Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 713
рекомендуют: 301 чел
не рекомендуют: 412 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Оксана (Харьков)
18 янв 2020 19:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.19 Мбит/c
Upload:
3.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В техподдержку звонить практически бесполезно. На функцию "Вам перезвонят" перезванивают в лучшем случае на следующий день. А чаще всего вообще не звонят. Когда всё же перезванивают, то утверждают что проблема не у них, а у нас. Хотя однажды приходил мастер и сказал, что надо менять оборудование именно Макснет. В итоге ничего так и не сделано. Но оплату регулярно повышают. А качество инета стремится к нулю. Позавчера была аналогичная проблема.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Выставили заявку на замену оборудования. Как все будет готово, мы с Вами еще раз свяжемся.
Roman (Харьков)
16 янв 2020 19:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.26 Мбит/c
Upload:
1.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В техподдержка не дозвониться. К вечеру качество становиться всё хуже. Тарифный план 50 Мбит/с, а реально 1 Мбит/с с трудом.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. На скорость интернета влияет множество факторов, на которые мы не можем повлиять. Для того, чтобы мы могли решить проблему, пожалуйста, напишите нам в чат в социальных сетях.
Аноним (Харьков)
12 янв 2020 18:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.8 Мбит/c
Upload:
12.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохое обслуживание в последнее время, низкая скорость интернета, не отвечают вечером и в выходные дни!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Перезагрузили порт. Проверьте, пожалуйста. Если опять возникнут проблемы, пожалуйста, напишите в чат на сайте.
Игорь Виноградов (Немышлянский)
11 янв 2020 18:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.11 Мбит/c
Upload:
36.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответ представителя ООО "Макснет": "Здравствуйте. Пробовали несколько раз Вам позвонить, но Вы не поднимаете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте. Мы постараемся Вам помочь."... "В чате на сайте" - 3 раза!!! начиная с четвертого???!!!... декабря 2019 г. пытался получить ответ на вопрос: где заявленные Исполнителем 100 Мбит/с? Хотя Абонент "невыполнимую услугу" не заказывал, но тем не менее "постарался" и оплатил. Представители "психологической поддержки" Sergeo60 и Дарнаил остроумно определили эту пустяковину как "проблему" Абонента и рекомендовали тому, "у кого возникли трудности с корректным проведением теста соединения..." куда-то позвонить, написать, подучиться и т.п. В общем "постараться" и не забыть, конечно, про предоплату. В свою очередь они тоже напряглись и "постарались", и стёрли с сайта уважающей себя компании. Вопросы и пожелания оставленные мелочным Абонентом (не заметив, видимо, что клиент своими постами как бы уже активно участвует в программе лояльности "Рекомендуй Макснет", так удачно продуманной их же начальством!). Можно ли свести наше угасающее сотрудничество не к бессмысленной переписке, перезвоним и прочим 'советским стараниям', а к чему нибудь более деловому:
" ...представитель компании провел диагностику и устранил нашу и конечно вашу проблему...".
Ответ представителя ООО "Макснет":
Очень много факторов влияет на скорость интернета. Пожалуйста, чтобы мы разобрались в ситуации и смогли Вам помочь, напишите нам именно в чате на сайте https://maxnet.ua (маленький виджет в правом нижнем углу), а не на форуме или где-то еще.
Аноним (Харьков)
11 янв 2020 15:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.57 Мбит/c
Upload:
73.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это пресловутая сто мегабитка макснетовская. Выводы делайте сами, плюс пару раз пропадает интернет. А в ответ мы только слышим извините что у вас сложилось такое впечатление от нас.
Ответ представителя ООО "Макснет":
К сожалению, мы не можем гарантировать скорость, если пользуетесь роутером. Измерьте, пожалуйста, на прямую через кабель. Если скорость будет сильно отличаться от заявленной, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте.
Руслан (Харьков)
09 янв 2020 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
36.17 Мбит/c
Upload:
15.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Чем люди недовольны не пойму. Все работает на ура. За год только раз упал инет из за аварии на рес.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв!
Игорь Виноградов (Немышлянский)
05 янв 2020 11:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.92 Мбит/c
Upload:
23.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Старослужащие - службу поняли. "Надрываются" как в министерстве связи СССР в 1981г. Как будто и конкуренции не существует. И это хорошо и это правильно. Что ни мастери в этом месте все равно развалится. А так хоть выспимся. А ведь ребята относительно молодые, на парт собраниях доклады не делали. Могли бы в ночную смену и польский освоить и умотать и работать и зарабатывать, а не сочинять косноязычный отписки для неимущих клиентов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Пробовали несколько раз Вам позвонить, но Вы не поднимаете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте. Мы постараемся Вам помочь.
vvladimir (Харьков)
22 дек 2019 18:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.76 Мбит/c
Upload:
8.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифный план 100 Мбит/с - получаю третью часть от оплаченных мною услуг, объясните мне за что я плачу деньги?
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. При последнем замере с выключенным VPN скорость была на уровне 90 Мбит/с. Как только заметите серьезные просадки в скорости, пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, наши операторы оперативно постараются установить причину и устранить неполадки.
Аноним (Харьков)
19 дек 2019 16:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
485.21 Мбит/c
Upload:
990.27 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
19/12/19 проверил скорость результаты меня устраивают и провайдер молодец всегда перезванивает тариф у меня 500 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
19 дек 2019 12:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
747.12 Мбит/c
Upload:
879.58 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все нравится, скорость говорит сама за себя. Множество способов для оплаты и удобно все смотреть в приложении.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
18 дек 2019 21:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
168.36 Мбит/c
Upload:
180.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем рекомендую Макснет. Заметно как компания выросла и продолжает улучшаться. Желаю продолжать в том же духе!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
05 дек 2019 09:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
759.13 Мбит/c
Upload:
735.99 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета просто то что надо. :) Сам работаю с оборудованием и понимаю почему не 1000. :) Работает без перебоев, всё отлично, рекомендую. Вот только техподдержка немного расстраивает, т.к. дозвониться бывает сложновато, но телеграмм выручает на все 100%.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за отзыв! В начале каждого месяца у нас резко повышается количество входящих звонков, чтобы обработать их все, нам требуется определенное время. Кроме Телеграма Вы можете написать в наш чат на сайте, там Вам ответят также быстро.
Антон (Харьков)
02 дек 2019 18:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
817.76 Мбит/c
Upload:
419.37 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, скорость просто улёт, рекомендую, подключение выполнили в течении 5 дней, единственное номера не всегда отвечают, интернет пока ни разу за 3 месяца не пропадал.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв. Если возникают трудности с дозвоном, то в таком случае пишите нам в чат на сайте, там наши операторы ответят на Ваши вопросы в течение нескольких минут. А еще с нами можно связаться через Telegram https://t.me/maxnetua_bot
Михаил (Харьков)
02 дек 2019 14:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
47.74 Мбит/c
Upload:
44.08 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня подключился на пакет "Оптипамльный+" очень быстро оформили заявку, мастера набрали заранее и договорились о времени установки. В договоренное время приехали и подключили меня в частном секторе к Макс Нет. Подключили за 1 час 10 минут. При этом кабел интернета притянули с соседней улицы метров 100-150. Специалисты посоветовали не бить лишние дырки в доме а обвести кабель вокруг дома. Я сомневался как это будет выглядит. Но мои сомнение были напрасны сделали все супер, окуратно. Настроили роутер все сделали. Специалисты очень приветливые и общительны, отвечают на все вопросы, дают советы, реагируют на просьбы. Скорость интернета супер. Подключение мне вышло даром, модем дали в пользование. Спасибо Юра "GEPON" Харьков. Надеюсь что во время пользования буду писать только положительные отзывы. Спасибо!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за положительный отзыв :)
Сергей (Харьков)
26 нояб 2019 09:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Download:
265.45 Мбит/c
Upload:
380.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость хорошая, тарифные планы в принципе адекватные, есть даже приложение, пока за 2 месяца не было ни одного сбоя, рекомендую!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :) А еще у нас есть приложение для просмотра ТВ с мобильных устройств и телевизоров с андроид приставкой. Первый месяц пользования абсолютно бесплатный: Android https://is.gd/MmtXTm iOS https://is.gd/sIREc9
Игорь (Харьков)
21 нояб 2019 12:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
60.1 Мбит/c
Upload:
48.95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Исправляюсь, два дня назад оставил отзыв, о плохой скорости! На следующий день мне позвонил Maxnet, порекомендовали протестировать интернет на прямую без роутера, и посоветовали настроить роутер через Wi-FI Analyzator! Я прошелся по советам, и начал тестировать скорость! 1. Скорость на прямую, без роутера, соответствовала моему тарифу, уже было приятно! 2. Скачав приложение для телефона, проанализировав данные, оказалось вокруг меня ловило 15 точек вай-фай с разной силой сигнала! Я был в шоке! Залез в настройки вай-фая, Выбрал 13 канал, так как видел он был свободный, поставил нужную частоту которая была не занята ! И о чудо, вай-фай стал выдавать мою скорость! Я очень доволен, благодарю эту компанию, что они так качественно заботятся о клиентах! (По крайней мере в моем случае) Не зря я с вами больше 10 лет! Всем рекомендую!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Игорь (Харьков)
19 нояб 2019 19:49
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
16.09 Мбит/c
Upload:
6.62 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером довольно давно, в целом все устраивает, когда тариф был 20 Мбит/с и 40 Мбит/с, вопросов не было! Сейчас пришла смс, меняется тариф и будет инет 100 Мбит/с и цена 195 грн, теперь задумался и буду требовать соответствие скорости этому плану! Сейчас, такая скорость за эти деньги не устраивает! :)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Скорость может несоответствовать заявленной по множеству причин. В Вашем же случае необходимо измерять скорость не через роутер, а напрямую через кабель. Если же после правильного замера скорость не будет соответствовать, то напишите нашим специалистам в чат на сайте, мы повторно проведем диагностику и, если будет нужно, направим мастера на устранения неполадок.
Татьяна (Харьков)
16 нояб 2019 22:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохое качество услуг, как позвонить и узнать когда пополнят счет, хотя я подключилась 10 числа, но надо платить 1, это всегда пожалуйста, но когда пожаловалась на плохое качество и обещали перезвонить и не позвонили после пополнения счета это само за себя говорит, стоит с ними прощаться, они того не стоит, плохое обслуживание и плохое качество, люди не подключайтесь к ним.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши операторы связались с Вами и решили вопрос по качеству соединения. Если будут еще вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, наши специалисты оперативно решат возникший вопрос.
Татьяна (Песочин)
14 нояб 2019 10:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обратились в техподдержку 13.11.2019 . В 8 утра. Скорость интернета проверили на сайте спидтест. Показатели: 7 мс PING, скачивание 0.33 Мбит/с, загрузка 0.26 Мбит/с. Техподдержка зарегистрировала заявку. Сказали мастер будет только на след. день в 9:30. На след. день 14.11.2019 в 9:30 снова позвонили в техподдержку - сказали мастер будет с 9-12. Через 20 минут перезвонил с номера +380577209720 оператор Алексей. Свою фамилию предоставить отказался. Предоставить ФИО своего руководителя также отказался. Сказал, что мастера сегодня не будет, т.к. он забыл ноутбук и не может приехать. Это как? Заплатите по 130 грн/мес и сидите без интернета, т.к. мастер забыл ноутбук. У меня вопрос- как эту ситуацию решить? Скорость интернета и качество обслуживания абонентов? Такого ужасного отношения нет ни у одного провайдера. На этом сайте пишут положительные отзывы сами работники с анонимных аккаунтов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, так сложились обстоятельства, что в этот раз у мастера не получилось взять с собой ноутбук. Поэтому появилась необходимость перенести заявку.
Аноним (Харьков)
06 нояб 2019 12:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
486.48 Мбит/c
Upload:
999 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифный план 500 Мбит/с тестовая скорость говорит сама за себя, я доволен услугой. Макснет всегда дешевле всех! Люди которые пишут негатив или мало что понимают в сетях или проплаченные боты конкурентов... Пишите адрес если у вас негатив...
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг