Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

оценка провайдера: 1.5 из 5

отзывов: 7106

рекомендуют: 751 чел

не рекомендуют: 6355 чел

ООО "ВОЛЯ-Кабель"

volia.com

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

Юлианна (Киев)

15 мая 2016 15:05

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Download:

28.71 Мбит/c

Upload:

3.51 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тормозил инет, думала опять воля выпендривается. Протестировала, показало все нормик как в тарифе указано на загрузку и отдачу. Техподдержка от себя проверила, говорят от них все ок. Сделала диагностику в личном кабинете. Почитала в интернете много статей на тему скорости, буду проверять ПО, старичок ПК.

Аноним (Луцк)

15 мая 2016 00:15

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

22.14 Мбит/c

Upload:

7.65 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета зашкаливает, жду техническую поддержку. Надеюсь скорость будет соответствовать заявленной.

Оля (Киев)

14 мая 2016 16:25

Преимущества:

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Download:

26.15 Мбит/c

Upload:

2.94 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Странные показатели теста, перед этой проверкой другой ресурс показал 93 Мбит/с на загрузку. Кому верить, не понятно. Значит у каждого своя правда, а я на провайдера грешила... Каждый тестер что хочет то и выдает.

Кирилл (Киев)

14 мая 2016 15:47

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

21.84 Мбит/c

Upload:

4.03 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тест скорости виден всем. Использую WiFi, подключен пакет 100 Мбит/с, а без WiFi около 80 Мбит/с. Для моего оборудования — это хорошая скорость. Инет отличный, а главное стабильно работает, для меня это главное.

Аноним (Киев)

14 мая 2016 14:33

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальный интернет, скорость по пакету, соединение не лагает. Фильмы смотрю в онлайне, не жалуюсь, качеством доволен.

Кирилл (Киев)

13 мая 2016 14:46

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Download:

94 Мбит/c

Upload:

94.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличная скорость!!! Стабильное соединение!!! Тест говорит сам за себя — порадовали, рекомендую всем!!!

Аноним (Киев)

12 мая 2016 12:22

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Download:

27.34 Мбит/c

Upload:

2.26 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость вроде б по тарифу с учетом старенького пк и вайфайки. Глупо думать что она может быть выше облаков и константой, есть разные факторы, что на нее влияют — это факт. В нете много статей уже есть по этой теме. Сомневаюсь, что операторы во время телефонной консультации "дергают за спидометр вверх вниз", обманывая клиента, да им бы и прав таких боссы не дали. :) Кстати когда оборудование модем и роутер подвисают, их действительно "полезно" ребутнуть и пк тоже. Да и звонить в подержку по телефону — это уже прошлый век, все вопросы можно решить в клубе воля, очень удобно. В центр вообще ходить не обязательно, нет вопросов которые нельзя решить он-лайн, в этом огромный ПЛЮС!

Ксения (Харьков)

11 мая 2016 18:18

Преимущества:

Недостатки:

Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший интернет! Очень редко обращаюсь за помощью, потому что проблем не возникало пока что, скорость устраивает, цена терпимая.

Анонім (Тернополь)

11 мая 2016 15:30

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

32.1 Мбит/c

Upload:

42.71 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нав'язується швидкість 100 Мбіт/с, а в реалі дається те що на тесті. вечером, на вихідні буває ще гірше...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Шкода, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/. Ми готові з радістю Вам допомогти.

Аноним (Киев)

11 мая 2016 12:46

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Download:

95.02 Мбит/c

Upload:

94.37 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет отличный, для работы вполне достаточно, скорость адекватная, соединение стабильное. Редко требовалась помощь техподдержки, пару раз правда вызывали мастера домой, хулиганы повырезали кабеля на лестнице. Починили чётенько в срок, даже перерасчет сделали. Так что доволен, рекомендую. Тем более что у них все прописано в правилах, если что можно почитать на сайте и никто лапши не навешает, как у некоторых бывает конторах. Правила надо соблюдать. :)

Анна (Киев)

09 мая 2016 13:44

Преимущества:

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

33.33 Мбит/c

Upload:

3.84 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Работой услуг воли довольна, могу рекомендовать смело. Скорость нормальная, по тарифу, соотношение цена качество, сервис оперативный, недавно понадобился мастер для настройки роутера, предложили срочный вызов, пришел в день вызова - супер! Множество вопросов решаю дистанционно, в офисе сто лет не была. В случай чего, пишу на форум воля клуб (на 2ip.com.ua нашла ответы провайдера с ссылкой на него) либо в вконтакт, фейсбук, на почту, заявления тоже отправляю по факсу. Очень удобно, не нужно высиживать долгие очереди, как в некоторых конторах.

Антонина (Киев)

06 мая 2016 13:30

Преимущества:

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость по тарифу, качество стабильное, когда бывает трабла, то практически всегда по вине роутера, глючит прошивка (подключала свой, от провайдерского отказалась, теперь жалею). Скорость тестирую на ресурсе оператора, все технические вопросы решаю в клубе http://club.volia.com. Помогают оперативно, когда удобно, можно и в телефонном режиме с техподдержкой. Очень довольна, рекомендую!

Танюха (Киев)

05 мая 2016 13:39

Преимущества:

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую и Инет и ТВ, за последние 3 месяца скорость не проседала ни разу. Отдельное спасибо за Евроспорт — так держать!

Тоха (Киев)

04 мая 2016 20:27

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

У меня при подключение напрямую выдает скорость почти 180- 200 Мбит/с, на выход 4 Мбит/с. На вход печалька конечно, но не всегда надо. Роутер зараза режет скорость в 3 раза, либо настраивать либо менять на другой надо, а то мой не рассчитан на такую скорость. Но 200 Мбит/с! Меня впечатлило! Воля спасибо! Киев, Левобережка.

Аноним (Киев)

29 апр 2016 16:52

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил ВОЛЮ еще когда было аналоговое ТВ, потом и интернет кабельное теперь еще смарт. Сагитировал еще родственников, в общем 7 адресов в разных районах Киева. Претензии были, но все решалось. Единственное что ВОЛЯ уж слишком не доверяет клиентам, все жестко привязано, ограничено, залочено. Огромный плюс что есть личный кабинет и воля клуб решающий 99.9% всех вопросов и проблем, но если человек не умеет этим пользоваться, то в центр обслуживания походить придется.

Антон (Киев)

29 апр 2016 15:51

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернетом доволен на 100%, отключений за последний год если и были, то я их не замечал. Скорость хорошая, фильмы закачиваются довольно быстро и онлайн игрушки работают гуд. Особый респект за канал ВОЛЯ CINE+ Kids HD.

Роман (Львов)

29 апр 2016 14:27

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

90.1 Мбит/c

Upload:

83.97 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую класний провайдер! Один з найкращих у Львові! Збої бувають дуже рідко приблизно 2-3 рази на рік!

Катерина (Львов)

29 апр 2016 09:40

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень довольна компанией Воля. Работаю каждый день в интернете. И скорость устраивает. Присылают уведомления об авариях заранее. Информацию нахожу на Портале. У меня страничка на мобильный выложена. Плачу вовремя. Если все работает, то зачем писать куда-то? Работаешь да и все! Рекомендую.

Анонім (Сумы)

24 апр 2016 23:38

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Download:

31.14 Мбит/c

Upload:

37.83 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість мала... Реальна швидкість інтернету вкрай далека від обіцяної, часто взагалі ніяка...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет».

Алексей Леонидович (Запорожье)

24 апр 2016 14:59

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

16 марта 2016 специалист компании «ВОЛЯ» произвел мне подключение к услугам ТВ+Интернет по акции «Шалена весна », № 2286. Подключение было произведено, но настройка ТВ, которая продолжалась более часа, не имела успеха. После ухода специалиста, я решил проверить наличие ТВ каналов. Результат: из 100 заявленных каналов, работало 30 и 20 каналов показывали с ежесекундными помехами, как при плохом сигнале. Я обращался в отделение компании «ВОЛЯ» по адресу пр. Юбилейный, 27 с жалобой по поводу отсутствия многих заявленных ТВ каналов. Мне ответили, что вызов специалиста будет стоить 1 гривну, а если причина будет не зависящей от компании «ВОЛЯ», мне нужно будет оплатить 30 гривен. 06 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ» Понамарев А.В. провел проверку показываемых каналов (которое не соответствовало заявленной, более чем в 2 раза), линии ТВ сигнала, оборудования. В результате пришел к выводу, что ТВ тюнер работает не корректно. Заменил ТВ тюнер и настроил каналы. Каналов стало, столько, сколько заявлено. Я попросил выписать мне документ, по замене ТВ тюнера. Понамарев А.В. сказал, что этого не нужно. Но я настоял, и он выписал мне акт приема–передачи оборудования. Через несколько дней я проверил свой счет по услугам компании «ВОЛЯ». Счет не соответствовал действительности. Я обратился в отделение по адресу пр. Юбилейный, 27. Мне ответили, что мне начислили 30 гривен, за то, что 6 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ переделывал, не корректное подключение специалиста компании «ВОЛЯ от 16 марта 2016. Я решил написать жалобу в книгу отзывов. Но книга отзывов, отсутствовала. ПРИМЕР «В кино часто показывают, как в тарелку клиента ресторана попадает муха. Реакция администрации — обед за счет заведения. Клиент ничего не платит». ПРИМЕР компании «ВОЛЯ»: «Клиенту предоставили услуги, не на должном уровне. Клиент в течение 21 дня получал услуги в не полном объеме. И за это, клиенту, ДОПОЛНИТЕЛЬНО начислили 30 гривен». Если компания «ВОЛЯ» считается цивилизованной компанией, то клиенту, который не имел права пользоваться услугами компания «ВОЛЯ» в полном объеме в течение 3 недель, из- за не работающего оборудования, оплата должна быть уменьшена или полностью аннулирована за эти дни. Я отказываюсь оплачивать 30 гривен, за то, что 6 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ переделывал, не корректное подключение специалиста компании «ВОЛЯ от 16 марта 2016. Требую произвести перерасчет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Для детального изучения вопроса рекомендуем обратиться к модератору Воля-клуб (http://club.volia.com/), написав в личном сообщении также Ваши координаты (номер договора или адрес предоставления услуги).

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров