Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Все отзывы
Аноним (Киев)
04 дек 2022 09:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неприятный осадок оставляет нашнет, после нескольких лет пользования. Если раньше я рекомендовал нашнет, то на сегодняшний день категорически не рекомендую!!! Выше описанные негативные отзывы соответствуют реальной ситуации. Интернет практически отсутствует, обратная связь тоже.
Екатерина (Киев)
03 дек 2022 21:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению в последнее время не возможно дозвониться в техподдержку. Песню California знаю уже на память. При этом за услугу берут полную плату, хотя, в связи с веерными отключения и и отсутствием интернета даже когда есть свет, отказались делать перерасчет. Говорят, в договоре указано до трех дней если по их причине нет интернета, то тогда компенсируют. Уважаемые, я догово́р даже не видела при подключении. Мало того, отключения света в связи с войной- это форс мажор. В любом договоре форс мажорные ситуации разрешают индивидуально. А здесь отмахиваются как от мухи. А ещё если сложить все время без предоставления услуги, то выйдет намного больше трёх дней. Не хорошо! Вынуждена думать о другом провайдере, который заботиться о своем потребителе!
Аноним (Киев)
20 нояб 2022 19:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Полностью удовлетворен предоставляемыми услугами. Все вопросы решаются быстро. Соотношение цена-качество соответствует. Рекомендую.
ФОП Утенко С.О. (Киев)
11 нояб 2022 11:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1008-9854
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну так себе вышел пользовательский опыт. Мало того, что взяли 1000 грн при подключении... при том что кабель оптоволоконный уже был проведен от прошлых ваших клиентов, так еще и не желаете вовремя обслуживать ИБП, по итогу про отключении электричества даже по оптоволокну интернет мгновенно отваливается, после восстановления электричества интернета нет еще 3 часа - так как нет электричества в соседнем здании. По итогу по тарифам для юр.лиц получаю минимум интернета в течении рабочего дня. Автоматический перерасчет никто не делает. Делайте выводы господа предприниматели при выборе интернет провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Артурчик (Киев)
10 нояб 2022 08:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер Киева! Во время отключения света по дому, интернет чудесно работает более 3-4 часов! Чудесная техподдержка, девочки из отдела продаж тоже все ясно и понятно объясняют, мастера который выезжают на ремонтные работы на магистралях СУПЕР, быстро реагируют и все ремонтируют. Спасибо ВАМ, вы лучшие!!!
Тетяна (Киев)
09 нояб 2022 18:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий провайдер! Завжди маємо стабільний інтернет при відключенні електроенергії у будинку. Адекватний тариф.
Аноним (Киев)
06 нояб 2022 14:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень хотела бы продолжать хвалить и всем рекомендовать НашНет, но с 24.10.22 имею каждодневные проблемы с интернетом, последние 3 дня вообще без него. В техподдержке каждый день разные версии происходящего, то напряжения именно на нашей ветке нет, то перезапуск ремонтники должны сделать, то нужна замена каких- то элементов,а вчера в подвал к оборудованию попасть не смогли.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Тетяна (Киев)
05 нояб 2022 17:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
15 років користувалася цим провайдером. Завжди відмовилася від послуг інших, бо нашнет влаштовував. В цьому році якість обслуговування значно погіршилася. У мене вийшов з ладу їх кабель. Вже 4й день інтернету зовсім немає. Знаходжуся в 5 хвилинах ходьби від офісу. Мою заявку навіть ще не підтвердили. За 4 дні. Розумію, що в зв'язку з періодичним відключенням світла по місту у компанії теж проблеми з роботою. Але 4й день мене не можуть зорієнтувати на приблизну дату, коли очікувати майстрів. Додзвонитися до кол центру нереально. Самі вони не передзвонюють. Ті 3 рази, що вдалося дозвонится мені обіцяли, що в той же день полагодять, чого кожен раз не відбувалося. А як лох відкладала свої плани, щоб дочекатися майстрів. Якщо ви не знаете що сьогодні точно майстер буде нащо давати ці обіцянки? Це лише дратує та руйнує мої інші плани. Дайте реальні терміни щоб людина могла спранувати свої справи. Для моєї роботи конче потрібен інтернет. В умовах війни втрачати гроші та не мати змоги працювати це м'яко кажучи некомфортно. Враховуючи періодичні відключення світла, а з ними і зникнення інтернету. Тому, якщо б ви повідомили реальні сроки коли майстри зможуть надати послугу, я б шукала інші варіанти вирішення проблеми, чим наразі і займаюся.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Alex (Киев)
05 нояб 2022 14:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
Особовий рахунок 1004-6397
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сказки "нашнет"а о сбое в тех фазе питания просто умиляет, ибо "Воля" и другие провайдеры исправно работают! У меня инета нет больше суток, техподдержка рассказывает про необычайные трудности и про бригады которые ценой нечеловеческих усилий устраняют неисправности, но ничего не предпринимает и конца и края этому нет... Но оплата регулярно снимается! Видимо после 8 лет сотрудничества таки придется с ними прощаться!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Костянтин (Киев)
04 нояб 2022 01:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
10057388
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернету немає вже два дні із-за відключення світла. Служба підтримки каже, що сформовано заявку на заміну обладнання в нашому будинку, так як навіть після увімкнення світла інтернету все одно немає. Не розумію, як так може бути. В чому проблема поставити якийсь mikrotik, що сам буде вмикатись після подачі світла. На їх сайті в кабінеті користувача пишуть, що буде відновлений інтернет після увімкнення світла через 3-4 години, по факту немає вже 2-й день, провайдер про це знає і нічого не робить. Щож, після такого відношення можуть йти до біса. Я вже собі купив 4g можемо з wifi transmiterom, і тепер сиджу через мобільний інтернет. Наразі шукаю заміну цьому провайдера, бо на них вже немає надії. Обіцяють що б зробити, але то ж лише слова. З моменту початку відключення ніяк не покращили ситуацію, не можуть навіть зробити просто щоб обладнання могло відразу працювати після увімкнення світла. Мені дуже дивно таке бачити. Це просто позорище якесь, а не провайдер. Не можуть автоматизувати такий простий процес, і тому кожен раз треба ждати, поки з їх сервісу приїде і натисне на їх обладнанні кнопку. Короче кажучи просто дно. Не рекомендую нікому Нашнет. Дуже ненадійні.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Вітаємо!
За адресою Вашого підключення була виявлена несправність в роботі нашого обладнання. Ще до Вашого звернення, була сформована заявка на заміну обладнання.
Через велику кількість ремонтних робіт пов’язаних з проблемами по живленню, які сформували живу чергу, виконати її в першу добу нажаль не було можливості.
Найближчим часом ремонтна бригада має замінити обладнання на справне та відновити зв'язок. Приносимо вибачення за незручності та сподіваємося на розуміння.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ростислав (Киев)
03 нояб 2022 20:18
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кожен раз, коли в будинку вимикають світло, інтернет вимикається разом зі світлом. В цьому немає нічого поганого. Найгірше відбувається тоді, коли світло зʼявляється, тому що НАШНЕТ разом зі світлом НЕ ЗʼЯВЛЯЄТЬСЯ. Кожен раз після відключення світла і подалі його включення, по моїй адресі приїзжає майстер і натискає одну кнопку аби їх обладнання увімкнулося. В деякі дні це займало 4 години після увімкнення світла, а в деякі по 8 годин очікування інтернету. Обіцяли до 12:00 понеділка (31.10.2022) переналаштувати обладнання. Сьогодні четверг і, як ви розумієте, нічого не налаштовано.
По графіку світло можуть вимикати по 2-3 рази на день по 4 години, а працювати світло по графіку має 5 годин між відключеннями. Тобто:
1. Вимкнули світло на чотири години. 2. Увімкнули світло на пʼять годин. 3. Одразу треба писати в НАШНЕТ, щоб дай Боже за чотири години вони увімкнули інтернет. 4. Покористуватися інтернетом годину (якщо вони встигнуть увімкнути його до наступного відключення світла). І так по колу
Нікому не раджу НАШНЕТ. В будинку є ще деякі провайдери. Половина працює як і НАШНЕТ, інша половина працює в унісон зі світлом за що їм і хвала.
По графіку світло можуть вимикати по 2-3 рази на день по 4 години, а працювати світло по графіку має 5 годин між відключеннями. Тобто:
1. Вимкнули світло на чотири години. 2. Увімкнули світло на пʼять годин. 3. Одразу треба писати в НАШНЕТ, щоб дай Боже за чотири години вони увімкнули інтернет. 4. Покористуватися інтернетом годину (якщо вони встигнуть увімкнути його до наступного відключення світла). І так по колу
Нікому не раджу НАШНЕТ. В будинку є ще деякі провайдери. Половина працює як і НАШНЕТ, інша половина працює в унісон зі світлом за що їм і хвала.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Станислав (Киев)
02 нояб 2022 19:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер на левом берегу, с работой справляться на ура, предоставляет действительный один гигабит по скорости, не сбоит.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дякуємо, що знайшли час та бажання залишити відгук!
Олександр (Киев)
28 окт 2022 19:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все на найкращому рівні, швидкість послуги, сервісне обслуговування, консультативні питання, рекомендую.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Вдячні за відгук! Ми розуміємо як зараз важливо бути на зв'язку і мати доступ до мережі інтернет. Ми працюємо 24/7 і нам дуже приємно, що наші клієнти це цінують
Борис (Киев)
26 окт 2022 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
78.75 Мбит/c
Upload:
167.47 Мбит/c
Договор:
10092734
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все сподобалось, оператор нормальний, служба підтримки та технічна служба на висоті. Все швидко, оперативно, якісно. Молодці хлопці.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дякуємо за Ваш відгук! Розуміємо, що важлива не тільки швидкість послуги інтернет, а і швидкість підключення, реагування та зворотнього зв’зяку. Дуже приємно, що Ви це помічаєте та такими відгуками мотивуєте прогресувати :) ♥
Екатерина (Киев)
24 сен 2022 19:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендуется данный провайдер. Невозможно фильм посмотреть не говоря уже за мультфильмы. А тех поддержка вообще на нуле. Говорят что проблема у меня а не у них. Фото к сожалению не добавляется. Сайт не позволяет???
Ответ представителя ООО "НашНет":
Доброго дня! На жаль, ми не змогли ідентефікувати Ваш договір для перевірки інформаціїї та історії звернень у нашу технічну підтримку. Для надання більш детальної інформації нам потрібно розуміти як саме підключенний пристрій на якому Ви переглядаєте фільми/мультфільми, по WI-FI або кабелем від роутера, також має значення сам роутер (яку частоту він підтримує 2,4 Ггц або 5Ггц, на якій відстані і де саме встановлене обладнання). Ми можемо направити до Вас майстра для перевірки (безкоштовно), для вирішення цього питання зверніться в технічну підтримку за будь-яким з номерів (044) 585-11-10, (050) 585-11-10 (093) 585-11-10, (096) 585-11-10, вони працюють цілодобово. Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження
Alex (Киев)
22 сен 2022 19:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для геймеров и любителей спортивных каналов, хорошая видеотека. Искал себе хороший интернет для онлайн-игр, из доступных других провайдеров, самое качественное подключение. Единственный минус, нет среднего тарифа, наподобие 300 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Вдячні за відгук! Ми завжди орієнтовані на наших клієнтів і надаємо найпопулярніші тарифи, а це саме 100 Мбіт/сек та 1000 Мбіт/сек
Анонім (Киев)
12 сен 2022 13:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
238.55 Мбит/c
Upload:
205.68 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидке підключення, заявлена швидкість відповідає очікуванням. Хороший сервіс, майстер по підключенню дуже приємна людина.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дякуємо! Завжди раді бачити задоволені відгуки)
Аноним (Киев)
12 сен 2022 12:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили інтернет у зручний для нас час, за кілька місяців відключень не було, швидкість не знижувалась. Вчора оперативно вирішили проблему з доступом до сайту.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дякуємо за відгук! Ми цінуємо час, намагаємось оперативно підключати наших клієнтів
Аноним (Киев)
10 сен 2022 10:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую, приїхали майстри все швидко зробили, підключили інтернет, все розповіли. Дуже хороший сервіс.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Дуже вдячні за відгук!
Аноним (Киев)
04 сен 2022 11:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
10010433
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер повністю задовольняє потреби в користуванні інтернетом, швидкість, якість, вирішення питань на високому рівні! Дякую!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Бачимо, що Ви підключені до нас більше 10років, пишаємось такою співпрацею!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг