Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Киев)
19 окт 2016 21:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
47.53 Мбит/c
Upload:
37.96 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
9 лет с наш нетом и всё гуд!!! Ошибки исправляют быстро! Техподдержка онлайн на высоте, тарифы норм.
Аноним (Киев)
05 дек 2016 15:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За два года пользования провайдером, возникали и возникают сплошные проблемы. Буду менять провайдера, невозможно работать дома, все время исчезает интернет (постоянные поломки), которые устраняются спустя 2 дня после заявки. Не рекомендую НАШНЕТ!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Бигнет"
Анонім (Киев)
09 март 2017 19:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.52 Мбит/c
Upload:
82.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не выдержала, что бы не написать отзыв. Пользуюсь 8 лет, такой стабильности не видела нигде, так держать, спасибо за такую работу!!!
Аноним (Киев)
02 дек 2017 18:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
9.73 Мбит/c
Upload:
3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость видели (при заявленной 100 Мбит/с имеем 10%). Коментарии излишни. Пользуюсь 10 лет и последнее время скорость резко упала-после того как Нашнет сделал интернет-телевидение.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день!
Запуск интернет-телевидения никак не влияет на загруженность сети и не вызывает проблем со скоростью услуги интернет у абонентов компании. Рекомендуем Вам пересмотреть Ваш тарифный план, поскольку в случае подключения к тарифному плану «Предоплаченный», скорость доступа к зарубежному сегменту интернет, при превышении объема предоплаченного зарубежного трафика, составляет от 1 мбит/сек до 15 мбит/сек, в зависимости от тарифа.
Виктория (Киев)
24 дек 2017 19:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последние месяцы скорость меньше 40 Мбит/с хотя платим за 100 Мбит/с! Интернет ужасный скорость все время скачет?
Ответ представителя ООО "НашНет":
Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению, последнее обращение в техническую поддержку с номеров, закрепленных за Вашим аккаунтом, было совершено в июне 2015 года. Возможно, имеет место неполадка оборудования или повреждение кабеля. Для диагностики и вызова ремонтной бригады просим Вас обратиться в техническую поддержку по номеру 044-585-1110.
Аноним (Киев)
01 фев 2018 21:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.24 Мбит/c
Upload:
0.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость: Download: 0.24 Мбит/c, Upload: 0.12 Мбит/c. Этим все сказано. :( И это стоит 140 грн в месяц, Карл!!!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв. Жалоба была относительно подключения по wi-fi в самой дальней комнате, при приближении к роутеру, что характерно, проблема уходит. При желании, Вы можете обратиться в службу технической поддержки для вызова специалиста, который сможет продемонстрировать работоспособность услуги на другом wi-fi оборудовании. Спасибо!
Аноним (Киев)
12 фев 2018 20:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.31 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все зависит от района, в некоторых по пару лет все ок, у меня пару дней в неделю скорости вообще нет.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Можем заверить, что качество предоставляемых услуг никак не зависит от адреса, где эти услуги предоставляются. Конкретно в Вашем случае, было обращение и после анализа видно, что очень высока вероятность проблемы с wi-fi маршрутизатором. Чтобы продиагностировать работоспособность услуги, необходимо либо подключить компьютер/ноутбук на прямую кабелем, либо можно оформить заявку на специалиста, который сможет на месте проверить работу wi-fi маршрутизатора.
Аноним (Киев)
07 сен 2018 15:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.04 Мбит/c
Upload:
93.6 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
До этого 2 мои квартиры сидели на фринете, до 2016 года считал его самым лучшим провайдером, потом он покатился по наклонной, 1.5 Мбит/с на зарубеж стало последней каплей и я переехал на Нашнет. После фринета, канал нашнета как бальзам на душу, теперь никаких банов в Лоле и КС за афк, никаких фризов при просмотре 4к на ютубе. Спасибо Вам ребята, надеюсь Вы такими и останетесь и не возьмете плохой пример с Вашего конкурента.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг. Никаких примеров с конкурентов брать не собираемся;)
Лена (Киев)
09 дек 2018 13:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению очень часты проблемы с интернетом. Ютуб на телевизоре тянет с большим трудом, даже когда сеть не перегружена. В моменты перегрузки сети (вечер, выходные) можно считать, что у вас нет инета не только для ТВ, но и для телефона. :( Порекомендуйте, пожалуйста, хорошего провайдера на Лаврухина. Очень удивлена обилию положительных отзывов (при подключении на это и повелась). С этим провайдером на Лаврухина еще не было такого, чтоб интернет работал удовлетворительно несколько кол-во часов подряд.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день! Уверяем Вас, что никаких перегрузок сети не бывает, ни вечером, ни на выходные.
Если у Вас возникают какие-либо трудности с предоставляемыми услугами, просим сразу же обращаться в службу технической поддержки для скорейшей диагностики и решения этих проблем. Как показывает практика, любая проблема решается либо удаленно, либо с помощью визита мастера. Спасибо!
Светлана (Киев)
10 апр 2019 22:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Большое спасибо за быстрое и качественное устранение проблемы с перебоем интернета. Особая благодарность специалисту техподдержки Максиму за профессионализм и качество работы.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что удалось Вам помочь и решить проблему. В случае возникновения любых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
Аноним (Киев)
18 апр 2019 15:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим мягко говоря goвноm уже более 3-х лет, ежедневно интернет пропадает. Постоянные сбои, ничего не возможно скачать. Скорость максимально низкая. Вывозит только их фильмы в video.domain. Категорически не советую переходить. Уверенно скажу что 4g с телефона работает НАМНОГО, внимание НАМНОГО быстрее, чем тот кал, что они предоставляют. Ничего не могут решить, толкового ответа от ТП нету. Лишь сомнительные подсказки. Если вы жалуетесь на ваш провайдер и планируете перейти на наш.нет - ЗАБУДЬТЕ! ТАБУ! ИНТЕРНЕТ КАЛ!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Добрый день! Ваше последнее обращение в службу технической поддержки было полгода назад. Если у Вас возникли проблемы с качеством предоставляемых услуг, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки или мы сами свяжемся с Вами, чтобы договорится о визите мастера для решения проблемы, как мы обычно и делаем. Спасибо!
Александр (Киев)
26 апр 2019 09:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
136.41 Мбит/c
Upload:
128.51 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера без малого 8 лет. За всё это время нареканий никаких не возникало. Техподдержка отвечала на вопросы в любое время суток. Приятно радует внимательное отношение к клиенту и готовность давать советы даже вне рамок обязанностей. Спасибо!
Ответ представителя ООО "НашНет":
Большое спасибо за Ваш отзыв и такие приятные слова в адрес компании!
Аноним (Киев)
25 янв 2020 12:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вижу хороший провайдер. Был роутер на 2.4 ггц и резало на половину скорость. Думал, может проблемы с провайдером. Когда пришел мастер посмотреть в чем проблема, оказалось проблема в том что лучше поставить роутер на 5ггц. Поставил и теперь скорость максимум режет на 15 процентов. Это еще нормально.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Сейчас действительно большой проблемой в многоквартирных домах, является скорость доступа по беспроводной сети Wi-Fi в диапазоне 2.4ггц к сожалению, на это провайдер повлиять не может. Лучшим решением в данной ситуации является вызов мастера для диагностики, который сможет дать рекомендации и решить проблему. В Вашем случае, так и получилось и мы очень рады, что все работает без нареканий. Спасибо!
Сергей (Киев)
14 сен 2020 15:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Уже 16 лет с ним. За это время интернет пропадал 5-6 раз и это всё из-за вандалов (резали кабеля). Проблему устраняли быстро. Служба поддержки хорошо разбирается.
Ответ представителя ООО "НашНет":
Спасибо за Ваш отзыв! Очень благодарны Вам за столь длительное доверие к НАШНЕТ.
ФОП Утенко С.О. (Киев)
11 нояб 2022 11:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1008-9854
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну так себе вышел пользовательский опыт. Мало того, что взяли 1000 грн при подключении... при том что кабель оптоволоконный уже был проведен от прошлых ваших клиентов, так еще и не желаете вовремя обслуживать ИБП, по итогу про отключении электричества даже по оптоволокну интернет мгновенно отваливается, после восстановления электричества интернета нет еще 3 часа - так как нет электричества в соседнем здании. По итогу по тарифам для юр.лиц получаю минимум интернета в течении рабочего дня. Автоматический перерасчет никто не делает. Делайте выводы господа предприниматели при выборе интернет провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Екатерина (Киев)
03 дек 2022 21:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению в последнее время не возможно дозвониться в техподдержку. Песню California знаю уже на память. При этом за услугу берут полную плату, хотя, в связи с веерными отключения и и отсутствием интернета даже когда есть свет, отказались делать перерасчет. Говорят, в договоре указано до трех дней если по их причине нет интернета, то тогда компенсируют. Уважаемые, я догово́р даже не видела при подключении. Мало того, отключения света в связи с войной- это форс мажор. В любом договоре форс мажорные ситуации разрешают индивидуально. А здесь отмахиваются как от мухи. А ещё если сложить все время без предоставления услуги, то выйдет намного больше трёх дней. Не хорошо! Вынуждена думать о другом провайдере, который заботиться о своем потребителе!
Аноним (Киев)
04 дек 2022 09:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неприятный осадок оставляет нашнет, после нескольких лет пользования. Если раньше я рекомендовал нашнет, то на сегодняшний день категорически не рекомендую!!! Выше описанные негативные отзывы соответствуют реальной ситуации. Интернет практически отсутствует, обратная связь тоже.
Аноним (Киев)
10 дек 2022 14:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В отсутвие света нет интернета. Должны или пересчитать тариф или предоставлять услуги. Оплату требуют, а услуги не предоставляют. Решение вопроса не двигается. Делать ничего не хотят, только бабки собирают с людей.
Юля (Киев)
08 янв 2023 12:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Набридло воювати з ними. Я клієнт нашнет з 2010-го року. Коли почалися відключення світла, спочатку вони працювали, коли світло було, а потім почалося. Світло є, а інтернету по 5-15 годин немає. На підтримку поки не напишеш, хрін хтось щось буде робити. Коли світла не було 14 годин, писала скаргу, перерахували вартість, вчора світла не було 5 годин, сказали, що у минулий раз перерахунок був виключенням. Шановні працівники нашнет, мені дуже сильно начхати на ваше обладнання, кабелі і іншу фігню, яку ви постійно відписує. Війна могла бути відмазкою у березні-квітні, за 10 місяців війни вже час би якось налаштувати свою роботу, бо оплату вимагаєте регулярну, а послуги надаєте через раз.
Ірина (Киев)
16 янв 2023 21:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Це не перший провайдер інтернет послугами у моєму досвіді, але без сумнівів - кращий. Навіть якщо трапляються аварії - техпідтримка на висоті! Але остання ініііатива була сюрпризом: тепер я користуюсь інтернетом навіть при відключенні електропостачання. Дуже дякую Нашнет за швидкість і клієнторієнтованість!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг