Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Харьков)
13 дек 2017 22:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер! Начиная от подключения и заканчивая отключением! При подключении нам раз 5 пытались впихнуть пакет ТБ, (у нас стоял в комнате телевизор, но он не рабочий). Скорость интернета ужасная! Посмотреть что-то онлайн - надо иметь железные нервы. Футбол смотреть вообще не возможно было. Отключится от них тоже не реально. В связи с переездом, решили и провайдера сменить, погасили долг, кинули заявку на отключения, а нам сообщили, что услуга будет ПОДКЛЮЧЕНА. Это, извиняюсь за выражения, какие же там идиоты работают! Короче, я крайне не рекомендую этого провайдера! Если вам нужен нормальный интернет и качественное обслуживание - тогда Воля не по адресу.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com и укажите Ваш номер договора. Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Анонім (Харьков)
19 дек 2017 22:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера нет! При 100 Мбит/с відает 1,2 Мбит/с, 1,2 КАРЛ!! На горячую линию не дозвонится, вызвать мастера ждать минимум неделю. Это капец.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
Аноним (Харьков)
17 дек 2017 15:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
47.28 Мбит/c
Upload:
42.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем доброго дня. Друзья, этот спидтест - полный чёс!!! Только что делал с ноута другой спидтест, загрузка вообще 1,2 Мбит/с, так что могу твёрдо сказать, что один из самых шлачных интернет провайдеров, которые мне попадались - Воля!!! Не тратьте зря денег и нервов!!! Хрен вы что кому докажете. Или будете ждать обещания вечность!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Ждем Вас, с результатами других спидтестов, в нашем сообществе: https://club.volia.com
Аноним (Харьков)
18 дек 2017 16:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Г. Харьков. В филиале на Холодной Горе 16.12.17г отказались предоставить услугу, на горячей линии ничем не помогли.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВЛАЙН"
Аноним (Харьков)
16 дек 2017 23:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.57 Мбит/c
Upload:
1.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже интернета не существует!!!! Днем интернет якобы нормальный, тогда и приходит наладчик. Снимают 80 грн за вызов и вечером снова скорость 0.5 Мбит/с. Просто капец!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте Николай. Рекомендуем Вам ознакомится со статьями из нашей Базой Знаний:
https://my.volia.com/kiev/uk/faq/category/internet?c=zbilshiti-shvidkist-po-wi-fi
https://my.volia.com/kiev/uk/faq/category/internet?c=nalashtuvannya-wi-fi-routeriv
Если Вам нужна дополнительная консультация, рекомендуем обращаться в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/
Иван (Харьков)
08 июнь 2017 02:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Первое что хочу сказать, после выкупа Волей провайдера Airbites начался хаос. в первые дни всё было нормально но потом меня какого то хрена перекинуло на львовский сервер потом начались какие-то скачки в скорости от 1 до 100 Мбит/с, потом стабильно начал пропадать интернет через каждые 15 минут, а когда написал заявление о разрыве договора мне стабильно отказывали в этом мол это не я заключил договор и я не имею права его расторгать, потом они попросили мой номер телефона и сказали что в течении суток мне позвонят, а потом замолчали. На вопросы почему такая скорость низкая и почему на львовском сервере они сказали спросить у техподдержки Airbites. В заключении я хочу дать совет, если вас угараздило попасть на Волю немедленно слезайте иначе потом не сможете, а если попытаетесь то потом от них всё жизнь отделываться будете.
Аноним (Харьков)
09 июнь 2017 20:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полное г. Самый ужасный провайдер. Устраняли поломку 7 дней. Ответа оператора надо ждать 30 мин, и то не факт что возьмут трубку. Одним словом фигня!!!
Анонім (Харьков)
23 мая 2017 23:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
77.03 Мбит/c
Upload:
81.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По-тихому из айрбайтс перекинули в ВОЛЯ-Кабель... Не оповестив и не спросив моего согласия... Скорость упала, тормозит и стало намного хуже чем было при Айрбайтс.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Компания Airbites уведомила своих абонентов на сайте компании. До 01-06-2017г. услуги по Вашему договору предоставляются провайдером Airbites
Ознакомиться с информацией по переходу можно на странице: http://kharkov.volia.com/ukr/about/airbites/
Виктория , Андрей (Харьков)
20 фев 2021 15:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Технология:
DOCSIS
Договор:
9668081
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый представитель Воля, кот. Нам ответил в отзыв , если Вы полностью не владеете информацией о нашем разговоре , то пож сначала узнайте, что скидка у нас была не до 19.02 30%, а она начала только действовать с начала февраля , когда у нас уже сняли 389 грн без ведома , а перед этим мы платили около 175 грн , во -вторых, у нас нет телевизора и услуги каналов нас не интересуют давно и мы уже второй год об этом Вам сообщаем , в третьих с нами уже связались и мы решили наши вопросы , так как мы много лет пользуемся Вашими услугами нам уже предоставили 40%скидку и на сег день мы ждём мастера к нам домой , чтоб убрать неполадки с интернетом , все конфликты и ситуации мы уже решили и остаёмся с Вами , нас устроило 40% скидки , только интернет( без TV) и устранение неполадок за это мы Вам благодарны и остаёмся с Воля!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Виктория, Андрей, дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Харьков)
27 мая 2017 20:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
70.02 Мбит/c
Upload:
77.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! Компания Airbites уведомила своих абонентов на сайте компании. До 01-06-2017г. услуги по Вашему договору предоставляются провайдером Airbites Ознакомиться с информацией по переходу можно на странице: http://kharkov.volia.com/ukr/about/airbites/. Ага, а как же... Написали тихонько, саппорт Айрбайтса ни в курсе что делать с оплатой и отсылают в Волю. Воля вообще такая вся пушистая - вы еще айрбайтс вот и идите к ним. Передача моих личных данных третьей стороне (в данном случае - Воле) - это как бы нарушение закона... но кого это волнует? Если я не хочу что бы меня обслуживала Воля, но в то же время у меня еще есть на балансе айрбайтс средства - и их хватит до середины июня - как быть в этом случае?
Аноним (Харьков)
02 июнь 2017 18:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я бывший пользователь сети AirBites. Сидела на этом провайдере добрых 11 лет и горя не знала. Потом узнала, что с 1 июня нас автоматически переводят на Волю. Я ужаснулись, потому что был опыт у моих родных. С Волей были 2 ужасных года они. То неделю нет интернета, то два дня. Последней каплей стало то, что его не было ДВА МЕСЯЦА. Вечно кормили завтраками. Еще и деньги со счета снимали весь этот период. Моя семья отключилась и перешла ко мне в AirBites. Договор разорвали, все решили. А через полгода начались гневные звонки, что вы нам должны за 6 месяцев! Были благополучно посланы. Потом было все хорошо на AirBites. Но эта новость опечалила нас, нам даже выбора не предоставили, куда переходить. 31 мая уже начались проблемы. Интернета не было, техпроддержка не отвечала. 1 июня, когда мы официально уже стали Волей - начались первые проблемы. С самого утра он то исчезал, то появлялся. Добило еще то, что оно не пускало на мой собственный вайфай! Постоянно требовало отсканировать qr-код и тогда будет доступ. Проблема только в том, что доступ нужен как раз на том телефоне, КОТОРЫЙ ДЕРЖУ В РУКАХ!!!! Пришлось фотографировать на цифровое этот код, чтоб потом с экрана отсканировать телефоном и зайти наконец то через вай фай. С горем пополам получилось. Но это требовалось КАЖДЫЙ РАЗ, при подключении. То есть я посидела в интернете, отключила, занималась своими делами и через время все заново нужно было делать!!! Опять код сканировать. Меня это очень напрягло. В итоге все равно интернет отвалился и всё. Сегодня уже второе число, его до сих пор нет! Звонили в поддержку, сказали в лучшем случае завтра. Поломка.... Замечательное начало! Мало того, что я с самого начала уже скептически относилась, сейчас вообще добили. В итоге дома работа без интернета стоит. Класс! Я читала уже отзывы, что сейчас тут напишут "Не удалось распознать вас как пользователя Воли", ну так правильно!!!! Интернета же нет и приходится сидеть через мобильный Водафон на телефоне!!! Короче говоря, сплошное разочарование. Завтра же буду уходить с этого провайдера. Не зря знакомые крайне не рекомендовали его, плюс опыт членов моей семьи, два месяца поломки, даже не удосужились вернуть за это собственные деньги. Так что товарищи, бегите оттуда Воли как можно дальше! Меня насильно перевели на нее и за эти 3 дня интернет был всего часа 4, не больше. Я думаю тут скоро появятся много подобных отзывов от бывших пользователей AirBites, которых тоже даже не спросили, а хотим ли мы вообще на Волю! И вообще, это уже нарушение закона, наши персональные данные не имели права передавать другим лицам! Забыла еще добавить, обещали прислать письмо по почте с новым номером договора и паролем, чтоб в кабинет на Волю зайти и смотреть баланс и т.д. До сих пор нет не у меня, ни у матери, ни у дяди, бабушки и остальных членов семьи. Мы все отдельно живем и конечно у нас разные адреса и договора. Никому ничего не пришло. Зайти в кабинет невозможно. Полная безответственность. Пыталась с телефона хоть как-то на сайте пробовать, может через восстановление пароля хоть. Ничего не помогает, видимо старые цифры совершенно не годятся, даже по номеру телефона не удалось восстановить пароль. Бегите, ребята, бегите....
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
евг (Харьков)
15 мая 2017 22:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
34.49 Мбит/c
Upload:
27.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тупит страшно, плачу 120 грн, ни о чем. Не фильм посмотреть, не музыку послушать... Крайне не советую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, в Сообществе Воля клуб с указанием номера договора или адрес предоставления услуги личным сообщением. Мы постараемся помочь.
Аноним (Харьков)
23 фев 2021 13:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
506.34 Мбит/c
Upload:
582.78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Был на воле несколько лет ушел к другим провайдерам по причине дороговато. Но через некоторое время вернулся потому как качество интернет устраивает. Телевиденье отключил так как каналы меня не устраивали.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Якщо є питаня стосовно якості послуг та сервісу. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
11 мая 2017 00:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
33.86 Мбит/c
Upload:
46.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень тупит, и далеко нет заявленной скорости, в плохую погоду тоже глючит, иногда интернет отсутствует по полдня.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением. Мы постараемся помочь в решении вопросов.
Аноним (Харьков)
07 июнь 2017 18:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.14 Мбит/c
Upload:
40.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самое настоящее дерьмо, а не интернет. Не понятно за что деньги платишь! Не рекомендую, скорость заявлена 100 Мбит/с, а в итоге от 10 до 20 Мбит/с.
Аноним (Харьков)
10 мая 2017 21:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.66 Мбит/c
Upload:
20.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет по роутеру постійно не працює. Вже тричі міняла роутери - жах. Нікому не порекомендую. Бажаєте розшатати собі нерви - вам у ВОЛЯ кабель.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня!
Для перевірки стану Вашого підключення та допомоги у вирішенні питання, рекомендуємо звернутись до модератору у спільноті Воля Клуб http://club.volia.com.
Аноним (Харьков)
11 мая 2017 14:19
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас, а не интернет. Скорость постоянно скачет, каждый месяц стабильно отсутствует инет по 7—14 дней. Устранение неполадок растягивается на недели. За что Вы берете деньги.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Для проверки состояния Вашего подключения и помощи в решении вопроса, рекомендуем обратиться к модератору в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харьков)
27 мая 2017 00:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.9 Мбит/c
Upload:
17.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За что я плачу такие деньги? Интернет картинки не грузит, не то что видео... Ужас! Однозначно будем менять провайдера!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки Вашего соединения напишите нам, пожалуйста, в Сообществе Воля клуб с указанием номера договора или адрес предоставления услуги личным сообщением. Мы постараемся помочь.
Анонім (Харьков)
18 июнь 2017 11:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Паршивая скорость, причем максимально падает на выходные, часто скорость отдачи на два порядка выше скорости получения... Что то выяснить невозможно.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения - напишите модераторам сообщества Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498#M29111 Ваш номер договора.
Анонім (Харьков)
11 нояб 2017 15:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую данную контору, очень будете жалеть. У меня опыт "сотрудничества" с этой шарашкиной конторой по кабельному телевидению и интернету с момента подминания волей нормальной компании "Дата-свит"... Отключиться от воли по инициативе клиента практически невозможно... При отключении повредили мое имущество - принадлежащий мне кабель, что усложнило немного переподключение на другого оператора... Даже в "Дизель-шоу" шутка была о невозможности отключиться от "неВоли"...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Будем рады Вашему возвращению :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг