Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Анонім (Харьков)
14 июнь 2020 14:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
75.37 Мбит/c
Upload:
21.15 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифний план інтернет підключення передбачає 500 Мбіт/с... Реально: 75 Мбіт/с. Служба підтримки по неділях не відповідає на виклики.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Причин может быть очень много почему скорость не совпадает с заявленной. Пытаемся Вам дозвониться, но Вы сбрасываете.
Аноним (Коротыч)
10 июнь 2020 13:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.23 Мбит/c
Upload:
2.55 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый конченный интернет провайдер, максимальная скорость 10 Мбіт/с! Не рекомендую макснет! До оператора дозвониться не возможно!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Провели диагностику и выставили заявку на мастера. Он уже на месте посмотрит в чем может дело и исправит причину неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ольга (Харьков)
01 июнь 2020 14:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
100051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После нескольких бесполезных попыток дозвониться на горячую линию, оставила заявку на связь с оператором. Интернет отключен, откуда-то появилась задолженность, хотя оплачиваю регулярно, зайти в личный кабинет невозможно. Можно что-либо узнать?
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество звонков на нашу телефонную линию. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте. Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ольга (Харьков)
01 июнь 2020 11:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
100051
Рекомендую этого интернет-провайдера
Невозможно связаться с оператором, постоянно занята сеть. Отключили интернет с раннего утра, смс об отключении пришла в 10-55. Странно, ведь при подключении обещали первые дни не отключать?
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество заявок на мастера. В личном кабинете есть возможность отложить платеж на несколько дней (первый день бесплатный). Если есть возможность, напишите нам в чат на сайте, чтобы мы могли оперативнее Вам помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юрій (Харьков)
01 июнь 2020 09:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
109807
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Образовалась поломка сегодня утром. На телефон не дозвонишься (уже 15 минут на телефоне вишу никто трубку даже не взял). В телеграм боте только ответили, но заявку мастера не оформляют в день поломки. Это как вообще?? Сиди без интернета в карантин дома? А как людям работать вообще? Адрес подключения у меня в 2 минутах ходьбы от их офиса. Серьезно вообще? Раньше рекомендовал их, а теперь понимаю что сервис скатывается в яму к воле и триолану, хотя в триолане мастера оперативнее работают и качественнее!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество заявок на мастера. Все заявки обрабатываются в порядке очереди, если мастер освободится раньше, он с Вами свяжется и постарается приехать к Вам сегодня.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виталий (Харьков)
01 июнь 2020 07:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго времени суток!!! Хочу поблагодарить компанию Макснет за их работу) Хороший провайдер, всем советую)))
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Вячеслав (Песочин)
31 мая 2020 23:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
110530
Рекомендую этого интернет-провайдера
В основном всё устраивает, но иногда программы передач некоторых каналах на IPTV-проигрывателях не соответствуют трансляции каналов...
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :) По поводу IPTV, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, мы постараемся выяснить причину почему так происходит.
Аноним (Харьков)
31 мая 2020 23:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка на высшем уровне, ребята знают свое дело, не первый год с ними, интернет работает без перебоев.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Игорь Гончаренко (Харьков)
31 мая 2020 19:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока работают очень хорошо. Перебоев в работе интернета практически нет. (В отличие от других провайдеров). Скорость отличная, мастера приходят вовремя и объясняют, что и как. Может немного дороговато, но, в целом, их качество работы стоит их денег. Продолжайте так работать! Удачи!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Владимир (Харьков)
31 мая 2020 11:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
На запрос отвечают не сразу, хотя понимаю, что сеть большая и абонентов с проблемами еще больше! Но все решается оперативно, быстро! Я на МАХНЕТ с 2007 г. моя оценка отлично!!! И менять не собираюсь, хоть и предложений было много от других провайдеров!Дополнительными услугами не пользуюсь, поэтому пальчик вниз!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
21 мая 2020 22:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
91.06 Мбит/c
Upload:
71.06 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо, обратился сделать корректировку счета, в чат сделали все быстро и хорошо! Ответили на все нужные вопросы!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
18 мая 2020 12:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня оперативно и хорошо были решены все мои вопросы. Теперь пытаюсь воплотить ответы в действие, в жизнь.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :) Пишите, если будут еще вопросы.
Вася Фуфайкин (Харьков)
03 мая 2020 18:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернет соединения меня устраивает. Служба техподдержки работает адекватно. Рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
30 апр 2020 22:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Работают оперативно. Максимально быстро помогают решить вопрос. Бывают задержки с мастерами, но сейчас у всех такая проблема.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв и за понимание :)
Эдуард (Харьков)
30 апр 2020 21:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь много лет и имею постоянные головняки, т.е. как только возникает проблема - никакой помощи и никаких ответов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем к Вам дозвониться, чтобы помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Аноним (Харьков)
30 апр 2020 19:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.33 Мбит/c
Upload:
79.76 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все в порядке. Качество услуг хорошее. Стоимость адекватная. Если есть проблемы, то их решают. Есть программа лояльности.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
30 апр 2020 10:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный интернет провайдер. В нынешней ситуации очень быстро реагируют. Служба поддержки работает оперативно. Единственно надо иметь мощный роутер. Выбор пакетов достойный. Нравится очень услуга оплаты за 6 месяцев и 7 идет бесплатно бонусом.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
29 апр 2020 20:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько раз обращалась в службу поддержки по разным вопросам, всегда быстрый и полный ответ. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
28 апр 2020 19:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все замечательно, услуги качественные, рекомендую, отзывчивая поддержка, быстрое решение вопросов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за положительный отзыв :)
Аноним (Харьков)
27 апр 2020 22:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Игорь и Руслан эти парни за пару минут решили мой вопрос. Все четко и ясно, без водных вопросов отнеслись к проблеме и все быстро порешалось.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :) Передадим Ваши слова ребятам!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг