Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7106
рекомендуют: 751 чел
не рекомендуют: 6355 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Gelonyrum (Львов)
20 дек 2020 16:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший провайдер з яким я мав справи. Піднімають ціну на інтернет мало не кожен місяць. 10 підняттів ціни з 10. Швидкість інтернету ніколи не буває такою як в договорі. Пару офісів на весь Львів, а щоб відключити телебачення чи щось таке то потрібно йти в їх офіс та писати заяву, ніякого вам цифрового майбутнього, радянський союз в всій його "красі".
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Gelonyrum. Жаль, що у вас склалася така думка. Ми змушені зробити перегляд вартості послуг, щоб покрити витрати на підвищення вартості телевізійного контенту. Ми завжди прагнемо забезпечувати вас високоякісним сервісом і для цього пропонуємо більше якісного легального контенту від провідних міжнародних та українських телеканалів, і більш сучасне абонентське обладнання. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Анонім (Львов)
02 дек 2020 20:31
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
900114257
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жах, ніхто не може допомогти. Неможливо користуватись телефоном навіть. Комунікація ноль. Нікому ніколи не раджу цього провайдера. Зате гроші знімають вчасно - респект.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, відповідайте на дзвінки!
Анна (Львов)
02 дек 2020 08:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
901348790
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернету немає, клієнтоорієнтованість на нулю, хамство і недотримання умов договору!!! Нікому не рекомендую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Анно. Дякуємо за ваш відгук. Як бачимо, за вашим договором вже зареєстровано скаргу. Очікуйте відповідь по факту її розгляду.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Анонім (Львов)
01 дек 2020 20:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.73 Мбит/c
Upload:
4.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Відсутність інтернету з провини провайдера на декілька днів - норма. Гроші списуються і їх не повертають.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Андрій (Львов)
24 нояб 2020 21:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, кожного дня пропадає інтернет. Самий галімий провайдер. Ніколи не підключайтесь до цього гімна.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Андрій. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Анонім (Львов)
19 нояб 2020 20:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
900114257
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет. Швидкість жахлива. Телевізор шипить коли стдиш в телефоні. На дзвінки вже 9 день ніхто не відповідає. Гаряча лінія - жесть!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Валентина (Львов)
12 нояб 2020 21:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
66.88 Мбит/c
Upload:
5.37 Мбит/c
Договор:
2031376
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За весь час користування Волею ніколи в мене не було заявленої швидкості!!! Послуги надаються жахливо і з часом нічого не міняється на ліпше!!! До оператора додзвонитись неможливо! Я сьогодні сижу без інтернета та телебачення і не можу вирішити це питання,не можливо додзвонитись, в меню колл-центра немає всіх необхідних позицій, а головне нема - оператора!!! Я вже не вперше хочу перейти на іншого оператора, але ніколи руки не доходили, вже потрібно. Воля жахливо обслуговує та надає послуги!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Валентина. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Соломія (Львов)
05 нояб 2020 02:37
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
380635014881
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Головний біль, обманне знаття коштів (та надання вашої інформації колекторам за закритий рахунок та борг котрий був нарахований ПІСЛЯ закриття контракту в офіційному відділенні по вулиці Шевченка, консультант звісно що нічого про це не говорив) та неможливість оплатити рахунок через Укрсиббанк із-за криворукості роботи їх сайту вам гарантовані. Раджу підключатись до Волі лише якщо ви садомазохіст. Мене було в примусовому порядку переведено на цього провайдера після того як компанія Воля викупила Ейрбайтс, інакше б в добровільному порядку я б до них в житті не підключається. Слава богу що Копійка почали надавати послуги з оптоволокном в мому будинку, пишу з нього бо після оплати на договір Волі інтернет не відновився а оператор в грубому тоні скачав чекати ранку, бо може тоді появиться... Бережіть свої нерви, оминайте третьою дорогою та не ведіться на розширеність цього провайдера бо то сир в мишоловці.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Соломія. Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Kopiyka"
Дмитро (Львов)
27 окт 2020 16:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
380631247080
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Представники Воля, скажіть будь ласка адекватні співробітники в вас є? Хоча б деколи вмикайте логіку, читайте уважно повідомлення клієнтів і узгоджуйте свої відповіді з іншими відділами. Чи в вас тут всі відповіді стандартні? я вам чітко написав, що все моє обладнання коректно працює і тестувалось іншим провайдером. Навіщо ви мені далі пишете про виклик майстра? Також, я вам раджу спочатку перевіряти саме своє обладнання, а не відповідати "викликайте майстра". В мене є 4 записані телефоні розмови де Ваші співробітники підтверджують що проблеми з комутатором. А ви мені пишете "В результаті перевірки, несправності з боку компанії не було виявлено. Вам було рекомендовано викликати майстра для перевірки безпосередньо підключення від обладнання компанії до вашого комп`ютеру." це адекватно? Можливо є бажаючі скласти колективний позов до суду на компанію Воля?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Дмитро. При перевірці обладнання в будинку, несправностей в роботі обладнання компанії не було виявлено. Майстрами компанії рекомендовано оформити заявку на перевірку підключення в межах вашої квартири. Інформацію передано до відповідної служби. Найближчим часом з вами зв`яжеться спеціаліст, щоб узгодити зручні для вас дату та час для візиту майстра. Відповідайте на телефонні дзвінки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Дмитро (Львов)
23 окт 2020 21:49
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.6 Мбит/c
Upload:
18.91 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
380631247080
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категорично не рекомендую! Постійно пропадає інтернет по декілька годин. Операторів навчили тільки все валити на те, що труднощі саме в мене з роутером або кабелем, хоча це не так і абсурд. Тестувалось іншим провайдером. Служба підтримки нагло бреше що послуги надавались, навіть не узгоджуючи свої відповіді з відповідями інших відділів. Пропонуються виклик майстра щоб усунити їхні ж проблеми, увага! за рахунок клієнта! Компенсовувати відсутніть передплачених послуг відмовляються, вже не кажучи про те, що завдали як фінансової так і моральної шкоди.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Дмитро. Дякуємо за ваш відгук. Ми перевірили інформацію по вашому договору. Як бачимо, майстрами компанії була здійснена перевірка обладнання на підставі ваших звернень. В результаті перевірки, несправності з боку компанії не було виявлено. Вам було рекомендовано викликати майстра для перевірки безпосередньо підключення від обладнання компанії до вашого комп`ютеру. Якщо несправність в межах квартири, то вартість виклику та робота майстра оплачуються по Прейскуранту. Також, звертаємо вашу увагу на те, що якщо несправність за межами квартири, то вартість виклику становитиме 1 грн. Ми зацікавлені у вирішенні вашого питання, тому додаткво передали інформацію до відповідної служби. Відповідайте, будь-ласка, на телефонні дзвінки.
Аноним (Львов)
21 окт 2020 11:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дно світове, а не провайдер. Немає сенсу домовлятися, телефонувати технічній підтримці. Зроблять з тебе дурного у будь-якому випадку.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Анонім (Львов)
14 окт 2020 12:52
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.38 Мбит/c
Upload:
3.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет жахливий!!! Мабуть Будемо шукати іншого провайдера. За 300 гривень, при заявленій максимальній швидкості, навіть мінімальну не дають.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Львов)
26 сен 2020 16:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
57.13 Мбит/c
Upload:
5.16 Мбит/c
Договор:
5007816
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ПОСТОЯННОЕ Навязывание УСТАРЕВШИХ и ненужных услуг. Отсутствие понимания и уважения к клиентам. ТЕЛЕВИЗОР в 21м веке???? - Это просто Позорный показатель, для поставщика интернет услуг.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что данная ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Как видим, консультация по данному вопросу уже была предоставлена неоднократно. Подключение услуги Интернет по технологии DOCSIS подразумевает обязательное наличие услуги телевидения. К сожалению, по вашему адресу нет технической возможности подключения услуги Интернет без телевидения.
Мельничук володимир (Львов)
25 сен 2020 19:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже погане обслуговування, пропадав інт. Пару разів, і нічого не зробили, сам пішов і ...., скручені голі дроти нічим не ізольовані (маю фото) а оператор каже що 2 раз кабель платний хоча перший раз був мій кабель. ТАЙ-ТАКЕ.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Володимире. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Анонім (Львов)
15 сен 2020 23:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.1 Мбит/c
Upload:
0.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"До 200Мб" побуло рівно 2 тижні після підключення. Зате вагон каналів телебачення, від яких не можна відмовитися. Спасибі волі за 0.1 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Анонім (Львов)
02 сен 2020 18:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.04 Мбит/c
Upload:
3.92 Мбит/c
Договор:
1223604
Не рекомендую этого интернет-провайдера
якість надання послуги інтернет жахлива, в кол центр до оператора додзвонитися неможливо, ціна не відповідає якості.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Львов)
10 авг 2020 15:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.49 Мбит/c
Upload:
1.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая скорость постоянно, комментарии излишни, выводы делайте сами. Воля была говном, говном и останется!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Богдан (Львов)
22 июль 2020 16:08
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
5094426
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При розірванні договору вони нараховують 1500 грн штрафів, тому що серійний номер на обладнанні не той, хоча обладнання працює, модель та, карточка їх, все відповідає по найменуванню та в повному робочому стані.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Богдан! Раніше стосовно вашого питання було оформлено письмове звернення. Рекомендуємо очікувати відповіді на звернення.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Львов)
16 июль 2020 20:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.78 Мбит/c
Upload:
2.93 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрий вечір! Вже другий тиждень не можливо працювати в Інтернет. Що це за швидкість інтернету? Оплата вчасна?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Александр (Львов)
16 июль 2020 11:48
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.43 Мбит/c
Upload:
9.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один из худших провайдеров, с которым сталкивался. Устанавливают оборудование, которое не может технически поддерживать скорость из тарифного плана. Работа с клиентами и скорость реагирования на нижайшем уровне. Во всех проблемах нужно разбираться самому и доказывать сотрудникам, что черное это белое. Абсолютный непрофессионализм практически на всех уровнях.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг