Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 745
рекомендуют: 318 чел
не рекомендуют: 427 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Игорь (Харьков)
28 июнь 2016 12:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
83.54 Мбит/c
Upload:
90.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время стало дорого и часто возникают проблемы с соединением, количество каналов уменьшилось в три раза...
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Игорь! Повышение стоимости - результат увеличения себестоимости предоставления услуги. К сожалению, мы вынуждены были пересмотреть стоимость тарифных планов до экономически обоснованной. Количество телеканалов осталось прежним, однако в связи с введением пакетирования, они были выделены в пакеты согласно соответствующей тематики и наполнения. Всем абонентам без исключения доступен пакет "Базовый", который включает в себя 69 самых популярных по мнению абонентов телеканалов. Вы можете выбрать любой пакет из предложенного и добавить его в своем личном кабинете: http://maxnet.ua/iptv/
Alexandr (Харьков)
03 июнь 2016 21:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как тарифы повышать, так без предупреждения. А как в техподдержку звонить, так не дозвонишься! Качество услуг отвратительное! Скорость не соответствует заявленной! Часто интернет не работает. При звонке в техподдержку предлагают вызвать "мастера" за деньги, хотя это их косяк. Поэтому все и уходят на других операторов. П.С. Почему я должен бегать, чтобы проверить почту по соседям???
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Ниже Вы уже оставили отзыв под ником "Quick". В большинстве случаев для проверки причины некачественного сигнала необходима проверка нашими специалистами на месте. В случае обнаружения проблемы в нашем оборудовании, плата за вызов техника не снимается.
Quick (Харьков)
03 июнь 2016 21:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайтесь! Это ужас! Интернет каждую неделю падает. Звонок в техподдержку: "Это у вас кабель износился!" Хуже этой сети в городе нет. Клиентов держат за дебилов!!! Цены повышают, а качество услуг 0!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Quick! Компания "Макснет" постоянно заботится о том, чтобы наши клиенты получали только качественные услуги. Одним из ключевых факторов получения качественного сигнала является использование кабеля, соответствующего техническим требованиям передачи данных. К сожалению, ничто не вечно, как, в частности, и кабель, у которого имеется определенный эксплуатационный срок, который зависит от его марки. В связи с этим, для получения качественного сигнала необходимо проводить периодическую замену кабеля.
павел (Харьков)
01 июнь 2016 23:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.36 Мбит/c
Upload:
22.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Замена пакетов в одностороннем порядке! Без предупреждений, произвол! Сначала сняли деньги — потом сказали! Дозвонится по телефону не возможно!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Павел! Новость об изменении тарифных планов была заблаговременно размещена на всех официальных информационных ресурсах компании: сайт, группы в социальных сетях. Кроме этого, была осуществлена смс-рассылка. К сожалению, в нынешней экономической ситуации нам пришлось пересмотреть стоимость тарифов и привести ее до экономически обоснованной. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
sergeo60 (Харьков)
26 мая 2016 12:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.08 Мбит/c
Upload:
71.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Як найкраща компанія у Харкові. Все гаразд! Раджу усім! Швидкість на висоті, незважаючи на скрутки й старий витий дріт.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый sergeo60! Благодарим за Вашу оценку работы нашего коллектива!
Аноним (Харьков)
22 мая 2016 14:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
48.11 Мбит/c
Upload:
23.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень доволен, всем рекомендую!!! Интернет работает хорошо кабельное предоставляет все каналы которые мне интересны, в отличии от кабельного Триолан!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы рады, что Вы довольны нашими услугами. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг и сервис.
Анонім (Харьков)
21 мая 2016 19:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами МаксНет-у з 2009 року. За весь цей час жодної серйозної претензії. Із 1-го травня перейшов на новий тарифний пакет — "Турбо" (до 300 Мбіт/с). Як завжди, все ОК. Реальна швидкість за результатами тестування (speedtest.net до до "Lubny, NVP CONNECT LTD, ~250 km") становить: in - 285 Мбіт/с, out - 293 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за положительный отзыв о работе нашего коллектива. Мы круглосуточно работаем над тем, чтобы предоставляемые нами услуги были на самом высоком уровне!
Аноним (Харьков)
17 мая 2016 22:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.24 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кантора никанора! Самый уджасный в мире провайдер! Подключайтесь, если хотите испортить нервы на всю жизнь. За отсутствием альтернативы подключился, в итоге за полтора года ни разу не было обещанных 10 Мбіт/с. Так дерут 150 грн в месяц за 10 Мбіт/с!!! Посмотрите на спидтест, такое каждый вечер! Операторы втирают постоянно какую-то сажу! Те же кто пишут деферамбы, типо, вы самые лучшие — это подстава!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Абонент! Вы пользуетесь услугой беспроводной передачи данных по технологии Wi-Fi в частном секторе. К сожалению, из-за того, что данная технология предусматривает передачу сигнала на частоте 5 Ггц, в вечернее время, когда отсутствует возможность проверки частоты, наблюдаются намеренные радиопомехи со стороны третьих лиц. Так как передача сигнала на данной частоте подлежит лицензированию, все вмешательства в работу сети незаконны и контролируются соответствующими государственными органами. Мы регулярно обращаемся с подобными требованиями в соответствующие органы, но им, к сожалению, далеко не всегда удается отследить источник радиопомех. Приносим свои извинения за временные неудобства!
