Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель" в городе Львов

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Был я 5 лет клиентом Airbait всё устраивало всё было хорошо очень редко то есть раз в пол года пропадал инет на часа 2. Скорость не всегда была как заявлено, но не критично и вот нас продали как тех подневольных Воли и тут началось каждые два часа инет вырубается на 5-15 минут, каждый 5 день на часа два три. Позвонил в тех поддержку с такими косяками ответ был супер у нас всё нормально это у Вас с роутером проблемы, то есть за 5 лет с Airbait проблем не было, а с Волей появились, ладно фиг с ним благо у знакомого есть свой сервис центр сертефецированный по компьютерам и смартфонам снёс туда свой роутер, по знакомству протянули роутер по всем тестам вердикт, роутер всё работает без нареканий даже в стрес режиме когда электричество прыгает. Так что попользовался месяц Волей наелся их работой по гланды, договор расторгаю буду искать вменяемого провайдера. Всем у кого есть выбор бегите с Воли, растрогайте договор, кто задумывается иметь дело с ними крайне не советую деньги на ветер и куча нервов Вам будет обеспеченно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

83.22 Мбит/c

Upload:

72.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное сервисное обслуживание. На перезагрузку оборудования запросили более суток. Хорошо что в щитке нет UPS, в доме мигнул свет и интернет "воскрес".

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.66 Мбит/c

Upload:

6.69 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При подключении требуют копии паспорта, что незаконно (достаточно просто сверить личность). Своих документов взамен не предоставляют (свидетельство о регистрации, плательщиков налога). Письменных договоров нет. Несправедливая тарифная политика. За одну и ту же услугу разные люди платят по-разному. Соседи платят за Интернет 70 грн. в мес. А мне менеджер доказывает, что нет возможности снизить тариф ниже 82 гривен. Скорость не соответствует ожиданиям. Причем опять есть обман клиента. Поскольку если компания заявляет про трафик ДО 40 Мбит/с, то и 9 Мбит/с тоже считается "ДО". Нет понятия скорости "ОТ" Х Мбит/с. То есть обман узаконен юридически. Крадут деньги со счета. До 1 июня 2017 была такая возможность приостановить на время услуги Интернета. Мы приостановили. Через пару дней проверил счет. Нет 20 гривен. Оказывается, с 1 июня они сами себе записали, что приостановлением услуги они считают предоставление минимального пакета услуг. Который стоит 20 гривен. А клиент, поскольку бумажного договора нет, автоматически согласен с условиями т.н. публичного договора и тарифами. Который Воля и меняет, как хочет.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

15.01 Мбит/c

Upload:

6.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень не довольна качеством предоставляемых услуг. Скорость интернета не соответствует предусмотренным договором.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля спеціально підводить Вас до боргів про які замовчує, а потім зливає вас КОЛЕКТОРАМ. Обережно шахраї!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.77 Мбит/c

Upload:

4.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Біда, відсутність конкуренції та дибільна відповідь у слухавку. Може хтось і задоволений таким сервісом.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Напишіть детально в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/, що саме трапилось. При зверненні вкажіть Ваш номер договору. Ми обов'язково перевіримо інформацію та допоможемо у її вирішенні.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это какой-то сюр. Длительное время использовал провайдер ЭйрБитс и был всем доволен. За пять лет лишь несколько раз пришлось звонить в техподдержку, но все изменилось, когда мой провайдер был выкуплен данной ужасной компанией. Если поначалу все было еще более-менее, то сейчас стало еще хуже. Постоянные обрывы соединения, скорость до растет до заявленной, до падает на треть. Дозвониться в техподдержку просто не реально, 30 минут ждал - не дождался. На ФБ молчат и не отвечают.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

46.84 Мбит/c

Upload:

21.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Короче был на айрбайте, скорость была огонь (тарифный план был 50/100 Мбит/с), потом воля выкупила провайдера и теперь у меня скорость (45/20 Мбит/с), при этом на сайте сказано, что скорость должна быть та же. Сайты рендерятся намного дольше чем было раньше, с какого то фига олл.тв определяет меня как юзера с другой страны. Короче воля как всегда худший провайдер в Украине.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

67.51 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Надзвичайно погана якість на всіх етапах комунікації. Дата-центр ВОЛІ потребує негайної і безповоротної фізичної утилізації. Засновників позбавити українського громадянства і заборонити перебування в Україні найближчих 9852136547123874631 секунд.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Были airbites.net.ua стали внезапно волей. Деньги со счета пропали, теперь счет новый и уже -26 грн. Отличное начало на новом провайдере. В поддержке как обычно - запутанное IVR на телефоне, по полчаса ожиданий, результат ноль.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Ваша предоплата не пропала никуда. Более подробная информация по ссылке: http://club.volia.com/t5/Finansovi-pitannya/Abonentam-Airbites/m-p/145454 Для решения вопроса Вы можете обратится к нам, на официальной странице Воли в Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial/.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

72.28 Мбит/c

Upload:

76.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Навіщо було до Айрбайтс лізти? Такий собі чьоткий провайдер був, а тут Воля... Як завжди все через сраку зробили...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7 Мбит/c

Upload:

1.78 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливо, гіршого провайдера якщо і можливо знайти, то я не знаходив. Тай цього не просив свій нет підключати, зробили це без моєї згоди.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.68 Мбит/c

Upload:

41.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Верніть мені Airbites!!! Лише 5 день на волі, а моїх 100 Мбит/с як і не було. Ввечері в час пік навіть сайти перестають відкриватися, я вже мовчу про потокове відео! Думав хоча-б півроку якість буде на рівні airbites...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я бачу тут витирають негативні відгуки про ту волю, якщо ви провайдер воля, то наберіться мужності почути про вас правду, негативну правду!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Насильно перевели з Аірбайт на ту Не волю. Хитрість того провайдера видно з разу, розірвати договір можна до 31 травня, а лист прийшов 3 червня. Лаги почались з 1 червня, але я і гадки не мав що я вже не в Аірбайт, згадую провайдера тільки з позитивної сторон. Розривати буду з волею однозначно, бо вже не від одного чув що то для нас простих користувачів - НЕВОЛЯ! Взагалі цивилізовано, це потрібно було за місяць попередити, насильницькі колгоспи закінчились при розвалі срср, чи для волі закон не писаний? Ніяких з ними не майте справ, "воля - заведе в неволю".

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

40.95 Мбит/c

Upload:

4.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Установщик грязный и не аккуратный. Не компетентен в своей работе. Отсутствует взаимосвязь между службами. Нет четкой инструкции персонала действия в стандартных ситуациях. Выкачка денег после неправильного подключения. Деньги за предоставленные некачественные услуги не возращают. Вызов мастера на устранение дефектов работы предыдущего мастера за счет клиента. Материалы бесплатные для установки тулят за деньги. Доказать свои права очень тяжело. Общение с консультантами записывайте на диктофон. Потом следующий консультант скажет вам что быть такого не может и у них в компании совершенно другие правила. Как по мне компания как была большой бардак, так и осталась, только еще и интернет стали продавать. Если можно обойтись без неё, советую не связываться.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если у вас Воля. То как завещал "Пендальф" в гоблинском переводе властелина колец: "БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ!" Это САМЫЙ ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР. Я промолчу о том, что они проводят в дом КОАКСИАЛЬНЫЙ кабель и говорят: "У вас без проблем будет 100 Мбит/с". Ну да... Конечно... Видимо мои годы обучения в техническом ВУЗе прошли зря и я не совсем знаю скрытые возможности коаксиала. Заметили, что у вас не 100 Мбит/с? Решили позвонить в поддержку ? ХА ХА ХА! На линии вы провесите в лучшем случае 40 минут. А если не повезёт то больше часа. Дозвониться в поддержку невозможно. О кривом и неясном сайте я тоже не буду заострять внимание. Но самое классное, когда вы таки дозвонитесь в поддержку и скажите: " А где же моя скорость". Вас отправят в пешее эротическое. Аргументируя это тем, что "У вас роутер 100 Мбит/с не поддерживает". Ах ну да... Видимо мой серверный роутер, рассчитанный на несколько гигабит просто НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ 100 Мбит/с. И пофигу что в былые времена через него работало несколько серверов на тысячи человек. Ооо да.... Такого бреда я еще не слышал никогда. Эту компанию можно описать просто "Если хотите положить на клиента всем известный прибор, спросите у "Воли" как !". Настолько ужасного и плохого сервиса я не видел еще никогда. А о подключении и монтажниках с "золотыми руками из попы" даже вспоминать не хочется. Мало того, что "случайно" оборвали кабель моего предыдущего провайдера, так еще и каким-то фигом умудрились сложить интернет у всего подьезда. Я просто в шоке от этих ребят. Ни за что и ни кому не буду рекомендовать этого ужасного провайдера. Худшие из худших.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

87.31 Мбит/c

Upload:

86.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

"Шановні", Я як бувший клієнт Airbites вимагаю повернути мені мою швидкість в 100 Мбіт/с! ТАК не робиться!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

86.23 Мбит/c

Upload:

61.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ЭТО КАКОЙ-ТО УЖАС, КОШМАРНЫЙ СОН! Сегодня узнали, что наш оператор теперь #неВоля, вместо Airbites. Зная что такое #неВоля на самом деле, сразу же начали искать контакты с Airbites, для объяснения. Но нет, уже на телефонах и в офисе сидят коллекторы #неВолі ... И конечно, дозвониться с первого раза - нереально! Но когда всё же взяли трубку, то даже по телефону разгласили МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ!!! ЭТО КАК ПОНИМАТЬ? Жалоба уже есть в полиции, но это нынешняя Украина, тому надеяться на что-то позитивное не приходится...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.2 Мбит/c

Upload:

4.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый галимый интернет провайдер. Хуже просто не бывает. Только каждый раз подымает тариф и больше нифига.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг. Личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.

Рейтинг интернет-провайдеров