Отзывы о провайдере ООО "Бест Интернет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как бы все устраивает, кроме одного. В игры поиграть не реально, с пингом вроде бы как все ок, но присутствуют задержки. Пинговал 95.158.0.1 идёт 60-90% потерь пакетов... Звонил на офис, сказали что передадут в техподдержку, и они свяжутся со мной, спустя два месяца никто так и не перезвонил.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.23 Мбит/c

Upload:

0.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обожаю БЕСТ! Здоровья вам, ребята! Надеюсь вы когда-то начнете работать. Как к вам устроиться, чтоб за то, что ничего не делаешь, кроме как создаешь проблемы, получать деньги от людей? Сказочная контора.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.9 Мбит/c

Upload:

3.18 Мбит/c

Договор:

12090

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Цифровое телевидение работает плохо (одни каналы работают, другие - картинка рассыпается). На неоднократные заявки провайдер не реагирует. На просьбу дать тел. ответствен. сотрудника или какого-то начальника - не дают. Оставлял свой тел. для связи - игнорируют. Ищу альтернативу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

104.24 Мбит/c

Upload:

105.82 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

12956

Рекомендую этого интернет-провайдера

Гарний провайдер. Розвивають технології, відповідальні за якість. Колеги з Києва не всі мають таку якість, як в мене. Рекомендую для всіх.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

147809

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую Бест як надійного провайдера, маю декілька обʼєктів в різних частинах Бучі і скрізь все працює і нарікань немаю.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

138763

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо за хорошую работу! С Бестом не так давно, с 2022 года и за это время никаких проблем не имею. Советую Бест!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.62 Мбит/c

Upload:

18.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Был бы выбор, давно ушла к другому провайдеру. Тариф завышен, скорость инета маленькая!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер! Буду переходить на другой. В кол-центр вообще невозможно дозвониться! Не берите.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

89.5 Мбит/c

Upload:

87.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За последних 5 дней интернет отсутствовал 3 дня. Сегодня снова выключался. Скорость низкая. Служба техподдержки не берет трубку или сбрасыват вызов. Ищу другого провайдера. Заколебали уже!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Включили оперативно. Интернет очень радует, приятно улыбчивые менеджеры, пока все хорошо.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за відгук. гарну оцінку та рекомендацію. Найкраща реклама - то гарний відгук користувачів. Залишайтесь і надалі з "Бест".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сижу на Бесте уже 3 года. Что могу сказать, подключение было произведено оперативно и быстро, после этого даже связывалась девочка-оператор и спрашивала мое мнение о качестве. Теперь о культуре и технической грамотности: в нашем доме только БЕСТ и он был изначально, еще с момента сдачи - Ирпень, Рыльского 7-Е, 7-Ж. Кабели по коридорам протянуты отвратительно, под каждое новое соединение они долбят дырки в полу и тянут снизу (от свича я так понимаю), потом по потолку разводят по квартирам. В итоге куча проводов в коридоре и на потолке. Я думал, что это нормально пока не увидел, как работают другие провайдеры, которые уже на этапе строительства дома красиво прячут провода в короба и делают скрытую разводку. В итоге нет всех этих соплей.
Теперь о качестве услуги, с момента подключения скорость стала очень нестабильна. Один день у тебя все супер, остальные два дня полные тормоза, иногда интернет вообще пропадает. Когда дозваниваешься до службы поддержки, говорят мол поломка в том районе. А что мешает сделать смс или мейл рассылку по абонентам, которым временно не предоставляется доступ? Теперь конкретно о январе и феврале 2017 года, официально провайдер заявил, что с 8 по 12 февраля возможны сбои в работе. По факту интернет почти не работает с 7 февраля по 14. Неофициально, вроде как iLan организовал атаку на них, но почему то ни у ТВ-нет, ни у undernet никаких проблем со связью не наблюдается.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.44 Мбит/c

Upload:

18.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зачем я плачу деньги за тариф 100 Мбит/с, если по факту нет и 20 Мбит/с. Скорость в 5 раз меньше... Так сделайте цену меньше! Или у БЕСТа логика такая: "Скажите спасибо, что работает вообще!"? Буду менять провайдера, хорошо что альтернатива есть.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість Інтернет- з'єднання: кількість користувачів, програмне забезпечення, віруси, wi-fi з'єднання, комплектуючі Вашого компьютеру… Виміряйте швидкість за допомогою спідтесту, попередньо відключивши всі загрузки та антивірус, напряму(тобто через кабель мережі, а не роутер), і якщо швидкість не буде відповідати заявленій, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Бест нет, ужасный провайдер, скорость передачи данных не соответствует указаному в тарифе, сервис не удовлетворительный, динамические IP адреса только за дополнительную денежку и не малую в месяц, работники этой компашки беспредельничают и наглеют, Бест нет пытается стать монополистом в Ирпене, гадит другим нормальным провайдерам работать в Ирпене, создают большие проблемы. Этот вопрос нужно выносить на уровень министерства связи.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер фигня полная. Ни кому советую, хуже не придумать чем этот провайдер. Скорости нет, инет вылетает.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ПИТАННЯ ДО КЕРІВНИЦТВА КОМПАНІЇ БЕСТ. "В кінці 2016 року я оплатила 1300 грн і отримала 260 грн бонусу. І того отримала 1560 грн в свій особовий рахунок. Я, була впевнена, що інтернет на 2017 рік у мене проплачений. В травні 2017 року ви піднімаєте ціну, мовчки, не попередивши і не поцікавившись, чи влаштовують мене нові умови вашої роботи.
Чи не вважаєте Ви, таке ставлення до клієнтів, в сукупності з вашими постійними технічними проблемами, нормальними?"

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановна Тетяно! Ми завжди попереджаємо наших клієнтів про зміни. Згідно договору, який Ви підписували: "...Оператор розміщує повідомлення про такі зміни на Сайті Оператора не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до вступу змін в силу." https://best.net.ua/o-kompanii/pub-dogovir.html Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо якості сервісу, що ми надаємо, будь ласка, відправте листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый месяц стабильно как минимум набегает неделя без интернета. Постоянные разрывы, интернет есть и тут через 5-10 мин его уже нету. Работать не возможно! Скорость падает до 1 Мбит/с вместо заявленных 100 Мбит/с. Только начинаются проблемы с интернетом, техподдержка перестает брать трубку. Все заявки игнорируют. Не рекомендую этого провайдера, сам буду искать нового!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительная работа компании. За месяц пользования интернетом постоянно перезагружаем роутер, скорости нет. В отделе техподдержки хамы, которые вынуждают оставлять заявку на ремонт роутера платный, объясняя это тем, что с их стороны проблем нет. Будем искать другого провайдера. Интернета нет.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість Інтернет- з'єднання: кількість користувачів, програмне забезпечення, віруси, wi-fi з'єднання, комплектуючі Вашого компьютеру… Виміряйте швидкість за допомогою спідтесту, попередньо відключивши всі загрузки та антивірус, напряму(тобто через кабель мережі, а не роутер), і якщо швидкість не буде відповідати заявленій, відправте листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.92 Мбит/c

Upload:

20.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Бест просто ужасный провайдер. Уже месяц как снизилась скторость интернета, звонила в техподдержку, 4 раза вызывала мастера, мастер не приходил, заявка самоликвидировалась чудесным образом. А два дня назад мастер позвонил в обед, обещал прийти и перезвонить за 15 минут, следующий звонок был в 21 вечера, ждали до полодиннадцатого, с двухлетним ребенком этого нельзя делать, перезвонили сами, а он и не собирается идти, договорились на следующий день и опять заявку удалили и никто не пришел! Ищу другого провайдера! Не подключайте Бест!!!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости нет вообще, в любое время!!! Заявленного в тарифах не выполняют. Ещё и дурят, взымая плату за тот период, который не пользовался услугой.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если есть возможность подключиться к другому провайдеру — не сомневайтесь не секунды. Хуже чем Best, не найдете. Стабильно только плохое обслуживание и как минимум дважды в месяц долгое (несколько суток) отсутствие интернета. Дозвониться невозможно, а если все таки дозвонился, то при переключении на службу поддержки фоновую музыку можно слушать вечно. Скорость и близко не соответствует заявленной. К сожалению в моем доме Best монополисты. Best не в состоянии обеспечить не только стабильную работу оборудования, но и работу Колл-центра.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Рейтинг интернет-провайдеров