Аноним (Харьков)
01 мая 2016 23:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстойная компания. :( Меняют тарифный пакет как им вздумается, не имеют привычки сообщать о смене тарифов, даже если по их вине не было интернета, то не следует ожидать извинений и перерасчётов. Никому не советую связываться с этим провайдером.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! В связи со сложившейся экономической ситуацией стоимость обслуживания сетей постоянно растет. В связи с этим мы вынуждены периодически пересматривать тарифы на предоставление услуг, приводя их до экономически обоснованного показателя. В качестве компенсации за неудобства, связанные с повышением тарифа, мы бесплатно включили во все тарифные планы услугу цифрового телевидения.
Виталий (Харьков)
16 апр 2016 21:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Скорость в пределах соответствует заявленной. Конечно через кабель максимальная (91-92 Мбіт/с). Хорошо, что в пакете есть iptv для смарт ТВ. Иногда очень кстати. В службу поддержки звонил только когда пытался настроить второй роутер. Более никаких вопросов не возникало.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Виталий, благодарим Вас за отзыв! Коллектив компании "Макснет" постоянно работает над тем, чтобы Вы получали самые качественные услуги.
Елена (Харьков)
14 апр 2016 21:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.77 Мбит/c
Upload:
43.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда подключалась, говорили, что услуги все соответствуют заявленным. А на практике оказалось не совсем так, а именно скорость интернета ниже почти в два раза. И вызов мастера для перенастройки платный. И самое трогательное, если бы один раз вызвал, и все ок! НО УВЫ!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемая Елена! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Компания "Макснет" всегда заинтересована в качественном предоставлении услуг, поиске и устранении любых неисправностей. За выполнение Ваших заявок сумма сервисных услуг ни разу не списывалась. Однако необходим поиск "корня" проблемы. В связи с этим, мы будем очень признательны за Ваши обращения в Сервисно-информационный центр в момент появления проблем для их фиксации и проведения удаленной диагностики.
Валентин Михайлович (Харьков)
13 апр 2016 11:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
70.18 Мбит/c
Upload:
67.51 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доволен. Качественное обслуживание. Оперативное решение проблем, которые и бывают, но не часто. Как по мне, Макснет лучший провайдер в Харькове.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Валентин Михайлович! Благодарим Вас за позитивную оценку работы нашей компании. Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас качественными услугами!
Гость (Харьков)
23 март 2016 14:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже много лет с макснетом. Недавно подключили цифровое тв по акции. Есть некоторые замечания, например, можно чуть быстрее осуществлять подключение. :) Но в целом, ни к инету, ни к тв замечаний нет. И кстати, у них замечательный список каналов!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за оценку нашей работы и замечания. Мы обязательно учтем их и сделаем все для того, чтобы в дальнейшем скорость выполнения заявки на подключение стала еще быстрее.
Анонім (Харьков)
20 март 2016 21:17
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.53 Мбит/c
Upload:
15.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер. Хотел сменить, но на районе он монополист. Если есть выбор, то не выбирайте макс нет. Со скоростью обманывают.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы всегда заинтересованы в оперативном устранении всех возникающих проблем. Для этого у нас работают только квалифицированные специалисты, а также круглосуточный сервисно-информационный центр. Судя по имеющейся у нас информации, Вы используете для подключения к сети интернет роутер, который может являться причиной некачественного приема услуги. Более подробно о факторах, влияющих на работу сети интернет Вы можете ознакомиться в статье, размещенной на нашем сайте: http://maxnet.ua/2016/03/727/
Аноним (Харьков)
05 март 2016 15:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
19.63 Мбит/c
Upload:
17.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф до 20 Мбіт/с, пользуюсь Макснетом больше 6 лет, перешел по рекомендациям друзей. Еще ни разу не пожалел.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании. Коллектив ООО "Макснет" постоянно трудится над тем, чтобы Вы получали самые качественные телекоммуникационные услуги.
Вова (Харьков)
04 март 2016 10:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
71.73 Мбит/c
Upload:
86.48 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Почитал негативные отзывы, наверно те кто их писал не пользовались другими провайдерами. По моему опыту Макснет — это лучшее, недавно подключил и в своем офисе.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы довольны качеством наших услуг. Мы и в дальнейшем будем делать все возможное для того, чтобы качество услуг приносило Вам только положительные эмоции.
Максим (Харьков)
03 март 2016 13:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
522.56 Мбит/c
Upload:
148.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стоимость услуги не всегда играет главную роль, главное стабильность услуги и хороший сервис обслуживания, что данный провайдер обеспечивает. :)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Максим, благодарим Вас за оказанное доверие и высокую оценку работы нашего коллектива!
Аноним (Алексеевка)
02 март 2016 18:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.23 Мбит/c
Upload:
82.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер Харькова. За пять лет использования пару раз технические неполадки со стороны провайдера, которые устранялись в течении часа. Цена минимальная по Харькову. Бесплатные доп. услуги. Единственный минус был раньше с техподдержкой, куда было тяжело дозвониться. Уже как года два этот вопрос решен, операторы часто свободны, или же можно оставить заявку для того чтобы перезвонили. Всегда помогают решить максимально быстро и доходчиво проблему со стороны пользователя или железа пользователя.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за оказанное доверие и положительную оценку работы нашей компании. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы Вы получали только качественные услуги
Аноним (Харьков)
02 март 2016 16:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
19.22 Мбит/c
Upload:
14.4 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Самый лучший провайдер Харьков. Особенно радует техподдержка, в телефонном режиме решается любой вопрос. Рекомендую всем!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников! В нашей команде работают только квалифицированные специалисты, которые всегда готовы помочь.
Аноним (Харьков)
14 фев 2016 22:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
38.31 Мбит/c
Upload:
43.3 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
После длительного перебора провайдеров методом "научного тыка" — на этом провайдере выбор был остановлен.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг