Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

оценка провайдера: 1.5 из 5

отзывов: 7106

рекомендуют: 751 чел

не рекомендуют: 6355 чел

ООО "ВОЛЯ-Кабель"

volia.com

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

Анонім (Подгородное)

03 дек 2017 12:03

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

33.46 Мбит/c

Upload:

29.94 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной 100 Мбит/с. В среднем качеством доволен. Оперативно решают технические проблемы.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Возможно нужны дополнительные настройки или проверка подключения. Обращайтесь в наше сообщество: https://club.volia.com

Аноним (Луцк)

02 дек 2017 23:46

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

75.22 Мбит/c

Upload:

24.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Погана якість та швидкість. Постійно відбуваються преривання... Щось мені підказує, що треба змінювати провайдера. При тарифе 100 Мбит/с, 70 Мбит/с прием, отдача 30 Мбит/с - это как?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, ждем Вас в нашем сообществе: https://club.volia.com Там Вам смогут помочь настроить WiFi роутер.

Аноним (Кривой Рог)

02 дек 2017 14:42

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

13.72 Мбит/c

Upload:

14.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет разговорного контакта с менеджером, скорость Интернета ужасно низкая, цифровой адаптер даже бесполезно подключать, также на мой кабель в коридоре стоит тройник и множество проводов, которые идут по подъезду выше.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, ждем Вас в нашем сообществе: https://club.volia.com Там Вам смогут помочь настроить WiFi роутер.

Аноним (Львов)

02 дек 2017 11:20

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.12 Мбит/c

Upload:

4.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Погана якість та швидкість. Постійно відбуваються преривання... Щось мені підказує, що треба змінювати провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Звертайтесь до нас, перевіримо Ваше підключення та допоможемо. Наша спільнота: https://club.volia.com

Александр (Херсон)

01 дек 2017 23:18

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Люди добрые, экономьте свои деньги и нервы, они того не стоят!! Ужаснейший интернет от Воля!!! Подключил себе и родителям. Что в итоге? Не работает не у меня, не у родителей. Всегда 2 состояния: или пропадает, или работает с самой минимальной скорость. Уже сил никаких не хватает. Невозможно с родственниками по скайпу поговорить. Категорически не советую. Буду ждать скорейшего конца договора. Спасибо.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте Александр. Что Вам мешает обратится к нам и не ждать окончания договора? Наше сообщество абонентов: https://club.volia.com

Аноним (Кропивницкий)

30 нояб 2017 22:32

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

18.96 Мбит/c

Upload:

4.43 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую. Единственный недостаток в том что, скорость меньше чем обещают. В остальном все более чем. Консультанты очень подробно и доступно рассказывают о предлагаемых акция и пакетах. О доп., соглашении тоже все сказали. Заявку на подключение оформили на удобный мне день и время. Техники приехали вовремя, все доступно объяснили и тоже сказали о доп. соглашении. В Киевскую техподдержку дозвониться тяжело, но обращаемся по месту проживания, в любое время всегда помогут ответят на все вопросы. Да стоимость немного завышена, но всегда есть программы лояльности для абонентов, заходите в личный кабинет и смотрите.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нас :) Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ и мы проверим ситуацию со скростью.

Аноним (Львов)

30 нояб 2017 21:39

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго вечора. Неприємно враженна робою цього інтернет провайдера і хочу розказати свою історію. Переїхавши на квартиру вирішили підключити інтернет від волі, номер переписала з оголошення що висіло у під'їзді будинку, позвонивши почула сонний голос працівника цієї компанії який на моє запитання: "чи можна підключити інтернет?" почула: "так, можна з вами зв'яжуться техніки, скажіть свою адресу", ні про послуги цієї компанії ні про можливі акції я нічого не почула. Пізніше до мене подзвонили працівник волі і спитався коли він може прийти підключити послуги, в зручний для мене час цього зробити не можна було тому мені потрібно було відпрошуватись з роботи. В день підключення за 1 годину до встановленого часу мені дзвонить цей самий працівник і повідомляє мене що він на місці але в зв'язку з роботою я прийшла вчасно в домовлений час але працівника не було я передзвонила сказав що вже підходить але зявився через 15 хв, на запитання "скільки це займе часу?" конкретної відповіді я теж не почула. Не говорячи що ми не були повідомленні про те що наш договір складений на підключення по акції що нам в користування надає воля обладнання і про підключення не тільки інтернету а ще й кабельного телебачення це все я вже дізналася від працівника який прийшов підключати послуги і те ще кожне слово треба було з нього витягувати щоб щось дізнатись, заповнивши ніби то якийсь договір працівником, який по своїй некомпетентності я підписала і залишивши мені чомусь якусь частину від нього працівник пішов. Вже не говорячи про те що я зобов'язана була заплатити за кабель який проводили в квартиру і за додатковий кабель до телевізора. Але до чого я веду що через два місяці користування цим інтернет провайдером в зв'язку з переїздом нам доводиться відключити послуги і тут саме цікаве , подзвонивши в колл-центр я вперше почула про те що вразі РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ МЕНШЕ НІЖ ЧЕРЕЗ 12 МІСЯЦІВ ВИПЛАЧУЄТЬСЯ ШТРАФ В РОЗМІРІ 190 ГРН І ЩО ПРО ЦЕ НАС МАЛИ ПОВІДОМИТИ А ТАКОЖ ЩО ЦЕ Є ПРОПИСАНО В ДОДАТКУ ДО ДОГОВОРУ якого в мене навіть і не має тому що цей самий працівник який приходив він мені його і не дав але я його мала підписати і якщо я його не маю то можу отримати копію в одному з сервісних центрів цієї компанії. А знаєте що ще цікавого що підключення відбувається без будь якої заяви і БЕЗКОШТОВНО, а щоб відключитись від цього інтернет провайдера вам потрібно написати заяву в сервісному центрі і самому занести обладнання, а якщо ви хочете щоб працівник прийшов і забрав обладнання то ТАКА ПОСЛУГА ВАМ ОБІЙДЕТЬСЯ ВЖЕ В 60 ГРН, обурена таким відношення до клієнтів і тепер вже точно не підключуся до цього інтернет провайдера і всім не рекомендую і буду проти такого сервісу. :( Неприємні враження які залишутся надовго.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго вечора! Дякую завідгук. Повідомте, будь ласка, більш детальну інформацію модераторам нашої спільноти Воля Клуб https://club.volia.com/, або в офіційному аккаунті в Фейсбуці https://www.facebook.com/voliaofficial приватним повідомленням. За Вашим зверненням з вказанням номеру договора ми перевіримо роботу праціників і зробимо все можливе, щоб такі випадки не повторювалися. Звісно, що перед підключенням Вам мали повідомити акційні умови. Очікуємо Вашого повідомлення. Дякую.

Катя (Киев)

30 нояб 2017 20:14

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ЖАХ!!! Постійно відключається, або взагалі навіть не підключається і не знаходить мій вай-фай. Для прикладу, відео яке триває 30 хв. дивлюсь 2,5 год. Працювати, тільки нерви собі псувати. Підключали пакет інтернет+телебачення, то телебачення у нас взагалі не було більше місяця. Перезапускати -відключати на 5 хв, як постійно рекомендують у волі завжди, цей цирк також не допомагає. Ще й рекомендують оплатити зразу за два місяці, сміх просто.
Запускають кучу акцій для підключення нових клієнтів, то краще б надавали своїм наявним клієнтам краще обслуговування. Повелась і я на їхню акцію. Тепер чекаю поки пройде рік, для закінчення договору, щоб повернутись до того. не розкрученного, провайдера який в мене був до "волі", тому що з попереднім такого взагалі не було і навіть не думала, що ще існує така швидкість як в 2000-х, яку надає воля. Номер мого договору 2667023.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго вечора, Катя. Дякую за повідомлення. Для перевіки ситуації за Вашим договором напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/, допоможемо у вирішенні питання. Дякую.

Аноним (Киев)

30 нояб 2017 15:59

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.85 Мбит/c

Upload:

6.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Моя скорость 100 Мбит/с. Смотрите сами. И еще тариф подняли на 35%. Категорически не рекомендую!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам в Клубе https://club.volia.com/, не забудьте указать номер договора, чтоб мы оперативно проверили и помогли.

Аноним (Киев)

29 нояб 2017 18:57

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У этого провайдера самое ужасное качество интернет соединения! И к сожалению, они делают так, чтобы другие провайдеры не подключали дом (мне так кажется)!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Не согласны с Вами. Если у Вас есть вопросы по услугам - обращайтесь в Воля Клуб https://club.volia.com/. Постараемся помочь.

Марк (Киев)

29 нояб 2017 17:09

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

9.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как мы все видим, комментарии излишни. Скорость загрузки в 0,01 Мбит/с - это шедевр. Вот шедевр и всё. Браво Воля, так держать.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Марк, здравствуйте! Давайте проверим причины. Напишите нам в Клубе https://club.volia.com/, не забудьте указать номер договора, чтоб мы оперативно проверили и помогли.

Аноним (Киев)

28 нояб 2017 14:53

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже провайдера, чем Воля просто невозможно представить. Если Вы собрались воспользоваться услугами компании, подумайте 1000 раз, а лучше найти альтернативу, что я уже и сделала. Скорость вообще не соответствует заявленной и перебои постоянные. Ужас!!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! ! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Аноним (Киев)

28 нояб 2017 11:56

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

5.4 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если бы были варианты подключения другого провайдера, подключился не раздумывая...ужасный интернет от ВОЛИ.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Аноним (Днепр)

27 нояб 2017 23:42

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Download:

93.11 Мбит/c

Upload:

90.28 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ну что сказать, придраться нет к чему. Правда цены на хостинги слишком большие. По сравнению с вегой, фрегатом, киевстаром самый надежный и добросовестный провайдер. Жалко ,что они юзают допотопные fttb и docsis вместо GPON.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нас

Аноним (Днепр)

26 нояб 2017 12:36

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Download:

48.99 Мбит/c

Upload:

75.94 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь волей с 4 апреля 2017, проблем нет. Интернет работает, скорость соответствует заявленной. При работе 2 серверов на горячую проседает конечно скорость до 50 Мбит/с, но это когда много клиентов подключается (от 500+), все таки витая пара+свич.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нас :)

Роман (Львов)

26 нояб 2017 00:09

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Народ я просто ору з вашої швидкості ви криворукі чи як? :) Від швидкості інтернету залежить багато факторів. Я тоже звонив надоїдав і все виправили замінив роутер кабель поміняв на 8 жильний далі коментатор замінили далі ос обновив пару утиліт і в мене 85-90 Мбит/с як ви криворукі і не вмієте норм настроїти хто вам винен + роутер ріже скорість від кабеля швидше так і я сиджу. Лол ору з ваших швидкостей. А і напишіть шо я бот Волі ахахаха.

Анонім (Львов)

25 нояб 2017 23:48

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

84.68 Мбит/c

Upload:

86.14 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость нормальная вопшем у меня нет проблем з падениям скорости все установлено и обновлено инет летает. Спасибо что Воля с нами. :)

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и рекомендацию :)

Аноним (Кривой Рог)

25 нояб 2017 19:57

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.89 Мбит/c

Upload:

0.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже не куда. Скорость низкая. ПРОСТО УЖАС. АБОНЕМЕНТ ОПЛАТА ПОВЫШАЕТСЯ А КАЧЕСТВО НЕТ. С ИНТЕРНЕТОМ ПРОСТО БЕДА.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Герман (Киев)

25 нояб 2017 17:05

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заказал подключение в городе Киев. Оператор, по-моим потребностям определили тарифный план, договорились о дате подключения, заявленный тариф "Легкий +100". Пришел мастер, все установил, договор заключили. Я пополнил счет и начал пользоваться услугами этой конторы. В течении нескольких дней мне пришло смс оповещение о том, что мне рекомендуется пополнить счет на 400 грн или я услуги будут заблокированы в течении трех дней. Я позвонил в поддержку, в которой меня начали убеждать, что я купил роутер и, что, подобный тарифный план не предусматривает аренды роутера. Ни оператор, ни техник, который подключал меня к сети интернет об этой информации мне ничего не говорил. Более того, в копии договора, что я заключил с этой конторой, указанно, что TV tuner, модем, Точка доступа (Роутер) находится в аренде (Користування). Решения не последовало, меня долго тягали по разным агентам, агенты говорили мне подойти в центр решения каких-то вопросов, когда я сказал, что нет времени и желания заниматься этим, что я хочу отключить услугу, я получил ответ о том, что мастер сможет прийти, но так как я купил роутер, он его не заберет. Интернет - гавно, контора занимается кидаловом. Желаю им как можно скорее прекратить предоставление услуг.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Постараемся помочь в решении.

Аноним (Киев)

25 нояб 2017 14:43

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

46.8 Мбит/c

Upload:

8.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оплата на месяц вперед. Качество услуги 50/50. Скорость Интернета и ТВ не стабильное. Цены достаточно высокие как для такого сервиса и качества. Во время заявки на ремонт говорят одно, мастер - немного другое. П.с. за 100-150 грн. можно мериться.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров