Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Юлия (Киев)
25 янв 2020 16:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
САМЫЙ УЖАСНЫЙ КОЛЛ ЦЕНТР. Невыносимо общаться, такое впечатление, что там нету, не одного опытного сотрудника. Оставила заявку на подключение с 18:00 до 20:00, 23.01.20, 23 числа в 9 утра мне звонит техник и говорит что у него заявка с 9 до 12 утра. Я не смогла его принять. Позвонила в волю перенесли заявку на 24.01 с 15:00 до 18:00 И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ! МНЕ ДАЖЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ПРИЕХАЛ. А что касается горячей линии ТАК ТУДА ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО ДОЗВОНИТЬСЯ! И что мне делать, в 11 вечера с другого номера мне все таки удалось это сделать, на что они мне ответили можем ОПЯТЬ ПЕРЕНЕСТИ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО УЖЕ АЖ НА 26 число! На 25 можно было бы перенести если бы вы позвонили с утра. АЛЛО РЕБЯТА! Чтобы к вам дозвониться надо только пол дня потратить!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
23 янв 2020 20:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.77 Мбит/c
Upload:
3.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер из всех которые я знаю. Нет ни нормального интернета не сервиса. Если поломка вне квартиры то нужно тоже оплачивать вызов мастера, хотя это проблемы провайдера и ремонтировать свои сети они должны за свои средства. А проблемы у них каждый день.
Анонім (Киев)
23 янв 2020 10:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.31 Мбит/c
Upload:
0.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такое вот у нас 200 Мбит/с от нашего прекрасного провайдера - а недавно была смс-ка - повышаем цену на четверть - тоесть порядка на 50 грн - да - за такую фигню надо снижать втрое - вы там что совсем оборзели... Не советую тем кто собирается играть - пинг 3- 6 тыщ...
Николай (Киев)
23 янв 2020 07:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Переходим на Т2 и мобильный интернет, в данном случае никаких абонплат. Избавляемся монополиста с его ничем не обоснованными тарифами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алексей (Киев)
22 янв 2020 21:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сами меняют тарифные планы и только на дороже. В личном кабинете тоже самое замена тарифного плана только на дороже.
Александр (Киев)
22 янв 2020 11:50
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В пакете минимальное количество каналов, за которые берут деньги, но по факту или можно смотреть бесплатно, или вообще нет смысла смотреть. Интернета по заявленной скорости 200 Мбит/с и близко нет, а то и вовсе зависает. На "страницу абонента" зайти не представляется возможным. Цена за пакет услуг повышаеться чуть ли не каждый месяц, а качество услуг и скорость интернета с такой же прогрессией падает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Максим (Киев)
22 янв 2020 11:48
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мой отзыв на форуме Воли: прочитал я официальное уведомление про изменение стоимости в тарифе за интернет (мой тариф сейчас Воля Турбо (Киев) - только интернет, за 195 грн/мес 200 Мбит/с; повысят на +40 грн/мес). Учитывая, что я сам работаю в телекоме - я очень сильно удивился такому повышению, ведь объективных причин для такого повышения нет. Более того - прочитав заметку от Воли на форуме я еще более удивился - ведь даже сама Воля не комментирует почему повышает стоимость интернет пакета. Странно, что в нашем мире конкурентной борьбы, кто-то из тех, кто занимается бизнесом, позволяет себе такое. Я как, абонент, хочу чувствовать, что меня ценят и любят, за то, что я с вами уже 5+ лет, за то, что я вовремя плачу вам АП, за то, что я пользуюсь вашими услугами а не услугами Билинк, Фринет, Киевстар, Интертелеком, Ланет, Укртелеком, Саннет, ИТ, Триолан, Vega, Андернет, НашНет, Лайф, МТС, Фауст, ЛокалНет, Датагруп, Корбина, Бест, Паутина, Znet, и прочие далее по списку (https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=2&city=%D0%9A%D0%B8%D0%B5%D0%B2). Исходя из того, что Воля предлагает более хорошие условия для новых подключений, мне что, нужно расторгнуть контракт и переподключиться? Где логика? Почему я должен оставаться с Воля? Мне, например, непонятно. Впрочем, судя по отзывам, не только мне. :) Ну и оценка 1.5 из 5 - это народная любовь, однозначно. С такой лояльностью первое, что нужно сделать (чтобы забить последний гвоздь в крышку гроба с надписью "Воля") это повысить тарифы. Браво.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Киев) (Киев)
22 янв 2020 09:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую категорически этого провайдера. Скорость ужасная. Поддержка? Забудьте, вы туда никогда не дозвонитесь. Тарифы меняют практически каждый месяц. Сейчас у меня тариф 269 - 100 Мбит/с. На самом деле 20-25 Мбит/с с постоянными лагами. Высокий пинг. С нового месяца поднимают до 313 грн. Лояльность к старым абонентам? Не, не слышали... Более 10 лет у этого провайдера, никаких скидок, пакеты услуг постоянно меняют как хотят. А в это время для новых абонентов абонплата 99 грн. Не перешел на другого провайдера только по причине, что в моем доме других нет, постоянно мониторю и обращаюсь чтобы провели. Мобильный интернет 4G на порядок лучше. Задумался отказаться от услуг Воли и перейти полностью на 4G. Если вам дороги ваши нервы и деньги, низачто, никогда и нигде, не подключайтесь к этому НЕДО провайдеру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Гигатранс"
Николай (Киев)
22 янв 2020 08:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На данный момент плачу за услуги 280 грн. в месяц. Новые абоненты при подключении 99 грн по такому же пакету услуг. Вопрос: в чем мои преимущества как старого клиента (10лет), драть с меня 3 шкуры?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Диана (Киев)
22 янв 2020 08:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую категорически этого провайдера. Скорости нет, цены высокие, обслуживание непрофессионально. Не могут отключить неиспользуемую услугу ТВ.
Станислав (Киев)
21 янв 2020 21:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет так себе. Специалист который подключал не смог подключить ни вайфай ни телевизор. Дозвониться та еще проблема. Тарифы растут чуть ли не ежемесячно. Отключиться. Это не подключение. Тюнер. Паспорт. Код налоговой и в очередь по адресам. Был на ап нет и дернуло меня на эту Волю. Ужас. Никому больше не посоветую.
277315 (Киев)
19 янв 2020 23:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер зіпсувався. Технічної підтримки фактично немає. Голосове меню - жахливе. Просив переключити на більш дешевий тариф - "морозяться"
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
19 янв 2020 18:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый кошмар, ужасный и невыносимый интернет, НЕ РЕКОМЕНДУЮ - это мягко сказано, ВОЛЯ если вы читаете эти комментарии моя к вам просьба уйдите с рынка интернета у вас он настолько дерьмовый что я даже слов подобрать не могу!!!
Аноним (Киев)
19 янв 2020 18:37
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.93 Мбит/c
Upload:
1.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2-й вопрос - не знаю, но нет такого варианта, поэтому поставила Да, чтоб не "очернять" компанию. Основное недовольство вызвано скоростью, при этом приходится переплачивать за ТВ, которым не пользуюсь, потому что нет соответствующего тарифного плана.
Аноним (Киев)
19 янв 2020 11:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.04 Мбит/c
Upload:
5.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто очень низкая скорость интернета. Слишком большое количество ненужных телевизионных каналов. Плохая линейка тарифных планов.
Анонім (Киев)
18 янв 2020 12:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.8 Мбит/c
Upload:
9.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету, така ж, як в 2000-ні роки була в селах, коли підключали через телефонні кабелі. Краще користуватися мобільним інтернетом.
Аноним (Киев)
18 янв 2020 12:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.69 Мбит/c
Upload:
1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещанная скорость связи - 100 Мбит/с, реальная - в 100 раз (!) меньше. И с 1 февраля Воля повышает тариф и обещает 200 Мбит/с (ха-ха-ха!). Вот думаю - может, подать на них в суд за недобросовестную рекламу?
Аноним (Киев)
18 янв 2020 09:16
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.7 Мбит/c
Upload:
3.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная компания и ее сервис Не подключайтесь к ним ни когда. Даже если вам и удастся дозвонится в колл центр там вам не помогут будут отвечать заученными фразами без малейшего желания помочь. Интернет ужасный.
Юлия (Киев)
17 янв 2020 11:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютный кошмар,а не провайдер. На данный момент я уже 20 минут жду на линии оператора, возможно ещё лет 100 прожду, родятся мои дети и мои внуки, но воля все равно не ответит мне
Скорость не соответствует заявленной, несколько раз вызывали мастера, ничего не сделал, пожал плечами, взял свои деньги и пошёл восвояси. Что бы отключиться нужно ехать через даже не знаю куда, по видимому в Таганрог, судя по расстоянию от моего дома и самостоятельно привозить им оборудование. Когда общались с оператором, она объяснила низкую скорость интернета тем, что наш роутер(который они же дали в аренду) режет скорость с 200 до 30, это было забавно слушать. В общем, если хотите постоянно нестабильный интернет-обращайтесь в Волю.
Скорость не соответствует заявленной, несколько раз вызывали мастера, ничего не сделал, пожал плечами, взял свои деньги и пошёл восвояси. Что бы отключиться нужно ехать через даже не знаю куда, по видимому в Таганрог, судя по расстоянию от моего дома и самостоятельно привозить им оборудование. Когда общались с оператором, она объяснила низкую скорость интернета тем, что наш роутер(который они же дали в аренду) режет скорость с 200 до 30, это было забавно слушать. В общем, если хотите постоянно нестабильный интернет-обращайтесь в Волю.
Михаил (Киев)
15 янв 2020 17:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
0.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость никакая. Выгоднее использовать мобильный интернет. Смотреть фильмы невозможно. Сегодня интернетом это назвать нельзя.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг