Отзывы о провайдере ООО "НашНет"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно пропадает, периодически режется скорость. Одним словом - ужас. Сапорты ничего не знают, отвечают шаблонными фразами. Никому не рекомендую и буду менять провайдера. Своих денег он не заслуживает.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук! Було б дуже добре, якби ви залишили свій номер договору і ми могли розібратися в ситуації. Запевняємо, що не може бути ситуації в якій наша технічна підтримка «нічого не знає». Є ситуації при яких технічна підтримка не може вирішити проблему віддалено і прямо зараз, в таких випадках направляється наш майстер, де він на місці вирішує всі проблеми. Тому, прошу, повідомити ваш номер договору, щоб ми змогли проаналізувати ситуацію та вирішити будь-яку проблему з послугами. Дякуємо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Компанія досить швидко та якісно здійснила підключення. У вихідний день була необхідність викликати майстра, лінія техпідтримки спрацювала швидко, оперативно направили майстра (Андрія), який все якісно та професійно виконав. Дуже вдячний за якість роботи. Компанії та майстру лише найвищі оцінки! Рекомендую!

Ответ представителя ООО "НашНет":

Дуже вдячні за Ваш відгук!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь послугами НашНет Більше 5 років. Скотилися до рівня середнього столичного провайдера: 1. Відключили IP канали, при цьому не змінили вартість тарифного плану. 2. Зняли статичний IP. 3. У період відключення електроенергії проблему з автономністю так і не вирішили.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук. Спробуємо відповісти по пунктам, для розуміння. 1. Ми так розуміємо про IP канали Ви маєте на увазі телеканали групи Віасат? Відключили їх не тільки ми, а всі оператори, за вимогою законодавства, а порушувати закон та продовжувати їх транслювати, це не про нас. 2. Статичний IP – так, це було необхідно з технічної точки зору. І як показала практика, більшості абонентів статика і не потрібна. В іншому випадку, завжди є змога замовити собі статичну IP адресу. 3. Проблема з автономністю обладнання під час відключення електроенергії це питання над яким ми працюємо постійно і не зупиняючись. Відсоток мережі, яка працює автономно в періоди відключення електроенергії росте кожного тижня, але поки що ми не можемо заявляти, що така ситуація з усім покриттям.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

49.27 Мбит/c

Upload:

50.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скажу честно, испортился данный провайдер, скатился ниже плинтуса. Я плачу деньги за скорость в 100 Мбит/с, а имею 50 Мбит/с. Постоянно что-то не работает, постоянно вылетает и зависает.
Возникает вопрос, где мои 50 Мбит/с скорости? Очень разочарован!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

84.55 Мбит/c

Upload:

93.44 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

За 8 лет не было никаких критичных проблем. Пару раз пропадал Интернет, но в течении суток все работало. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

92.93 Мбит/c

Upload:

73.13 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Рекомендую всем, и скорость отлична, пользуюсь 4 года и не жалуюсь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

83.71 Мбит/c

Upload:

90.89 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все отметки на вашем сайте с моей стороны абсолютно объективны. Спасибо Вашему сайту за независимый тест скорости интернета.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Download:

732.47 Мбит/c

Upload:

848.36 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил в октябре, по скорости в принципе почти соответствует (заявлен гигабит на UA-IX, тест здесь идет к дц воли). За время работы была одна неполадка (мне кажется у них) что вызвало отсутствие сети минут на 30, саппорт пытался все свалить на новенький гигабитный роутер. В итоге ничего не решил, сказав подключайтесь напрямую, в итоге проблема сама рассосалась.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

17.47 Мбит/c

Upload:

28.13 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Шкода, але мушу з'їжджати з трої. Ідеальний провайдер. Не було ніяких проблем ніколи.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Что мы говорим? Мы говорим - отлично! На протяжении пяти лет, откровенных косяков не было замечено, лично у себя.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.06 Мбит/c

Upload:

0.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И это называется скоростью за которую я плачу 125 грн в месяц? И так уже почти месяц. Одно время включаешь комп, соединение быстро устанавливается и страницы летают. Но так было пару недель. А сейчас работать просто невозможно. Техподдержка рассказывает какой мой роутер Asus плохой. Как он рубит скорость и бла бла дальше. Потом повздыхали, ну поменяйте IP адрес, может, на одном сидят пол-Киева, перевоткните штепсель в розетке. Сейчас даже и это не помогает. Интересная история, один и тот же роутер, с одними и теми же настройками вдруг по-разному работает, то рубит, то не рубит скорость? НашНетовцы, вы прекрасно знаете, что это у вас скорость плавает, точнее, ее нет. Ушла от Воли к вам и понимаю, что вы тоже хорошо берете деньги. А где скорость?

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

32.82 Мбит/c

Upload:

23.62 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В начале было все супер, а теперь вообще с моб инета в разы быстрее!!!! На все вопросы проблемы у вас или еще где-то.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению, последнее обращение в техническую поддержку с номеров, закрепленных за Вашим аккаунтом, было совершено в ноябре 2015 года. Возможно, имеет место неполадка оборудования или повреждение кабеля. Для диагностики и вызова ремонтной бригады просим Вас обратиться в техническую поддержку по номеру 044-585-1110.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чотири дні не працює інтернет, техпідтримка на заявку не реагує. Як відмовитись від ваших послуг і повернути кошти, які є на моєму рахунку???

Ответ представителя ООО "НашНет":

Приносимо вибачення за незручності. Зняття грошових коштів відбувається автоматично, тому в період поломки воно продовжувалось. Ми обов’язково проводимо корегування депозиту за дні ненаданої послуги. Стосовно затримки у вирішенні питання відновлення роботи інтернету, буде проведена перевірка відповідного відділу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все чудово провайдер супер, якість послуг на 5+, ніяких неполадок з 2008 року не спостерігав, повністю задоволений якістю послуг.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук і теплі слова на адресу компанії. Зробимо все можливе, щоб і в майбутньому Ви не спостерігали неполадок та були повністю задоволенні якістю послуг.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

73.89 Мбит/c

Upload:

62.34 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дополняю предыдущий отзыв, оставленный минут 10 назад. На ноуте данный тест с шифрованием показал результаты, что сейчас зафиксированы. 73/62 Мбит/с. Без шифрования чего то даже ниже было, на Айпаде наоборот с 16/3 Мбит/с шифрованием, без шифрования стало там 28/18 Мбит/с. Кстати заказал тариф делюкс на завтра, скорость от 500 Мбит/с. Завтра отпишусь, кстати и по тв тоже. Провайдера рекомендую как полностью адекватного.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вашего мнения о тарифе "ДеЛюкс" и ТВ:)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 12 лет, полет нормальный. Лояльность провайдера на высоком уровне (не всегда вовремя оплачиваю абонплату, но ребята великодушно терпят).

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Приятно видеть такое доверие на протяжении 12 лет. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем привет. Не понимаю плохих отзывов. Все отлично работает на минимальном пакете. Лучший провайдер. Техподдержка отвечает всегда, устранение неполадок молниеностное. Спасибо за хороший сервис.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.64 Мбит/c

Upload:

94.32 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Искал долго, нашол! Приветливые монтажники, отличная скорость, отличное ТВ (9 грн). Жители Лесного и Троещины советую подключать, секономите деньги и улучшите качество (перепробывал больше 10 провайдеров этот на 1 месте)... Провайдеру спасибо за качественную работу!!! Процветания и расширения ВАМ (доступные по цене и качеству услуги, для простых людей нужны).

Ответ представителя ООО "НашНет":

Большое спасибо за Ваш отзыв и пожелания!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Download:

92.73 Мбит/c

Upload:

94.79 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Достойный провайдер, уже долго с ними пересел с Фринета которые за 3 месяца не нашли почему у меня инет пропадает на время... С НашНет таких проблем ни разу ни возникло, сервис на высоте. Всех Благ и процветаний Вам!!!

Ответ представителя ООО "НашНет":

Огромное Вам спасибо за пожелания и отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Після розірвання договору два рази перерізали провід в підвалі, щоб не користувалися іншим провайдером.

Ответ представителя ООО "НашНет":

Наша компанія ніколи не займалася і не займається подібним вандалізмом. Якщо у Вас є докази такої діяльності з боку наших працівників, просимо надати їх для розгляду. Якщо таких доказів немає, просимо не публікувати в публічних місцях інформацію яка не є дійсною, оскільки це наклеп.

Рейтинг интернет-провайдеров