Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Проведенный тест показал скорость 30 Мбит/с на прием и 25 Мбит/с на передачу. Плачу за 100 Мбит/с! Без комментариев...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Просим Вас уточнить свой номер договора и провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com При проведении тестирования необходимо перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола на почту [email protected].

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости нет вообще, все постоянно подвисает. Мастера не вызовешь, обещает — не приходит! Ужасный провайдер! Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого напишите их нам и уточните, пожалуйста, номер своего договора на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую ТВ, виснит постоянно, да еще и куча ненужных коробок приходиться ставить. Скорость реакции на неисправности — 0.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого напишите их нам и уточните, пожалуйста, номер своего договора на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стабильность предоставления услуги желает лучшего + к этому еще и скорость не соответствует договору...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого напишите их нам и уточните, пожалуйста, номер своего договора на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Поменяли мне IP не c того не c сего. У меня все было привязано к старому IP, ну ладно. Скорость была 10 Мбит/с, стала 500 Кбит/с, просто капец. Играю я в онлайн игры и тут бац лаги и пинг 250 мс, просто супер. Фест поиграл, не рекомендую, меняют IP и скорость!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

IP для всех наших абонентов единый и не изменяется. Если у Вас проблемы со скоростью, просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com При проведении тестирования необходимо перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Коли ця компанія дійсно почне думати про споживача, а не про гроші? На жаль там де я проживаю Воля — монополіст... :(

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, якщо у Вас є конкретні питання з приводу надаваних послуг, ми з радістю допоможемо їх вирішити. Для цього напишіть їх нам і уточніть, будь ласка, номер свого договору на пошту [email protected], щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти з вирішенням питання. Відповіді на типові запитання Ви знайдете в нашому суспільстві за адресою http://club.volia.com/ Спасибі!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета не плохая, но часто глючит. Дозвониться в техподдержку не реально. Мастер никогда (!!!) не приходит в день заявки или в день записи. Приходиться идти и ругаться, тогда есть результат. Триолан круче. Скорость выше интернета. Но из-за отсутствия каналов Футбол1 и Футбол2 перешла на Волю.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого напишите их нам и уточните, пожалуйста, номер своего договора на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Говорить что кантора ужасная, все рано что ничего не говорить! Отобрали три рабочих для того что бы подключить оборудование. Первый раз приехал парень который хуже меня понимал в том что он делает. Второй мастер на другой день приехал, вообще подключил не то что заказывал, пришлось еще и на третий день брать отгул. А весь сок в том, что обещали по одной цене услуги (по акции), а сделали в два раза дороже. Потом признали свою вину, но сказали что мы не можем сделать как обещали... В итоге смотрел ТВ 2 недели, а счет пришел 160 грн. Еще и тупые вопросы задают... Ужасный сервис, слышал много плохого, но как сам попробовал... Даже не ожидал, что такая мрачная компания.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, если сейчас у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, номер своего договора нам на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это ад просто. Частые проблемы со скоростью. Любой сайт может загружаться около 3-4 минут либо вообще отсутствует подключение. Вызывать мастеров нет смысла... Ждать их можете недели 2. Консультацию предоставить тоже нормально не могут: то они не знают, то они не могут, то, вообще, проблема не в них (хотя подключение тогда по всему дому отсутствовало). Часто хамят типа: " Не нравится — отключайтесь!". Сплошной "геморрой" с ними. Если в вашем доме есть возможность подключится к другому провайдеру — подключайтесь!!! У меня такой возможности нет и приходится "перебиваться" с волей.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, если сейчас у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, номер своего договора нам на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь Волей около года, перешел на нее после домашних сетей (они очень хамят по телефону и не дают обещанных услуг). В самом начале было очень даже круто — скорость отменная, приходил даже инженер качества, узнавать как мне понравилось как установили интернет (наверное по тому что устанавливали очень долго и проблемно). А потом скорость стала вечно маленькая, при чем когда звонишь — они просят назвать адрес и всю инфу, чтоб у них открылось. Потом просят чтоб ты на прямую подключил к ПК и проверил их тестом скорости (она показывает в основном наивысший бал который был показан, по практике) и бац все нормально. Но бывали и проблемы. Последние 3 месяца это сплошная проблема — сегодня уже в 5-й раз звонил с проблемой скорости и пропадания интернета. Говорят плохое оборудование. Когда отвечаю тем что оборудование ваше — решают вопрос перезагрузкой. Обычно все решается на 1-2 часа, а потом все по новому. Сейчас ищу нового провайдера. Интересно то, что можно выбить нормальную цену. Если говоришь что будешь отключаться — часто могут предложить скидку в размере до 70% на длительный срок (мне удавалось до 6+ месяцев).

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, если сейчас у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, номер своего договора нам на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не рекомендую эту шарашкину кантору. Разорвал договор, так за год пользования интернетом ни качества, ни удовольствия, а за деньгами так сразу и днем и ночью. И после разрыва договора — куча звонков от всех бомжей принадлежавших этой ферме, пугаю и угрожают. Но толку мне от них никакого. Никому не советую. Читайте отзывы о этой канторе.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, личным сообщением номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!

Преимущества:

Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета просто ужасная! Вот сейчас у меня скорость только 0.8 Мбит/c. Разве это нормально?!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет. Результаты и номер Вашего договора направить нам в виде скриншота всего рабочего стола на [email protected] .

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все работает практически на отлично, но, к сожалению, дороговато... После подорожания с января 2015 года, наверное придется сменить провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользовался волей 5 лет, всякое было: поломки, задержки, кража оборудования, скандалы по телефону. Был пакет 100 Мбит/с + Кабельное, скорость устраивала, 75~90 Мбит/с по тестам. Удобство пользования, оплата через Приват24, круглосуточная техподдержка, куда с трудом дозвониться можно. Но случилось переехать, и оказался местный провайдер который оказался адом по сравнению с Волей. Жаль нет альтернатив, сейчас с добром вспоминаю компанию.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами провайдера с 2008 г. О том, что для того, чтобы дозвониться до провайдера нужны стальные нервы и деньги на телефонном счету — акцентироваться не буду. Бесит то, что при постоянных моих оплатах счетов провайдера в диапазоне 270-290 грн./месяц, добиться скорости выше 0,7 Мбит/с, за все время пользования, так и не удалось. Неоднократное обращение в службу поддержки результатов не принесло. Интернет, получается, существует максимум для чтения новостей и скачивания текстов!!! При таком тарифе!!! Занялся поиском другого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора личным сообщением, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!

Преимущества:

Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В коллцентр звонить не то, что бесполезно, но и вредно для собственного психического здоровья. За последних 3 месяца звонила несколько раз, в итоге мне хамили и рассказывали, что причина отсутствия скорости — моя вина. Причины при этом назывались разные: вирусы (оперативка 8-ка, и хороший антивирус), старая версия ноутбука (ноутбук куплен в прошлом году — новый). Создаётся впечатление, что виноват в обрыве связи только тот, кто платит (непонятно за что).

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По любым вопросам просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Семь лет пользуюсь услугами провайдера. За все это время серьёзных проблем не было. Надеюсь, и в будущем не будет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за то что пользуетесь услугами компании Airbites.net.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На минулому тижні розмовляв з Юлею (техпідтримка). Все нібито супер в розмові. Розвела мене на 10 грн. Підняли вартість інтернету до 100 грн. Після чого всі вихідні інтернет постійно пропадає. А взагалі у нашому будинку по вул. Шевченка 134а твориться безлад з цим провайдером. Технічні працівники безграмотно прокладають кабеля і часом ведуть себе по-хамськи.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

З будь-яких питань просимо Вас відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/ або на http://twitter.com/voliaua. Спасибі!

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В службу поддержки не дозвониться, интернет постоянно отключается. Ужасный провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

З будь-яких питань просимо Вас відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/ або на http://twitter.com/voliaua. Спасибі!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет повний жах! Завжди тупо пропадає, в службі підтримки як завжди — "проблема на Вашій стороні". Один плюс що є ще телебачення, нікому не рекомендую!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

З будь-яких питань просимо Вас відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/ або на http://twitter.com/voliaua. Спасибі!

Рейтинг интернет-провайдеров