Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Вишнёвое)
08 нояб 2020 09:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
101.21 Мбит/c
Upload:
10.71 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
Very well. Very nice. Провайдер, якій надає послуги в містах Київ та Вишневе вище ніж у середньому по країне.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Аноним (Вишнёвое)
24 янв 2016 22:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.05 Мбит/c
Upload:
1.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Было вроде все нормально, но в один прекрасный момент надо было отправить документ, и тут вдруг ужасные показатели скорости интернета! Оооочень не доволен, да и берут не маленькие деньги за услуги. :(
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com
Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).
Анонім (Вишнёвое)
27 янв 2023 08:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Download:
74.18 Мбит/c
Upload:
11.43 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
Станом на кінець січня, враховуючи ситуацію з відключенням електроенергії можна було б виділити кошти і придбати генератор, щоб люди годинами не чекали.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вікторія, добрий день. Ми закупили велику партію генераторів для підтримки безперебійної роботи мереж та фокусуємося на закупівлі мобільних генераторів. Чекайте, обладнання по черзі буде встановлено. Якщо у вас залишились запитання, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Вишнёвое)
25 янв 2020 04:25
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Download:
92.5 Мбит/c
Upload:
9.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В кол-центр не дозвониться (полчаса можно слушать автоответчика...). Нет выбора тарифных планов. Со 01.02.2020 повышают тариф - при этом не предлагают альтернатив.... Вообщем ТВ работает, интернет есть.
Анонім (Вишнёвое)
14 июнь 2023 09:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.98 Мбит/c
Upload:
7.56 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Знижується швидкість і потрібно декілька звернень щоб його налаштували знов, чомусь не збільшується, а обовʼязково зменшується: чаклунство мабуть.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання, способу підключення та наявність коштів на особовому рахунку. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Вишнёвое)
25 нояб 2016 02:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гіршого провайдера ніж Воля немає. Тариф кожного місяця збільшується, раніше платили 54 грн/міс, зараз плачу 180 грн. Інтернет поганий, швидкість низька, канали тільки закордонні. Не рекомендую!!!! Обдурюють людей.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня!
Ми хотіли б допомогти в вирішенні Вашого запиту, однак без номеру договору зробити це, на жаль, неможливо, тому просимо написати нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com, вказавши номер Вашого договору. Будемо раді допомогти!
Антон (Вишнёвое)
02 июнь 2018 20:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.41 Мбит/c
Upload:
12.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стоимость услуг не соответствует качеству их представления. Платишь как за скоростной интернет 200 Мбит/с. А получаешь 2 Мбит/с. Это нормально? Надо прощаться с такими аферистами...
Анонім (Вишнёвое)
18 апр 2020 15:15
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.12 Мбит/c
Upload:
9.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами Воля протягом двох років і постійно виникають складності із швидкістю і перебоями. Кожного вечора і кожний вихідний зброї подачі, тому стрімінгові сервіси висять. Служба техпідтримки рекомендує приєднати кабель напряму до компьютера - це серйозно не гідний рівень, коли є wifi роутер, який в цьому сенс.
Аноним (Вишнёвое)
26 нояб 2022 10:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.54 Мбит/c
Upload:
0.44 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Господи, это самый бесполезный провайдер. Ни интернета, ни скорости. Мастера за каждый приход дерут деньги, но проблема решается максимум на неделю. Потом новый мастер и снова плати! Никому не советую...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Вишнёвое)
12 июль 2020 12:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ох Воля, а ведь ваше название является синонимом слова "Свобода", но свобода в чем или от чего? Скорее всего имеется в виду свобода от нормальной техподдержки, свобода от клиентоориентированности, свобода от клиентов в конце концов. И так, три года я был "свободен" от всех вышеперечисленный привилегий клиентов других провайдеров. Техподдержка - полный аут. Не знаю почему, но операторы свято верят в то, что все клиенты "хомячки", которые ни черта не смыслят, а когда начинаешь объяснять, что знаком со всеми тонкостями работы сетевого оборудования, потому как являешься уже 5 лет сетевым инженером, "и давайте уже решим проблему", оператор тут же переходит на режим "борзость" и начинает гнуть свою линию, мол: "У вас проблемы с роутером, у нас всё работает, ищите причины у себя или можем прислать к вам мастера он всё починит(за деньги)!", ага починит, особенно когда на роутере нет графического интерфейса и оно стоит такое "а шо это?". Особенно доставляет когда звонят "компетентные", которые при слове tcpdump начинают мычать и бросают трубку. А самое интересное начинается когда хочешь отключиться. Голосовое меню постоянно меняется и найти кнопку связи с оператором весьма сложно. Послушав 10 минут голосовое меню, так и не найдя как связаться с оператором, решил звонить на линию подключения новых клиентов, там то соединили сразу, милая девушка, улыбка которой аж прорывалась сквозь разговорный динамик, словно ангел произнесла первое предложение скрипта, а после того как я сказал, что хочу отключиться (нормально сказал, без наезда, в связи с переездом), ангельский голос сменился на слегка прокуренный баритон и вякнул, что-то вроде: "Вы вообще в курсе куда звоните?? Тут подключают клиентов, а не отключают, звоните на номер техподдержки!!!", я, сдерживая гнев, абсолютно монотонным голосом, пытаюсь объяснить, что не могу найти в голосовом меню кнопку связи с оператором, на что получаю ответ "Не знаю, что у вас не получается, там всё просто! Еще вопросы есть?" и не дав сказать ни слова "Хорошего дня!" и бросила трубку. Думаю "ну ок, раз легко попробую еще раз" - тщетно. Звоню еще раз, но уже с наездами, говорю "скажите конкретно в каком разделе можно выбрать связь с оператором", в ответ на что получаю "зайдите в меню "проблемы с интернетом", затем "настройка роутера в голосовом режиме", дослушайте до конца затем нажмите что-то еще и там можно будет связаться с оператором". Логично, да?? Напомню, я хотел отключиться, а не настроить роутер, но для воли это одно и тоже, видимо. Эпилог. Воля никакой не провайдер, а шарашкина контора, датацентр у них, кстати, тоже ниочем, был там, когда размещали сервера у них, инженеры дилетанты, как и сотрудники техподдержки. Не тратьте своё время и нервы, подключайте любого провайдера, но не волю!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Максимум-Нет"
Игорь (Вишнёвое)
26 янв 2021 11:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.78 Мбит/c
Upload:
8.79 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
346549
Не рекомендую этого интернет-провайдера
От 0 до 15 Мбит/с это обычное дело для ООО "ВОЛЯ-Кабель. И это с ценой от 199 грн. Да, это не самая высокая цена но качество услуги отвратительное. С этим провайдером остаются самые невзыскательными клиенты. На сайте ООО "ВОЛЯ-Кабель (Воля Клуб) - жёстко банят тех, кто даёт правдивые отзывы о качестве предоставляемых услуг. Если новый владелец не наведёт в этой компании порядок - её крах неизбежен!!! Поверьте навести порядок не трудно, надо хорошо просеять менеджеров всех уровней. И важный момент: разорвана коммуникация между потребителем и топ менеджментом, а барьером служит сама служба которая отвечает за эту коммуникацию.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Игорь , добрий день. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Вишнёвое)
02 апр 2016 23:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.76 Мбит/c
Upload:
4.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это полнейший провал в сфере поставки интернета. Скорость просто адская. Соединение не стабильное (постоянные обрывы связи), тестил на разных компах. Лучше в рельсу стучать. З.Ы. если вы любитель садомазо, то это ваш выбор.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет». Также можете оформить заявку на вызов мастера. Мастер устранит обрывы связи.
Аноним (Вишнёвое)
19 дек 2016 21:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Мелитополе "Воля" появилась недавно. Я обычно не тестирую скорость интернета, работает, да и ладно. Но тут товарищ начал жаловаться, что у него при тарифе 100 Мбит/с, скорость обычно 30-40 Мбит/с. Решил проверить у себя и просто обалдел. При тарифе 100 Мбит/с upload составлял 0,01 Мбит/с. Укртелеком на ADSL выдает в разы больше. В топку такого провайдера. Использую проплаченные дни и уйду.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по скорости в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для проверки состояния Вашего соединения, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении номер договора или адрес предоставления услуги. Мы обязательно поможем решить Ваши вопросы.
Игорь (Вишнёвое)
17 фев 2021 23:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.36 Мбит/c
Upload:
2.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Одним словом - ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Download: 3.36 Мбит/c, Upload: 2.83 Мбит/c. За что платить? Кому не жалко денег, "коту под хвост" айда на "Воля")))
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Ігор. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Вишнёвое)
07 дек 2016 17:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.36 Мбит/c
Upload:
2.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Как отключить интернет - так это у них за минуту, а как заново подключить - жди весь день. Обратная связь никакая. Скорость ниже заявленной. Часто интернета вообще нет. При этом оплата растёт как на дрожжах. Заявленная в пакете скорость до 100 Мбит/с. Итог? 0.36 Мбит/с. БРАВО!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по скорости в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки состояния Вашего подключения и возможности оперативно Вам помочь напишите нам, пожалуйста, личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуг http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198.
Аноним (Вишнёвое)
26 мая 2018 21:08
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ПОЛНЫЙ ЛАЙНО... ВЗЯЛ УЖЕ ДРУГОЙ РОУТЕР... СВЯЗЬ СТАЛА ИЗ ОБЕЩАННЫХ 100 Мбит/с....аж целых 24 Мбит/с. Пинг рулит...это ужас..ищу других провайдеров...хотя везде одно гавно...
Аноним (Вишнёвое)
27 июль 2017 17:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
53.08 Мбит/c
Upload:
4.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не единожды "испытывала свои нервы" этим провайдером. Сильно прошенные... Скорости передачи нет, постоянные перебои в сети, и с телевидением та же ерунда.
Аноним (Вишнёвое)
29 июль 2017 17:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
82.95 Мбит/c
Upload:
4.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Этого провайдера нужно изгнать из нашей страны, так как он мешает другим хорошим компаниям развиваться и предоставлять хороший продукт, сама компания не развивается в подаче качественного интернета, а только занимается популяцией и высокими тарифами, все акции у них только для новых клиентов. Проходите мимо этого провайдера.
Аноним (Вишнёвое)
07 июнь 2017 21:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.06 Мбит/c
Upload:
3.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Первый день работы - качество интернет соединения - МЕРЗКОЕ, большее время не работает. Скорость во время " работы " не соответствует заявленной.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! До 30.06.2017 услугу интернет предоставляет Ваш провайдер Airbites. С 01.07.2017 компания Воля начнет предоставлять услуги всем абонентам, которые согласились с условиями публичного договора или написали заявление. По всем вопросам обращайтесь на нашу горячую линию ( (044) 502–22–50; (050) 502–22–50; (093) 502–22–50; (068) 502–22–50. ) Или на нашу страницу в Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial/
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг