Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 514
рекомендуют: 235 чел
не рекомендуют: 279 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Харьков)
14 июня 2020, 14:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
75.37 Мбит/c
Upload:
21.15 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифний план інтернет підключення передбачає 500 Мбит/с... Реально: 75 Мбит/с. Служба підтримки по неділях не відповідає на виклики.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Причин может быть очень много почему скорость не совпадает с заявленной. Пытаемся Вам дозвониться, но Вы сбрасываете.
Аноним (Олыка)
11 июня 2020, 11:11
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время очень часто начали возникать проблемы с оборудованием. Это значит, что доступа в интернет нет. Связаться с оператором можно только через онлайн чат на сайте, так как телефоном дозвониться невозможно. Когда заказываешь услугу, чтобы оператор перезвонил, то перезвон в лучшем случае через сутки, а то и вообще никто не перезванивает. После очередных проблем с оборудованием и его включением, один роутер у меня уже сгорел.
Полная оплата абонплаты тоже не удобна. Когда по какой- то причине приходиться по нескольку дней быть вне дома, то интернет не нужен. Многие переходят на подключение по факту оплаты за услугу. Тогда и провайдер будет заинтересован в том, чтобы предоставлять более качественные услуги.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, на данный момент нет возможности перейти на другой вид оплаты услуг. Также хотим отметить, что роутер не мог сгореть из-за включения или выключения нашего оборудования, скорее всего это произошло из-за перепадов напряжения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Коротыч)
10 июня 2020, 13:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.23 Мбит/c
Upload:
2.55 Мбит/c
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый конченный интернет провайдер, максимальная скорость 10 Мбит/с! Не рекомендую макснет! До оператора дозвониться не возможно!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Провели диагностику и выставили заявку на мастера. Он уже на месте посмотрит в чем может дело и исправит причину неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Харьков)
02 июня 2020, 12:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета может не быть по несколько дней - на звонки не реагируют,учитывая что за ожидание ответа берут плату- отвратительный сервис!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, первого числа, поступило большое количество звонков на нашу телефонную линию. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, там наши операторы ответят в течение нескольких минут. Так же у нас есть номер 0800 31 0800 - звонки на него абсолютно бесплатны
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Виктория (Харьков)
02 июня 2020, 12:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда проблемы к ним очень тяжело дозвониться. Пришло смс уведомление, что необходимо оплатить 460 грн (вместо 230 грн, которые по тарифному плану). Со вчерашнего дня не могу дозвониться. И это не первый раз. Часто сбои интернета.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, первого числа, поступило большое количество звонков на нашу телефонную линию. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, там наши операторы течение нескольких минут выяснят почему пришла такая СМС и почему бывают сбои интернета.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Техинформ"
Ірина Чубінець (Харьков)
01 июня 2020, 15:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
При связи онлайн сейчас быстро решили вопрос, а вот по телефону с 10-00 до 15-00 не дозвонилась и заказ обратного звонка не перезвонили.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество звонков на нашу телефонную линию.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Ольга (Харьков)
01 июня 2020, 14:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Договор:
100051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После нескольких бесполезных попыток дозвониться на горячую линию, оставила заявку на связь с оператором. Интернет отключен, откуда-то появилась задолженность, хотя оплачиваю регулярно, зайти в личный кабинет невозможно. Можно что-либо узнать?
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество звонков на нашу телефонную линию. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте. Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ольга (Харьков)
01 июня 2020, 11:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Технология:
Wi-Fi/Radio
Договор:
100051
Рекомендую этого интернет-провайдера
Невозможно связаться с оператором, постоянно занята сеть. Отключили интернет с раннего утра, смс об отключении пришла в 10-55. Странно, ведь при подключении обещали первые дни не отключать?
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество заявок на мастера. В личном кабинете есть возможность отложить платеж на несколько дней (первый день бесплатный). Если есть возможность, напишите нам в чат на сайте, чтобы мы могли оперативнее Вам помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юрій (Харьков)
01 июня 2020, 09:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
109807
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Образовалась поломка сегодня утром. На телефон не дозвонишься (уже 15 минут на телефоне вишу никто трубку даже не взял). В телеграм боте только ответили, но заявку мастера не оформляют в день поломки. Это как вообще?? Сиди без интернета в карантин дома? А как людям работать вообще? Адрес подключения у меня в 2 минутах ходьбы от их офиса. Серьезно вообще? Раньше рекомендовал их, а теперь понимаю что сервис скатывается в яму к воле и триолану, хотя в триолане мастера оперативнее работают и качественнее!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество заявок на мастера. Все заявки обрабатываются в порядке очереди, если мастер освободится раньше, он с Вами свяжется и постарается приехать к Вам сегодня.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Харьков)
01 июня 2020, 07:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оперативно реагируют на неисправность, быстро устраняют, множество каналов, по которым можно связаться и получить помощь экстренно. Спасибо.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Харьков)
01 июня 2020, 07:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго времени суток!!! Хочу поблагодарить компанию Макснет за их работу) Хороший провайдер, всем советую)))
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Вячеслав (Песочин)
31 мая 2020, 23:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
110530
Рекомендую этого интернет-провайдера
В основном всё устраивает, но иногда программы передач некоторых каналах на IPTV-проигрывателях не соответствуют трансляции каналов...
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :) По поводу IPTV, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, мы постараемся выяснить причину почему так происходит.
Аноним (Харьков)
31 мая 2020, 23:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка на высшем уровне, ребята знают свое дело, не первый год с ними, интернет работает без перебоев.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Игорь Гончаренко (Харьков)
31 мая 2020, 19:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока работают очень хорошо. Перебоев в работе интернета практически нет. (В отличие от других провайдеров). Скорость отличная, мастера приходят вовремя и объясняют, что и как. Может немного дороговато, но, в целом, их качество работы стоит их денег. Продолжайте так работать! Удачи!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
31 мая 2020, 16:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший сервис который доводилось видеть, колл центр не отвечает, установщик обещал быть в итоге «заболел» и не предупредил, на следующий день обещали установщика с 10 до 12 не пришёл , дозвонились в колл центр , сказали «ждите, он обязательно будет до 14», ждём ещё 2 часа- его нет, никто не перезванивает опять и не предупреждает, пришлось писать им в Инстаграмм , там они уточнили данные и говорят: « он будет у Вас в районе 18 часов» . Это просто днищенский сервис, руководитель CEO стрючаева, такое же дно как и вся компания, вместо реакции на НЕДОсервис, подтерает комментарии у себе на странице!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владимир (Харьков)
31 мая 2020, 11:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
На запрос отвечают не сразу, хотя понимаю, что сеть большая и абонентов с проблемами еще больше! Но все решается оперативно, быстро! Я на МАХНЕТ с 2007 г. моя оценка отлично!!! И менять не собираюсь, хоть и предложений было много от других провайдеров!Дополнительными услугами не пользуюсь, поэтому пальчик вниз!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
21 мая 2020, 22:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
91.06 Мбит/c
Upload:
71.06 Мбит/c
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо, обратился сделать корректировку счета, в чат сделали все быстро и хорошо! Ответили на все нужные вопросы!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
20 мая 2020, 01:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень сильно испортились, а за период карантина так вообще. Интернет пропадает по несколько раз в неделю, при этом у техподдержки всегда виноват кто-то другой, но не они!!! То скачки с напряжением, то другую ахинею несут. Не рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
На этой неделе действительно был скачок напряжения из-за чего были проблемы с услугой в течение 10 минут. Пожалуйста, напишите нам в чате когда конкретно у вас пропадал интернет, мы постараемся определить причину и дадим несколько советов как это можно исправить.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Харьков)
18 мая 2020, 12:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня оперативно и хорошо были решены все мои вопросы. Теперь пытаюсь воплотить ответы в действие, в жизнь.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :) Пишите, если будут еще вопросы.
Аноним (Харьков)
08 мая 2020, 19:55
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда не дозвониться, постоянно что-то ломается. Не своевременно оказывают помощь, перезванивают на следующий день, кошмар а не провайдер!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, не получается идентифицировать Вас как абонента. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации. В чате отвечают в течение нескольких минут.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.