Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Харьков)
27 окт 2021 16:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Классные ребята! Радует, что НЕТ доставучих коллекторов, как у воли.... как вспомню, доставали мою сестру, мерзкие прям!!!не пропадает скорость в вечернее время, как у остальных провайдеров!!!за это вот прям спасибо Макснет. Я с вами недолго, но вы прям Топ, а сравнить мне есть с чем!!! Развития вам ребята, надо было к вам раньше перейти.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь от благодарных клиентов. Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас услугами Компании!
Аноним (Харьков)
20 окт 2021 13:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Взял просто из-за хорошей акции, давали роутер бесплатно + 3 месяца в подарок. Планирую остаться с Макснетом. Всё нормально у ребят работает.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вы выбрали именно нашу Компанию. Действительно, сейчас проходит акция , по которой можно приобрести роутер по выгодной цене (450 грн) и получить 3 месяца в подарок, а для действующих абонентов на постоянной основе есть всевозможные программы лояльности с помощью которых можно сэкономить. Мы будем и далее продолжать радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом :) !
Аноним (Харьков)
30 сен 2021 11:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте. Интернет от Макснет отличный, по Харькову лучше вариантов нет. Всем советую. Спасибо.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании! Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг!
Тарас (Харьков)
27 сен 2021 10:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
49.21 Мбит/c
Upload:
46.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость прекрасная, в службу поддержки дозвон без проблем. Одна проблема, но очень неприятная - стабильность соединения. Стабильность отсутствует. Техподдержка заявляет что: - этапатамушта через wi-fi; - этавашноутбук. Господа, сравнивая с другими провайдерами, могу сказать-никогда подобных проблем не было. При возможности выбирайте других провайдеров.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости или нет стабильности сигнала. Для более детальной диагностики рекомендуем вызывать мастера. Будем рады Вам помочь!
Владимир (Харьков)
16 сен 2021 11:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
908.82 Мбит/c
Upload:
919.52 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все отлично, спасибо за качественную услугу. Вопросов к данному провайдеру не возникает, скорость на высшем уровне.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Такие теплые слова - лучшая награда для нас!
Лиза (Харьков)
14 сен 2021 11:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Когда у меня выявляется какая-то проблема с подключением то я пишу в тех.поддержку, описываю её и т.д. Когда они мне отвечают все моментально начинает работать :) Спасибо что вы есть.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны Вам за обратную связь и всегда рады помочь.
Денис (Харьков)
10 сен 2021 13:50
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
92888
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Звонил в службу поддержки с просьбой временнно приостановить предоставление услуг Интернет +ТВ, в связи с выездом за границу (на счету оставалось 500+ грн). По возвращении, снова позвонил, уже с просьбой активировать услуги, но как оказалось денег на моем счету нет. Компания самовольно, в одностороннем порядке включила мне услуги и списала деньги. Кроме того, у них хватило наглости еще якобы выдать мне кредит и насчитать долг (примерно 200 грн). В течении месяца общался с тех. поддержкой по этому поводу, чтобы хоть как-то компенсировали потери денег. В этом было отказано. Ужасная компания, которая не ценит своих постоянных клиентов, которые регулярно оплачивают услуги без задержек. Крайне не рекомендую обращаться к этим мощенникам. Поменял интернет на другого провайдера. Сам больше не буду пользоваться их услугами и вам не советую!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день. На момент Вашего обращения по приостановлению услуги Вам сообщили, что максимальный срок приостановления составляет 6 мес. По прошествии указанного времени услугу Вам автоматически восстановили. В случае Вашего запроса на продление приостановления, в порядке исключения приостановление можно было продлить. Также в телефонном режиме специалист сервисно-информационного центра предложил на Ваше рассмотрение несколько вариантов решения сложившейся ситуации. Будем рады помочь и надеемся на то, что Вы измените свое мнение о Компании в лучшую сторону
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Харьков)
10 сен 2021 10:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не плохой в самом деле, почти самый дешевый из всех провайдеров. Для работы подходит отлично. На данный момент пользуюсь почти год и негатива крайне мало к ним. Были обрывы, но оперативно починили. Практически незаметно для моей работы получилось. В целом услуге ставлю плюс. За такие деньги это лучшее что есть по Харькову.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Рады стараться для наших абонентов!
Дмитрий (Харьков)
01 сен 2021 16:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
113187
Рекомендую этого интернет-провайдера
На каком основании мне начисляют минусовый баланс по расторгнутому договору личный счет №113187. Прошу разобраться и отменить начисление отрицательного баланса, который вы начисляете после расторжения договора.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Ваше заявление на расторжение есть , учетная запись удаляется в течение 30 дней, согласно условиям договора. Вносить оплату на лицевой счет не требуется.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Радченко Наталья (Харьков)
01 сен 2021 09:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
89396
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет соединение стабильно. Справочная работает достаточно неплохо. Серьёзных нареканий нет. Качество соответствует цене.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Рады стараться для наших абонентов!
Евгений (Киев)
29 авг 2021 18:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В конце каждого месяца это гавнопровайдер начинает намерянно портить качество своих услуг (намекая на оплату). Это происходит регулярно (КАЖДЫЙ месяц, на протяжении 2+ лет), за пару дней до оплаты следующего месяца. Жаль не могу поменять, так как квартира съемная. Если есть выбор - любой другой провайдер.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Мы уже неоднократно связывались с Вашим арендодателем, чтобы уточнить, какие есть жалобы на работу интернета. По Вашему подключению нет ни одной сервисной заявки, ни одного обращения от Вас, только негативные отзывы. Наши технические специалисты удаленно проверили связь к Вашему оборудованию — не было никаких прерываний связи и Вы ни разу не перезагружали роутер. Если Ваш вопрос актуален, обратитесь на линию технической поддержки, мы направим к Вам мастера для диагностики потому, что на телефонные звонки Вы не отвечаете. Будем благодарны, если Вы с нами свяжетесь для решения данного вопроса!
Тельной Константин (Харьков)
25 авг 2021 09:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
93281
Рекомендую этого интернет-провайдера
Был подключен на другом операторе, скорость интернета особенно вечером постоянно сильно падала. Раньше думали что из-за погоды интернет портится или у нас какие-то магнитные волны проходят, но нет. Вся причина была в плохом провайдере. На Макснете уже пол года и всё нормально работает.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Рады стараться для наших абонентов!
Семен Юрьевич (Харьков)
20 авг 2021 10:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала были сомнения, переходить ли на провайдер Макснет, но подкупила стоимость и просто бомбические условия. Сейчас вообще не променяю ни на какую другую компанию. За адекватные деньги такие услуги, масса сервисов, интернет стабильный. За всё время пару раз всего были перебои со скоростью, но к счастью, почти сразу решают все. Еще особо радует, что не меняют стоимость тарифа и список услуг не урезают, как было у другого провайдера. Жаль только, что не во всех районах города они есть. Хотел родителей подключить, они в Малой Даниловке живут. Но сказали что прокладку к их дома только планируют.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес Компании. Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Мы постоянно расширяем свою зону покрытия и как только появится возможность подключить услуги по интересующему адресу, Вы это сможете увидеть на нашем официальному ресурсе . Рады стараться для Вас!
Юрий (Харьков)
19 авг 2021 09:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Недавно совсем произвел переподключение на новом адресе. Остался очень доволен работой мастера. Большое ему спасибо. Все быстро и оперативно. По ценам довольно недорогой провайдер. Всем доволен)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Нам очень приятно , что подключение услуги вызвало у Вас положительные впечатления! Мы обязательно передадим благодарность нашему мастеру. Сотрудникам очень важно получать обратную связь, положительную вдвойне! Будем продолжать делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас хорошим сервисом и качественной услугой!
Аноним (Харьков)
18 авг 2021 13:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не возможно дозвонится в поддержку, интернет не стабильный, раз в 5-10 минут происходят просадки до полного отключения.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться к нам на линию. Если на линию поступает много обращений, то заявки обрабатываются в порядке очередности, но ни один не остается без ответа. Уже общались с нашим специалистом и заявка выставлена на завтра. Будем рады Вам помочь!
Виктор (Харьков)
27 июль 2021 18:40
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные проблемы с интернетом, техподдержка любит вас игнорить, всегда говорят что проблема у вас и что они не обязаны предоставлять качественный интернет ибо в договоре указан интернет "До" (выходит любая скорость но не выше чем в договоре). Постоянно меняют тарифы в которых цены взвинчивают в небо (можно оставаться на старом тарифе чтобы не платить больше)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Если вопрос актуален, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона, с которого Вы обращались для того, чтобы разобраться в ситуации. Так как по номеру который закреплен за Вашим лицевым счетом обращений не было.
По Вашему лицевому счету Вы сменили тарифный план на скорость Выше, в связи с чем и изменилась стоимость.
Максим (Харьков)
26 июль 2021 19:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два часа пытался дозвониться в техподдержку, не смог, оставил заявку на перезвон, перезвонили спустя двое!!! Суток выслушали и сказали мастера завтра и послезавтра заняты. Вот это я понимаю сервис!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, в период большой нагрузки на линию, операторы обрабатывают звонки в порядке очереди, но ни одно обращение не останется без ответа. После Вашего обращения Вам выставили заявку на вызов мастера на следующий день. Но в день визита мастера, Вы сообщили, что заявка более не актуальна.
Коновалов Алексей (Харьков)
20 июль 2021 10:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
66499
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер просто супер. Деньги за абонплату доступные, а качество связи отличное. Фильмы и игры прямо летают. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны Вам за обратную связь и всегда рады помочь.
Ольга Первак (Харьков)
15 июль 2021 12:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
60837
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключились к Макснет еще летом, но вот только добрались до отзыва. В общем, могу сказать, что интернет советую! За чуть меньше, чем за год, был обрыв лишь один раз. Скорость соответствует действительности, как по LAN, так и по Wi-Fi. Техническая поддержка вообще крутая, отвечает моментально.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес Компании и наших сотрудников! Рады стараться для Вас!
Марина (Харьков)
05 июль 2021 16:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
73444
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже очень давно. По началу были небольшие перебои с интернетом, но ситуация в скором времени выровнялась. При звонке в поддержку, операторы вежливые и всегда помогут. Недавно перешли на другой тарифный план, так вообще нет ни каких проблем. Скорость отличная, обрывов нет и еще ТВ появилось.
Так держать! Очень советую Макснет. =)
Так держать! Очень советую Макснет. =)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим за Ваш выбор! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!!! Рады стараться для Вас!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг