Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Черновцы)
16 нояб 2016 21:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не провайдер а хрень... Всегда проблема у меня, а не у них. Некоторые сотрудники вообще не знаю что забыли там... Некоторые тон повышают.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о компании. Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ Ваш номер договора, а также опишите детально ситуацию, которая сложилась для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.
Кройтор Анжела Мелентіївна (Черновцы)
03 дек 2021 17:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
64.58 Мбит/c
Upload:
51.58 Мбит/c
Договор:
7270948
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже пятый год с провайдером Воля. Подключают быстро. Предоставляют вполне приличное оборудование. За более чем 4 года интернет пропадал всего два раза и то ненадолго: на заявки реагируют просто бегом. Несколько раз обращалась в колл-центр (работает круглосуточно). Всегда получала очень толковые ответы на свои вопросы. Есть возможность пользоваться услугами в кредит в размере месячной оплаты. Хотелось бы, конечно, чтоб абонплата была поменьше, но это дело такое. Я всем довольна, так держать, дорогой провайдер Воля.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Кройтор Анжела Мелентіївна. Дякуємо за відгук. Ваша оцінка надихає нас працювати ще завзятіше!
Ігор (Черновцы)
22 янв 2016 19:22
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це не провайдер — це ЖАХ. 1) Заявку на підключення приймали 3 рази. 2) Після другого разу виявилось, що для підключення мені потрібно понад 70 метрів кабелю, а саме 110-130 м, що буде мені коштувати 300-400 грн (як домовлюсь з техніком). У мене було 3 провайдери інтернету (Langate, Vega, Opensvit) жодного разу я не платив за підключення інтернету і навіть собі не уявляв скільки метрів йде від обладнання до моєї квартири. 3) З третього разу підключили Docsis і тут почалось, то розподільник кабелю у мене дешевий (120 грн), а в майстра дуже хороший (40 грн), то кабель RCA-тюльпани (для старих телевізорів), який в офісі коштує 25 грн у майстра 35 грн і головне (зі слів майстра) я його ніде не зможу купити. 4) І останнє налаштування роутера — додаткова послуга 30 грн, тому що хлопець який приймав замовлення забув вписати це в лист замовлені. Ви собі уявляєте, приходите в автосалон, купляєте автомобіль, сідаєте в нього, вставляєте ключ, повертаєте і... нічого. Ви акумулятор забули вказати коли автомобіль замовляли. 5) Дзвоню на гарячу лінію пояснюю проблему, а мені відповідають — нічим не можемо Вам допомогти, я кажу скажіть мені як налаштувати роутер — відповідає: я замовлю Вам зворотній дзвінок технічної служби на 24 число (сьогодні 22) і Вам пояснять, як налаштувати роутер, а що мені робити 2 дні. Дякувати МТС за поки що 3G в подарунок. Нікому не раджу цього провайдера, як на мене краще укртелеком, там хоча б не очікуєш якості яку тобі обіцяли.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
З питання роботи послуг Компанії, будь ласка, звертайтеся до нашої спільноти Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Ви зможете знайти відповіді на вже вирішені питання або задати своє питання (за допомогою форми пошуку «Задати питання»).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лангейт"
Аноним (Черновцы)
08 нояб 2016 19:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
8.73 Мбит/c
Upload:
16.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Неплохой провайдер, но надо еще работать. Ошибки есть, но для интернета пойдет, даже если в селе. :)
Анонім (Черновцы)
01 нояб 2018 22:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.72 Мбит/c
Upload:
9.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет: швидкість 10-15 Кбит/с. Часто зникає цифрове телебачення, кожен четвертий канал відсутній.
Аноним (Черновцы)
10 апр 2020 15:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слабкий інтернет, періодичні технічні проблеми. Дорого
Вирішення будь-яких питань взагалі неможливо. Роздутий штат в кол-центрі, а компетентних людей одиниці. Одним словом, дуже дуже дуже радий що більше з ними не співпрацюю.
Вирішення будь-яких питань взагалі неможливо. Роздутий штат в кол-центрі, а компетентних людей одиниці. Одним словом, дуже дуже дуже радий що більше з ними не співпрацюю.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Sasha (Черновцы)
25 янв 2020 16:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.5 Мбит/c
Upload:
21.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо швидкість не буде встановлена тарифному плану, відключення і отзив вашого провайдера буде сумна.
Ирина (Черновцы)
27 окт 2019 18:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это пипец, интернет отсутствует уже неделю, и ничего не делают, хотя заявку подавала, у меня смарт тв, неделю лупимся в заставку проверьте ваше интернет соединение. Не говоря о том, что работа подвязана с интернетом. Спасибо Воле.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Черновцы)
17 авг 2020 13:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не умеете работать вы не хотите заработать деньги. Два раза подавал заявление на увеличение скорости.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "СИ.ТИ.Нет"
Іра (Черновцы)
25 сен 2020 14:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
900769951
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет даного провайдера ЦЕ ПРОСТО ЯКИЙСЬ ЖАХ, ОДНИМ СЛОВОМ! Не реально висить, дзвонити на техпідтримку немає сенсу, бо вони попитають про кнопочки, порадять перезавантажити роутер і на цьому все. Якщо ви в пошуку провайдера, тільки не цього! Бо це будуть випробування ваших нервів.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Іра.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Черновцы)
11 янв 2021 20:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
70007347
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если говорить о скорости GEPON/Ethernet -подключения, то тут нареканий нет, но wi-fi -сигнал хромает на обе ноги у провайдера. Огорчает провайдер и линейкой телеканалов (куча каналов, но вот зарубежных с каждым годом все меньше). Исходя из вышесказанного, цена на Интернет+ТВ у "Воли" слишком завышена (270-350 грв/мес+ доп плата).
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам.
Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на
підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на
модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням
переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в
інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів.
Крім цього нашим абонентам ми надаємо доступ до кращого легальному
пізнавальному, спортивного, розважального та фільмових контенту високої якості
і можливість дивитися топові прем'єри і серіали одночасно з усім світом. У наших
пакетах понад 30 каналів високої чіткості (HD) - найбільша кількість в Україні.
Ми додали популярні пізнавальні канали Viasat і фільмові канали TV1000 замість каналів групи Discovery. Це обумовлено тим, що з кожним місяцем збільшується кількість поціновувачів фільмового жанру. За даними Bigdata.ua, телеперегляд фільмових каналів мешканців України в два рази перевищує пізнавальні. Серед них лідирують TV 1000, TV 1000 Action, ViP Comedy, VIP Megahit.
Аноним (Черновцы)
04 янв 2017 22:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета почти в любой момент ниже заявленной в тарифе. Интернет регулярно (по несколько раз в час) полностью пропадает на короткое время (до минуты). Я рекомендую сменить этот провайдер на любой другой, если есть такая возможность. P.S. На самом деле моя оценка 0 звезд, а не две, просто на сайте нет возможности ее выставить.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Информацию по скорости просмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки Вашего соединения напишите нам, пожалуйста, личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги.
Кристина (Черновцы)
15 окт 2016 09:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто возникают неполадки в передаче данных, наш дом уже года пользуется услугой провайдера ВОЛЯ, а кабеля до сих пор по стенам дома свисают, все кустарным способом. Таким образом нельзя поставить качественную услугу, за которую платят наши жильцы. Сейчас жильцы поднимают вопрос о возможности подключения дома к другому провайдеру, который будет не только впаривать дорогие никому не нужные пакеты, а и оперативно реагировать на обращения клиентов, и качественно устранять неполадки.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Кристина! Сообщите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер Вашего договора или адрес предоставления услуг. Постараемся оперативно помочь!
Іра (Черновцы)
23 апр 2021 13:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
900769951
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ми не користуємось послугами провайдера уже 2 місяці, подзвонила на підтримку, сказала що ми змінили провайдера, щоб не нараховували абонплату, но так як я подзвонила на початку місяця, по умовах договору (я такого не бачила) вони всеодно нараховують абонплату. Ми хворіли всією сім'єю, підійти в офіс не було можливості, так нам і надалі нараховують оплату. Вже тиждень погрози в СМС що передають мій борг 3-етім особам. ЛЮДИ, ВИ АДЕКВАТНІ??? Як навязувати свої додатковіпослуги та платні канали, ви дзвоните і дзвоните, я ж до вас додзвонитись не можу, бо з запропонованих відповідей мені жодна не підходить, і автоматично вибиває. Чоловіч заплатить сьогодні вам 524,75 грн і удавіться ними, а з таким підходом до роботи та клієнтів, ваша фірма скоро розвалиться.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Іро. Ми перевірили інформацію за вашим договором. Як бачимо, при попередньому зверненні, вам була надана інформація щодо розірвання договору та запропоновані можливі способи, як це можна зробити. За відсутності можливості звернутись до центру обслуговування, завжди є можливість призупинити послуги самостійно на Порталі абонента, або онлайн за допомогою відповідної заяви, щоб уникнути зайвих нарахувань. Оскільки послуги не було відключено та призупинено, то нарахування здійснювались відповідно до діючих тарифів компанії. Компанія неодноразово повідомляла про необхідність оплати шляхом смс-повідомлень інформативного характеру. Оскільки, ніяких дій стосовно договору не було здійснено, з 22.03.2021 р. послуги відключені за борг. Ми додатково передали інформацію по вашому договору до відповідної служби. Найближчим часом вам зателефонує наш менеджер для надання консультації щодо закриття договору.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ДСС Груп"
Анонім (Черновцы)
10 июнь 2020 10:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанія Воля офіційні шахраї та злодії! Підключив пакет 99 грн/100 Мбит/с (заявленої швидкості до речи не має) на 3 міс + 1грн роутер. Підключили швидко. Після першого місяця користування інтернет відключили. Вияснити ситуацію не було можливим через карантин, в якому ця шарашкина контора перебувала два місяці. Ні через робочий стіл ні по гарячий лінії. Вирішив, що коли відкриють офіс прийду до них та розірву договір. На томість бидловаті спвробітники звинувалили мене в тому, шо це я винен в тому що не дозвонився і маю цім блядям 200 грн за *користування* інтернету, якого в мене не було і ще 200 за те, що там мєлким шрифтом написано якщо я захочу розірвати договір завчасно. Суки і тварі. За місяць користування інтернетом зі швидкістью 10-25 Мбит/с, який постійно по 10 разів на день вилітає мені обходиться в 500 грн. НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ не звязуйтесь з ними!! Вони солодко малюють, а по суті грабіжники!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Intelekt"
Анонім (Черновцы)
06 июнь 2018 21:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
45.1 Мбит/c
Upload:
34.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Завжди низька швидкість і мала кількість каналів на такий тариф, дивитись немає що, на звичайній антені майже те саме, навіщо платити більше, взагалі не задовільняє.
Аноним (Черновцы)
27 дек 2018 09:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.03 Мбит/c
Upload:
34.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На заявленные 100 Мбит/с, имеем мах. 32 Мбит/с!!! Самый ужасный сервис!!! Хамское отношение к проблеме, зато когда деньги внести нужно или просто подключиться - все мило улыбаются.
Аноним (Черновцы)
07 фев 2019 12:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.78 Мбит/c
Upload:
7.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет тупит, постоянно. Скорость маленькая, хотя деньги берут как большую. Не рекомендую. Мало каналов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оксана (Черновцы)
27 окт 2019 14:35
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует, очень слабый. А часто интернет просто отсутствует в течении дня по несколько раз. Подала заявку на ремонт. Второй день не могут нормально восстановить интернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Черновцы)
04 фев 2022 13:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Будемо шукати нового провайдера та телебачення) Відключили кінотеатр не попередивши, який входив у тарифний пакет, не змінили при цьому помісячну оплату.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг