Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 427
рекомендуют: 197 чел
не рекомендуют: 230 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Харьков)
13 июня 2018, 09:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
773.78 Мбит/c
Upload:
898.87 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость огонь!!! Первый раз вижу такие цифры. Все думал нужен мне гиг или нет, теперь понимаю в чем соль. :)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим за отзыв. Сделаем все для того чтобы не разочаровать Вас :)
Руслан (Харьков)
12 июня 2018, 21:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
12 июня 2018 г. 21.40 дозвонился оператор на мой запрос. Спросил какие у меня проблемы, это спустя 5 часов ожидания, я сообщил что не работает ТВ и инет. На мой вопрос когда включат ответил, НЕ ЗНАЮ ПОЛОМКА СЕРЬЕЗНАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАВТРА. Кто читает этот отзыв ни в коем случае НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к этому провайдеру. Такое отношение к своим абонентам недопустимо. ПОЗОР!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Руслан! Мы приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, в связи с тем, что отзыв оставлен с IP адреса, не принадлежащего "Макснет", мы не можем идентифицировать Ваши учетные данные. Напишите нам какую-либо информацию, позволяющую найти Ваши данные (Лицевой счет, адрес подключения, или номер телефона, с которого обращались) на электронную почту support@maxnet.ua. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем все меры по дальнейшему недопущению подобных ситуаций.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Руслан (Харьков)
12 июня 2018, 17:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
12 июня 2018 г. 17:00 второй час пытаюсь дозвониться до оператора. Пропал инет, пропало кабельное ТВ. Не советую подключать этого провайдера. Сижу дома как в каменном веке, звоню на горячую линию ни кто не соизволит ответить почему и когда исправят неполадки. Деньги каждый месяц списывают со счета во время, а ответить на звонок в течении полутора часов не могут.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Пивденное)
19 мая 2018, 12:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
5.06 Мбит/c
Upload:
3.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет претензий кроме скорости и стабильности (скорость плавает). Там где живу к сожалению других вариантов нет.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы будем рады найти и устранить причину низкой скорости. Для этого нам необходимо провести диагностику на конечном оборудовании (Вашем маршрутизаторе или ПК). Перезвоните, пожалуйста, нам по номеру телефона: (057) 720-9-720, 0800-31-0800 (бесплатно с мобильных), укажите дату и время, когда Вам будет удобно принять нашего специалиста.
Вадим (Харьков)
10 мая 2018, 11:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь макснетом практически с первого дня как он появился в городе. Скорость соответствует заявленной. За 10 лет интернета без видимой причины не было всего 2 или 3 раза. Было пару разрезов кабеля, но это уже не к провайдеру вопрос. Единственный минус не сообщают о повышении тарифов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Вадим! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Мы сообщаем об изменении тарифных планов всеми доступными способами: новость на сайте maxnet.ua, на официальных страницах в социальных сетях, а также смс-рассылкой. Укажите в личном кабинете актуальный номер телефона на который мы сможем отправлять информационные смс.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Александр Побережник (Харьков)
02 мая 2018, 12:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По моему адресу это был единственный вариант получить канал свыше 100 Мбит/с, но вот скорость устранения неполадок сети и стабильность оставляет желать лучшего - в текущем месяце уже было 2 случая длительного отсутвия интернета. Последний длиться уже 2 дня, и они продолжают кормить "завтраками" ("завтра к 18:00 планируем исправить"). Перерасчат делается делается только по заявлению, потому если вы человек, которому нужен надежный доступ, то использовать только Макснет не ваш вариант - нужен резервный канал или другой провайдер.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Александр! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP адреса, не принадлежащего ООО "Макснет", мы не можем проверить всю информацию. Опишите, пожалуйста, более детально ситуацию на электронную почту: abonotdel@maxnet.ua с указанием Ваших контактных данных. Мы приложим максимум усилий для оперативного устранения неисправности, если такая имеет место быть.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Велтон.Телеком"
Аноним (Малая Даниловка)
26 апреля 2018, 20:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
11.6 Мбит/c
Upload:
1.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
http://www.socintegrum.ru/pictures/images/60-98.png Катастрофически низкая скорость интернет-соединения (см. рисунок).
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Совместно с Вами наши специалисты провели диагностику и выяснили, что проблема в Вашем роутере, т.к. при подключении кабеля напрямую к компьютеру скорость соответствует заявленной в тарифном плане. Рекомендуем заменить оборудование для получения качественных услуг. Будем рады ответить на все вопросы, касающиеся получения наших услуг по телефонам: 720-9-720, 0800-31-0800 (круглосуточно).
Роман (Харьков)
20 апреля 2018, 20:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У всех жителей дома Федоренка 23 по опросу в вайбер группе нашего дома интернет начинает часто зависать последние два месяца. Ребята исправьте ситуацию, по тому что через каждых 5 минут перегружать роутер надоело. Надеюсь вы исправите это и мы останемся вашими клиентами и дальше.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Роман! Наш техник, который был направлен к Вам для диагностики, обнаружил причину прерываний: это большое количество устройств, подключенных по Wi-Fi, а также неудачное расположение ТВ-приставок. Были рады Вам помочь. Будем очень признательны, если Вы разместите в Viber-чате дома информацию о том, что мы будем рады диагностировать и устранить любую проблему, которая мешает нашим абонентам получать самые качественные услуги Интернет и ТВ.
Аноним (Харьков)
19 апреля 2018, 22:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
70.86 Мбит/c
Upload:
89.53 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Когда заехали в квартиру макснет уже был, за все время желания менять не возникало. По опыту ложится инет только когда нет света, на скорость нареканий нет, пополняться удобно с приложения.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за доверие! Мы сделаем все для того, чтобы не разочаровать Вас.
Иван (Харьков)
19 апреля 2018, 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
235.68 Мбит/c
Upload:
291.67 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все отлично. 300 Мбит/с намного ощутимее в сравнении со 100 Мбит/с. Хотя разница по деньгам незначительная.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Иван! Благодарим Вас за отзыв. Рекомендуем перейти на 1 Гбит/с - скорость станет еще ощутимее ;)
Аноним (Харьков)
18 апреля 2018, 19:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
85.53 Мбит/c
Upload:
82.6 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Смотрю конкуренты полюбляют подгадить на Макснет, хорошо что сервис показывает реально с какого айпи оставили коммент. Всем рекомендую Макснет!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Увы, каждое мнение субъективно. Но мы нацелены на предоставление только качественных услуг и готовы решать каждую проблему как комплексно, так и индивидуально.
Руслан (Харьков)
08 апреля 2018, 14:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
10.69 Мбит/c
Upload:
10.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Относительно неплохо, но есть ряд 'но'. Скорость далека от заявленной. Взгляните на мой результат теста в отзыве, это при пакете 'до 100 Мбит/с'. Как видите это в 10 раз меньше заявленного, уж как-то слишком 'до 100 Мбит/с'. Даже в не пиковое время максимум что я видел это 23 Мбит/с. Поддержка - просто прелесть. Операторы некомпетентны и отвечают по довольно неграмотным скриптам - перегрузите роутер, перегрузите компьютер, станцуйте джигу, постучите в бубен... Описываешь проблему им с ходу: роутер норм, перегрузил, но линка на ваш маршрутизатор нет, пинги не идут, роутинг до вашего сервака не проходит. Но они опять за свое... Забавные ребята, но проблему порой решить не просто. Пока ищу альтернативу, но в нашем доме это сложно - Воля и триолан не вариант.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Руслан! Давайте совместно найдем и устраним причину, которая не дает Вам получать качественные услуги. Для этого мы предлагаем Вам принять нашего техника в удобное для Вас время. Перезвоните, пожалуйста, в наш Сервисно-информационный центр для согласования даты и времени: 0800-31-0800, 720-9-720. Будем рады помочь.
Евгений (Харьков)
07 апреля 2018, 22:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
725.17 Мбит/c
Upload:
907.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Честный 1 гигабит, подключили быстро и без вопросов, доступные цены (всего за 10$ - 1 гигабит). На данный момент устраивает на все 100%.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Мы стараемся для Вас:)
Аноним (Харьков)
07 апреля 2018, 00:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну такое, если нет поблизости нормального интернет провайдера, можно подключить Макснет не самый плохой вариант, уж всяко лучше всяких звездочек и неволь. Интернет относительно стабилен, скорость соответствует заявленной. Я бы сказал 10 из 10 если бы не столкнулся с вашей отмороженной техподдержкой, день ушел на то, что бы доказать, что я не верблюд, еще пару дней на ожидания мастера который умеет пожимать плечами и звонить другим мастерам. Другие мастера видимо заблудились и смогли найти меня только через пару дней, хотя поддержка сказала что они оказывается меня нашли и решили мою проблему пару дней назад, надо же. :) В общем все хорошо, пока что-то не сломается, хотя это довольно редко.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый пользователь! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP-адреса, не принадлежащего "Макснет", мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Будем рады разобраться в сложившейся ситуации: напишите нам на электронную почту abonotdel@maxnet.ua письмо с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных. Если ситуация действительно имела место быть, примем все возможные меры.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "Триолан"
Аноним (Подгородное)
06 апреля 2018, 23:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята по красоте работают: оставили офис без интернета на 10 дней, одни мастера оторвали кабель зацепив его руками торчащими из жопы, другие не заметили проблемы пока им не показали пальцем в место разрыва, естественно ответственность они никакую не несут но если написать официальное письмо, то возможно, может быть нам вернут немного денег, а именно 50 грн за время простоя, да и то, если высшее руководство даст разрешение.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый пользователь! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP-адреса, не принадлежащего "Макснет", мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Будем рады разобраться в сложившейся ситуации: напишите нам на электронную почту abonotdel@maxnet.ua письмо с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных. Если ситуация действительно имела место быть, примем все возможные меры.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
керя (Кулиничи)
01 апреля 2018, 18:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
33.93 Мбит/c
Upload:
27.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все как всегда по выходным. Не могут организовать сеть стабильную, чтобы без просадок. Грусть, грусть, грусть. Кстати, плачу за это 165 грн.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Кирилл! В который раз Вы оставляете негативный отзыв, и в который раз игнорируете обращения в наш Сервисно-информационный центр. Тем более, что теперь Вы можете звонить к нам бесплатно по номеру 0800-31-0800. Увы, в связи с тем что проблема по прежнему носит локальный характер (мы проверили линию до Вашей квартиры - все в норме), необходимо разбираться и искать причину совместно с Вами. Будем рады, если Вы все-таки примите нашу помощь.
Павел (Харьков)
29 марта 2018, 20:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь макснетом уже очень долго. Все устраивает. Скорость интернета соответствует заявленной, да и тарифы ниже чем у конкурентов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Павел! Благодарим Вас за отзыв.
Владимир (Харьков)
18 марта 2018, 12:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.62 Мбит/c
Upload:
94.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С 2012 года на макснете, полет нормальный, скорость стабильная! Единственный недостаток - недобросовестные конкуренты, которые обрезают кабеля или отключают оборудование.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, предотвратить умышленные действия третьих лиц мы можем не всегда. Однако если у Вас будут какие-либо сведения, которые помогут нам идентифицировать злоумышленников, сообщите нам по номеру горячей линии: (057) 720-9-700. В случае, если данная информация окажется полезной, Вы сможете гарантированно 6 месяцев пользоваться нашими услугами бесплатно. Подробнее об общественном проекте: https://maxnet.ua/2017/12/912/
Аноним (Харьков)
17 марта 2018, 17:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто дно а не интернет, я плачу 270 грн за 0,38 Мбит/с и каждый вечер плачу от этого факта, днем скорость нормальная, а вечером и на выходных скорость падает ниже 1 Мбит/с. Постоянно вешают лапшу на уши, обещали прислать своего мастера что бы проверить интернет договорились на один день, жена ради этого отпросилась с работы никого не дождалась зато на следующий день он позвонил и заявил что у него заявка именно на этот день, полный треш людей держат за лохов, настоятельно не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Давайте мы с Вами вместе разберемся в сложившейся ситуации. Наш специалист свяжется с Вами для уточнения всех необходимых вопросов.
Аноним (Харьков)
13 марта 2018, 23:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.43 Мбит/c
Upload:
72.95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже год с Макснет. Нареканий нет, скорость соответствует заявленной (94 Мбит/с). Работает стабильно. Есть бонусная программа- оплати 6мес получи 1 мес бесплатного интернета. Мелочь, но приятно. Так что рекомендую.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, когда абоненты довольны результатом работы нашей команды профессионалов:)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.