Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7099
рекомендуют: 750 чел
не рекомендуют: 6349 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Трускавец)
21 нояб 2023 11:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.46 Мбит/c
Upload:
22.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійно виникають проблеми зі швидкістю інтернету. Звернулись до техпідтримки, але там не допомогли. Надали інструкцію як переналаштувати новий роутер, замість того, щоб одразу написати про перезавантаження роутеру. Лише коли поставили уточнююче питання, після цього написали щодо перезавантаження. Логіку цього не зрозуміли. Як висновок: мені не запропонували варіант стабільної подачі послуг, щоб можна було комфортно працювати. Тобто швидкість інтернету з періодичністю падає, потім піднімається. В підтримці працюють не компетентні фахівці, які не допомагають в вирішенні проблеми з стабільною подачею інтернету. Компанії рекомендую звернути увагу на співробітників, які не вміють працювати зі зверненнями клієнтів, а також на якість надання своїх послуг. ЦІНА НЕ ВІДПОВІДАЄ ЯКОСТІ!!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Олег (Львов)
20 нояб 2023 16:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.73 Мбит/c
Upload:
0.3 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такого відношення і низької якості послуг як у волі більше ніде немає. Це не воля, це кабала!!! Рабство!!! Бо ніякої альтернативи немає.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олег. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Черновцы)
19 нояб 2023 18:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.72 Мбит/c
Upload:
2.49 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет гавно, скорость обещали до 100 Мбит/с, а по факту 2.6 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
19 нояб 2023 16:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.22 Мбит/c
Upload:
4.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В жизни не встречал более убогого, алчного и наглого провайдера. Скорость соединения заставляет вспомнить времена dial-up модемов, привести скорость соединения к показателям хоть отдаленно соответствующим тарифному плану компания не в состоянии, вместо техподдержки - жалкие отмазки, рассчитанные на умственно неполноценных.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Киев)
18 нояб 2023 21:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.41 Мбит/c
Upload:
7.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый отстойный провайдер из всех, услугами которых пользовался. Скорость даже отдаленно не соответствует тарифному плану, отсутствует стабильность соединения, отсутствует вменяемая техподдержка, при этом тарифы выше чем у нормальных провайдеров. Обходите это болото стороной.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Киев)
17 нояб 2023 09:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.39 Мбит/c
Upload:
6.01 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну вот мы снова пришли к стандарту - такая скорость это 1\4 от обещаной - оплата должна соответствовать или мне не должны лечить тупой фразой - "скорость зависит о многих факторов"!!! Это киев = волевский сайт это аляповатая витрина, кабинет - не иначе для слабоумных!!! И не гоните что нет тут возможности обратной связи - она есть - вы ею не пользуетесь!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Киев)
15 нояб 2023 17:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.2 Мбит/c
Upload:
2.9 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Господа - оставте при себе ваши советы - и я не скажу куда вам итти!!! вы не выполняете своих же обещаний... другое дело что коаксиал в вашем исполнении - не то что 600 Мбит/с и 200 Мбит/с с трудом может. Если только в исполнении ваших же мастеров))). С данного момента вы исправляете ваше барахло и не лезете ко мне и моей проводке!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
15 нояб 2023 12:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Короче ми дякуємо, але ніхрена не робимо... Кормимо фразою для розумово відсталих "Швидкість залежить від багатьох факторів", розвовідаємо про застарілий коаксіал, обзиваємо його модним словом DOCSIS 0 - а ще модна фішка - ви не заінтересовані в вирішенні питання... Питання неможливо вирішити - на питання можна відповісти, але мавпочки за телефоном торочать одне - визиваємо майстра - він розкаже вам як у вас все добре а в вас паранойя, VPN - кір, золотуха. коклюш - ваше обладнання неправильне, й ви самі також))) - Воля такі дартаняни й всі в білому!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Для можливого діалогу з вами просимо звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
14 нояб 2023 18:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
50.11 Мбит/c
Upload:
9.23 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая рекордная скорость при пинге в 280... тут не то что игры - инету почти нету!!! даже по секретному номеру мы общаемся с психологической помощью!!! Доступа до начальства нет - оно гдето скрывается!!! Правда раз мне по телефону заявили что они и есть начальство))) - врут и не краснеют))). Общатся с попками и чатовскими мочалками - нема желания!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Нам прикро, що у вас виникла подібна думка. Пінг може залежить від багатьох факторів та оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, ми не маємо можливості детально перевірити підключення. Тому, будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста.
Ольга (Днепр)
14 нояб 2023 13:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
37.93 Мбит/c
Upload:
38.07 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная скорость, давно не соответствует заявленной. Обрывается соединение и днём и ночью( Текущий замер это максимум из 100 Мбит/с заявленных тарифом.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Ольго, добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Анонім (Киев)
13 нояб 2023 14:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
900438554
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо хочете жахливий сервіс і постійні поломки-то вам до цієї компанії! Хіба то нормально чекати 30 хвилин хвилин з’єднання з оператором? Постійно підвищується вартість послуг, а сервіс при цьому на нулі! Ви найжахливіша компанія в Україні!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми робимо все, щоб абоненти були задоволені якістю послуг та сервісом компанії. На даний момент, за вашою адресою виявлено заявку на технічне обслуговування обладнання. Майстрами компанї найближчим часом буде виконано комплекс робіт для відновлення послуги. Приносимо вибачення за незручності. Також, інформацію про аварійне відключення чи технічні роботи ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com Підтримка працює в звичайному режимі. З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Інформація як правильно використовувати меню IVR доступна на сайті за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr Час з'єднання з оператором залежить від завантаженості лінії. Також, ви можете отримати консультацію в соціальних мережах, чаті чи по електронній пошті. Ми з радістю відповімо на всі ваші питання та допоможемо у їх вирішенні.
Аноним (Полтава)
11 нояб 2023 22:02
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Суббота, выходной день, с 21:30 по момент написания отзыва, а уже 22:00, Интернет с 15 Мбит/с, падает в 0 каждые +-15 секунд, а плачу я за 100 Мбит/с... Техподдержка не берет трубку 5 минут к ряду. 10/10 всем рекомендую. Деньги на ветер и самый *быстрый*, самый *стабильный* интернет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Ивано-Франковск)
09 нояб 2023 14:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий кончений провайдер в Івано-Франківську! Інтернет лагає, постійно пропадає інтернет, додзвонитись до підтримки не можливо!!!! Не рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
08 нояб 2023 11:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отдельная тема про отправку в чат - вы неуважаемые наверняка в курсе что там сидит кол-центр, который нихрена не решает - только зачем-то заявки собирает... зачем почему? непонятно - мне в последний раз прислали мастера, который даже автографа не получил - просто передал что у клиента все плохо и ретировался. С чего плохо? кто ему это сказал? он телекинезом владеет или экстрасенс? загадка))) Надо ли говорить что ничего не поменялось))) я зачем то мифический договор соблюдать должен - а им пох, могут положить и не парится)))
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Для можливого діалогу з вами просимо звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
08 нояб 2023 10:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кроме экстремального инета и ТВ - продается оборудование типа нашего производства - медиаприставки IneXT TV5 и 4 -- прошито фирменной прошивкой от воли-рукажоп-с - вчера весь вечер потратил на то чтобы понять как включается их ТВ - их карл!!!))) надо просто оставить хотябы мегого прошивку, если сами не умеете!!! во все дыры засунут футбол-соккер - он мне нах не нужОн соккер ваш!!! Не наше то производство - то тот самый Женшень, сотрудничающий с Яндекс-ФСБ!!! От страны-окупанта!!! По всем вопросам я зачем-то должен переть на Харьковский - в жопу мира!!! а они типа не при чем!!! Достоинства: подключают иногда вовремя. Недостатки: все остальное - интернет / тв / оборудование с особенностями / консультанты с особенностями. Вместо техподдержки - психологи хреновы!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Шкода що у вас склалася така думка. Компанія немає ніякого відношення до співпраці з країною терористом. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ми перевіримо дані в системі та передамо відповідальному спеціалісту ваші контакти. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
07 нояб 2023 10:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.2 Мбит/c
Upload:
4.47 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Под всем что тут написано - уважаемыми подписантами - подписываюсь... Вызов мастера стандартно 150 грн. - на это и попал уважаемый инвалид - так они зарабатывают - так сказать изымают у населения излишнюю денежную массу. И не стыдятся ни хрена, что договоров с роду не соблюдается, только при пришествии мастера-техника-аутсорсера))). Стандартная скорость указана - и пинг 700+ мс - и ничего... Так и живем - с наследием Blazer-а, а счас дата-групп, которая купила это несчастье с потрохами...))) Ну экстремалы мы куле нам...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Виклик техніка оплачується згідно прейскуранту сервісних послуг залежно від потрібного виду робіт. Якщо несправність з якої відсутні послуги знаходиться поза межами квартири, в такому випадку виклик майстра безкоштовний, в разі несправності в межах квартири, виклик майстра оплачується згідно прейскуранту сервісних послуг. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
04 нояб 2023 12:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.3 Мбит/c
Upload:
10.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанія Воля - зразок непрофесійного, брехливого і спрямованого проти своїх клієнтів ведення бізнесу. Швидкість з'єднання не відповідає заявленій, постійні проблеми зі стабільністю з'єднання, відсутність професійної техпідтримки і бажання надати клієнтам якісну послугу. Викинуті гроші.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди йдемо назустріч абонентам, та прагнемо вирішити всі питання, що виникають. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Leo (Кривой Рог)
03 нояб 2023 09:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.16 Мбит/c
Upload:
19.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2.6 Мбит/с и 19.62 Мбит/с вместо 100 Мбит/с??? Это что за услуги. Гнать надо всех менеджеров компании, а клиентам деньги вернуть.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Leo. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Киев)
02 нояб 2023 21:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой провайдер в Украине. Если вы не бабушка или дедушка, ни за что не берите этот конченый провайдер!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди йдемо назустріч абонентам, та прагнемо вирішити всі питання, що виникають. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Татьяна (Киев)
31 окт 2023 23:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Информацию не предоставляют в полной мере, при подключении говорят одно, в результате все кардинально отличается. Никто из работников за это ответственности не несет, потому что крайний клиент. По просту не порядочная работа провайдера в итоге. Сознательно скрывают данные об обязательствах, денежном взыскании, в том числе в военное время, если прекращаешь пользоваться услугами, при этом не предоставив об этом консультацию при подключении. Выше уже писали об этих 199 гривнах. Недобросовестные сотрудники, но компания не устраняет не порядочное отношение к клиенту, а значит способствует ему и зарабатывает на этом.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалось таке враження. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг