Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
Сергей (Запорожье)
07 авг 2015 14:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Процесс устранения неполадок отвратительный. Нужно звонить по телефону. Переслушать, по ходу, кучу ненужной информации и ненужных вопросов. Правда, сейчас немного лучше стало. Время выполнения заявки просто недопустимое. Недавно мне устраняли почти 4 суток, из-за того, что бестолково организован контроль выполнения заявки. Заявку приняли, прошло полтора дня. Интернета нет. Звоню. Говорят, заявка закрыта. Отлично! Закрыли и не поинтересовались у заявителя работает ли интернет. Более того, на следующий день заявку не приняли, а только через день. Так четверо суток и набежало. Поскольку обращался в службу техподдержки уже не раз, то могу сказать, что время выполнения заявки не меньше суток. В среднем — 2 суток. С ограничением скорости интернет из-за задолженности тоже проблема. Ну забыл я заплатить. Ограничение скорости такое, что я даже оплатить им он-лайн не могу. Пришлось бежать к терминалу. После оплаты через терминал еще около 2 часов не было нормальной скорости. В общем, для кого важна стабильность связи и душевное равновесие — забудьте об этом провайдере.
Аноним (Киев)
06 авг 2015 15:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не являюсь абонентом компании, но впечатления только отрицательные. Сотрудники компании с 2008 года регулярно пытаются навязать услуги компании моей семье. Слово "НЕТ!" они не понимают категорически. Только в течении этой недели сотрудники "Воли" звонили 3, 4 и 6 августа с предложением подключится к ним. От знакомых, которые были подключены и потом отказались от услуг "Воли" все отзывы о тарифах и сервисе только негативные. Категорически не рекомендую эту компанию!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Аноним (Киев)
05 авг 2015 16:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Воля, воля, воля... Как же мне обидно за них, когда читаю столько негатива. Жаль, что у людей не хватает времени или желания, или дело в нашем менталитете, что наши люди никогда не говорят приятного об услугах, а считают нужным только поднимать тему, ест что-то не так. Как будто если все ок, то это само собой разумеется. По сабжу: пользуюсь Волей с незапамятных времен, меня все устраивает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IT Консалтинг"
Александр (Харьков)
05 авг 2015 07:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество ТВ очень плохое, часто изображение превращается в цветную мозаику. Скорость интернета в 3 раза меньше заявленной.
Аноним (Киев)
03 авг 2015 13:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
У меня был интернет и ТВ, от ТВ отказался давно, ибо не смотрю. А с инетом проблем нет, скорость хорошая, отключается редко. Многие знакомые рекомендуют их ТВ, говорят, что лучше инета. Если так, то им только плюс.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IT Консалтинг"
Леха (Киев)
24 июль 2015 11:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Да, может в колл центре у них там все не просто, хз, 100500 лет туда не звонил. А вот мастера, что приходят на дом — лапушки. Знаете, как врачи иногда бывает в обуви не снимая потопали в комнату... Эти ребята повоспитанней будут, бахилы одевают, работать после них все хорошо. Нормально вообщем.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IT Консалтинг"
Алина (Днепр)
23 июль 2015 01:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Около месяца пользуюсь этим провайдером, раннее был Киевстар, но случилась массовая вырезка кабелей и вынуждена была срочно подключить другой интернет. Купилась на недорогой тарифный план (интернет+телевидение). К услуге телевидение вопросов нет, кроме того, что бывают случаи отключения каналов более чем на сутки. Два телевизора, один тюнер новый работает отменно, второй б/у, сильно поизносился (проще от него отказаться). Услуга интернет — отвратительно работает, заявленная скорость не соответствует реальной, техподдержка тормозит с решением вопросов. И конечно же, в техподдержку чтобы дозвонится нужно потратить кучу денег на звонок. Буду возвращаться на Киевстар, тем более они планируют ввести услугу телевидения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПП "Трайфл"
Аноним (Киев)
22 июль 2015 13:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Начитался про коллекторов. Вот вам ситуация живого человека: я переехал в другой город и надо было отключиться от Воли. Как сознательный гражданин, я долг погасил, оборудование сдал и ВСЕ, никаких претензий в мою сторону, ровно как и в обратном направлении. Расстались полюбовно, просто нужно всегда оставаться человеком.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IT Консалтинг"
Евгений (Краматорск)
20 июль 2015 11:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно. Техподдержка — ужас, говорят как роботы и ничего не решили по моему вопросу (отсутствовал сам сигнал подачи интернета на роутере). Вызвал мастера опять же через колл центр, 2 раза перезванивали нужно ли приходить. Мастер не пришел. Так как заявка принимается только от собственника и мастер ремонтирует при наличии того, кто подписывал договор и паспорта. Общаться с колл центром не реально: порча нервов и денег на звонок. Организация работы на местах на низшем уровне, все только через Киев. Зачем тогда создавать филиалы? Зато оплату берут аж бегом. В общем одни минусы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ФТИКОМ"
Руслан (Киев)
17 июль 2015 18:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я про "горячую линию" уже давно забыл. Вы бы им еще письмо с голубем отправили. Пишете "19 век", а сами как будто отвергаете технический прогресс. У них же вроде есть и в контакте поддержка, и приложение на телефон. Я всегда пользуюсь Клубом. Не будьте консерваторами и будет вам счастье. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IT Консалтинг"
Валерий (Киев)
16 июль 2015 16:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил Интернет от Воли исходя из: привлекательной акционной цены; непростой ситуации с семейным бюджетом; обещаний Воли, что качество у них за 7 лет заметно улучшилось (я тогда был них на Инете). К сожалению качество Инета от Воли как было фиговое, так и осталось (часто зависает, долго грузится, а при звонке на ихнюю "горячую линию" робот приносит свои извинения в связи с техническими проблемами, над устранением которых они сейчас работают). По ходу над устранение проблем с Инетом Воля работает с момента своего основания, а это говорит о том, что они либо тупые, либо им всеравно.
Аноним (Киев)
16 июль 2015 10:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С февраля месяца очень плохо работает телеканал "Дождь". Картинка каждый день, в разное время суток "сыпется". Все остальные каналы могут на несколько секунд вообще пропадать. 4 раза приходили специалисты "Воли". Все проверяли, меняли что хотели, включая декодеры. В результате сказали, что это идет плохой сигнал со спутника, хотя с тарелки все идет нормально. Короче отмазались. Не занимаются этим вопросом до сих пор. А как у Вас с этим каналом?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Дельта-Нет"
Евгений (Харьков)
15 июль 2015 19:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Компанией Воля пользуюсь уже 3 года. За этот промежуток времени проблем вообще не каких не было, интернет по проверки скорости 96 Мбит/с, полностью устраивает. Сервис да, не какой, фиг дозвонишься в колл центр. Разогнать бы и было бы хорошо. А те кто жалуется, что всё плохо, пускай почистят комп свой и проблем не будет.
Олеся (Львов)
15 июль 2015 15:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключила ТБ пакет Волі тільки через те, що у них є канал Mezzo, мене цікавив тільки він. З того, про що можу судити: у нас ще жодного разу не було проблем. Ціна не маленька, але що поробиш, заради культурної насолоди згодна на все.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IT Консалтинг"
Наталья (Запорожье)
15 июль 2015 14:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Услуги интернета о-о-очень плохие. За неделю, после подключения, 12 раз возникали проблемы. Дозвониться к консультанту не всегда есть возможность. Чтобы работать с Волей, нужна крепкая нервная система и умение расслабляться, иначе, можно дойти до нервного срыва!!! Вообщем, качество услуг — омерзительное!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТвойNet"
Наталья (Киев)
14 июль 2015 22:32
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Входящая скорость составляет только 7 Мбит/с, а исходящая 4 Мбит/с!!! И это при том что заявлена скорость должна быть 100 Мбит/с!!!
Аноним (Кривой Рог)
09 июль 2015 19:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже обслуживания и интернета в Воле нет. Самое ужасное обслуживание, компания и интернет!!! Чтобы связаться с техподдержкой потратишь гривен 20, чтобы они решили у себя свои проблемы. Назад не перезванивают. На сайте нет он-лайн помощи. Телефон 1 на город, бывает занят по 10 минут, а денежки с телефона капают.
Анонім (Киев)
09 июль 2015 16:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотите пообщаться с коллекторами? Вам сюда! У вас много денег и Вы готовы оплачивать услуги, которые Вам не предоставляют? Вам сюда! Вам нравится, когда спустя все оплаченные начисленные долги за не предоставленные услуги звонят в течении следующих 5-ти лет и спрашивают не хотите ли сменить провайдера, при том что уже 3 года просишь их прекратить звонки? Вам сюда! Дно, а не компания, совершенно не уважают потребителя. Сегодня в очередной раз позвонили, напомнили о себе. Решила написать в инетах немного гадостей о них, снять стресс, так сказать.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интер-Телеком"
Аноним (Харьков)
09 июль 2015 16:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера я еще не встречал! Накупили сетей, следят за ними кое-как, людей за скотов держат!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТК Валор"
Анонім (Львов)
09 июль 2015 15:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подал заявку на SMART TV, перезвонили с колл центра, спросили удобно ли мне если завтра придет мастер с 9 до 13, на этом и договорились. Мастер на следующий день в указанное время прийти не смог, договорились после обеда, он обещал перезвонить. Мастер не перезвонил, я набрал его сам, но попал на другого парня. Тот обещал передать мастеру и сказал что мне сейчас перезвонят. Звонок был аж вечером! Меня уже дома не было. На следующий день позвонила девушка из колл центра, мол когда вам будет удобно. Я ответил что сам с вами свяжусь когда смогу, пока точно сказать не могу. Девушка просто бросила трубку. Вот такой вот сервис у ВОЛИ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Поинтнет"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг