Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 416
рекомендуют: 191 чел
не рекомендуют: 225 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Харьков)
08 марта 2019, 20:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
8 марта, целый день нет интернета и телевидения, лишили человека с ограниченными возможностями полноценно провести праздничный день! Категорически не рекомендую этого интернет провайдера!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Евгений (Харьков)
06 марта 2019, 22:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сделали подключение тв и интернет. Попросил чтоб интернет подключили с марта. Настал март содрали деньги со счета, а его нет. В течении трех дней дозвониться в сервисный центр так и не получилось!!! Звонок монтажнику тоже не принес результатов!!!! Вообщем ужас!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компьютерная сеть "Skyline"
Аноним (Харьков)
02 марта 2019, 16:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обычная базарная контора. Точно так же обманывают, говорят одно, делают как им удобно. А потом делают вид что никто ничего не знает.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
02 марта 2019, 09:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При подключении нам дали номер счета, который уже есть у кого-то, все пополнения уходят на тот счёт.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Андрей (Харьков)
27 февраля 2019, 09:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
47.45 Мбит/c
Upload:
55.48 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Надёжно быстро и оперативно. Что ещё сказать? Рекомендую! Скорость отличная, техперсонал грамотный. Поддержка оперативная!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо :)
Карина (Харьков)
26 февраля 2019, 12:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет интернета, не беда, девиз компании. Техподдержка может и не прийти. Ждете мастера ждите. Поездка в сервисный центр оптимизма не добавляет ждите мастера ждите. Не рекомендую компанию никому.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгения (Харьков)
25 февраля 2019, 18:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я такой безответственной работы не встречала еще, в техподдержку не дозвонится, мастер может не прийти на вызов и даже не уведомить об этом. Брали приставку в аренду, вернули, а арендную плату продолжают насчитывать, специалисты обещают выяснить перезвонить, никто не перезванивает. За такие деньги, такой сервис это ПОЗОР.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Вашей ситуацией работают наши специалисты. Не беспокойтесь, за аренду ничего ну нужно будет платить. Пожалуйста, если у Вас будут срочные вопросы, напишите нам в чат на сайте. Наши специалисты в течение нескольких минут решат его.
Татьяна (Харьков)
24 февраля 2019, 20:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
К качеству услуг претензий нет, но техподдержка это просто жах... Дозвониться трудно, вот сейчас уже 2-ые сутки без интернета... Техподдержка не берет трубку, заявки на перевон-в игноре. Работа стоит... Сижу в ожидании и неопределенности.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините за что заставляем Вас ждать. Все заявки обрабатываются в порядке очереди. Подскажите, Вы оставляли заявку на обратный звонок и каким образом Вы это сделали? Потому что у нас нет таких задержек в обратной связи. Пожалуйста, если хотите оперативно получить ответ на свой вопрос, напишите в чат на сайте. Наши операторы в течение нескольких минут решат Вашу проблему.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харьков)
21 февраля 2019, 10:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился года два назад, качеством доволен. Мастера работаю ефективно. Если что-то случается, исправляют в течении 2 часов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо за положительній отзыв :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Харьков)
20 февраля 2019, 15:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ответили на вопрос очень быстро он-лайн. Качеством довольны. Но по телефону дозвониться сложновато. Перебоев пока нет.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо за отзыв! :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
19 февраля 2019, 11:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый ужасный интернет и его компания. Те кто еще не подключен к этому интернету, мой совет НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Первое: так как подключение прошло не в тот день когда был договор. Второе: скорость интернета очень плохая особенно по вечерам. Третье: нереально дозвонится до оператора чтобы вызвать мастера (уже третий день звоню).
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините, что оставили о себе такое впечатление. Но мы получили информацию от специалистов и они утверждают, что заявка была выполнена день в день. На скорость интернета влияют множество факторов, на которые мы не можем повлиять, можете написать в чат на сайте, чтобы наши операторы попробовали Вам помочь. На данный момент действительно есть трудности дозвониться. В ближайший месяц-два в планах расширение нашего сервисно-информационного центра в 2 раза.
Анастасия (Харьков)
10 февраля 2019, 13:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лет 5 пользовались были довольны. Но в течении месяцев 3 инет просто ужасен. Да мастер пришел. Продали нам усиленны роутер. И все. :) Результата нет. В конце месяца меняем провайдера. Очень жаль! Дозвониться очень трудно.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что не помогли решить проблему сразу. По словам нашего оператора, он уже с Вами связался и исправил ситуацию с соединением. Если будут снова проблемы, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте. Наши операторы в течение нескольких минут решат любой вопрос.
Сергей (Харьков)
05 февраля 2019, 11:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не плохой, если происходят какие-то проблемы то техподдержка реально может помочь. Перебоев с интернетом нету, всё работает хорошо)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо :)
Игорь (Комсомольское)
04 февраля 2019, 20:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сотрудничеством с компанией доволен. Особенно радует оперативность и лояльность операторов поддержки. Все быстро, четко и по делу.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Спасибо большое за отзыв :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Медиа Змиёв"
Roman (Харьков)
03 февраля 2019, 19:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download 0.11Мбит/c, Upload 3.41 Мбит/c, сайты открываются по несколько минут. Интернета нет. В техподддержке на звонки не отвечают.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. При первичной проверке проблем на оборудовании не обнаружено. Для дополнительной проверки, наши операторы свяжутся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Харьков)
01 февраля 2019, 20:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
69.83 Мбит/c
Upload:
9.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Макснет" полностью устраивал в течение нескольких лет почти всем параметрам, рекомендовали всем знакомым. На данный момент нужно решить срочный вопрос, а дозвониться несколько дней не могу. 7 раз (!) оставляла заявку на обратный звонок, но так никто и не перезвонил. В чате даже не здороваются, просто пишут шаблонные фразы - все операторы заняты. Абсолютное игнорирование. Достучаться к Макснету невозможно! Увы, скорее всего, придется присматриваться к другим провайдерам.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините, что заставляем Вас так долго ждать. К сожалению, на данный момент действительно большая нагрузка на наш сервисно-информационный центр.Чтобы Ваш вопрос оперативно решили, пожалуйста, напишите в чат на сайте https://maxnet.ua или в мессенджеры Facebook m.me/maxnetua и Telegram t.me/maxnetua_bot?start, наши специалисты в течение нескольких минут решат Вашу проблему.
Анонім (Харьков)
01 февраля 2019, 17:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Невозможно дозвониться в техподдержку. Звонила раз 20. Оставила 5 заявок на обратный звонок. В ответ - тишина. Не рекомендую этого провайдера!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините, что заставляем Вас так долго ждать. К сожалению, на данный момент действительно большая нагрузка на наш сервисно-информационный центр.Чтобы Ваш вопрос оперативно решили, пожалуйста, напишите в чат на сайте https://maxnet.ua или в мессенджеры Facebook m.me/maxnetua и Telegram t.me/maxnetua_bot?start, наши специалисты в течение нескольких минут решат Вашу проблему.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Аноним (Харьков)
01 февраля 2019, 05:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
31 января целый день не было интернета, дозвониться не возможно, звонила 14 раз и все время операторы заняты перезвонят позже и так не дождалась, скорость не соответствует, не советую этот провайдер, жду сегодня.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Анонім (Харьков)
30 января 2019, 23:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.55 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень Маленькая скорость. Плачу за пакет 100 Мбит/с. А заходит 25 Мбит/с. Я не рекомендую этого провайдера. Сколько раз звонил в тех. службу и говорил, что у меня не та скорость за которую плачу. Так ничего не сделали.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. При первичной проверке проблем на оборудовании не обнаружено. Отправили к Вам мастера. Сегодня он должен решить проблему со скоростью.
Ирина (Харьков)
30 января 2019, 12:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не возможно дозвониться в службу технической поддержки. Звонила два дня подряд, раз по 10-15. В итоге, большими усилиями и затратами времени, мне всё-таки удалось оставить заявку на вызов мастера. Позавчера мастер был должен прийти с 2 до 6. Но так и не пришёл и не предупреди, что не придёт. Я вынуждена была ждать половину дня, в итоге в пустую. Далее, снова пыталась дозвониться, но тщетно. У меня даже были подозрения, что мой номер добавили в чёрный список. :) Написала в чат на сайте, там мне ответили, что заявку снова нужно переоформить и мастер придёт только на следующий день. В итоге, 3 дня без интернета, куча потраченного времени впустую. Жду сегодня мастера. У него есть ещё 2 часа, чтобы всё-таки осчастливить меня своим присутствием.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Галаксистар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.