Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Краматорск)
28 сен 2017 06:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.33 Мбит/c
Upload:
3.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 Мбит/с вместо заявленных ~80 Мбит/с. Выбирайте другого провайдера, скорость регулярно падает...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте!
Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модераторам сообщества Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.
Аноним (Луцк)
27 сен 2017 21:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
48.82 Мбит/c
Upload:
1.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время очень упала скорость интернета, это мнение всех моих знакомых и большинство уже перешли к другим провайдерам. И еще хитрые начисления оплаты наперед, мне неприятно видеть на своем счету минус, я вообще не обязана платить за 2 месяца вперед! И ЕЩЕ ОЧЕНЬ ТРУДНО ДОЗВОНИТЬСЯ ОПЕРАТОРУ, НОМЕР ТЕЛЕФОНА ТАКЖЕ ТЯЖЕЛО НАЙТИ, НЕУДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС САЙТА.
Аноним (Киев)
27 сен 2017 21:42
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Совершенно зажравшиеся жлобы, съезжающие с любого проблемного вопроса всеми доступными способами. Очень разочарован их работой!
Аноним (Киев)
26 сен 2017 22:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.18 Мбит/c
Upload:
0.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Деньги берут большие за свои услуги, а качество самое низкое!!! Скорость интернета вместо заявленных 200 Мбит/с, максимум 36 Мбит/с. Это же смешно! На телефоне скорость больше.
Анонім (Киев)
26 сен 2017 21:58
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Взагалі не задоволена якістю інтернету: постійні перебої, мала швидкість, хоча поповнюю рахунок вчасно.
Omega (Днепр)
26 сен 2017 14:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Меня больше всего прикололо, подключал интернет какой-то татжик, который вообще к воле не имеет никакого отношения (даже банальных документов и формы) и требует ему передать полный перечень ксерокопии моих документов. Я потом не удивлюсь ахуенным долгам. Сразу зафиксировал акт нарушения и отправил в прокуратуру. Провайдер-провайдером, но закон 1 для всех.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, об этой ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ или личным сообщением в официальном аккаунте в Фейсбуке ВОЛЯ https://www.facebook.com/voliaofficial
Обязательно проверим информацию и примем меры.
Аноним (Киев)
25 сен 2017 23:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
88.74 Мбит/c
Upload:
4.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные сбои в сети, пинг скачет, каждый раз одни и те же советы: "выключите, подождите и т.д. Такая скорость как сейчас бывает пару раз в день, чаще всего пинг 3000 мс и скорость от 0 до 1.4 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте скорость на текущий момент. При возникновении вопросов, для оперативного их решения, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/
Вадім (Львов)
23 сен 2017 21:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перша й головна претензія - Воля купила нормального провайдера Айрбайтс і перетворили якість послуг на певну субстанцію, і це не золото. Викликали майстра для усунення проблем з інтернетом. Заявка подана в 21 вересня. Майстер мав бути 23 вересня з 15 до 20. Вихідний, день міста у Хмельницькому до речі. Замість свята весь день прочекали майстра. Близько 18-00 я телефонував на гарячу лінію, мені відповіли, що майстер обов'язково буде до 20, за півгодини зателефонує, чекайте. О 19-30 зателефонували ще раз - відповіли, що попросять майстра підійти якнайшвидше. О 20-03 мені надійшло СМС повідомлення, що "Зі мною узгоджена відміна заявки". Хоча ніхто не телефонував і не узгоджував.
Інтернет в результаті з'явився самостійно, без втручання спеціаліста просто тому, що за дві доби встиг просохнути кабель на даху, залитий дощем (саме це і було причиною відсутності інтернету і виклику майстра). На гарячій лінії запропонували переоформити заявку на середу з 9 до 15. Знову півдня чекати до моменту коли з нами знову "узгодять" відміну заявки? Висновок: якість техобслуговування та взаємодія з клієнтом після Айрбайтса стрімко пробили дно і продовжують копати далі. Найміть на техобслуговування хоча б лінивих студентів, можливо вони хоч мобільним телефоном вміють користуватись, якщо вже прийти і виправити проблему не здатні. Вивчаю заклинання для припинення дощів, на них надії більше, ніж на сервісну службу Волі.
Інтернет в результаті з'явився самостійно, без втручання спеціаліста просто тому, що за дві доби встиг просохнути кабель на даху, залитий дощем (саме це і було причиною відсутності інтернету і виклику майстра). На гарячій лінії запропонували переоформити заявку на середу з 9 до 15. Знову півдня чекати до моменту коли з нами знову "узгодять" відміну заявки? Висновок: якість техобслуговування та взаємодія з клієнтом після Айрбайтса стрімко пробили дно і продовжують копати далі. Найміть на техобслуговування хоча б лінивих студентів, можливо вони хоч мобільним телефоном вміють користуватись, якщо вже прийти і виправити проблему не здатні. Вивчаю заклинання для припинення дощів, на них надії більше, ніж на сервісну службу Волі.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вадім, доброго дня. Дякую Вам за креативний підхід до відгуку. Зверніться, будь ласка, в нашу спільноту: https://club.volia.com/ Повідомте цю інформацію та номер Вашого договору. Будемо раді допомогти.
Аноним (Киев)
23 сен 2017 21:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.37 Мбит/c
Upload:
42.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Пинг ужасно высокий, скорость в 2 раза ниже заявленной. Мастера-техники как таджики, так и ждут когда деньги дашь. Настройку первоначальную не сделали.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Обращайтесь к нам в сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Поможем настроить.
Дмитрий Буйневич (Кривой Рог)
23 сен 2017 18:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неоднократно пытались предложить более дорогие тарифные планы якобы с большей скоростью, но даже теперешняя скорость не соответствует договорной.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Будем рады помочь.
Алекс (Киев)
23 сен 2017 00:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.92 Мбит/c
Upload:
0.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброй ночи. Администрация компании Воля. Вы мне предлагаете где то, что то написать и будем мне счастье. А не лучше ли сделать сразу всем хорошо и настроить норм оборудование. У меня пакет Воля Турбо НД, где скорость 200 Мбит/с. А ну гляньте отчет от данного сайта какая у меня скорость? Привет 2000 год и диал лап? :) Может с такой скоростью вы ещё обратный звонок сделаете на роутер? :) Для инфы. Народного Ополчения 4. У меня на балансе сейчас +400 грн, наверное больше пополнять не буду и буду искать что то новое. А между прочем я был с Вами вроде как 11 лет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Алекс.
Пожалуйста, проверьте скорость на текущий момент.
При возникновении вопросов, для оперативного их решения, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/
Аноним (Львов)
23 сен 2017 00:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.75 Мбит/c
Upload:
1.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Замовлена швидкість, 100 Мбит/с. Подав дві сервісні заявки, приходили, в квартирі проблеми немає. інтернет повільний. І вирішити тех. проблему не можуть. "Воля" купила "Аербіт", до цього було 90 Мбит/с, пінг 5 мс. Тепер Download: 3.75 Мбит/c, Upload: 1.62 Мбит/c.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!
Аноним (Киев)
22 сен 2017 19:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.5 Мбит/c
Upload:
0.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший интернет в Киеве. Сост даже близко не соответствует заявленной, а вечером вообще невозможно запустить видео.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Для возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/
Будем рады помочь.
Аноним (Черкассы)
21 сен 2017 11:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Простите ну уж такой скорости, я ещё не видел, улучшайте ваш Провайдер, а пока всего 3 звезды вам...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб. Проверим, что с скоростью и поможем решить вопрос. Ознакомиться с частыми вопросами можно по ссылке http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505
Аноним (Днепр)
20 сен 2017 18:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
5.05 Мбит/c
Upload:
2.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не такая, как обещали. И это не впервые я уже ее проверяю. Часто зависает интернет. Вначале всё было хорошо.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!
Аноним (Сумы)
19 сен 2017 14:57
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.71 Мбит/c
Upload:
3.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший цена качество, выбирается лишь из-за отсутствия конкурентов в районе.
Связаться с техподдержкой не реально, пытаются сразу же рассказать что клиент идиот, а у них все нормально, но обычно получается наоборот, ошибок своих, в отличии от других провайдеров не признают.
Связаться с техподдержкой не реально, пытаются сразу же рассказать что клиент идиот, а у них все нормально, но обычно получается наоборот, ошибок своих, в отличии от других провайдеров не признают.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Постараемся помочь в решении вопроса.
Юрий (Киев)
18 сен 2017 22:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадают и пикселят каналы. 3года в пользусь, дозвониться не реально, категорически не советую и сам буду менять на другого провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Постараемся помочь в решении вопроса.
Алекс (Киев)
17 сен 2017 21:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.51 Мбит/c
Upload:
0.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С Волей уже почти 11 лет. Но чем дальше, тем хуже обслуживание... Буду искать альтернативу. С такой скоростью разве что плакать.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/.Проверим, что со скоростью и с услугой, и постараемся помочь в решении вопроса.
Omega (Днепр)
17 сен 2017 20:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не плохой, но высокие цены, никакая скорость на мировом и рф трафике (ели до 1 Мбит/с доползает) и скачки скорости в период 21-00 до 9-00 уже достали. У меня на вашем интернете 2 сервера с выходом на мировую зону вещания и клиенты жалуются на низкие скорости. К сожалению был вынужден перейти на farlep-invest, где купил домен (так как воля не выделяет) и интернет+интерактивное тв.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Рекомендую разместить Ваши сервера в нашем дата-центре: http://www.dc.volia.com/ Так как подключение и содержание в квартире - это не выделенные каналы и оборудование.
Аноним (Львов)
16 сен 2017 23:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.62 Мбит/c
Upload:
0.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дно-кабель перестаньте называть свои технологии нано, а людей специалистами, отсталые лет на 10 деграданты. Скорость явно не дотягивает до 100 Мбит/с, не возможно посмотреть видас на ютубе даже.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/.Проверим, что со скоростью и с услугой, и постараемся помочь в решении вопроса.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг