Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 713
рекомендуют: 301 чел
не рекомендуют: 412 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Константин (Харьков)
05 июнь 2019 11:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Макснет! Что случилось? С ночи 2 июня на Солнечном нет интернета. Сегодня - пятое. На сайте - никакой информации о поломках! Вы не отвечаете по горячей линии. Вы не перезваниваете. Ваш стандартный ответ: "Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка." Вчера - это когда??? Что за херня у вас творится? Вчера позвонила дочь с Северной Салтовки. У нее тоже пропала сеть. И тоже не может к вам пробиться. Никакой информации, никакой реакции. Вам устроить флешмоб в фейсбуке?
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините за доставленные неудобства. Провели диагностику и не выявили массовых проблем на этой улице. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Компания "ИТЛ"
Аноним (Харьков)
04 июнь 2019 18:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В контакт-центр хрен дозвонишься. Сразу идет сброс звонка, а если в коем веке и получается дозвониться, то хрен кто отвечает. Заказываешь обратный звонок, перезванивают на следующий день. В общем контакт-центр полное г@вно.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Аноним (Харьков)
07 июль 2019 19:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тут по моему без комментариев реальная скорость на лицо и это так очень постоянно в этом макснете.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините за доставленные неудобства. Технические специалисты проинформировали Вас, что нужен вызов мастера, но Вы отказались. К сожалению удаленно мы не сможем Вам помочь.
Анонім (Харьков)
04 июнь 2019 16:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий гірший провайдер в Харкові!! КАТЕГОРИЧНО НЕЕЕЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Пропадає що день інтернет!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Алекс (Харьков)
04 мая 2019 19:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более охреневшей конторы я еще не видел. Я думал что Укртелеком ось зла, но нет. :) 3 недели не работает интернет в частном доме. Проще Бараку Обаме дозвонится чем в их техподдержку. Чтоб дозвонится нужно час непрерывно звонить. Сначала говорили что починят в течении 2 дней. Потом сказали что неисправность массовая. Как будто мне от этого легче. После совсем перестали называть сроки и что их специалисты денно и нощно трудятся над исправлением. И так 3 недели подряд. Либо они просто забили либо такие специалисты. Я не понимаю что можно чинить 3 недели. Главная задача конторы, подключить как можно больше абонентов. А как оно работает - их мало волнует. Главное что платежки приходят вовремя. :) Предлагали дороже подключить интернет от другой компании. Называется сэкономил. Если Вам нужна головная боль и неработающий интернет - добро пожаловать в Макснет. Прежде чем подключится - 100 раз подумайте.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Rotoebatel (Харьков)
04 июнь 2019 17:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет включите, за что бабло платим???! Ужасный провайдер, цены космические, подключение дорогущее, интернет тупой как пробка.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
13 июнь 2019 23:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
1.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
10 лет с Макснетом. За это время рекомендовала многим. Преимуществом была обратная связь. Если возникали проблемы - быстро дозванивалась, быстро решалась проблема. НО ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ВАМИ ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ???? Оператора не узнать. Связь некачественная. Постоянно прерывается интернет. секунды появляется, потом опять надолго исчезает. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!! Обратный звонок - могут перезвонить через 2 дня!!!! И спросить, есть ли еще проблема....Сначала говорили, что первые числа месяца, много вопросов. Потом и в последние дни месяца много вопросов, операторы не успевают всем ответить. Теперь середина месяца. Опять 5 раз звонила, не дозвонилась. Оставила свой телефон. И никакого ответа. Пользоваться невозможно, возникает раздражение от такого качества. Пора вспомнить о клиентах!!!! Иначе прийдется прощаться с Вами. Благо постоянно есть предложения других операторов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините за доставленные неудобства. Передали Ваши контакты оператору, сегодня он с Вами свяжется и поможет решить проблему с интернет-соединением. Пожалуйста, если в следующий раз будут проблемы со связью, напишите нам в чат технической поддержки на сайте, наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Аноним (Харьков)
04 июнь 2019 17:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не работает интернет/тв. Отключено в миг,видимо какая то поломка у вас? Дозвониться не могу. Даже на сайт не заходит. Че случилось то?
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Юлия (Песочин)
14 июнь 2019 12:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С Макснетом были много лет. Последнее время выгрузка 0. К операторам не дозвониться. Не перезванивают. В июне интернета нет на постоянной основе. Пытались дозвониться, выяснить причину. После долгой нервотрепки пришел мастер. Но интернета хватило на пару дней. После чего опять выгрузка 0. В очередной раз не дозвонившись, перешли на Дата груп. Подала заявку на возврат средств 13го июня. Мне ответили что возврат средств невозможен. Добиться причину почему я не могу получить свои деньги за невыполненную услугу не реален. Такое чувство что провайдеру глубоко плевать на своих клиентов!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Очень жаль, что Вы от нас отключились. Можете, пожалуйста, написать нам в чат на сайте, что Вы хотите сделать перерасчет. В случае досрочного расторжения договора, мы можем вернуть абоненту только тот баланс, который будет на лицевом счету абонента через 30 рабочих дней.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харьков)
23 июль 2019 14:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как вы уже достали с таким интернетом вечно пропадающем. И вечно лепяпищими отмазки в техподдержке, если ещё дозвонился.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нашим операторам в чат на сайте https://maxnet.ua/ указав номер лицевого счета. Специалисты технической поддержки помогут решить проблему интернет-соединения в кратчайшие сроки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анна (Харьков)
26 апр 2019 15:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Года используем макснет уже не хочется подключать другой оператор скоро в новую квартиру. Никому не рекомендую пользоваться этой компанией. По 3-4 месяца не смотрим футбол, через 2 недели присылают мастера,через 2-3 дня все ломается. Если 1 гривны на счету не хватает, сразу вырубают интернет. Зато за 2-3 дня до нового месяца, деньги они требовать не забывают. Когда им часто звонишь, чтобы решить проблему, они предлагают расторгнуть договор. Вообщем, тариф не соответствует услугам.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, пожалуйста, что оставили о себе такое впечатление. Давайте мы Вас проконсультируем онлайн, можете написать в личные сообщения суть проблемы и номер лицевого счета, наши операторы в течение нескольких минут помогут решить Ваш вопрос?
Евгений Голубовский (Песочин)
06 мая 2019 23:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Эту контору пора прикрыть. Не известно за какие услуги платим им деньги. Скорость нулевая, техподдержка никогда не отвечает.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, на данный момент сильно загружена телефонная линия нашего сервисно-информационного центра и мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Руслан (Харьков)
11 мая 2019 15:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Договорились на подключение интернета с 9:00-14:00, в данное время никто не приехал, мастер позвонил сказал что будет через час, спустя 2 часа никто так и не приехал!
Отношение к будущим клиентам свинское, да и к настоящим такое же думаю. Привет мастер - ‭+380 (95) 574 92 20‬.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Просим прощения за доставленные неудобства. Нам действительно очень жаль, что так получилось. Только что уточнили детали по заявке. Выяснилось, что сотрудник сервисно-информационного центра согласовал с мастером аренду кабеля. Однако не перезвонил Вам после согласования. Он думал, что мастер ему сам перезвонит и предложит спец. условия. Со специалистом проведена беседа по этому поводу, чтобы не допускать далее подобных ошибок. Спасибо, что оставили отзыв, ведь это помогло исправить ошибку в нашей работе, которая помогла улучшить работу в нашем сервисе.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
АЛЕНА (Харьков)
03 июнь 2019 11:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное обслуживание! Стабильно раз в месяц у них так называемая "поломка" на 1-3 дня!!!! В службу поддержки не дозвониться, перезванивают через СУТКИ - "в порядке очереди"! Это ж какая очередь должна быть???!!! При этом себя они ни в коем разе не считают виноватыми!!! НАЛАДЬТЕ РАБОТУ ТЕХПОДДЕРЖКИ!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, на данный момент сильно загружена телефонная линия нашего сервисно-информационного центра и мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Елена (Харьков)
02 мая 2019 19:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться до техподдержки нереально, тарифы меняют как хотят!!!! Интернет не работает 2 дня, а у них праздники!!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, на данный момент сильно загружена телефонная линия нашего сервисно-информационного центра и мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Любовь (Харьков)
14 мая 2019 09:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень недобросовестный провайдер. Обещают уже порядка месяца устранить неполадки. Интернет практически отсутствует, говорят что идут работы. Тысячу раз подумайте, прежде чем выберете этого провайдера.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините, за доставленные неудобства, в Вашем районе действительно шли работы по модернизации и восстановлению оборудования. По нашим данным Вам сделали перерасчет за те дни, когда были проблемы со связью. На данный момент уже должно быть все в порядке.
Аноним (Харьков)
25 мая 2019 22:45
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, не кому не рекомендую. В последний месяц просто ужасно работает. Позвонила на линию Махнет, оператор сказал линия перегружена . Перезапускайте Wi-fi. Это просто издевательство, 10 минут работает, пол часа нужно ждать.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
28 июль 2019 18:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Большое спасибо данному провайдеру ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ!!! Что за люди у вас работают!!! 2 раза к нам ходили: ПЕРВЫЙ РАЗ пришел и увидел, что украли оборудования,
пришел ВТОРОЙ РАЗ за оборудованием, поставил его, но увидел, что нет замка, сказал, что придет завтра! Вам самим не надоело ходить по три раза! МОЗГОВ я понимаю, у вас нет, а если бы они были вы бы сразу увидели, что нет замка. На слова когда я сказала, что у меня есть замки, я могу его дать, мне сказали, что он уже ушел домой. Так как рабочий день закончился!!! ЗАКОНЧИЛСЯ??? Вы мне сами говорили, что придёте и почините всё с 9 до 12. Я позвонила в 12 мне сказали, что в течении дня почините. Пришли под конец рабочего дня специально!!! А ЕЩЁ!!! Я знаю как вы там ходите и работаете: ещё давно, когда я делала заявку на вызов мастера, он ко мне пришел и сделал всё очень долго, СПЕЦИАЛЬНО!!! ЛЮДИ, ЗНАЕТЕ ПОЧЕМУ????
Потому что у него также есть заявки, за которые ему вы деньги не положите в карман. Ему тупо не будет выгодно!!!! Поэтому, если вы долго ждете мастера, вы можете его просто не дождаться!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ДАННОМУ ПРОВАЙДЕРУ ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ!!! Я всегда говорила всем своим друзьям, что переходите именно на провайдер Макснет, так как он самый нормальный. Но видно, я ошибалась!!!! Я теперь всем своим друзьям буду эту историю рассказывать!!! И вряд ли они захотят после этого у вас остаться!!! Поэтому не удивляйтесь, если от вас будут уходить люди!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. В телефонном режиме наш специалист объяснил сложность ситуации, дублируем: Отсутствуют не только замки, но и крышка от ящика. Завтра по Вашему адресу будет установлен новый ящик. Благодарим за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім Татьяна (Харьков)
20 окт 2019 13:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.08 Мбит/c
Upload:
1.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернет соединения в подавляющем большинстве не соответствует заявленной в тарифном плане! ОЧЕНЬ медленный ИНТЕРНЕТ!!! Пожалуйста доводите до обещанного в тарифе!!! За 150 гривен в месяц можно получить сверхскоростной у других операторов!!! Думаю, не перейти ли на более выгодного ОПЕРАТОРА!!! СПАСИБО за внимание!!! В ОЖИДАНИИ более качественной услуги!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Вы подключены по технологии wimax, скорость обусловлена именно этой технологией. Провели диагностику антенны, на ней проблемы не выявили. От вызова мастера, для диагностики непосредственно у Вас дома, Вы отказались. Чтобы в многократно увеличить скорость, советуем Вам подключиться по технологии PON.
Аноним (Переяслав-Хмельницкий)
02 авг 2019 13:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ждем мастера уже второй день. Должен был прийти вчера в 16.00. Сегодня уже четыре раза переносили на час, весь день сидим дома ждем. Ужасное отношение к клиенту.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua Там наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг