Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 416
рекомендуют: 191 чел
не рекомендуют: 225 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Харьков)
22 августа 2019, 20:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.32 Мбит/c
Upload:
0.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное обслуживание, интернет постоянно пропадает, скорость ниже заявленной в несколько раз, часто в 10 раз ниже оплаченной. Звонишь и слышишь, что у них все хорошо, а у вас проблема то с роутером, то с антенной. и т.д... После скандала пару дней работает нормально, а потом все по новой. Будем менять провайдера. МаксНет не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Выставили заявку на мастера, он исправит проблему.
Наталья (Харьков)
17 августа 2019, 11:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет-провайдер, я не то что не рекомендую, у меня даже нет слов что б выразить свое возмущение. Интернет пропадает каждый день, бывает на 10, 15 минут а бывает и на час, два, дозвонится, что вы это не реально, а если все таки посчастливилось то ответ о том что произошел сбой, ну вы меня простите что ж это за шарашкина контора в которой сбой происходит каждый день, а то и по нескольку раз в день. С такой НЕ работой я ещё не встречалась. Однозначно буду отказывается.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Просим прощения за доставленные неудобства. Произвели замену оборудования, проблема должна решиться.
Владимир (Харьков)
17 августа 2019, 11:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
85.67 Мбит/c
Upload:
72.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лиц. счёт № 100998. Буду однозначно отключаться. Ежедневно в одно и тоже время пропадает сигнал до ЧЕТЫРЕХ раз в сутки, бывает и больше. Интернета нет по 15-25 минут. Ребята, честно - я устал от неудобств!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Просим прощения за доставленные неудобства. Произвели замену оборудования, проблема должна решиться.
Аноним (Харьков)
14 августа 2019, 02:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
144.34 Мбит/c
Upload:
272.15 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Достаточно неплохой провайдер, с большим количеством пирингов, дополнительными услугами (вроде VoIP) и прочим. Из минусов: в качестве "домовых" свитчей (по крайней мере иногда) используют мега бюджетные D-Link'и.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв!
Анастасия (Харьков)
02 августа 2019, 20:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратное отношение к потребителю! Вы что, издеваетесь там, уважаемые сотрудники!? Имейте совесть! Попытки возобновить подключение услуг, которые мы не отключали, а просто какое-то время не пользовались, никак не могут воплотиться. В вашей конторе вообще отвечают на звонки? Или телефоны у вас для галочки указаны? У меня слов нет! Вы считаете, что вы единственный интернет-провайдер и можете так относиться к клиентам? Так я вас разочарую - вы не единственные в своей нише. Адекватно описать состояние, в котором я нахожусь и адекватно обращаться к вам я просто не могу! За 4 дня я набрала вас более 30 раз, хоть бы раз трубку сняли. За все это время мне перезвонили 2 раза (о боги! нижайший поклон), положила на счет деньги по их же наставлению, сказали, минусовой баланс обнулится и интернет заработает, но вот блеать сюрприз - нихера не заработало!!! И что же, вторые сутки эта контора не поднимает сраную трубку! Бедные трудяги в выходные отдыхают - в офис к ним не подъедешь, они слишком утомляются НЕ РАБОТАЯ!!
Как можно вообще охарактеризовать сложившуюся ситуацию, уважаемый провайдер всех провайдеров? Деньги пошли куда? 1 числа их зачислили на счёт, оплата прошла успешно 100%, интернет не работает, а время идёт! Сегодня + выходные вы "типа оказываете нам услуги", а вероятность что я когда-либо до вас дозвонюсь стремится к минус нулю. Не удивлюсь, если и офис у вас закрыт, если к вам приехать. В понедельник проверим.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua Там наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Active Operations LLC
Аноним (Переяслав-Хмельницкий)
02 августа 2019, 13:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ждем мастера уже второй день. Должен был прийти вчера в 16.00. Сегодня уже четыре раза переносили на час, весь день сидим дома ждем. Ужасное отношение к клиенту.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua Там наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харьков)
28 июля 2019, 18:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Большое спасибо данному провайдеру ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ!!! Что за люди у вас работают!!! 2 раза к нам ходили: ПЕРВЫЙ РАЗ пришел и увидел, что украли оборудования,
пришел ВТОРОЙ РАЗ за оборудованием, поставил его, но увидел, что нет замка, сказал, что придет завтра! Вам самим не надоело ходить по три раза! МОЗГОВ я понимаю, у вас нет, а если бы они были вы бы сразу увидели, что нет замка. На слова когда я сказала, что у меня есть замки, я могу его дать, мне сказали, что он уже ушел домой. Так как рабочий день закончился!!! ЗАКОНЧИЛСЯ??? Вы мне сами говорили, что придёте и почините всё с 9 до 12. Я позвонила в 12 мне сказали, что в течении дня почините. Пришли под конец рабочего дня специально!!! А ЕЩЁ!!! Я знаю как вы там ходите и работаете: ещё давно, когда я делала заявку на вызов мастера, он ко мне пришел и сделал всё очень долго, СПЕЦИАЛЬНО!!! ЛЮДИ, ЗНАЕТЕ ПОЧЕМУ????
Потому что у него также есть заявки, за которые ему вы деньги не положите в карман. Ему тупо не будет выгодно!!!! Поэтому, если вы долго ждете мастера, вы можете его просто не дождаться!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ДАННОМУ ПРОВАЙДЕРУ ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ!!! Я всегда говорила всем своим друзьям, что переходите именно на провайдер Макснет, так как он самый нормальный. Но видно, я ошибалась!!!! Я теперь всем своим друзьям буду эту историю рассказывать!!! И вряд ли они захотят после этого у вас остаться!!! Поэтому не удивляйтесь, если от вас будут уходить люди!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. В телефонном режиме наш специалист объяснил сложность ситуации, дублируем: Отсутствуют не только замки, но и крышка от ящика. Завтра по Вашему адресу будет установлен новый ящик. Благодарим за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
23 июля 2019, 14:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как вы уже достали с таким интернетом вечно пропадающем. И вечно лепяпищими отмазки в техподдержке, если ещё дозвонился.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нашим операторам в чат на сайте https://maxnet.ua/ указав номер лицевого счета. Специалисты технической поддержки помогут решить проблему интернет-соединения в кратчайшие сроки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
07 июля 2019, 19:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тут по моему без комментариев реальная скорость на лицо и это так очень постоянно в этом макснете.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините за доставленные неудобства. Технические специалисты проинформировали Вас, что нужен вызов мастера, но Вы отказались. К сожалению удаленно мы не сможем Вам помочь.
Оксана (Харьков)
06 июля 2019, 10:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
64.43 Мбит/c
Upload:
30.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу поблагодарить компанию за выполненную работу. Ранее были проблемы с интернетом, выявили причину - проблемы с модемом. Заменили, никаких претензий к связи нет. Спасибо за работу. Хотела бы пожелать решить вопрос с операторами, чтобы при возникновении проблемы можно было дозвониться.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за положительный отзыв!
Аноним (Харьков)
05 июля 2019, 09:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все очень хорошо, все нравится, подключили быстро, работает стабильно, а что ещё надо? Рекомендую к подключению.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо за отзыв!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Харьков)
22 июня 2019, 23:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Годнейший провайдер всем рекомендую, подключил всю семью, на разных адресах, восемь месяцев бесплатно получил (уже заканчиваются, надо еще вам клиентов привести, это выгодно:)) все кто говорят, что макснет плохой, наверно к триолану подключены не были.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо за отзыв! :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Юлия (Песочин)
14 июня 2019, 12:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С Макснетом были много лет. Последнее время выгрузка 0. К операторам не дозвониться. Не перезванивают. В июне интернета нет на постоянной основе. Пытались дозвониться, выяснить причину. После долгой нервотрепки пришел мастер. Но интернета хватило на пару дней. После чего опять выгрузка 0. В очередной раз не дозвонившись, перешли на Дата груп. Подала заявку на возврат средств 13го июня. Мне ответили что возврат средств невозможен. Добиться причину почему я не могу получить свои деньги за невыполненную услугу не реален. Такое чувство что провайдеру глубоко плевать на своих клиентов!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Очень жаль, что Вы от нас отключились. Можете, пожалуйста, написать нам в чат на сайте, что Вы хотите сделать перерасчет. В случае досрочного расторжения договора, мы можем вернуть абоненту только тот баланс, который будет на лицевом счету абонента через 30 рабочих дней.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Харьков)
13 июня 2019, 23:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
1.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
10 лет с Макснетом. За это время рекомендовала многим. Преимуществом была обратная связь. Если возникали проблемы - быстро дозванивалась, быстро решалась проблема. НО ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ВАМИ ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ???? Оператора не узнать. Связь некачественная. Постоянно прерывается интернет. секунды появляется, потом опять надолго исчезает. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!! Обратный звонок - могут перезвонить через 2 дня!!!! И спросить, есть ли еще проблема....Сначала говорили, что первые числа месяца, много вопросов. Потом и в последние дни месяца много вопросов, операторы не успевают всем ответить. Теперь середина месяца. Опять 5 раз звонила, не дозвонилась. Оставила свой телефон. И никакого ответа. Пользоваться невозможно, возникает раздражение от такого качества. Пора вспомнить о клиентах!!!! Иначе прийдется прощаться с Вами. Благо постоянно есть предложения других операторов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините за доставленные неудобства. Передали Ваши контакты оператору, сегодня он с Вами свяжется и поможет решить проблему с интернет-соединением. Пожалуйста, если в следующий раз будут проблемы со связью, напишите нам в чат технической поддержки на сайте, наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Андрюша ) (Харьков)
07 июня 2019, 17:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер супер уже 10 лет на нём сижу всегда скорость интерната от заявленной 1 гигабита 800-900 Мбит/c. У меня тут сервера и очень важна стабильность так вот стабильность тут такая что хватит на не малый офис. Желаю вам Макснет 100, нет 200 лет службы.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо за положительный отзыв :)
Константин (Харьков)
05 июня 2019, 11:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Макснет! Что случилось? С ночи 2 июня на Солнечном нет интернета. Сегодня - пятое. На сайте - никакой информации о поломках! Вы не отвечаете по горячей линии. Вы не перезваниваете. Ваш стандартный ответ: "Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка." Вчера - это когда??? Что за херня у вас творится? Вчера позвонила дочь с Северной Салтовки. У нее тоже пропала сеть. И тоже не может к вам пробиться. Никакой информации, никакой реакции. Вам устроить флешмоб в фейсбуке?
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините за доставленные неудобства. Провели диагностику и не выявили массовых проблем на этой улице. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Компания "ИТЛ"
Аноним (Харьков)
04 июня 2019, 18:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В контакт-центр хрен дозвонишься. Сразу идет сброс звонка, а если в коем веке и получается дозвониться, то хрен кто отвечает. Заказываешь обратный звонок, перезванивают на следующий день. В общем контакт-центр полное г@вно.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Rotoebatel (Харьков)
04 июня 2019, 17:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет включите, за что бабло платим???! Ужасный провайдер, цены космические, подключение дорогущее, интернет тупой как пробка.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
04 июня 2019, 17:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не работает интернет/тв. Отключено в миг,видимо какая то поломка у вас? Дозвониться не могу. Даже на сайт не заходит. Че случилось то?
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Анонім (Харьков)
04 июня 2019, 16:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий гірший провайдер в Харкові!! КАТЕГОРИЧНО НЕЕЕЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Пропадає що день інтернет!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.