Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Запорожье)
28 янв 2018 11:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.72 Мбит/c
Upload:
0.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. При максимально заявленной скорости интернета 100 Мбит/с не тянет даже видео.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Ждем Вас в нашем сообществе: https://club.volia.com/ Поможем настроить Ваш WiFi роутер.
Аноним (Запорожье)
25 янв 2018 11:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сброд аматоров криворуких! Обещают как депутаты, а реально - 0! Как и мой тест! Нужно создать анти группу Воля, дабы другие люди на этот развод не попадались!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с предоставлением скрина теста скорости.
Постараемся помочь.
юрий (Запорожье)
21 янв 2018 19:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
обещанная скорость не соответствует реалиям, даже здесь тестирует 73.85 Мбит/с на входе, сегодня вообще утром и вечером тормозит на смарте. Спидтест показал 6 Мбит/с максимум, цена неоправданно высока для качества такой услуги.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Давайте проверим ситуацию с услугой. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com и укажите номер Вашего договора. Постараемся помочь.
Анонім (Запорожье)
21 янв 2018 10:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
3.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в 5-7 раз ниже заявленной; в техподдержку можно дозвониться, если у вас ангельское терпение и вы готовы потратить на это больше часа. Ежедневно приходится 2-3 раза перезагружать роутер, потому что пропадает сигнал. При этом они регулярно поднимают цены, завлекая новых клиентов ценой в 2 раза ниже, чем для постоянных.
Аноним (Запорожье)
17 янв 2018 04:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.49 Мбит/c
Upload:
4.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рискуйте - мой тест на лицо! 100 Мбит/с мой пакет! Техподдержка руками разводит, если конечно еще туда дозвонишься! Честно самый худший мой опыт интернет провайдера! НЕ РИСКУЙТЕ ОНО ВАМ НАДА!? Обратите В Н И М А Н И Е на отписку провайдера они все как под копирку не правда?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Судя по тесту скорости у Вас установлен WiFi, а большинство соседей наверняка сидят в диапазоне 2,4 ГГц, роутеров в этом диапазоне много, поэтому они мешают друг другу. Поставьте роутер с поддержкой диапазона 5 ГГц, предварительно нужно убедиться что дома все подключаемые к wi-fi устройства могут иметь доступ к интернет в диапазоне 5 ГГц, и скорость будет хорошая.
Большинство соседей наверняка сидят в диапазоне 2,4 ГГЦ, роутеров в этом диапазоне много, поэтому мешают друг другу...
Аноним (Запорожье)
17 янв 2018 04:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.59 Мбит/c
Upload:
5.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень унылая компания! Только деньги ждет! Поддержки - 0 своих клиентов! Качество услуги отвратительное, оборудование систематически перегружается - это довольно часто! Заявленная услуга в тарифе не соответствует реальности! Из 100 Мбит/с реально 10-20 Мбит/с гоняет туда сюда скорость! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Уважаемый абонент, Вы всегда можете обратиться к нам:
https://www.facebook.com/voliaofficial/
https://club.volia.com/
А скорость рекомендую проверить при прямом подключении модема к компьютеру, так как причина низкой скорости может быть в WiFi
Аноним (Запорожье)
15 янв 2018 22:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
47.55 Мбит/c
Upload:
33.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифный план 100 Мбит/с, по тесту в 2 раза ниже. Вопрос, какого я должен платить полную стоимость за половину услуг? Значит так, скорость ниже 100 Мбит/с - денег столько же, то есть в % отношении. Андрей, Запорожье.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Андрей, здравствуйте. Ждем Вас в нашем сообществе: https://club.volia.com Поможем настроить Ваш WiFi роутер.
Анониммм.. (Запорожье)
13 янв 2018 15:45
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.23 Мбит/c
Upload:
6.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Предложили бесплатно, пользуюсь месяц, интернет не стабилен.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Ирина! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение об услугах компании. Давайте проверим, что с услугами. Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com Постараемся помочь в решении вопроса.
Аноним (Запорожье)
12 янв 2018 22:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.27 Мбит/c
Upload:
5.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость говорит сама о себе, плачу за 100 Мбит/с. Провайдер не надежный. Скорость падает только ночью, а днем уже и звонить не охота. Короче бегите.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Просьба предоставить в нашем сообществе: https://club.volia.com результаты тестирования скорости , показания пинга и трассировки к интересующему Вас ресурсу в ночное время. Проверим ситуацию и поможем в решении вопроса. Ждем Вас в нашем сообществе Воля Клуб https://club.volia.com
Аноним (Запорожье)
06 янв 2018 20:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.77 Мбит/c
Upload:
2.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет грусть, техподдержка онлайн чат отсутствует, установка не сразу декодер чей-то с чьими-то настройками был и его не получилось сразу сбросить.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, ждем Вас в нашем сообществе: https://club.volia.com/ Поможем.
Анонім (Запорожье)
03 дек 2017 22:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
36.31 Мбит/c
Upload:
43.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цены растут, но услуги желают быть лучшими. Интернет вообще мрак, в выходные скорость опускается 20 Мбит/с, а плачу как за 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите в сообществе Воля клуб https://club.volia.com Ваш номер договора. Будем проверять.
Аркадий (Запорожье)
10 нояб 2017 12:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.6 Мбит/c
Upload:
5.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не соответствует цена качеству, и ваш отзовик глючит, а реклама перекрывает обзор, я в шоке. Еще 9 букв обязан дописать в глючном редакторе. :-(
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! По вопросам работы услуг Вы всегда можете обратиться к нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com При обращении укажите Ваш номер договора, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения.
юрий (Запорожье)
16 окт 2017 12:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тест скорости по воле - 86 Мбит/с на входе, на выходе 96 Мбит/с... Так бывает? Подключал по акции интернет плюс тв на 5 месяцев - заканчивается 30.10.2017 пока нет адекватных предложений на продолжение услуги. Полный пакет 190 грн меня не устраивает, смотреть нечего - максимум заинтересовало 40 каналов. Минус - настройщик не смог подключить мою тенду, роутер после поломки планшета не нужен но все же. Оценка до окончания контракта - средняя....
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Юрий. Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нас другим пользователям. :)
Если будут вопросы по услугам компании обращайтесь к нам в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com указав номер Вашего договора. Будем рады помочь! :)
Аноним (Запорожье)
05 окт 2017 12:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.17 Мбит/c
Upload:
5.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не та что должна быть. Ее просто нет. Понимаю что надо менять провайдера. Не подключайте его.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модераторам сообщества Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.
Аноним (Запорожье)
13 сен 2017 19:34
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слышал, что Воля не очень, но надеялся, что улучшились. Подключился в сентябре и уже понимаю, что работают просто ужасно, несмотря на раскрученнуюю реклама. Там видимо кроме рекламного отдела ничего больше не работает. Для начала техник в тот день не доехал. Ладно - бывает. Хотя сказал, что у него закончились рабочие тюнеры! ЭТО КАК? Подключил интернет с ТБ Smart HD+100. С первого дня и тв-тюнер и роутер приходилось перезагружать по 3-4 раза в день, притом HD каналы не показывали (что это за смарт HD тогда?). Длилось это 4 дня, пока ничего не перестало показывать вообще и интернета не было - вместо сайтов меня выкидывало на страницу настройки роутера. При попытке дозвониться в главном меню оператора нет, пока дождёшься чтобы он появился долго приходится нажимать единички и двоечки и слушать робота. Потом оператор сказала, что у меня там много каких-то ошибок и придётся вызывать мастера. Т.е. как это вы меня подключили сразу с ошибками? И как долго вы ждали, чтобы их убрать? Моего звонка? В итоге в этот же день минут через 10 всё заработало, и оказывается HD каналы показывают. Аллилуйя! Пришли мастера - говорят - это у них какие-то программные настройки не были установлены. Так как же вы подключаете людей так??? Может нужно подключать, чтобы сразу всё работало? За что вы деньги берёте?
Потом сегодня перестали работать часть каналов - пишет, что этого нет в моём пакете. Снова 10 минут слушаю робота, пока не дойду до возможности пообщаться с оператором. Оказывается у меня был "ПРОМО ПРОСМОТР" на 10 дней. ВПЕРВЫЕ я об этом узнаю. Говорят - вас должен был предупредить оператор. ВОЛЯ - портренируйте своих операторов, чтобы они не должны были, а сообщали все тонкости и подводные камни сразу, чтобы это не было "приятным сюрпризом". Сколько их ещё будет от вас?
Потом сегодня перестали работать часть каналов - пишет, что этого нет в моём пакете. Снова 10 минут слушаю робота, пока не дойду до возможности пообщаться с оператором. Оказывается у меня был "ПРОМО ПРОСМОТР" на 10 дней. ВПЕРВЫЕ я об этом узнаю. Говорят - вас должен был предупредить оператор. ВОЛЯ - портренируйте своих операторов, чтобы они не должны были, а сообщали все тонкости и подводные камни сразу, чтобы это не было "приятным сюрпризом". Сколько их ещё будет от вас?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Надеемся, что таки сюрпризов больше не будет. Если возникнут вопросы напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!
Аноним (Запорожье)
08 авг 2017 10:05
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До сегодняшнего дня проблем со скоростью не замечали, но сегодня как-то всё тормозит, проверили тест на скорость, при заявленных в договоре 100 Мбит/с всего лишь Download 0.41 Мбит/c, Upload 1.18 Мбит/c. Это уже ни в какие ворота, за что деньги дерут не понятно. Переключаться на других провайдеров - нет гарантии что не будет того же самого, страна дураков...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Обратитесь к нам, пожалуйста, через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com. При обращении сообщите номер договора, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения.
Аноним (Запорожье)
31 июль 2017 10:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Download:
48.71 Мбит/c
Upload:
5.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1 месяц - полёт нормальный. Однако посоветовать никому из знакомых этого провайдера не могу.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Поделитесь с нами в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, почему Вы не можете рекомендовать нас. Нам важно услышать Ваше мнение.
Никита (Запорожье)
19 июль 2017 22:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.43 Мбит/c
Upload:
5.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Модем работает плохо, часто пропадает интернет. Скорость намного меньше обещанной.
Аноним (Запорожье)
17 июль 2017 19:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жадность, прикрытая якобы улучшением качества услуг. Пакет только тв+интернет. Скрыли фишку, что если телик не тянет HD то можно выпросить адаптер. Цена регулярно повышается. 4 года их терплю и хоть бы пряник в качестве бонуса. Куда остальные смотрят? С таким рейтингом эту волю давно можно было по-миру пустить.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! В качестве плюшки предлагаем подключить программу лояльности на портале абонента http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Bonusi-vid-shchirogo-sertsya/m-p/135535
Для решения вопросов по услугам компании напишите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com
Евгений (Запорожье)
07 июль 2017 11:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.2 Мбит/c
Upload:
0.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если честно разочаровывает меня ВОЛЯ все больше и больше, не рекомендую, буду менять провайдера. Всем добра.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг