Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Татьяна Николаевна (Днепр)
01 фев 2020 19:32
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте. До сегодняшнего дня считала Волю серьезным провайдером. ОШИБАЛАСЬ. :( Пришло смс - кабельное дорожает на 40 грн. НО.... Оно не работает. Сегодня, в субботу, потратила 1,5 часа своего личного времени на дозвон. Результат - хуже некуда. НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. Куча болтовни робота и "инструкций" на сайте по "устранению". Ребята!!!! Мой тюнер Вами не идентифицирован. Но выдали его мне - Вы. Клиент вместо того, чтобы смотреть телевизор, должен только платить и рыться на ваших сайтах, искать, как же вы могли обозвать его тюнер??? А вы даже не соизволите ответит человеку, который вас, между прочим, содержит. За такую самую между прочим, самую высокую абонплату вы не соизволите посадить ХОТЯ БЫ ОДНОГО КОНСУЛЬТАНТА. А клиенту можно часами вешать лапшу, что "его обязательно проконсультируют!)))) Весело??? Каким вы были, такими и остались.
Виктория (Днепр)
24 янв 2020 20:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не отвечают в кол-центре. Функция мобильного ТВ максимально глупая — прошлый век. Надоедливые звонки с предложением подключить это самое ТВ действуют на нервы. Не жаль расставаться.
Аноним (Днепр)
18 янв 2020 21:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.57 Мбит/c
Upload:
15.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет вечно меньше заявленой скорости!!! Не подключайте цены конские просто 210 грн за 100 Мбит/с.
Андрей (Днепр)
10 янв 2020 22:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
86.77 Мбит/c
Upload:
82.02 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я так понимаю что качество интернета очень индивидуально. В Днепре на Мануйловском подключен более двух лет к Воля кабель и за это время у меня не было ни одного повода обратиться в техподдержку, работа интернета стабильна на 99%. Если проводятся какие-то работы с оборудованием то об этом предупреждают заранее на эл. почту и все работы выполняются только ночью!!! Пользуюсь тарифом Воля + Лайфсел, немного дороговато как по мне, но нервы целы и это главнее. До Воли были другие провайдеры, звонки в колл центры каждую неделю (привет GTS). К подключению рекомендую.
Владислав (Днепр)
06 янв 2020 22:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.54 Мбит/c
Upload:
4.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В момент подачи заявки на подключение к Интернет, был оговорен день и время прихода мастера. Мастер в этот день не пришел, но перезвонил и договорились на следующий, опять нет. Пришел через неделю. Обещали скорость 100 Мбит/с, в итоге 10 суммарно на вход/выход. После исчерпания средств буду отказываться!
Сергей (Днепр)
31 дек 2019 07:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цены бешеные за никакое качество предоставляемых услуг. Раньше было нормально, но сейчас качество ужасное, и меры не предпринимаются совсем. Значит буду отключаться. Думаю, что и с отключением будут проблемы))) У других провайдеров просто перестаешь платить и всё. Тут же надо тратить своё время и нервы, чтобы к ним ездить в офисы. Не рекомендую!!! П.С. Даже когда отзыв писал, интернет пропал, жесть конечно...
Аноним (Днепр)
29 нояб 2019 09:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.03 Мбит/c
Upload:
6.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости просто нет! Мастера предлагают покупать роутеры 2 полосные за 1000 грн. Телевидение ужасное качество.
Аноним (Днепр)
10 нояб 2019 22:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь сотрудником воля кабель Днепр. Интернет не плохой, но ценовая политика просто.... Интернет на воле до 100 Мбит/с (по факту до 93 Мбит/с) стоит 250+ грн когда у триолана за 300 грн можно купить 1 Гбит/с с фиксированным белым статическим айпи. У воле на это надо док соглашение на год писать и 35 грн сверху платить. Вот так дожились, что сотрудники воля пиарят триолан как тв так и нет.
Вячеслав (Днепр)
26 окт 2019 14:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До ужаса плохой интернет.... Ребята не советую подключаться к Воле... Постоянно виснет. Колл центр не берет трубку.
Аноним (Днепр)
13 окт 2019 22:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
66.55 Мбит/c
Upload:
20.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
надо менять однозначно. Онлайн игры с пингом 309 ясно что не катят. Забудьте про танки и остальное бодрое рубилово. Давно не проверял и тут такой сюрприз - на отдачу временами 1-2 Мбит/с вместо 100 Мбит/с.
Аноним (Днепр)
24 сен 2019 21:35
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.08 Мбит/c
Upload:
25.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться не возможно тратишь на ожидания до 20-30 мин и больше я не выдерживал. С 18-00 до 21-00 смарт ТВ виснет или просто выбрасывает из приложения.
Omega (Днепр)
18 сен 2019 12:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.89 Мбит/c
Upload:
51.25 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока сам не подключишь никто не подключит. :) Не доверяю я Технарю 1 разряда, фиговую скрутку сделал, пришлось дорабатывать. :)
Аноним (Днепр)
14 сен 2019 16:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.97 Мбит/c
Upload:
87.6 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Работаю техником в компании воля интернет для сотрудников пашет збс, недавно на рабочей и в цуме сделали модернизацию сетей. Если вы с днепра и есть аварии то звоните на номер поддержки, поможем. :)
Владимир (Днепр)
06 июль 2019 11:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оформил заявку на подключение на первое июля. Первого позвонил техник и отказался мне подключать интернет, сказал времени нет. После скандала с операторами воли и оформлении 2-х жалоб, мне выслали техника на следующий день. В итоге он мне 5 часов проводил интернет и телевидение, но тянет так и не подключил, потому что с собой не взял кабель "тюльпан" для старого тв. В итоге я сам купил этот кабель, настроил тюнер, но оказалось, что тв кабель не работает. Тюнер пишет, что антенна не обнаружена. После звонка в техподдержку, мне сказали, что вызов мастера платный. Вопрос, за что платить? За ужасный сервис и испорченные нервы? Никогда не обращайтесь в компанию воля!
Аноним (Днепр)
17 мая 2019 09:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.85 Мбит/c
Upload:
3.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень тормозит интернет. Заявленой скорости нетсовсем. Может просто пропасть на пару дней. Когда звонишь в техподдержку пытаются тебя починить за твои деньги. :) Хотят 70 грн за вызов мастера.
Артем (Днепр)
07 мая 2019 20:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это адовый провайдер просто. Вводные: подключение - прокладка кабеля, выдача логина и пароля для подключения через пппое. Переподключение - если в базе есть данные, что в квартире было уже подключение, то мастеру не выдают кабель, он просто приходит, и выдает новые логин и пароль. Теперь история: заказал подключение интернета по новому адресу (снимаю квартиру), приходит мастер, в заявке "переподключение". Ну думаю ладно. Ковырялся-ковырялся, в итоге не смог толи кабель найти, толи кабель был убит, но в общем подключение не состоялось. Говорит нужно тянуть новый кабель, создавайте заявку на подключение, а не переподключение. Создаю новую заявку на подключение по телефону, акцентирую внимание что нужно тянуть новый кабель - оператор говорит что все ок, записали. На след день звонит мастер, договорились на подключение через неделю (я уезжал из города). Звонок через неделю в понедельник - насчет подключения. Я уточняю - у вас в заявке подключение или переподключение. ВНЕЗАПНО опять переподключение. Объясняю мастеру что нужно тянуть кабель. Сказал созвонится со своим начальником. Потом тишина, через несколько часов приходит в вайбер уведомление - что ВНИМАНИЕ! по моему желанию подключение перенесено на 2 дня. Я уже офигеваю, звоню Воле, ругаюсь, мне обещают что заявка будет точно подключение, подключение переносится на след день. Вопрос о том, что мне два дня подряд ездить из соседнего города и тратить свой бензин, уже не стоит. Наступает следующий день. Звонок от мастера, договорились, приезжаю на квартиру. И ВНИМАНИЕ!!!! снова заявка на переподключение. Меня удивляет махровый идиотизм в этой компании. Ок, внезапно у мастера оказался кабель, сказал что не успел сделать заявку, на которой было подключение. Ну думаю повезло. Рано радовался. Мастер провел новый кабель, линк сразу завелся, я обрадовался. Проверяю ПППОЕ логин пароль - они те же с первой заявки. Думаю хорошо, не нужно создавать новое. Подключаюсь по ПППОЕ - тишина, интернета нет. Думаю ок - подключаюсь со старым логином, с предыдущей квартиры, интернет работает. Звонили с мастером всем, уже я брал трубку и объяснял деревянным товарищам на той стороне телефона, что проблема в ПППОЕ, а не с кабелем. По итогу не найдя крайнего, кто ответственен за ПППОЕ я поблагодарил мастера за его работу, и отказался от подключения. Создал заявку на подключения ТВ и Интернета в Триолане.
Вероника (Днепр)
18 апр 2019 00:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ранее у меня не было никаких трудностей и была этому очень рада. Но за последние 3 дня мое мнение перевернулось, я потратила много времени, сил на обращения в поддержку. консультации отличаются, новый оператор - новые предположения. Моя проблема в интернете, вай-фай отключается сам по себе, приходится постоянно переподключается. Иногда в списке сетей - моего нет. при первом обращении мне посоветовали проверить работу интернета через подключение кабеля к ноутбуку(с некачественной попыткой продажи роутера) после этого вай-фай исчез насовсем. мое второе обращение привело к инф. что сбились настройки роутера из-за подключения через кабель. далее была рекомендация вызова работника на дом или же перенастройка в тел. режиме, которая доступна не сразу(об оплате в чате писали одну стоимость, по телефону говорили другую, тарифы никакие никто никому не озвучивал. от работника отказалась(до обращения вай-фай хоть как-то работал, после кабеля перестал. решила что проблема явно не в поломке устройства), предложение настройки в тел. режиме было не актуальным из-за сроков т.к. утром нужно было уже приступать к работе. Начала самостоятельно (через моб. интернет) настраивать роутер, более менее заработал. На 2 день интернет стал постоянно пропадать, приходилось более 15 раз переподключатся. (в мое рабочее время)коллеги мне начали помогать с повторной настройкой роутера, с спид тестом и т.п, что не помогло. я начала писать в поддержку, ответы были шаблонами, с предположением что мне нужен платный мастер на дом или же настройка роутера, на настройку я согласилась. День 3, в тел. режиме настройка была проведена, роутер нормально работал около 1 часа, далее проблема повторилась. позвонила на поддержку во время разговора постоянно пропадал фай-фай, нужно было много раз объяснить какие значки горят на роутере до того как его отключить от сети и после. спид тест так же проводили, показатель был плохим, (рекомендация была вызвать мастера на дом) решили подключится к кабелю... я сделала акцент на предыдущем опыте, что настройки могут пропасть, работник сказал что ничего не собьется., далее начала пропадать связь и разговор на этом был закончен. я перезвонила, рассказала все от а до я, связь обрывалась или меня скидывали - не знаю. в итоге с 4м консультантом я проверила работу кабеля(она была нормальной) мне сказали что настройки роутера сбились, хотя утром только все настроили.. итог последнего разговора - пойти в сервисный центр, чтобы посмотрели роутер, возможно провели замену. В некоторых разговорах были насмешки. Я КЛИЕНТ, Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ ЗА ВАШИ УСЛУГИ!!!! ОТ ЭТИХ ТРУДНОСТЕЙ Я ПОТЕРЯЛА ЧАСТЬ СВОИХ ДЕНЕГ, РАБОТАЮ НА УДАЛЕННОМ ДОСТУПЕ!!!! Почему моя проблема стала моей? где КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, СНИЖЕНИЕ УСИЛИЙ КЛИЕНТА, МАКСИМАЛЬНО БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ???
Виктория (Днепр)
17 апр 2019 11:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь "Волей" уже 2 года. Наилучший провайдер в нашем городе. Скорость супер, проблемы были только когда кабель в подъезде повредили, но сотрудники Воли быстро отреагировали и спустя пары часов все починили.
Игорь (Днепр)
26 март 2019 12:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифы сами по себе растут в цене, поддержка пользователей по телефону куда-то пропала! Пакеты ТВ неудобные для комбинации.
LFC (Днепр)
04 март 2019 21:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каких-то проблем выделить не могу. Но скорость ужс. 90% времени это 8 Мбит/с, редко выше 12 Мбит/с, при пакете в 100 Мбит/с. Перехожу на триолан.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг