Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель" в городе Вишнёвое

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.06 Мбит/c

Upload:

3.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Первый день работы - качество интернет соединения - МЕРЗКОЕ, большее время не работает. Скорость во время " работы " не соответствует заявленной.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! До 30.06.2017 услугу интернет предоставляет Ваш провайдер Airbites. С 01.07.2017 компания Воля начнет предоставлять услуги всем абонентам, которые согласились с условиями публичного договора или написали заявление. По всем вопросам обращайтесь на нашу горячую линию ( (044) 502–22–50; (050) 502–22–50; (093) 502–22–50; (068) 502–22–50. ) Или на нашу страницу в Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial/

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

29.7 Мбит/c

Upload:

4.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот такая замечательная скорость при пакете 100 Мбит/с, а стабильный ответ оператора всегда: "У нас показывает, что все нормально, подергайте кабель". И так постоянно по вечерам. Никому не советую Волю. И еще у меня есть подозрение, что положительные отзывы тут пишут исключительно сами сотрудники компании, чтобы обманным путем получить деньги людей.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Информацию по скорости просмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 . Для проверки Вашего соединения напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуг. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постійні обриви інтернету. Модем перезавантажується, після чого швидкість або падає, або збільшується. На їхні розповіді, що роутер також знижує швидкість можна не звертати уваги ( роутер Linksys WRT 1900 ACS , швидкість якого 1900 Мбит/с, майже в вісім разів вища за максимальну по договору з Волею ( 200 Мбит/с.мІноді швидкість падає в декілька разів. Телебачення с транслюється з перешкодами. Користувався послугами більше 20 років, але краще зміню на оператора, який забезпечує надійний інтернет. Визов майстра платний, тобто Воля кабель усуває недоліки своїх послуг за ваш рахунок.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Олексію, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для вирішення питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля самый ущербный интернет провайдер к которому я когда-либо подключался! Стопроцентно не рекомендую!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер договора для того, чтоб мы могли помочь Вам в решении Ваших вопросов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер! Грубияны, хамы, никто не может предоставить информацию касательно неработающего, уже 2 дня, интернета. Оказывается, чтобы получить консультацию специалиста, мне к ним ехать надо. Ужас!!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com указав номер Вашего договора и описав сложившуюся ситуацию. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

82.95 Мбит/c

Upload:

4.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Этого провайдера нужно изгнать из нашей страны, так как он мешает другим хорошим компаниям развиваться и предоставлять хороший продукт, сама компания не развивается в подаче качественного интернета, а только занимается популяцией и высокими тарифами, все акции у них только для новых клиентов. Проходите мимо этого провайдера.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.38 Мбит/c

Upload:

9.49 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет интернета! Все сливают на проблемы роутера. Плачу за 100 Мбит/с в итоге 10 Мбит/с!!! Погрешность бывает, но не 90% же!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Обратитесь к нам через сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения на странице Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial. При обращении опишите детально ситуацию, которая у вас сложилась и номер договора. Проверим и постараемся помочь.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

48.12 Мбит/c

Upload:

4.51 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость инет ели доходит до 35 Мбит/с (из заявленых 100 Мбит/с). Постоянные неполадки. Могут сами поменять цену абонплаты без вашего уведомления и одобрения. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ (уж лучше мобильным инетом пользоватся)!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Информацию по скорости просмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 . Для проверки Вашего соединения напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуг. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.74 Мбит/c

Upload:

1.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер! Скорости не хватает смотреть видио в 4 к! Говоришь о проблеме, ответ это у вас плохой телевизор, вайфай.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.14 Мбит/c

Upload:

2.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Помотрите на качество связи и скажите мне, за что я плачу деньги. Воля мне должна доплачивать за такой интернет. Слава богу, что у меня есть 3G модем, а то моя работа накрылась бы медным тазом. Надо переподключаться к кому-то другому. А тем, кто еще не совершил мою ошибку советую не подключаться к Воле.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Информацию по скорости просмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 . Для проверки Вашего соединения напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуг. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.04 Мбит/c

Upload:

3 Мбит/c

Договор:

346549

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интересная особенность: ежегодно, под конец года, оператор предлагает увеличение скорости за дополнительную плату, получив отказ постепенно падает скорость. Падает до того, что не тянет YouTube. Иногда, не загружается даже сайт "Воля". Возможно совпадение? И тем не менее это факт. Это не маркетинг - это фиаско))) При обращении с жалобой, начинают морочить голову - : "закажите мастера, поменяйте оборудование, поменяйте роутер, поменяйте соседей, поменяйте собаку"(про соседей и собаку - шутка). Не вздумайте всё это делать. Просто поменяйте провайдера. Или сделайте как я: пишите на разных площадках о качестве услуг от Воля))) А если серьёзно, через пару месяцев, всё без вашего участия наладится. Жаль но все оптимизации и модернизации от Воля, приводят лишь к падению качества.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Игорь. Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная компания, этих мошенников обходите стороной...сначала навяжут куча ненужных каналов и потом если попытаетесь разорвать договор с ними....придумают вам несуществующую задолженность и будут заставлять оплатить Вас методом шантажа и угроз...причем угрожать даже родственникам высылать коллекторов и судами? Зачем Вам это? Куча прозрачных компаний без претензий...и угроз и с нормальным сервисом....написал письмо на емейл компании и все отключили...а это какие то через месяц сообщили что ваш договор не оплачен и типа 300 грн долг, а теперь шлют угрозы пеня и суд...на вопрос почему не закрыли договор по звонку ведь мы предупреждали что переедем и переподключим на новом месте, адрес называли...но после переезда они сообщили что там их покрытие недостаточно и поэтому они не смогут нас обслуживать...но абонплату зачислили? Зачем если ясно сказали что мы уже съехали и приезжать писать бумажные заявления нам неудобно...да и зачем что то писать если все оборудование отключили? Ваш же мастер все снял....заявление мог взять у нас...короче бред какой то. Не заключайте с ними никогда договора. Нас предупреждали но мы не верили...мы типа добросовестно им платили и все три года из квартиры в квартиру переподключили только этого провайдера....хотя были кучи предложений...и теперь шлют угрозы? Говорить с менеджерами бесполезно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.31 Мбит/c

Upload:

7.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість не відповідає заявленій. Телебачення працює вкрай погано, багато каналів дивитись неможливо.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ПОЛНЫЙ ЛАЙНО... ВЗЯЛ УЖЕ ДРУГОЙ РОУТЕР... СВЯЗЬ СТАЛА ИЗ ОБЕЩАННЫХ 100 Мбит/с....аж целых 24 Мбит/с. Пинг рулит...это ужас..ищу других провайдеров...хотя везде одно гавно...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

15.63 Мбит/c

Upload:

7.65 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохой провайдера скорость постоянно прыгает, нестабильности по этому тяжело организовать работу.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

40.26 Мбит/c

Upload:

10.81 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якість ніяка, вартість захмарна, через особистий кабінет відмовитися вид обслуговування та закрити угоду ніяк. Шукайте іншого оператора.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. На жаль, наразі технічно неможливо оформити відключення через особистий кабінет, тим паче здати орендоване обладнання. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

17.16 Мбит/c

Upload:

8.73 Мбит/c

Договор:

7702808

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет не работает, от слова - совсем. За что я оплачиваю? Только квитанции на оплату выписывать умеете?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

53.08 Мбит/c

Upload:

4.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не единожды "испытывала свои нервы" этим провайдером. Сильно прошенные... Скорости передачи нет, постоянные перебои в сети, и с телевидением та же ерунда.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

21.16 Мбит/c

Upload:

4.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хотел расторгнуть договор, но в сервисе сказали, что уменьшат плату и добавят каналов. Было 120 грн, стало 165 грн/мес за 21 Мбит/с из 100 Мбит/с. Развели меня.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для возможности проверить иформацию напишите нам в сообществе http://club.volia.com/, личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.89 Мбит/c

Upload:

4.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля, просто идите в задницу. Без роутера 6 Мбит/с из 100 Мбит/с. Постоянно. Вызов мастера 50 грн. Класс. Подключились недавно и просто пожалели. Хамство.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему вопросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и напишите нам номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для возможности проверить состояние подключения и оперативном помочь!

Рейтинг интернет-провайдеров