Отзывы о провайдере ООО "Макснет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохое качество услуг, как позвонить и узнать когда пополнят счет, хотя я подключилась 10 числа, но надо платить 1, это всегда пожалуйста, но когда пожаловалась на плохое качество и обещали перезвонить и не позвонили после пополнения счета это само за себя говорит, стоит с ними прощаться, они того не стоит, плохое обслуживание и плохое качество, люди не подключайтесь к ним.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши операторы связались с Вами и решили вопрос по качеству соединения. Если будут еще вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, наши специалисты оперативно решат возникший вопрос.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обратились в техподдержку 13.11.2019 . В 8 утра. Скорость интернета проверили на сайте спидтест. Показатели: 7 мс PING, скачивание 0.33 Мбіт/с, загрузка 0.26 Мбіт/с. Техподдержка зарегистрировала заявку. Сказали мастер будет только на след. день в 9:30. На след. день 14.11.2019 в 9:30 снова позвонили в техподдержку - сказали мастер будет с 9-12. Через 20 минут перезвонил с номера +380577209720 оператор Алексей. Свою фамилию предоставить отказался. Предоставить ФИО своего руководителя также отказался. Сказал, что мастера сегодня не будет, т.к. он забыл ноутбук и не может приехать. Это как? Заплатите по 130 грн/мес и сидите без интернета, т.к. мастер забыл ноутбук. У меня вопрос- как эту ситуацию решить? Скорость интернета и качество обслуживания абонентов? Такого ужасного отношения нет ни у одного провайдера. На этом сайте пишут положительные отзывы сами работники с анонимных аккаунтов.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, так сложились обстоятельства, что в этот раз у мастера не получилось взять с собой ноутбук. Поэтому появилась необходимость перенести заявку.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

486.48 Мбит/c

Upload:

999 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план 500 Мбіт/с тестовая скорость говорит сама за себя, я доволен услугой. Макснет всегда дешевле всех! Люди которые пишут негатив или мало что понимают в сетях или проплаченные боты конкурентов... Пишите адрес если у вас негатив...

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальный провайдер пользуюсь давно скорость соответствует тарифу 100 Мбіт/с и хороший пинг по крайней мере по Европе. Україні и СНД всем доволен рекомендую провайдера MaxNet.Ua и его крутейший хостинг ProHost.MaxNet.Ua.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый плохой интернет!!! Скорость постоянно лагает, и тарифный план очень дорогой!!! Так что не рекомендую!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем к Вам дозвониться. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, наши операторы решат Ваш вопрос в течение нескольких минут.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

30.02 Мбит/c

Upload:

0.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почему то маленькая скорость, с чем это связано? Необходимо обратить внимание и по возможности решить проблему.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Приносим извинения за доставленные неудобства. В момент телефонного разговора у Вас не получилось проверить качество соединения у себя дома. Вы сказали, что сами позвоните, но мы напоминаем, что Вы еще можете написать нам в чат на сайте https://maxnet.ua наши операторы помогут решить вопрос в течение нескольких минут.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый безответственный провайдер. Качество тв и интернет отвратительное. Техподдержка пассивная, на вопросы по неисправности абсолютно некомпетентны (и признаю это). Работайте!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Приносим извинения за доставленные неудобства. После разговора в телефонном режиме с Вами, мы выяснили, что все услуги работают корректно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

699.61 Мбит/c

Upload:

857.79 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Услуга качественная, скорость хорошая, заменил провод в квартире и скорость увеличилась существенно, я доволен интернетом.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

1.08 Мбит/c

Upload:

1.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернет соединения в подавляющем большинстве не соответствует заявленной в тарифном плане! ОЧЕНЬ медленный ИНТЕРНЕТ!!! Пожалуйста доводите до обещанного в тарифе!!! За 150 гривен в месяц можно получить сверхскоростной у других операторов!!! Думаю, не перейти ли на более выгодного ОПЕРАТОРА!!! СПАСИБО за внимание!!! В ОЖИДАНИИ более качественной услуги!!!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Вы подключены по технологии wimax, скорость обусловлена именно этой технологией. Провели диагностику антенны, на ней проблемы не выявили. От вызова мастера, для диагностики непосредственно у Вас дома, Вы отказались. Чтобы в многократно увеличить скорость, советуем Вам подключиться по технологии PON.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

290.49 Мбит/c

Upload:

389.73 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Гигабитный канал при скачке добивал до 85 Мбіт/с это зависит еще от сервера с которого качаешь. 250 грн в мес игра в 80 гб скачивается считанные минуты теперь в пк не храню файлы просто не зачем, скачать можно за несколько минут.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за Ваш отзыв.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.2 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подводит скорость, не в первый раз замечаю, также нередко просто не работает Интернет, но вроде недолго.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Добрый день! Мы обработали Ваше обращение и сообщили о результатах в телефонном режиме. Напоминаем всем абонентам о целесообразности проверки скорости соединения при проводном подключении. В этом случае Вы получите достоверные данные.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.3 Мбит/c

Upload:

94.35 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь одним из первых, всегда самая низкая цена среди провайдеров. В общем услугой доволен рекомендую.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания МАКСНЕТ существует для того, чтобы собирать деньги у клиентов, поверившим её рекламе. Безответственность руководства. О качестве предоставленных услуг не стоит говорить. Заявленная услуга просто напросто не предоставляется.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Приносим извинения за доставленные неудобства. Выставили сервисную заявку на мастера, который устранит проблему.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

25.53 Мбит/c

Upload:

19.59 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечером скорость убойно низкая. Скачивать ни чего не возможно. Полный ступор. Дозвониться в сервис невозможно. Звоню уже 3-и часа. Автоответчик говорит, что Вам перезвонят, но никто не перезванивает.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Приносим извинения за доставленные неудобства. На скорость влияет несколько факторов, в том числе и оборудование, которое использует абонент, а также количество подключенных устройств к нему. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua чтобы наши специалисты смогли более детально Вас проконсультировать.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не один пользователь: ..... Пользователь Макснета: МНЕ ВЕРНУЛИ ИНТЕРНЕТ, УРАААА! Кроме шуток. Ребята, несколько лет назад ваши интернет услуги были на высоте. Минимум перебоев, максимально оперативная и быстрая поддержка по указанным номерам. Что случилось с вами сейчас? В чём дело, почему я не могу дозвониться за последнее время к вам? Я дожидаюсь от вас возобновления подключения настолько долго, что попросту засыпаю слушая музыку на телефоне вашей техподдержки. Почему настолько сильно участились перебои в интернет соединении? Я вам настоятельно рекомендую снизить цены на порядок, иначе клиентура абсолютно не будет видеть поводов оставаться с вами и дальше, и предыдущие отзывы это подтвердят. Недовольство растет, а качество, к сожалению, нет.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, 1го сентября был массовый сбой на нашей сети, в связи с этим была сильная нагрузка на сервисно-информационный центр. Мы постарались максимально быстро решить проблему, чтобы восстановить абонентам доступ к услугам. Если и сейчас наблюдаются неполадки, пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, наши операторы помогут в Вам в течение нескольких минут.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Лицевой счет 92031. Самый отвратительный провайдер, подтверждаю слова предыдущих пользователей, соединение с интернетом пропадает несколько раз в день, на звонки реагируют негативно, просто ужас, пользуюсь пару месяцев-негатива на всю жизнь: хочешь почту отправить-дудки, за просмотр роликов молчу. Сначала велся на их сказки о том что у меня роутер глючный, подключил его к другому провайдеру и О ЧУДО! Все работает просто великолепно. Скажу так, даже 3ж интернет от водафона - сотовая связь стабильнее. Не верите читайте другие посты и смотрите откуда они отправлены.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Просим извинения за доставленные неудобства. На скорость через роутер влияет очень много факторов (расположение роутер, выбранный канал, удаленность от компьютера...) поэтому мы не можем гарантировать скорость получаемую непосредственно через роутер. Мы зафиксировали несколько перебоев только первого сентября, в остальные дни услуга предоставлялась надлежащим образом. Если и сейчас наблюдаются неполадки, пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, наши операторы помогут в Вам в течение нескольких минут.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.32 Мбит/c

Upload:

0.27 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное обслуживание, интернет постоянно пропадает, скорость ниже заявленной в несколько раз, часто в 10 раз ниже оплаченной. Звонишь и слышишь, что у них все хорошо, а у вас проблема то с роутером, то с антенной. и т.д... После скандала пару дней работает нормально, а потом все по новой. Будем менять провайдера. МаксНет не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Выставили заявку на мастера, он исправит проблему.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный интернет-провайдер, я не то что не рекомендую, у меня даже нет слов что б выразить свое возмущение. Интернет пропадает каждый день, бывает на 10, 15 минут а бывает и на час, два, дозвонится, что вы это не реально, а если все таки посчастливилось то ответ о том что произошел сбой, ну вы меня простите что ж это за шарашкина контора в которой сбой происходит каждый день, а то и по нескольку раз в день. С такой НЕ работой я ещё не встречалась. Однозначно буду отказывается.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Просим прощения за доставленные неудобства. Произвели замену оборудования, проблема должна решиться.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Устранение неисправностей

Download:

85.67 Мбит/c

Upload:

72.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Лиц. счёт № 100998. Буду однозначно отключаться. Ежедневно в одно и тоже время пропадает сигнал до ЧЕТЫРЕХ раз в сутки, бывает и больше. Интернета нет по 15-25 минут. Ребята, честно - я устал от неудобств!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Просим прощения за доставленные неудобства. Произвели замену оборудования, проблема должна решиться.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

144.34 Мбит/c

Upload:

272.15 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Достаточно неплохой провайдер, с большим количеством пирингов, дополнительными услугами (вроде VoIP) и прочим. Из минусов: в качестве "домовых" свитчей (по крайней мере иногда) используют мега бюджетные D-Link'и.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв!

Рейтинг интернет-провайдеров