Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Евгений (Черновцы)
19 дек 2017 13:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Люди подавайте на них в суд! Есть основания у каждого! Знал из отзывов клиентов, что контора - говно! Но блин, когда сам столкнулся, просто офигел! Интернет не работал через час после подключения, неполадка была из-за некачественного подключения их мастера (соединение кабеля), после того как вызвал ремонтника, их чел переподключил кабель заново (кстати, с трудом договорились о встрече, так как звонил целый день с неизвестного номера, я был занят и не мог поднять трубку, соответственно и перезвонить не мог, так как номер скрыт!!!!), он приехал когда я сам их вызвонил повторно, переделал скрутку, при этом взял за это 50 грн (со счета), интернет работал часа 4, я пошел спать, утром просыпаюсь - интернета опять нету! Звоню на горячую линию, минут 5 не могу найти опцию связи с оператором, как во времена, когда меню голосовых подсказок в нашей стране только "родилось", лет 15 назад! С трудом связавшись с оператором, выслушиваю какой-то бред, говорю ей: "Дело у вас, в вашем кабеле или оборудовании! С настройками роутера все в порядке!" А она мне говорит, мастер может прийти завтра, но это будет стоить 100 грн! Вы представляете такую хрень??? Это не провайдер вообще, а говно, которое дерет деньги за их же поломки и некачественную работу и это подтвердят все, кто пользуется этим дерьмом, исключительно по причине отсутствия альтернативных провайдеров, потому что интернетом Воля пользуются либо абсолютно невежественные люди, которые не знают, что услуги любого другого интернет провайдера и дешевле и качественнее и отношение к клиентам более культурное и правильное (более гуманное с точки зрения бизнес этики), либо те люди, у которых в доме просто нету другого провайдера!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте Евгений, советуем обращаться к Вашему провайдеру: ООО "Лангейт"
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лангейт"
Ірина (Черновцы)
26 апр 2021 10:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
900769951
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель": Доброго дня Іро. Ми перевірили інформацію за вашим договором. Як бачимо, при попередньому зверненні, вам була надана інформація щодо розірвання договору та запропоновані можливі способи, як це можна зробити. За відсутності можливості звернутись до центру обслуговування, завжди є можливість призупинити послуги самостійно на Порталі абонента, або онлайн за допомогою відповідної заяви, щоб уникнути зайвих нарахувань. Оскільки послуги не було відключено та призупинено, то нарахування здійснювались відповідно до діючих тарифів компанії. Компанія неодноразово повідомляла про необхідність оплати шляхом смс-повідомлень інформативного характеру. Оскільки, ніяких дій стосовно договору не було здійснено, з 22.03.2021 р. послуги відключені за борг. Ми додатково передали інформацію по вашому договору до відповідної служби. Найближчим часом вам зателефонує наш менеджер для надання консультації щодо закриття договору.
1. Вашими послугами ми вже 2 місяці як не користуємось, і ви то маєте можливість перевірити, адже як несправно працював звязок, ви бачили чи були підключення чи ні. 2. Про те, що можна зупинити дію договору в кабінеті, мені по телефону не сказали, я ж телефонувала, сказали в офіс. 3. Ми заплатимо те, чим не скористались тільки тому, що дзвонять ваші так мовити відповідні органи і в хамському тоні вимагають інформацію, особисті дані і ще купу всього. Щиро раджу всім, тікати від вас, бо ви працюєте в односторонньому порядку, тільки на свою користь.
1. Вашими послугами ми вже 2 місяці як не користуємось, і ви то маєте можливість перевірити, адже як несправно працював звязок, ви бачили чи були підключення чи ні. 2. Про те, що можна зупинити дію договору в кабінеті, мені по телефону не сказали, я ж телефонувала, сказали в офіс. 3. Ми заплатимо те, чим не скористались тільки тому, що дзвонять ваші так мовити відповідні органи і в хамському тоні вимагають інформацію, особисті дані і ще купу всього. Щиро раджу всім, тікати від вас, бо ви працюєте в односторонньому порядку, тільки на свою користь.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Ірина, доброго дня. В особистому кабінеті немає можливості припинити надання послуг. Для відключення, потрібно обов'язково писати заяву, вам було надано всю необхідно інформацію щодо цього. Послуги з 22.03.2021 р були відключенні через борг. У разі виникнення додаткових питань, зверніться будь ласка у наш чат.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ДСС Груп"
Ігор (Черновцы)
22 янв 2016 19:22
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це не провайдер — це ЖАХ. 1) Заявку на підключення приймали 3 рази. 2) Після другого разу виявилось, що для підключення мені потрібно понад 70 метрів кабелю, а саме 110-130 м, що буде мені коштувати 300-400 грн (як домовлюсь з техніком). У мене було 3 провайдери інтернету (Langate, Vega, Opensvit) жодного разу я не платив за підключення інтернету і навіть собі не уявляв скільки метрів йде від обладнання до моєї квартири. 3) З третього разу підключили Docsis і тут почалось, то розподільник кабелю у мене дешевий (120 грн), а в майстра дуже хороший (40 грн), то кабель RCA-тюльпани (для старих телевізорів), який в офісі коштує 25 грн у майстра 35 грн і головне (зі слів майстра) я його ніде не зможу купити. 4) І останнє налаштування роутера — додаткова послуга 30 грн, тому що хлопець який приймав замовлення забув вписати це в лист замовлені. Ви собі уявляєте, приходите в автосалон, купляєте автомобіль, сідаєте в нього, вставляєте ключ, повертаєте і... нічого. Ви акумулятор забули вказати коли автомобіль замовляли. 5) Дзвоню на гарячу лінію пояснюю проблему, а мені відповідають — нічим не можемо Вам допомогти, я кажу скажіть мені як налаштувати роутер — відповідає: я замовлю Вам зворотній дзвінок технічної служби на 24 число (сьогодні 22) і Вам пояснять, як налаштувати роутер, а що мені робити 2 дні. Дякувати МТС за поки що 3G в подарунок. Нікому не раджу цього провайдера, як на мене краще укртелеком, там хоча б не очікуєш якості яку тобі обіцяли.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
З питання роботи послуг Компанії, будь ласка, звертайтеся до нашої спільноти Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Ви зможете знайти відповіді на вже вирішені питання або задати своє питання (за допомогою форми пошуку «Задати питання»).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лангейт"
Иван (Черновцы)
01 мая 2017 10:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это хорошо продуманный крупный монопольный бизнес предприятия ТОВ "ВОЛЯ", который работает только в пользу компании и получении сверх прибыли, каждый клиент который подписал договор на получение услуг телевидения или интернета сталкивается с плохо организованным бюрократическим персоналом. Договора предприятия ТОВ "ВОЛЯ" составлены очень мелким шрифтом который клиент не может прочитать без микроскопа, в этом и кроется много разных подвохов не в пользу клиента!!! Тарифы регулярно меняются без информационного предупреждения, квартиросъемщик не может отключиться от сети "ВОЛЯ" без хозяина квартиры, и если вы даже отрежете кабель свой сами от сети "ВОЛЯ" вам всё равно будут 6 месяцев начислять абонплату, задалбывать телефонными звонками и направят в "виконавчу службу". В каждой области Украины есть местные провайдеры которые предоставляют свои услуги лучше и дешевле и с строго фиксированной ценовой политикой и работают по системе "оплатил - смотришь, не оплатил - не смотришь", и никаких тебе звонков и коллекторов! ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К МЕСТНЫМ ПРОВАЙДЕРАМ!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лангейт"
Анонім (Черновцы)
10 июнь 2020 10:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанія Воля офіційні шахраї та злодії! Підключив пакет 99 грн/100 Мбит/с (заявленої швидкості до речи не має) на 3 міс + 1грн роутер. Підключили швидко. Після першого місяця користування інтернет відключили. Вияснити ситуацію не було можливим через карантин, в якому ця шарашкина контора перебувала два місяці. Ні через робочий стіл ні по гарячий лінії. Вирішив, що коли відкриють офіс прийду до них та розірву договір. На томість бидловаті спвробітники звинувалили мене в тому, шо це я винен в тому що не дозвонився і маю цім блядям 200 грн за *користування* інтернету, якого в мене не було і ще 200 за те, що там мєлким шрифтом написано якщо я захочу розірвати договір завчасно. Суки і тварі. За місяць користування інтернетом зі швидкістью 10-25 Мбит/с, який постійно по 10 разів на день вилітає мені обходиться в 500 грн. НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ не звязуйтесь з ними!! Вони солодко малюють, а по суті грабіжники!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Intelekt"
Леонид (Черновцы)
09 апр 2016 14:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключение реально быстрое, но некачественное. Сказали "завтра доделаем". В итоге провода наружу и кот их перегрыз. Пришлось вызывать за дополнительную плату опять мастеров, которые сделали работу тех, кто подключал. Месяц интернет был нормальным, в дальнейшем постоянные перебои. При звонку в поддержку (до которой еще надо добраться нажимая раз 7 дополнительно кнопки на телефоне откидывая акции и прочее) 2 раза подтвердили проблему и рекомендовали выкрутить-вкрутить кабель. При том мои слова, что даже перегрузка модема исправляет ситуацию, но очень временно, на этих "роботов" не действовали так же как и уверения, что это уже делалось. Та же бесполезная история про переключение проводов. "Что еще раз это сделать?" — "Да". Это в упрек тем, кто говорит про техподдержку.
Аноним (Черновцы)
24 сен 2020 12:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чернівці. Не пораджу нікому і ніколи!!!! Шахраї!!! Натравили приставів!!! Погрожують!!!! Підписали з ними ("Воля") договір, користуватись менше півроку на орендованій квартирі. В зв'язку з карантином терміново переїхали в село, обладнання компанії забрали з собою (з ціллю повернути його) на всякий випадок. Почалися дзвінки щодо сплати заборгованості за договором, на прохання розірвати договір і відключити інтернет - сказали що потрібно отримати на електронну пошту заяву, заповнити її чи роздрукувати....надіслати назад. ..і.т.д....
Вибачте я не маю на це часу... І що ви думаєте, вони продовжували нараховувати борги, зараз борг майже 700 грн і передали інформацію приставам, які життя не дають!!!! Погрожують судом!!! Це нормально взагалі!!!
Ще трохи моїх нервів і я сама подам на них до суду!!!
Вибачте я не маю на це часу... І що ви думаєте, вони продовжували нараховувати борги, зараз борг майже 700 грн і передали інформацію приставам, які життя не дають!!!! Погрожують судом!!! Це нормально взагалі!!!
Ще трохи моїх нервів і я сама подам на них до суду!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Микола (Черновцы)
15 фев 2020 15:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ 2020 А В НИХ ШВИДКІСТЬ ВИГРУЗКИ В ІНТЕРНЕТ 3 Мбит/с. Все рівно як в 2003-2004 без ютуба вайбера і т.д. В їх рекламі було 100 Мбит/с, а насправді 90 на 2.5 Мбит/с, 1 день після підключення, інет перестає працювати, і мені служба підтримки говорить що заявка не раніше як через 4 дні буде розглянута і послуга платна, при тому що 100% на той момент була проблема в їх обладнанні. Далі я хотів відмовитись але як виявилось я це зробити не можу раніше як через рік, бо такі умови акції, і якусь неустойку 100-200 грн заплатити я також не можу, тільки новий рік всі місяці і повну суму!!!! Брєд!!! Не раджу ніколи і ні при яких умовах підключення цього провайдера, а їхнє ТВ в 2020 АНАЛОГОВЕ і страшно неякісне, краще безкоштовне Т2 в хорошій якості дивитись.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
ірина (Черновцы)
19 мая 2017 17:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу для тих хто планує підключатись!!! Хочете мати проблеми вперед!!! Воля підписала з нами договір на інтернет цифру. І пропали... молодці... так тримати. На наші звернення про відсутній інтернет 0 реакції пропонують платного техніка за 150 грн. Після неодноразових звернень на гарячу лінію на яку не можливо додзвонитись, бо постійно вибиває, а також на електронну пошту ми перестали платити тому що чому я маю платити за те чого немає. Обладнання ми приносили в офіс і його назад не забирали. Через пів року воля передала борг триста вісімдесят грн ні за що агенції з повернення боргів. Тепер нам погрожують кожен день. Хочете таке ж вперед!!! Спеціально для волі я йду в прокуратуру з всіма електронними листами що ми їм писали. Колись цей ужас має закінчитись.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Вызов техника стоит 50 грн. Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг. Личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Іра (Черновцы)
23 апр 2021 13:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
900769951
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ми не користуємось послугами провайдера уже 2 місяці, подзвонила на підтримку, сказала що ми змінили провайдера, щоб не нараховували абонплату, но так як я подзвонила на початку місяця, по умовах договору (я такого не бачила) вони всеодно нараховують абонплату. Ми хворіли всією сім'єю, підійти в офіс не було можливості, так нам і надалі нараховують оплату. Вже тиждень погрози в СМС що передають мій борг 3-етім особам. ЛЮДИ, ВИ АДЕКВАТНІ??? Як навязувати свої додатковіпослуги та платні канали, ви дзвоните і дзвоните, я ж до вас додзвонитись не можу, бо з запропонованих відповідей мені жодна не підходить, і автоматично вибиває. Чоловіч заплатить сьогодні вам 524,75 грн і удавіться ними, а з таким підходом до роботи та клієнтів, ваша фірма скоро розвалиться.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Іро. Ми перевірили інформацію за вашим договором. Як бачимо, при попередньому зверненні, вам була надана інформація щодо розірвання договору та запропоновані можливі способи, як це можна зробити. За відсутності можливості звернутись до центру обслуговування, завжди є можливість призупинити послуги самостійно на Порталі абонента, або онлайн за допомогою відповідної заяви, щоб уникнути зайвих нарахувань. Оскільки послуги не було відключено та призупинено, то нарахування здійснювались відповідно до діючих тарифів компанії. Компанія неодноразово повідомляла про необхідність оплати шляхом смс-повідомлень інформативного характеру. Оскільки, ніяких дій стосовно договору не було здійснено, з 22.03.2021 р. послуги відключені за борг. Ми додатково передали інформацію по вашому договору до відповідної служби. Найближчим часом вам зателефонує наш менеджер для надання консультації щодо закриття договору.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ДСС Груп"
Аноним (Черновцы)
20 апр 2022 00:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.13 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто издевательство над своими клиентами. Просто посмотрите на эту скорость, и это в пол первого ночи, тобишь трафик не должен быть загружен. Это вообще нормально, что у меня мобильный интернет грузится быстрее? И за эту, не побоюсь этого слова, ПАРАШУ, они дерут почти 400 гривен в месяц. Самый дорогой и самый убогий провайдер Черновцов!!! И нет, война здесь не при чем, скорость всегда такая. Это при том, что к роутеру подключен только один девайс!!! В общем, провайдер - говно. Если кто-то прочитает мой комментарий перед подключением их услуг, то знайте, лучше обойти эту контору стороной! Завтра буду решать вопрос с подключением другого провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анатолиц (Черновцы)
30 март 2020 19:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уговорили операторы на подключение по акции 99 грн за 3 мес / 1 грн роутер. Проплатил и в течении короткого срока подключили. Итог - еще ннезакончился 2й месяц и интернет отключили. Додаток меня не пускает, все данные неверные. (хотя были). Кулцентр говорит, что отключен из-за долга 76 грн и мой пакет какого-то отключен. Скорость интернета всегда ниже заявленных 100 Мбит/с, закачка от 3х до 50, выгрузка до 70 Мбит/с. Короче говоря этот провайдер хорош только в своей рекламе и вывеске, а в реалии галимые, гнилые разводилы и мошенники. Хорошо что от своего старого провайдера не отказался, а то сидел бы как в пещере.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лангейт"
Аноним (Черновцы)
07 сен 2016 18:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Режут скорость постоянно - говорить со службой поддержи бессмысленно так как - они не владеют ситуацией.... и после того как я говорю про то что были линейщики (проверяли на разных ос, ставили другой модем и включали напрямую, кидали даже провод напрямую - мне говорят вам надо вызвать техника). После компании мне предложила скидку на 6 месяцев на 20% на оплату. Но проблема так и не решена - я задолбался писать в саппорт. Номер договора 1731837... Если пару лет назад я рекомендовал волю как провайдера - тем собираюсь от нее отключаться - при такой скорости я просто плачу деньги на ветер.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет». Конечно необходимо вызвать мастера, который решит ситуацию.
Кройтор Анжела Мелентіївна (Черновцы)
03 дек 2021 17:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
64.58 Мбит/c
Upload:
51.58 Мбит/c
Договор:
7270948
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже пятый год с провайдером Воля. Подключают быстро. Предоставляют вполне приличное оборудование. За более чем 4 года интернет пропадал всего два раза и то ненадолго: на заявки реагируют просто бегом. Несколько раз обращалась в колл-центр (работает круглосуточно). Всегда получала очень толковые ответы на свои вопросы. Есть возможность пользоваться услугами в кредит в размере месячной оплаты. Хотелось бы, конечно, чтоб абонплата была поменьше, но это дело такое. Я всем довольна, так держать, дорогой провайдер Воля.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Кройтор Анжела Мелентіївна. Дякуємо за відгук. Ваша оцінка надихає нас працювати ще завзятіше!
Кристина (Черновцы)
15 окт 2016 09:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто возникают неполадки в передаче данных, наш дом уже года пользуется услугой провайдера ВОЛЯ, а кабеля до сих пор по стенам дома свисают, все кустарным способом. Таким образом нельзя поставить качественную услугу, за которую платят наши жильцы. Сейчас жильцы поднимают вопрос о возможности подключения дома к другому провайдеру, который будет не только впаривать дорогие никому не нужные пакеты, а и оперативно реагировать на обращения клиентов, и качественно устранять неполадки.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Кристина! Сообщите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер Вашего договора или адрес предоставления услуг. Постараемся оперативно помочь!
Анонім (Черновцы)
15 мая 2022 12:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля-це сама гнила контора, яка лиш може бути. сказати шо ви-дебіли, це образити слово ДЕБІЛ. персонал-це просто тупорилі люди, я не розумію їхню функцію на роботі, чесно. порекомендували купити роутер, який ніхера не грузить (швидкість вай фа 0.31 Мбит/с) на шо я всрав 800 грн?! шоб я навіть кіно не міг подивитись?!. тільки вдумайтесь в цю нано швидкість! завтра же біжу розривати з цими даунамии контракт. скільки буду жити, стільки буду говорити, що воля-це дно!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Прикро, що у вас склалось таке враження. Ми прагнемо, щоб абоненти буди задоволені послугами компанії та нашим сервісом. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Черновцы)
05 июнь 2018 18:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гіршого провайдера не зустрічав. Підключення не стабільне, буквально кожен день час від часу з'єднання зникає і з'являється, служба техпідтримки нічого не вирішує, а плату за виклик на дім звичайно ж беруть. Якість з'єднання (коли воно є) погане, часто падає швидкість. Скільки разів не зателефоную в колл-цент, з оператором який би розумів щось краще за мене не розмовляв, всі читають по шаблону, який їм дали, не маючи й найменшого розуміння про що говорять.
Аноним (Черновцы)
07 авг 2015 17:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Налицо явные фальсификации в работе служб приёма заявок и устранения неисправностей. Отсутствует возможность напрямую обратиться к руководству местного отделения компании с жалобами на работу данного отделения. Создается впечатление незаинтересованности сотрудников в положительных результатах своей работы. Преобладает формализм в работе с клиентами, но показную доброжелательность и вежливость в общении отнять нельзя.
Талімончук Михайло (Черновцы)
09 фев 2019 12:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Древні способи укладання та розірвання договору шокують. Все робиться через офіс хоча вже давно всі працюють по дзвінку і без як такого договору. При затримках оплат чи відсутності в країні будуть постійні смс на всі можливі месенджери з погрозами судового позову та переданням справи у виконавчу службу... Категорично не рекомендую дану компанію як таку не зважаючи на якість інтернету чи телебачення...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Колумбус"
Аноним (Черновцы)
04 янв 2022 21:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
21.9 Мбит/c
Upload:
26.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость го....но, плачу за 100 Мбит/с получаю максимум 30-35 Мбит/с, в одно и тоже время. Интернет соединение начинает тормозить, в колцентре всегда говорят, что виноват роутер, хотя у меня новый и хороший xiaomi!Кабельно тв го....но, из 65-ти каналов смотреть не чего, все хорошие каналы исчезли! Цена на предоставленные услуги завышена и каждые 3-4 месяца поднимается!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг