Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 419
рекомендуют: 191 чел
не рекомендуют: 228 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Александр (Харьков)
29 октября 2018, 18:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.02 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ура ко мне приходил мастер теперь я не уверен что это хорошо. Лучше бы не приходил. До его прихода было чуть лучше. Интересно макснет думает как-то реагировать. И хоть что-то делать?
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. После визита мастера выяснилось, что скорость в пределах нормы, если подключать непосредственно к компьютеру, а не через роутер. Но даже через роутер при визите мастера скорость была отличная (50 Мбит/сек). Если к вечеру ухудшается скорость, то это только из-за большого количества Wi-Fi сетей поблизости (соседские роутеры).
Антон (Харьков)
28 октября 2018, 18:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.8 Мбит/c
Upload:
1.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже как два месяца интернет работает плохо. Звоним в техподдержку, говорят не знают причину. Про вечер лучше промолчать, не реально посмотреть фильм с семьей. Уже думаю поменять провайдера.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. К сожалению, на скорость через роутер влияет очень много факторов, которые совсем не зависят от провайдера. Со своей стороны мы даём заявленную скорость при подключении напрямую, и она может очень сильно отличаться если подключение идет через роутер. Обычно эта проблема решается покупкой более мощного роутера.
Александр (Харьков)
27 октября 2018, 13:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.98 Мбит/c
Upload:
2.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с, а получил. Вызвать мастера не реально. Дозвониться не реально. Операторы хамы. Я просто счаслив был бы если б был мазахистом что подключил макснет.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравтсвуйте. Извините, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мастер, который был у Вас на выезде сказал, что устранил проблему, теперь скорость по Wi-Fi выше 50 Мбит/с, а на прямую выше 90 Мбит/с. Также проанализировали переписку с нашим оператором, с ним будет проведена воспитательная беседа.
Аноним (Харьков)
23 октября 2018, 21:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
На большом экране качество тв плохое, скорость интернета не очень большая. В целом пользоваться можно.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Благодарим за положительную оценку :) Действительно на большом экране Кабельное телевидение будет не лучшего качества. Для таких телевизоров лучше подключить цифровое ТВ IPTV или DVB-C. Проблемы со скоростью могут быть из-за оборудования, которое Вы используете. Если подключить напрямую к компьютеру, то скорость будет в пределах Вашего тарифного плана.
Аноним (Харьков)
20 октября 2018, 21:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.73 Мбит/c
Upload:
96.17 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Наконец то сменил Г.... волю на макснет. Пока всё устраивает. Были недоразумения при подачи заявки с одним дефективным оператором с именем александр, но всё решили с другим оператором. Есть в любой конторе профнепригодные сотрудники. Но это не должно влиять на целую картину.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Можете, пожалуйста, написать подробнее, что конкретно не устроило в общении с ним? Это очень поможет нам улучшить качество сервиса :)
Аноним (Харьков)
19 октября 2018, 14:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
834.7 Мбит/c
Upload:
863.24 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Работаю в этой компании, пользуюсь услугами дома. Рекомендую как провайдера и как работодателя. ;) Спасибо Макснету за все! Отзыв написан добровольно и искренне ;Р (это для скептиков).
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо :)
Максим (Харьков)
17 октября 2018, 21:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мене все влаштовує. Підтримка на рівні, хоча тарифи, як на мене, трошки дорогуваті. Друзів теж підключив до Макснету.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Дякуємо :) Насправді у нас одні з найдемократичніших цін. Адже ми за цю ціну надаємо не тільки інтернет, але і телебачення + ми даємо безкоштовно статичну ip адресу. Також можна скористатися нашими програмами лояльності. Наприклад, заплатити за 6 місяців, і отримати 7й у подарунок. Або підключити свого знайомого до нас й отримати місяць послуг також подарунок. Детальніше за посиланням https://maxnet.ua/tag/loyalty/
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Василий (Харьков)
17 октября 2018, 16:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тупорылая, брехливая, постоянно не работающая компания, о поддержке вообще можете забыть, никто вам не перезвонит и вы не дозвонитесь, и все глубоко по боку, что у вас постоянно пропадает на 4-5 часов интернет. Отзыв пишу с телефона, т.к. макснет как обычно не работает. Большинство отзывов тут лживые и сделаны сотрудниками компании.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. Давайте Вы напишете нам с Facebook https://www.messenger.com/t/maxnetua или в виджет чата на сайте https://maxnet.ua Обещаем, что решим Ваш вопрос максимально быстро. Также, можете, пожалуйста, написать письмо мне в личную почту e.lobinskiy@maxnet.ua когда конкретно Вы звонили/писали, я прослушаю звонки и проанализирую переписку, и выясню какой из операторов не справился со своей задачей.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Марина (Харьков)
16 октября 2018, 20:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не могу оставить адекватный отзыв, потому что заявку и подключение делала 8-10 лет назад, я не могу помнить, было ли это удобно. :) Дополнительные услуги мне просто не нужны, и я понятия не имею, предоставляет ли их провайдер. Что касается тарифных планов, всегда обижает, что новых клиентов балуют акциями, а на старых не обращают внимания. Может быть имело бы смысл поблагодарить за лояльность сниженным тарифом? Минус: Интернет предоставляется только в комплексе с телевидением, мне было бы удобно платить только за Интернет. В целом нормально.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Спасибо большое за положительный отзыв! На данный момент Вы можете пользоваться нашими программами лояльности. Например, заплатить за 6 месяцев и получить 7й в подарок, или подключить к нам своих друзей и получить бонусные месяцы. Ссылка на программы лояльности https://maxnet.ua/tag/loyalty Также мы на планируем запускать новую бонусную систему для наших постоянных абонентов.
Аноним (Харьков)
15 октября 2018, 23:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом все неплохо. :) Особенно для частного сектора, единственное смутила цена на Медиаконвертер, в инете он в два раза дешевле стоит.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо за отзыв! :)
Аноним (Харьков)
15 октября 2018, 22:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Решили сменить провайдера и подключиться к макснету по акции, но не тут то было как нам объяснил сотрудник. Квартира коммуналка есть другая семья они подключены тоже на макснет и мы уже не можем подключиться по акции так как уже существует подключение что за бред. Если уже такое начало, то я представляю что нас бы ждало дальше, дело не в акции мы по любому собирались подключаться но после такого развода сразу отпало желание на подключение.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. У нас в регламенте есть пункт, в котором говорится, что нельзя подключать вторую точку по акции. Но хорошо, что Вы написали этот отзыв, ведь благодаря Вам мы увидели, что могут быть особые случаи подключения. В связи с этим, мы провели изменения внутренних регламентов и инструкций компании. Теперь каждый такой случай будет рассматриваться в индивидуальном порядке, чтобы любой желающий смог пользоваться нашими услугами. Вашу ситуацию мы внимательно изучили. Техники уже выехали для подключения :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Харьков)
14 октября 2018, 21:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята из техподдержки вежливые и внимательные. Большая благодарность техподдержке за оперативность!!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо :)
Ван Чунг (Харьков)
14 октября 2018, 11:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
32.46 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно разочарован сервисом Провайдера «Макснет». 1. Перешёл на данный провайдер, надеясь на то, что в тарифном плане будет телевидение с каналом «Футбол», но не долго музыка играла. Спустя полгода один из футбольных каналов перестал вещать (не по моей вине), пару месяцев канал был не доступен, хотя в пакете услуг указывался, как доступный. 2. Позвонил операторам, чтобы они смогли решить со мной проблему, на что получил достаточно хамское обслуживание. Объяснили мол проблемы мои, чтобы я сам настроил, либо доплатил за вызов мастера. Этого я принять не смог, так как телевидение было прервано не по моей вине. Не хотел долго разбираться, вызвал мастера и все же заплатил ему. Хотя думаю не должен был.
3. Мой тарифный план стоит 160 грн/мес. С указанной скоростью интернета 100 Мбит/с в договоре. По факту даже близко нет этих цифр. За последние несколько дней делал Speedtest, который показал 33 Мбит/с. Сегодня повторил тест, показатели не улучшились. Вопрос. Зачем Вы обманываете людей, считая их полными глупцами. Я полностью разочарован в Вас! Ладно 33 Мбит/с с тарифом 50 грн/мес. Но 160 грн! Ребята, Вы действительно там все адекватные?
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, в следующий раз, как только появилась проблема, сразу сообщите о ней нам, не нужно ждать столь долгое время. Что касается скорости интернета, так на неё влияет очень много факторов, которые не зависят от нас. Для более оперативного ответа, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua или в фейсбук https://www.messenger.com/t/maxnetua Операторы с радостью ответят на все Ваши вопросы, проведут диагностику и помогут дистанционно, если будет такая возможность.
Аноним (Харьков)
12 октября 2018, 17:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все устраивает. Провайдером довольны. Даже если какие-то проблемы возникают, то легко связаться со службой и проблемы быстро устраняют.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Спасибо :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Богдан (Харьков)
12 октября 2018, 15:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь давно (уже несколько лет), всё норм. Ценовая политика устраивает, тарифы устраивают, скорость соеденения тоже устраивает.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Спасибо за положительную оценку :)
Сева (Харьков)
12 октября 2018, 13:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
55.85 Мбит/c
Upload:
41.2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень отзывчивая техподдержка, а это для меня один из главных показателей качества услуги, и само качество интернета радует.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Спасибо Вам большое :)
Руслан (Харьков)
03 октября 2018, 17:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пропали деньги со счёта. Оставили заявку, техподдержка перезвонила в 22:30. На вопрос о деньгах никак не реагируют. Говорят, что ваши деньги не пришли. Оплачиваем всегда через приват 24 по шаблону, ошибок в реквизитах нет. Завтра еду второй раз в офис.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что доставили Вам неудобства. К сожалению, из-за того, что большинство пользователей оплачивает услуги в один и тот же день, платежные системы банков не успевают их вовремя обрабатывать, поэтому возникают такие задержки в поступлении средств на счет. Так же мы посмотрели историю платежей, от Вас поступил платеж 2018-10-01 08:27:31 160.00 грн. Privat24. Если же были еще какие-то транзакции, то пожалуйста, напишите письмо на нашу почту abonotdel@maxnet.ua с копией договора и первой страницы паспорта. Мы все дистанционно проверим, и не Вам не придется идти в офис.
Юрий (Харьков)
30 сентября 2018, 18:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет, скорость. Техподдержка работает хорошо и качественно. Очень быстро устраняются неполадки если они есть.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за оценку! :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Инфосервис-Комп"
Аноним (Харьков)
29 сентября 2018, 21:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет, скорость. Техподдержка работает хорошо и качественно. Очень быстро устраняются неполадки если они есть.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за оценку! :)
Артем (Харьков)
29 сентября 2018, 20:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оставляю хороший отзыв. Все устраивает, все хорошо. Есть одно пожелание: я иногда забываю вовремя пополнить счет. Потом, когда вспоминаю, интернета уже нет. :( Приходится идти к айбоксу, это иногда напрягает. Сделайте, пожалуйста, включение интернета по запросу (например, на полчаса), чтобы была возможность пополнить картой не выходя из дома. :) Спасибо.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! В личном кабинете можно на один день бесплатно активировать кредитный период. В личном кабинете во вкладке " Профиль", "Общие данные" будет графа "Состояние счета". Там напротив поля "Кредитный счет" будет активна шестеренка. Нажимайте на неё и активируйте кредитный период на один день. Скоро сделаем подробную видео инструкцию как это сделать. Если остались еще вопросы, то напишите их нашей технической поддержке :)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.