Отзывы о провайдере ООО "Макснет"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.33 Мбит/c

Upload:

0.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

После тысячи обещаний заменить оборудование. После десятков звонков, когда нам доказывали что скорость инета прям чудесная и проблемы нет. После повышения тарифов. Что изменилось? Да ничего. Всё та же практически нулевая скорость, но уже за 230 грн.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Наш сотрудник был на заявке по Вашему адресу, однако Вас не оказалось дома. Была выполнена проверка скорости на порту от нашего оборудования. Скорость соответствует заявленной, на передающей стороне проблем не выявлено. Чтобы понять, почему Вы получаете недостаточную скорость, необходимо проверить при прямом подключении, а также проверить настройки и характеристики Вашего роутера. Пожалуйста, напишите в чате maxnet.ua нашим сотрудникам и уточните, в какое время Вам будет удобно принять мастера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

740.65 Мбит/c

Upload:

862.36 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все шикарно. Уже забыл, что такое, когда низкая скорость. Ощущения как в те времена, когда с 1 Мбита перешел на 10 Мбіт/с. :)

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

47.2 Мбит/c

Upload:

23.98 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фильмы виснут даже при проводном подключении. 20 часов- 22 часа у нас нет альтернативы. Download: 17.91 Мбит/c, Upload:10.1 Мбит/c.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. После предворительного звонка с Вами, выяснилось, что проблема не актуальна. Если будут проблему со скоростью, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, чтобы мы могли быстро решить вопрос.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.46 Мбит/c

Upload:

2.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

это скорость после заявлений о замене оборудования. Техподдержка не может ничего объяснить. Со слов техподдержки оборудование меняли три дня подряд. Каждый день говорили что выехали на замену оборудования.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Оборудование заменили. Чтобы исправить ситуацию со скоростью конкретно в Вашем случае. Нам нужно уточнить несколько деталей и провести диагностику. Пытаемся Вам дозвониться на номер 067-5**-*9-48, но Вы не берете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте или в личные сообщения какой-либо социальной сети.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

737.16 Мбит/c

Upload:

808.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Макснет сделал подарок до конца месяца 1 Гбіт/с приятно, сделал замер я доволен приятный подарок и скорость просто класс!!!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

178.31 Мбит/c

Upload:

202.68 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все отлично. Более чем доволен качеством и скоростью. Думал сбои из за сигнала, оказалась проблема с роутером. После замены выросла скорость на 30%.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.14 Мбит/c

Upload:

2.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость на данный момент. Прямое подключение. Худший инет. Худшая работа техподдержки. Просто не понимаю, почему люди так халатно относятся к своей работе. Впервые с таким столкнулась. С лета тянется история с заменой оборудования. Кто в него вообще поверит? Скорость говорит сама за себя.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Оборудование заменили. Чтобы исправить ситуацию со скоростью конкретно в Вашем случае. Нам нужно уточнить несколько деталей и провести диагностику. Пытаемся Вам дозвониться на номер 067-5**-*9-48, но Вы не берете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте или в личные сообщения какой-либо социальной сети.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.03 Мбит/c

Upload:

0.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вчера звонил представитель Макснета. Сказал что сегодня заменят оборудование. Вот сегодняшняя скорость на 17.00. Оборудование никто не менял, скорость сами видите. Позорище просто. Оперативно работают только в одном: в повышении тарифов. Если сейчас перед вами стоит выбор к какому провайдеру подключаться, то искренне вам советую: к любому, только не к Макснет!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Оборудование как раз заменили после 17:00. Если возникнут проблемы со скоростью, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

17.91 Мбит/c

Upload:

10.1 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня все устраивает! На этом сайте тест скорости в сранении с Ookla хуже и занижен. На окле у меня 22.5 входящая скорость и 20.3 исходящая. По этому читая отзывы здесь о скорости сделайте тест на нормальном ресурсе! Подключили быстро и хорошо, хотя были проблемы с протяжкой провода из-за деревьев. Ребята молодцы! Прошу провайдера оценить их работу достойно и передать от меня благодарность. Скорость на нормальном оборудовании соответствует заявленной (этот тест сделан с ноутбука которому 15 лет). На компьютере сына 2019 года выпуска все запчасти скорость 49/48 Мбіт/с пинг 2-3 мс. Хороший провайдер всем рекомендую! Они уже много лет на рынке и дорожат каждым клиентом! Я в свое время (когда они начинали только) был их клиентом в многоэтажке. Был доволен, все было быстро и оперативно: мастера,поддержка и сам интернет. Всем злым людям пишущим не правдивые отзывы желаю добра! А правдивые будьте счастливы! ;)

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.19 Мбит/c

Upload:

3.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В техподдержку звонить практически бесполезно. На функцию "Вам перезвонят" перезванивают в лучшем случае на следующий день. А чаще всего вообще не звонят. Когда всё же перезванивают, то утверждают что проблема не у них, а у нас. Хотя однажды приходил мастер и сказал, что надо менять оборудование именно Макснет. В итоге ничего так и не сделано. Но оплату регулярно повышают. А качество инета стремится к нулю. Позавчера была аналогичная проблема.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Выставили заявку на замену оборудования. Как все будет готово, мы с Вами еще раз свяжемся.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.26 Мбит/c

Upload:

1.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В техподдержка не дозвониться. К вечеру качество становиться всё хуже. Тарифный план 50 Мбіт/с, а реально 1 Мбіт/с с трудом.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. На скорость интернета влияет множество факторов, на которые мы не можем повлиять. Для того, чтобы мы могли решить проблему, пожалуйста, напишите нам в чат в социальных сетях.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.8 Мбит/c

Upload:

12.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохое обслуживание в последнее время, низкая скорость интернета, не отвечают вечером и в выходные дни!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Перезагрузили порт. Проверьте, пожалуйста. Если опять возникнут проблемы, пожалуйста, напишите в чат на сайте.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

30.11 Мбит/c

Upload:

36.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ответ представителя ООО "Макснет": "Здравствуйте. Пробовали несколько раз Вам позвонить, но Вы не поднимаете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте. Мы постараемся Вам помочь."... "В чате на сайте" - 3 раза!!! начиная с четвертого???!!!... декабря 2019 г. пытался получить ответ на вопрос: где заявленные Исполнителем 100 Мбіт/с? Хотя Абонент "невыполнимую услугу" не заказывал, но тем не менее "постарался" и оплатил. Представители "психологической поддержки" Sergeo60 и Дарнаил остроумно определили эту пустяковину как "проблему" Абонента и рекомендовали тому, "у кого возникли трудности с корректным проведением теста соединения..." куда-то позвонить, написать, подучиться и т.п. В общем "постараться" и не забыть, конечно, про предоплату. В свою очередь они тоже напряглись и "постарались", и стёрли с сайта уважающей себя компании. Вопросы и пожелания оставленные мелочным Абонентом (не заметив, видимо, что клиент своими постами как бы уже активно участвует в программе лояльности "Рекомендуй Макснет", так удачно продуманной их же начальством!). Можно ли свести наше угасающее сотрудничество не к бессмысленной переписке, перезвоним и прочим 'советским стараниям', а к чему нибудь более деловому:
" ...представитель компании провел диагностику и устранил нашу и конечно вашу проблему...".

Ответ представителя ООО "Макснет":

Очень много факторов влияет на скорость интернета. Пожалуйста, чтобы мы разобрались в ситуации и смогли Вам помочь, напишите нам именно в чате на сайте https://maxnet.ua (маленький виджет в правом нижнем углу), а не на форуме или где-то еще.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

17.57 Мбит/c

Upload:

73.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это пресловутая сто мегабитка макснетовская. Выводы делайте сами, плюс пару раз пропадает интернет. А в ответ мы только слышим извините что у вас сложилось такое впечатление от нас.

Ответ представителя ООО "Макснет":

К сожалению, мы не можем гарантировать скорость, если пользуетесь роутером. Измерьте, пожалуйста, на прямую через кабель. Если скорость будет сильно отличаться от заявленной, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

36.17 Мбит/c

Upload:

15.52 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальный провайдер. Чем люди недовольны не пойму. Все работает на ура. За год только раз упал инет из за аварии на рес.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

34.92 Мбит/c

Upload:

23.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Старослужащие - службу поняли. "Надрываются" как в министерстве связи СССР в 1981г. Как будто и конкуренции не существует. И это хорошо и это правильно. Что ни мастери в этом месте все равно развалится. А так хоть выспимся. А ведь ребята относительно молодые, на парт собраниях доклады не делали. Могли бы в ночную смену и польский освоить и умотать и работать и зарабатывать, а не сочинять косноязычный отписки для неимущих клиентов.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. Пробовали несколько раз Вам позвонить, но Вы не поднимаете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте. Мы постараемся Вам помочь.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.76 Мбит/c

Upload:

8.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план 100 Мбіт/с - получаю третью часть от оплаченных мною услуг, объясните мне за что я плачу деньги?

Ответ представителя ООО "Макснет":

Здравствуйте. При последнем замере с выключенным VPN скорость была на уровне 90 Мбит/с. Как только заметите серьезные просадки в скорости, пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, наши операторы оперативно постараются установить причину и устранить неполадки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

485.21 Мбит/c

Upload:

990.27 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

19/12/19 проверил скорость результаты меня устраивают и провайдер молодец всегда перезванивает тариф у меня 500 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

747.12 Мбит/c

Upload:

879.58 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все нравится, скорость говорит сама за себя. Множество способов для оплаты и удобно все смотреть в приложении.

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

168.36 Мбит/c

Upload:

180.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем рекомендую Макснет. Заметно как компания выросла и продолжает улучшаться. Желаю продолжать в том же духе!

Ответ представителя ООО "Макснет":

Благодарим за отзыв :)

Рейтинг интернет-провайдеров