Отзывы о провайдере ООО "Макснет"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.14 Мбит/c

Upload:

2.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость на данный момент. Прямое подключение. Худший инет. Худшая работа техподдержки. Просто не понимаю, почему люди так халатно относятся к своей работе. Впервые с таким столкнулась. С лета тянется история с заменой оборудования. Кто в него вообще поверит? Скорость говорит сама за себя.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Оборудование заменили. Чтобы исправить ситуацию со скоростью конкретно в Вашем случае. Нам нужно уточнить несколько деталей и провести диагностику. Пытаемся Вам дозвониться на номер 067-5**-*9-48, но Вы не берете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте или в личные сообщения какой-либо социальной сети.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.03 Мбит/c

Upload:

0.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вчера звонил представитель Макснета. Сказал что сегодня заменят оборудование. Вот сегодняшняя скорость на 17.00. Оборудование никто не менял, скорость сами видите. Позорище просто. Оперативно работают только в одном: в повышении тарифов. Если сейчас перед вами стоит выбор к какому провайдеру подключаться, то искренне вам советую: к любому, только не к Макснет!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Оборудование как раз заменили после 17:00. Если возникнут проблемы со скоростью, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

17.91 Мбит/c

Upload:

10.1 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня все устраивает! На этом сайте тест скорости в сранении с Ookla хуже и занижен. На окле у меня 22.5 входящая скорость и 20.3 исходящая. По этому читая отзывы здесь о скорости сделайте тест на нормальном ресурсе! Подключили быстро и хорошо, хотя были проблемы с протяжкой провода из-за деревьев. Ребята молодцы! Прошу провайдера оценить их работу достойно и передать от меня благодарность. Скорость на нормальном оборудовании соответствует заявленной (этот тест сделан с ноутбука которому 15 лет). На компьютере сына 2019 года выпуска все запчасти скорость 49/48 Мбіт/с пинг 2-3 мс. Хороший провайдер всем рекомендую! Они уже много лет на рынке и дорожат каждым клиентом! Я в свое время (когда они начинали только) был их клиентом в многоэтажке. Был доволен, все было быстро и оперативно: мастера,поддержка и сам интернет. Всем злым людям пишущим не правдивые отзывы желаю добра! А правдивые будьте счастливы! ;)

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.19 Мбит/c

Upload:

3.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В техподдержку звонить практически бесполезно. На функцию "Вам перезвонят" перезванивают в лучшем случае на следующий день. А чаще всего вообще не звонят. Когда всё же перезванивают, то утверждают что проблема не у них, а у нас. Хотя однажды приходил мастер и сказал, что надо менять оборудование именно Макснет. В итоге ничего так и не сделано. Но оплату регулярно повышают. А качество инета стремится к нулю. Позавчера была аналогичная проблема.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Выставили заявку на замену оборудования. Как все будет готово, мы с Вами еще раз свяжемся.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.26 Мбит/c

Upload:

1.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В техподдержка не дозвониться. К вечеру качество становиться всё хуже. Тарифный план 50 Мбіт/с, а реально 1 Мбіт/с с трудом.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. На скорость интернета влияет множество факторов, на которые мы не можем повлиять. Для того, чтобы мы могли решить проблему, пожалуйста, напишите нам в чат в социальных сетях.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.8 Мбит/c

Upload:

12.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохое обслуживание в последнее время, низкая скорость интернета, не отвечают вечером и в выходные дни!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Перезагрузили порт. Проверьте, пожалуйста. Если опять возникнут проблемы, пожалуйста, напишите в чат на сайте.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

30.11 Мбит/c

Upload:

36.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ответ представителя ООО "Макснет": "Здравствуйте. Пробовали несколько раз Вам позвонить, но Вы не поднимаете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте. Мы постараемся Вам помочь."... "В чате на сайте" - 3 раза!!! начиная с четвертого???!!!... декабря 2019 г. пытался получить ответ на вопрос: где заявленные Исполнителем 100 Мбіт/с? Хотя Абонент "невыполнимую услугу" не заказывал, но тем не менее "постарался" и оплатил. Представители "психологической поддержки" Sergeo60 и Дарнаил остроумно определили эту пустяковину как "проблему" Абонента и рекомендовали тому, "у кого возникли трудности с корректным проведением теста соединения..." куда-то позвонить, написать, подучиться и т.п. В общем "постараться" и не забыть, конечно, про предоплату. В свою очередь они тоже напряглись и "постарались", и стёрли с сайта уважающей себя компании. Вопросы и пожелания оставленные мелочным Абонентом (не заметив, видимо, что клиент своими постами как бы уже активно участвует в программе лояльности "Рекомендуй Макснет", так удачно продуманной их же начальством!). Можно ли свести наше угасающее сотрудничество не к бессмысленной переписке, перезвоним и прочим 'советским стараниям', а к чему нибудь более деловому:
" ...представитель компании провел диагностику и устранил нашу и конечно вашу проблему...".

Ответ представителя ООО "Макснет":

Очень много факторов влияет на скорость интернета. Пожалуйста, чтобы мы разобрались в ситуации и смогли Вам помочь, напишите нам именно в чате на сайте https://maxnet.ua (маленький виджет в правом нижнем углу), а не на форуме или где-то еще.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

17.57 Мбит/c

Upload:

73.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это пресловутая сто мегабитка макснетовская. Выводы делайте сами, плюс пару раз пропадает интернет. А в ответ мы только слышим извините что у вас сложилось такое впечатление от нас.

Ответ представителя ООО "Макснет":

К сожалению, мы не можем гарантировать скорость, если пользуетесь роутером. Измерьте, пожалуйста, на прямую через кабель. Если скорость будет сильно отличаться от заявленной, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

36.17 Мбит/c

Upload:

15.52 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальный провайдер. Чем люди недовольны не пойму. Все работает на ура. За год только раз упал инет из за аварии на рес.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

34.92 Мбит/c

Upload:

23.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Старослужащие - службу поняли. "Надрываются" как в министерстве связи СССР в 1981г. Как будто и конкуренции не существует. И это хорошо и это правильно. Что ни мастери в этом месте все равно развалится. А так хоть выспимся. А ведь ребята относительно молодые, на парт собраниях доклады не делали. Могли бы в ночную смену и польский освоить и умотать и работать и зарабатывать, а не сочинять косноязычный отписки для неимущих клиентов.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Пробовали несколько раз Вам позвонить, но Вы не поднимаете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте. Мы постараемся Вам помочь.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.76 Мбит/c

Upload:

8.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план 100 Мбіт/с - получаю третью часть от оплаченных мною услуг, объясните мне за что я плачу деньги?

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. При последнем замере с выключенным VPN скорость была на уровне 90 Мбит/с. Как только заметите серьезные просадки в скорости, пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, наши операторы оперативно постараются установить причину и устранить неполадки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

485.21 Мбит/c

Upload:

990.27 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

19/12/19 проверил скорость результаты меня устраивают и провайдер молодец всегда перезванивает тариф у меня 500 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

747.12 Мбит/c

Upload:

879.58 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все нравится, скорость говорит сама за себя. Множество способов для оплаты и удобно все смотреть в приложении.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

168.36 Мбит/c

Upload:

180.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем рекомендую Макснет. Заметно как компания выросла и продолжает улучшаться. Желаю продолжать в том же духе!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

759.13 Мбит/c

Upload:

735.99 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета просто то что надо. :) Сам работаю с оборудованием и понимаю почему не 1000. :) Работает без перебоев, всё отлично, рекомендую. Вот только техподдержка немного расстраивает, т.к. дозвониться бывает сложновато, но телеграмм выручает на все 100%.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим Вас за отзыв! В начале каждого месяца у нас резко повышается количество входящих звонков, чтобы обработать их все, нам требуется определенное время. Кроме Телеграма Вы можете написать в наш чат на сайте, там Вам ответят также быстро.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

817.76 Мбит/c

Upload:

419.37 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер, скорость просто улёт, рекомендую, подключение выполнили в течении 5 дней, единственное номера не всегда отвечают, интернет пока ни разу за 3 месяца не пропадал.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв. Если возникают трудности с дозвоном, то в таком случае пишите нам в чат на сайте, там наши операторы ответят на Ваши вопросы в течение нескольких минут. А еще с нами можно связаться через Telegram https://t.me/maxnetua_bot

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

47.74 Мбит/c

Upload:

44.08 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сегодня подключился на пакет "Оптипамльный+" очень быстро оформили заявку, мастера набрали заранее и договорились о времени установки. В договоренное время приехали и подключили меня в частном секторе к Макс Нет. Подключили за 1 час 10 минут. При этом кабел интернета притянули с соседней улицы метров 100-150. Специалисты посоветовали не бить лишние дырки в доме а обвести кабель вокруг дома. Я сомневался как это будет выглядит. Но мои сомнение были напрасны сделали все супер, окуратно. Настроили роутер все сделали. Специалисты очень приветливые и общительны, отвечают на все вопросы, дают советы, реагируют на просьбы. Скорость интернета супер. Подключение мне вышло даром, модем дали в пользование. Спасибо Юра "GEPON" Харьков. Надеюсь что во время пользования буду писать только положительные отзывы. Спасибо!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за положительный отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Download:

265.45 Мбит/c

Upload:

380.09 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость хорошая, тарифные планы в принципе адекватные, есть даже приложение, пока за 2 месяца не было ни одного сбоя, рекомендую!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :) А еще у нас есть приложение для просмотра ТВ с мобильных устройств и телевизоров с андроид приставкой. Первый месяц пользования абсолютно бесплатный: Android https://is.gd/MmtXTm iOS https://is.gd/sIREc9

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

60.1 Мбит/c

Upload:

48.95 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Исправляюсь, два дня назад оставил отзыв, о плохой скорости! На следующий день мне позвонил Maxnet, порекомендовали протестировать интернет на прямую без роутера, и посоветовали настроить роутер через Wi-FI Analyzator! Я прошелся по советам, и начал тестировать скорость! 1. Скорость на прямую, без роутера, соответствовала моему тарифу, уже было приятно! 2. Скачав приложение для телефона, проанализировав данные, оказалось вокруг меня ловило 15 точек вай-фай с разной силой сигнала! Я был в шоке! Залез в настройки вай-фая, Выбрал 13 канал, так как видел он был свободный, поставил нужную частоту которая была не занята ! И о чудо, вай-фай стал выдавать мою скорость! Я очень доволен, благодарю эту компанию, что они так качественно заботятся о клиентах! (По крайней мере в моем случае) Не зря я с вами больше 10 лет! Всем рекомендую!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

16.09 Мбит/c

Upload:

6.62 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь этим провайдером довольно давно, в целом все устраивает, когда тариф был 20 Мбіт/с и 40 Мбіт/с, вопросов не было! Сейчас пришла смс, меняется тариф и будет инет 100 Мбіт/с и цена 195 грн, теперь задумался и буду требовать соответствие скорости этому плану! Сейчас, такая скорость за эти деньги не устраивает! :)

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Скорость может несоответствовать заявленной по множеству причин. В Вашем же случае необходимо измерять скорость не через роутер, а напрямую через кабель. Если же после правильного замера скорость не будет соответствовать, то напишите нашим специалистам в чат на сайте, мы повторно проведем диагностику и, если будет нужно, направим мастера на устранения неполадок.

Рейтинг интернет-провайдеров