Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 630
рекомендуют: 268 чел
не рекомендуют: 362 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Коновалов Алексей (Харьков)
20 июля 2021, 10:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
66499
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер просто супер. Деньги за абонплату доступные, а качество связи отличное. Фильмы и игры прямо летают. Рекомендую
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны Вам за обратную связь и всегда рады помочь.
Ольга Первак (Харьков)
15 июля 2021, 12:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
60837
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключились к Макснет еще летом, но вот только добрались до отзыва. В общем, могу сказать, что интернет советую! За чуть меньше, чем за год, был обрыв лишь один раз. Скорость соответствует действительности, как по LAN, так и по Wi-Fi. Техническая поддержка вообще крутая, отвечает моментально.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес Компании и наших сотрудников! Рады стараться для Вас!
Марина (Харьков)
05 июля 2021, 16:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
73444
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже очень давно. По началу были небольшие перебои с интернетом, но ситуация в скором времени выровнялась. При звонке в поддержку, операторы вежливые и всегда помогут. Недавно перешли на другой тарифный план, так вообще нет ни каких проблем. Скорость отличная, обрывов нет и еще ТВ появилось.
Так держать! Очень советую Макснет. =)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим за Ваш выбор! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!!! Рады стараться для Вас!
Анонім (Харьков)
02 июля 2021, 13:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
931.45 Мбит/c
Upload:
929.4 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Честный гигабит. К качеству услуги нареканий нет. Вопросы решаю через чат или колбек, всегда перезванивают.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!
Дарина (Харьков)
02 июля 2021, 12:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда возникают проблемы с интернетом (что довольно часто в последнее время), тебе приходится звонить в поддержку, а они НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЮТ. Перезванивают часа через 3! Если б не договор макснета с нашим ЖК, обязующий всех жильцов подключать именно их интернет, поменяли бы на более квалифицированную службу. МН, если вы это читаете, исправьте проблему! Или берите меньше денег, что будет соответствовать качеству вашего сервиса!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, по Вашему адресу возникала неполадка , наши сотрудники сделали все возможное, чтобы в кратчайшее время восстановить связь. Услуга восстановлена, мы еще раз приносим извинения за временные неудобства. Надеемся на понимание, ведь случается это крайне редко. Если у Вас есть регулярные нарекания на работу услуг от Компании, имеет смысл направить к Вам мастера для диагностики. Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться на линию, к нам также можно обратиться в он-лайн чат с нашего сайта, для этого нет надобности ждать соединения с оператором. Мы ни один звонок не оставляем без ответа. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Вопрос качества и стабильности услуг одно из приоритетных условий обслуживания абонентов!
Аноним (Харьков)
28 июня 2021, 13:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.23 Мбит/c
Upload:
0.71 Мбит/c
Технология:
Wi-Fi/Radio
Договор:
79963
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пошли уже 3-е сутки без нормального интернета, скорости нет, в службу поддержки дозвониться практически не реально. Дозваниваюсь по 40мин., а когда дозванился специалист службы поддержки говорит что нужно вызвать мастера, ну "ОК", нужно так нужно вызывайте, а потом финт ушами: - Если мастер найдет неисправность в квартире то услуга платная, 100 грн за вызов мастера. По сути за переобжимку коннектора или перенастройку роутера нужно отдать 100 грн., как так? Раньше вызов мастера, переобжимка коннектора и настройка роутера была полностью бесплатна. Спустя 3-е суток вопрос так и не решен и огромного желания решать его у компании МакНет нет. После стольких лет пользования улугами данной компании вот такое отношение к своим абонентам. В связи с этим было принято решение разорвать договор с данным провайдером и найти провайдера который заинтерисован в предоставлении более качественных услуг.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться на линию, к нам можно обратиться в он-лайн чат с нашего сайта, для этого не будет надобности ждать соединения с оператором. И наши сотрудники всегда стараются помочь, если это возможно, в телефонном режиме. Но есть и ситуации, когда необходимо разобраться в ситуации на месте, что Вам и было предложено, но наши операторы получили отказ от Вас. Весь перечень дополнительных услуг и их стоимости есть на нашем сайте. С Вами связывался наш сотрудник и проконсультировал о технических особенностях беспроводной сети. Для большей стабильности и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Нам приятно, что Вы смогли найти время для визита мастера, завтра он будет у Вас и разберется в чем причина низкой скорости. Будем рады помочь и надеемся на то, что Вы измените свое мнение о Компании в лучшую сторону.
Аноним (Харьков)
21 июня 2021, 18:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже как 2 года просто отстой каждый день, пропадает интернет интернет!! За час может пропасть интернет. Раза 4 писал проблема не у меня, а у них - так им пофиг.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Действительно мы видим все Ваши обращения, по итогу при переподключении кабеля интернет у Вас появлялся. Вам было предложен визит мастера для диагностики целостности кабеля и устранения неполадки, но оператор получал отказ. К сожалению, в телефонном режиме операторы не могут устранить физическую неисправность, для этого необходим визит нашего сотрудника и Ваше присутствие. Если Вы готовы все-таки принять нашего мастера, будем рады помочь Вам в решении вопроса.
Стас Мешков (Харьков)
18 июня 2021, 10:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Макснет 3 месяца, раньше пользовались воляй. Плюсы Макснет: 1) Стабильная скорость в любое время суток 2) При любой неисправности тех. поддержка реагирует оперативно. 3) IPTV на 200 каналов на ПК и телевизор выводят а еще и на телефон. 5) Приемлемые тарифы, особенно для новых абонентов. Из минусов могу написать, что их покрытие есть только в Харькове и области.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании, нам всегда приятно получать обратную связь от клиентов, положительную вдвойне! Компания постоянно расширяет свои возможности и покрытие. Рекомендуем следить за нашими официальными ресурсами, где мы опубликовываем о покрытии новых адресов. Рады стараться для Вас и будем делать все возможное, чтобы услуги от компании приносили Вам положительные эмоции!
Олег (Харьков)
10 июня 2021, 18:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пару месяцев назад была проблема, сидел по сути без интернета порядка недели (каждую минуту, интернет отключался на 10 секунд), проблема вроде бы устранили, большое спасибо, но вчера она опять вернулась, только реже, и это очень мешает. Попробовал обратиться в техническую поддержку, звонил раз 8 с ожиданием (20-30 минут), ответа так и не дождался, к вечеру вроде бы все восстановилось, а сегодня ближе к вечеру опять интернет пропадает, решил еще раз позвонить в техническую поддержку, ответа нет, хотя когда звонишь на линию подключения интернета, тебя отвечают через 10-15 секунд. Делаем вывод, для новых клиентов - "смотрите какие мы хорошие", а для старых "сидите с проблемным интернетом, не мешайте, вы нам не интересны". За сутки так не кто и перезвонил, хотя робот говорит: "Все операторы заняты, оставили заявку на обратный звонок, мы обязательно вам перезвоним".
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу к нам дозвониться. Если Вы оставили обратный звонок и звоните нам повторно, то Ваше обращение автоматически попадает в конец очереди. Рекомендуем дождаться ответа оператора , мы ни один звонок не оставляем без ответа или же можете обращаться в он-лайн чат, где нет надобности ждать соединения с оператором. У нас нет приоритетных линий , все абоненты одинаково важны для нас. Есть линия , которая помогает в решении технических вопросов, а есть линия, которая предоставляет консультацию по подключениию и для того, чтобы корректно действовали эти 2 линии, необходимо следовать правильному выбору. Наш оператор звонил Вам в 11:50 и 12:20, Вы не ответили на звонок , напишите , пожалуйста, в котором часу Вам перезвонить, чтобы Вам удобно было общаться. Мы готовы и рады помочь!
Юрий Шахов (Харьков)
07 июня 2021, 15:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
При подключение бесплатно настроили роутер и объяснили как пользоваться веб тв. Классно, что не нужно покупать никаких приставок. При оплате 6 месяцев предоставляют еще месяц в подарок!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!
Ангелина (Харьков)
04 июня 2021, 11:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
1) Подключили быстро. Мастер был очень вежливый. на все вопросы отвечал и глаза не закатывал. 2) Скорость интернета просто топ. Я в восторге. Лагов нет. Все просто летает. 3) Стоимость пакета вполне нормальная. Подключили какой-то пакет где 3 месяца бесплатно. Просто класс. Подытожу. У меня исключительно положительное впечатление по работе данного провайдера.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятна любая обратная связь, а когда она положительная, это стимулирует еще больше! Рады стараться для Вас, чтобы услуги от компании и сервис всегда приносили положительные эмоции!!
