Отзывы о провайдере ООО "Бест Интернет"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет отсутствует по нескольку раз в неделю от нескольких часов до нескольких суток. Дозвониться до поддержки тяжело, но не морозятся, а очень быстро отвечают, что или поломка и ее ремонтируют, или на "ихней точке", от которой ко мне идет интернет, просто нет эл. энергии, а бесперебойника там нет (как же ж уже задолбали). По нескольку раз в неделю, причем в самое неподходящее время, скорость падает до 50-100 Кб/с. Это при том что пакет у меня максимальный 1000 Мбит/с и к моему модему напрямую подходит оптика!!!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет работает, подключен 4 года, проблем и замечаний не много, телевизор бесплатно, скорость устраивает.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте, дякуємо Вам за відгук та оцінку. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Ми раді, що Ви вже 4 роки з "Бест". Залишайтеся і надалі з нами!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.13 Мбит/c

Upload:

26.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Однозначно НЕ советую этого провайдера. Да, тарифные планы выглядят чудесно. После заявки работник материализовался буквально из воздуха и подключил все за считанные минуты. Ну и толку? Подключение - единоразовая процедура, а вот с отвратительным качеством обслуживания - жить дальше. Скорость интернета не соответствует заявленным в тарифах цифрам, она меньше в РАЗЫ. Интернет постоянно прерывается, тормозит, отключается, особенно это видно в "горячие часы". Иногда его просто нет. Несколько часов, сутки, "просто так". Дозвониться до поддержки - нереально. Кстати, раздела с отзывами на их сайте предусмотрительно не сделано - чтобы не отпугивать новых жертв, видимо. Я пишу этот отзыв как прощальный, т.к. чаша терпения переполнилась и я ищу себе нового провайдера. Пусть я буду платить немного больше, но это будет нормальный интернет, а не это подобие.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Звонила в техподдержку узнать реквизиты компании для оплаты, они не ЗНАЮТ, интернет отсутствует сутками, компенсация только после 3-х суток, хамят. Была поломка оборудования в доме, вызвала в 3 часа ночи, отремонтировали в 11 ночи. :( ТВ во время дождя практически не работает, пропадают каналы, ответ - проблемы у них на сервере, решают, ПОЛГОДА.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановна Яно! Відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], в якому вкажіть номер угоди, контактний номер телефону і якщо є наразі проблеми з сервісом, детальний їх опис. Обіцяємо вислати Вам реквізити компанії. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет жутко тормозит. Если вообще не работает, то никто не спешит устранять неполадки. Правда, один раз компенсировали отсутствие сети, там несколько дней были ремонтные работы (по-моему). Моя работа связана с интернетом, и по-другому никак. Сегодня часа 3 не было подключения, для меня это критично. Решив позвонить и уточнить, когда же все будет работать, я была в шоке. Номеров много, везде занято. До автоответчика дело даже не дошло. Скорее всего они просто морозились от регулярных звонков, а мне нужно было уточнить, устранял ли неполадку в ближайшее время. Планирую вообще отказаться от их услуг. ОЧЕНЬ НЕОТВЕТСТВЕННО! Ждем ответственных конкурентов вашему провайдеру и обязательно распрощаемся с вами, если ничего не измениться.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Вікторіє, якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.27 Мбит/c

Upload:

87.27 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

С Орионом (Бест) уже 8 лет. Все отлично, скорость и пинг (низкий, speed test 2-3) на высоте. Один раз за все время был случай, когда ждал соединения с оператором минут 10 (тогда шли работы по улучшению серверов). Был случай, когда пропал инет из-за неисправности оборудования (живу в многоэтажном доме), позвонил в службу техподдержки, оператор все перепроверил и сказал, что до 12:00 все будет готово (звонил в 9:30). Инет заработал уже в пол 12. В городе Коростень - рекомендую.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Дякуємо Вам за гарний відгук, оцінку та рекомендації. Нам дуже приємно, що Ви вже 8 років з нами. Залишайтеся і надалі з "Бест"!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ущербный высер коррупционных схем. Качество услуг соответствующее. А как еще может работать провайдер, который практически монополист в своих регионах и проводит свой интернет в новострои (конечно же за откаты) быстрее чем туда проводят воду и нормальное электричество? Столкнулся с проблемой: вечером не было дома интернета. Позвонил в поддержку, школьник на проводе сказал мне, что монтажники НЕ УСПЕЛИ починить сеть до конца своего рабочего дня и продолжат с утра. То есть компании глубоко насрать что ты будешь сидеть всю ночь без интернета, главное что у их монтажников всё хорошо и они проводят вечера с семьями и друзьями даже когда произошла авария. А если поломка происходит перед майскими праздниками, клиенты "беста" ждут неделю пока монтажники покушают шашлычки? Довелось пожить в городах и на востоке и на западе нашей страны и с таким наплевательским отношением к клиентам сталкиваюсь впервые. Надеюсь пройдет пара лет и нормальные компании вытеснят их с рынка.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ХУЖЕ провайдера сложно найти!!! На протяжении длительного периода провайдер не может устранить проблему с цифровым телевидением. Просто не может и все! Не компетентные сотрудники и не качественное оборудование. Менеджмент и техподдержка - откровенные хамы. Принципиально не предусмотрено задать вопрос директору. Не соответствие цены и качества услуг.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительная скорость загрузки на FEX днём. ночью нормально, 100 Мбит/с, а днём 10 Мбит/с. Хамы в техподдержке постоянно талдычат о том, что виноват FEX - но у меня премиум аккаунт и скорость не ограничена, на работе я гружу на него со скоростью 300 Мбит/с! задать вопрос директору на сайте невозможно, сломана форма. Одним словом, редкостные ..., а не провайдер.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На протяжении двух месяцев провайдер не может устранить проблему с цифровым телевидением, первую заявку подал 3 мая 2017 года, мастера приезжали раз 20-ть! Каждый раз уезжая радостно сообщали, ну теперь всё проблему нашли и устранили, УРА!!! Думал я, но не тут то было, через 10-15 мин после их отъезда проблема возобновлялась, и так все 20-ть раз!!! Эмоции переполняют!!! Я требую вернуть мне деньги заплаченные за Cam модуль и не морочить мне голову, не можете обеспечить потребителя качественным сигналом - признайтесь честно и не тратьте ни своё время ни моё. Очередные выходные я без телевидения, вы меня просто РАЗДРАЖАЕТЕ! Вам нельзя этой деятельностью заниматься, категорично!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Якщо наразі проблема з телебаченням актуальна, напишіть, будь ласка, листа на нашу електронну адресу [email protected],, в котрому буде номер угоди та телефон котактний, і копія цього повідомлення. Ми обов'язково вирішемо це питання! Дякуємо Вам за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительная работа компании. За месяц пользования интернетом постоянно перезагружаем роутер, скорости нет. В отделе техподдержки хамы, которые вынуждают оставлять заявку на ремонт роутера платный, объясняя это тем, что с их стороны проблем нет. Будем искать другого провайдера. Интернета нет.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість Інтернет- з'єднання: кількість користувачів, програмне забезпечення, віруси, wi-fi з'єднання, комплектуючі Вашого компьютеру… Виміряйте швидкість за допомогою спідтесту, попередньо відключивши всі загрузки та антивірус, напряму(тобто через кабель мережі, а не роутер), і якщо швидкість не буде відповідати заявленій, відправте листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.8 Мбит/c

Upload:

10.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Цена на услуг интернета по отношению к остальным не маленькая, но не соответствует тарифному плану. На горячей линии говорят что подача интернета нормальная, но если взять тариф которым пользуюсь я - подача должна быть 60-100 Мбит/с, но по скачиванию или проверками многих тестов оно не превышает 25 Мбит/с.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Якщо на даний момент у Вас є якісь нарікання на швидкість Інтернету, відправте листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

6.73 Мбит/c

Upload:

34.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пару дней назад появились проблемы с соединением, постоянно выбивало скорость упала ниже плинтуса. В общем сижу на тарифе деловой (175 грн). Первый звонок в сервис с жалобой на проблему был "похерен" "у нас всё хорошо, это ваш роутер" бросили трубку. Подключил на прямую без роутера, проблема не пропала. Второй звонок и о чудо попался адекватный диспетчер, восстановил соединение, работает теперь стабильно, но скорость...., скорость видите сами. Обещали прислать мастера проверить оборудование...и похоже мастер не доходит.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь нарікання на швидкість Інтернету, відправте листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый месяц стабильно как минимум набегает неделя без интернета. Постоянные разрывы, интернет есть и тут через 5-10 мин его уже нету. Работать не возможно! Скорость падает до 1 Мбит/с вместо заявленных 100 Мбит/с. Только начинаются проблемы с интернетом, техподдержка перестает брать трубку. Все заявки игнорируют. Не рекомендую этого провайдера, сам буду искать нового!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

41.36 Мбит/c

Upload:

40.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохая скорость интернета. Часто нет соединения с сервером. Очень сложно дозвонится до техподдержки.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь нарікання на швидкість Інтернету, відправте листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ужасная, часто вылетает и может по полчаса не включатся на протяжении дня. Нет альтернативы в Буче и Ирпене. Воля в разы лучше, а Бест обычный захолустный провайдер с возможностями сельского вайфая.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь нарікання на швидкість Інтернету, відправте листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Выполнение заявки на подключение - пол года обещают. Качество услуги - так себе, часто пропадает. Скорость Интернет соединения - как у Пиплнета. :( Служба техподдержки - хрен дозвонишся! :( Устранение неисправностей - не дождешься...

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

89.77 Мбит/c

Upload:

37.47 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Проблем нет с 2010 года... мелочи не считаю. Следите за своим компом и роутером и все будет хорошо.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Дякуємо, шановний абоненте, за гарну оцінку та відгук. Залишайтеся і надалі з нами!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я в шоке от этих хамов, а более точно-быдло!! Мне любопытно, где Вы находите таких сотрудников и по каким критериям набираете штат??? Техническая поддержка нулевая, разговаривают так, как приемные родители с ненависными пасынками. Трубку бросают, ответы примитивные и некомпетентные. Словарный запас на низшем уровне. Куда смотрит руководство этой шарашкиной конторы? Совет просто по человечески, не подключайтесь к Бест, максимально избегайте сотрудничества, лучше быть без инета, нежели за свои деньги чувствовать себя дураком и идиотом!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановна Надіє! Якщо наразі у Вас є нарікання на якість нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за Ваш відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

66.9 Мбит/c

Upload:

66.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший провайдер з усіх можливих!!! Користуються своїм становищем монополіста в Бучі, постійні перебої з інтернетом, швидкість падає коли захоче, техпідтримка жах...

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь нарікання на якість сервісу, що ми надаємо, відправте листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Рейтинг интернет-провайдеров