Владимир (Харьков)
21 мая 2021, 03:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
236.37 Мбит/c
Upload:
283.76 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
120929
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый оператор от «МАКСНЕТ». Прочитав ваши ответы на мои жалобы, я для себя сделал вывод: кроме как занимается лживым словоблудием, вы больше ни на что не способны, и на заявленную скорость указанную в договоре 400 Мбит/с надеется бесполезно.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Уважаемый абонент, мы всегда готовы помочь, но на все наши обращения, Вы говорите, что Вам неудобно общаться, просите перезвонить и не отвечаете на телефонные звонки. В то же время писать негативные отзывы у Вас время есть. Если Вы все-таки хотите, чтобы Вам помогли, настоятельно рекомендуем не игнорировать наши обращения. Если просто хотите писать негативные отзывы , никто Вам не запрещает, но все записи разговоров у нас есть. Нас не интересует писать лживые сообщения. Возможно, это у Вас свои интересы)). Если Ваш интерес ограничивается исключительно написанием негативных не аргументированных отзывов, а в решении вопроса Вы не заинтересованы, что ж, это Ваше право. Говорить как все плохо, при этом не пытаясь не то что сделать, просто дать нам что-то сделать, конечно могут все. Только позволить себе жить комфортно и качественно могут только те, кто реально этого хочет. И таким абонентам мы всегда готовы прийти на помощь. А Вам - успехов в Вашей особенной жизни!!
Владимир (Харьков)
19 мая 2021, 15:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
172.28 Мбит/c
Upload:
252.34 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
120929
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Похоже в "Макснет" решили не улучшить скоростные показатели инета до заявленной скорости 400 Мбит/с, а ещё урезать до 172.28 Мбит/с — это уже свинство.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, обращайтесь к нам на горячую линию или в он-лайн чат. После Вашего обращения 6 мая, наши специалисты сразу приступили к исправлению ситуации и дистанционно неполадка была устранена. По Вашему подключению с нашей стороны нет никаких неисправностей и скорость к первой точке Вы получаете без потерь. Если все-таки есть нарекания , мы надеемся, что завтра Вы сможете уделить время нашему сотруднику, который Вам сегодня звонил для решения этого вопроса.
Владимир (Харьков)
18 мая 2021, 21:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
233.29 Мбит/c
Upload:
253.24 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
120929
Рекомендую этого интернет-провайдера
В договоре указана скорость 400 Мбит/с, а в реальности меньше трёхсот. Все обращения по данной проблеме бесполезны. Так что рекомендую этот инет только тем, которым скорость инета не на первом месте.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, обращайтесь к нам на горячую линию или в он-лайн чат. После Вашего обращения 6 мая, наши специалисты сразу приступили к исправлению ситуации и дистанционно неполадка была устранена. По Вашему подключению с нашей стороны нет никаких неисправностей и скорость к первой точке Вы получаете без потерь. Если все-таки есть нарекания , мы надеемся, что Вы сможете уделить время нашему сотруднику, который Вам звонил для решения этого вопроса.
Владимир (Харьков)
05 мая 2021, 10:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
80994
Рекомендую этого интернет-провайдера
С этим провайдером познакомился только когда купил новую квартиру и он был уже заведен в дом. Скорость стабильная, каких то серьезных поломок на регулярной основе не практикуют. На данный момент меня Макснет более чем устраивает.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады стараться для Вас и надеемся на долгое сотрудничество!
Анонім (Харьков)
29 апреля 2021, 23:28
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.92 Мбит/c
Upload:
5.31 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению не могу рекомендувати этого провайдера. Плюсы вроде есть, но все же и минусов хватает с головой.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания наших абонентов и прислушиваемся ко всем пожеланиям, поэтому будем благодарны если Вы нам сообщите о том, что можно было бы улучшить в нашей работе. Вы являетесь нашим абонентом с 2019 года. За этот промежуток времени Вы обращались к нам всего два раза, причем один из вызовов был отменен Вами. Из чего можно заключить, что качество услуг было скорее удовлетворительным. Однако, как и во всякой работе, мы понимаем, что есть то, что можно было бы улучшить и мы делаем это. Меняем оборудование, меняем стиль и качество работы. И мы очень надеемся, что нам удастся побороть наши минусы, и поднять качество наших услуг до уверенного знака плюс.
Олег (Харьков)
17 апреля 2021, 18:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Договор:
119889
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Месяц назад подключил Maxnet, подключили быстро, с скоростью все в порядке, в целом все было хорошо. Неделю назад у них случилось что-то с оборудованием и интернет стал пропадать каждые 2-5 минут, секунд на 5-10, я работаю с дома, и для меня важно качественное интернет соединения. В первый день мне сказали, что проблема с моей стороны, и вызвали мастера, на следующий день, мастер позвонил и сказал, что не кто не придет проблема с их стороны, еще на следующий день сказали что будут менять оборудование, еще на следующий день что опять какие-то проблемы с оборудованием, потом с питанием, потом еще с чем-то, а я все это время страдаю из-за "лучшего" интернета. Работать невозможно, работодатель не доволен, а мне просто отвечают "ожидайте, у нас не какой информации нет". Как такой большой провайдер за неделю не может решить проблему? Поэтому, думайте перед подключением, если для вас важна стабильность работы.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Сегодня к Вам направлен мастер. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы интернет у Вас работал бесперебойно и Вы получали качественную стабильную услугу. Ваш вопрос на контроле и он не останется без решения. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Харьков)
27 марта 2021, 23:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
383.46 Мбит/c
Upload:
200.16 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прошло более 3х месяцев с подключения и моего первого отзыва. Перешел на максимальный тариф для ч/с - 400 мбит. Работает отлично. За это время проблем нет. По скорости - на этом сайте на отдачу скорость меньше показывает. speedtest и nperf выдает примерно 390/390 Мбит/с. Для ч/с еще пару лет назад и мечтать было сложно о таких скоростях. Другие провайдеры (их еще два) дают максимум 100 Мбит/с. Единственное чего не хватает - полноценной поддержки ipv6. Надеюсь в этом плане начнут развитие. В целом - рекомендую.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам всегда приятно слышать позитивную обратную связь! Будем продолжать развиваться, совершенствоваться , чтобы быть лучше!
Евгений (Харьков)
24 марта 2021, 11:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь клиентом компании на салтовке с 2009 года. Качество услуг на отличном уровне, скорость на 100 Мбит/с пакете - 90-95 Мбит/с. За 11 лет вызывал мастера только 2 раза - оба раза была проблема с кабелем, решалась в день его визита. Плюсы: Высокое качество интернета, наличие цифрового iptv телевидения без ограничения по количеству устройств, компетентная тех.поддержка (помогают настроить оборудование клиента по телефону, что исключает необходимость платить за вызов техника), белый статический ip-адрес, ipv6 целый /64 блок (правда для получения ipv6 пришлось звонить в техподдержку), грамотные техники, возможность брать отсрочку оплаты до 5 дней если не успел оплатить. Минусы: Оплата за календарный месяц, то есть у всех клиентов при просрочке оплаты пропадает интернет в один день, и в первых числах дозвониться в колл-центр просто невозможно(что впрочем решается через чат-мессенджеры: телеграм, вайбер, инста, чат на сайте - там отвечают быстро, однако новые абоненты могут даже не подозревать о наличии таковых), если всё же появилась необходимость вызвать техника - он придёт минимум на следующий день.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв о нашей компании! Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания наших абонентов и прислушиваемся ко всем пожеланиям. Мы будем и дальше продолжать делать все, что в наших силах, чтобы пользование услугами было максимально комфортным для Вас :)!
Аноним (Харьков)
21 марта 2021, 21:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наступает вечер, скорости интернета нет. Оператор говорит дело в роутере, т.е. роутер начинает глючить именно вечером. Подключал через кабель, ситуация не лучше. Speedtest: cкачать 1.35 Мбит/с, Загрузить 0.71 Мбит/с. Отзыв отправил не с первого раза)))), пишет: нет подключения к интернету))))
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.