Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 362
рекомендуют: 176 чел
не рекомендуют: 186 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Юрий (Харьков)
30 сентября 2018, 18:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет, скорость. Техподдержка работает хорошо и качественно. Очень быстро устраняются неполадки если они есть.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за оценку! :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Инфосервис-Комп"
Аноним (Харьков)
29 сентября 2018, 21:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет, скорость. Техподдержка работает хорошо и качественно. Очень быстро устраняются неполадки если они есть.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за оценку! :)
Артем (Харьков)
29 сентября 2018, 20:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оставляю хороший отзыв. Все устраивает, все хорошо. Есть одно пожелание: я иногда забываю вовремя пополнить счет. Потом, когда вспоминаю, интернета уже нет. :( Приходится идти к айбоксу, это иногда напрягает. Сделайте, пожалуйста, включение интернета по запросу (например, на полчаса), чтобы была возможность пополнить картой не выходя из дома. :) Спасибо.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! В личном кабинете можно на один день бесплатно активировать кредитный период. В личном кабинете во вкладке " Профиль", "Общие данные" будет графа "Состояние счета". Там напротив поля "Кредитный счет" будет активна шестеренка. Нажимайте на неё и активируйте кредитный период на один день. Скоро сделаем подробную видео инструкцию как это сделать. Если остались еще вопросы, то напишите их нашей технической поддержке :)
Андрей (Харьков)
29 сентября 2018, 17:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько дней были проблемы с подключением к DNS серверу и не подключался VLC плеер, в поддержке не смогли помочь, так как настройки везде были проверены правильные. Все восстановилось так же неожиданно как и началось. Иногда бывают такие недоразумения, но в целом услугой доволен.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку :) Постараемся, чтобы в будущем таких недоразумений не было.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Роман (Песочин)
29 сентября 2018, 13:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
На сегодняшний день лучший провайдер Украины! Много лет являюсь абонентом, ни разу не было проблем.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Спасибо большое! Мы тоже очень рады, что у нас есть такие замечательные абоненты! :)
Кирилл (Харьков)
28 сентября 2018, 16:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень все оперативно, дозвониться сложно но вот онлайн чат отвечают мгновенно. Сбоев в работе за 6 лет практически не было.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо за высокую оценку!
Роман (Харьков)
28 сентября 2018, 05:37
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
66.32 Мбит/c
Upload:
77.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Постоянные проблемы с предоставлением услуг. Скорость может проседать до 70% от заявленной в договоре. Но и текущая не выше 80% от заявленной. Служба поддержки отсутствует как понятие. На замечания только смеются и насмехаются. Неудобная система оплат и тарификаций.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Мы связывались с Вами, чтобы выяснить проблему. Но так и не получилось этого сделать. Можете, пожалуйста, описать проблемы нам в чат сервисно-информационного центра на сайте https://maxnet.ua или в чат на странице в Facebook https://www.facebook.com/maxnetua а мы постараемся помочь Вам.
Аноним (Харьков)
27 сентября 2018, 15:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом не плохо. Скорость не плохая, но не совсем устраивает техподдержка. В call-центр никогда не дозвониться, а поддержка онлайн чата тормозит. Для них нормально при обращении ничего не отвечать и это раздражает. В остальном были моменты, когда провайдер бесил кучей проблем, но в последнее время интернет стабильный и быстрый. Так что устраивает.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Извините, что не смогли дать оперативный ответ. Вчера выключали свет на одном из районов Алексеевки, и у большого количества наших абонентов пропал интернет, в связи с этим поступало очень много звонков и сообщений. Поэтому было трудно вовремя обработать все поступающие вопросы.
Аноним (Харьков)
26 сентября 2018, 18:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер и скорость нормальная, пользуюсь недавно, нареканий нет. Жаль только что нельзя мастера вызвать сегодня на сегодня, а так в остальном всё отлично.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Мастера конечно же можно вызвать день в день, при условии, что у него будет свободное время.
Ирина (Харьков)
26 сентября 2018, 18:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер. Радует удобная линейка тарифов, хороший личный кабинет. Пользуюсь где-то с 2012-года.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо большое :)
Виталий (Харьков)
24 сентября 2018, 18:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качество - ОК!!! Реакция по вопросам - мгновенная. Вообще никаких вопросов в течении пользования не возникало. 5 из пяти.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо! Будем и дальше совершенствоваться :)
Антон (Харьков)
24 сентября 2018, 11:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень отзывчивая и оперативная служба поддержки. По крайней мере такой была Елизавета, с которой я общался.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Большое спасибо! Мы передали ей Ваши теплые слова :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кулиничи)
22 сентября 2018, 19:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вызвал мастера на дом, с 5 до 6, а он позвонил в начале 7 и отказался приезжать на вызов, сославшись, что у него личные дела! В последнем разговоре мне нахами!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте, извините, что возникла такая ситуация. К сожалению, наш техник не корректно перенес заявку, из-за чего вышло такое впечатление о нем. Мы провели с ним разъяснительную работу. Впредь таких проблем больше не будет. Еще раз извините.
Аноним (Харьков)
20 сентября 2018, 22:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером десять лет. Полностью устраивает, качеством предоставляемых услуг доволен. Техподдержка помогает в решении различных вопросов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте! Большое спасибо :)
Мария (Харьков)
13 сентября 2018, 16:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Операторам невозможно дозвониться! Пол дня я звоню, но никто не перезванивает. Интернета, нет уже два дня! Но решать эту проблему похоже никто не собирается! Буду отказываться от услуг.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемая Мария! Извините за доставленные неудобства. В связи с тем, что отзыв оставлен с IP адреса, не принадлежащего ООО "Макснет", мы не можем проверить всю информацию. Опишите, пожалуйста, более детально ситуацию на электронную почту: abonotdel@maxnet.ua с указанием Ваших контактных данных. Мы приложим максимум усилий для оперативного устранения неисправности, если такая имеет место быть.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Велтон.Телеком"
Евгений (Харьков)
09 сентября 2018, 15:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
95.57 Мбит/c
Upload:
71.6 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не ожидал, что вместо 400 Мбит/с, мне врубят 100 Мбит/с, не забыв взять оплату за 400 Мбит/с. Не красиво. Будем разбираться.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Связались с абонентом и уточнили характер проблемы. Выяснили, что на данный момент услуга предоставляется в полном доступе. Скорость соответствует заявленной.
Станислав (Харьков)
30 августа 2018, 18:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключают быстро, и первые дни работает хорошо, потом начинают занижать скорость, к примеру в место 100 Мбит/c выдают 60 Мбит/c, а когда 50 Мбит/c то выдают 30-35 Мбит/c. Звонишь и ссоришься каждые два три месяца, потом опять всё шикарно работает, и так по кругу.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Скорость передачи данных зависит от многих факторов, на которые мы не можем повлиять. Чтобы максимально корректно измерить скорость, пожалуйста, следуйте нашей видео инструкции https://youtu.be/wosErcRYAPg Если скорость будет ниже заявленной, то тогда придется вызывать техника или проводить диагностику удаленно, чтобы разобраться в чем может быть причина. Вы написали, что после обращения в техническую поддержку скорость якобы опять на нормальном уровне. Можете нам написать в фейсбук, что именно Вам говорил наш специалист, чтобы сопоставить причину восстановления скорости? https://www.facebook.com/maxnetua/
Аноним (Харьков)
30 августа 2018, 11:18
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера подключила интернет, а на следующее утро его НЕТ. А дозвонится операторам нереально. И сижу выжидаю либо звонка от оператора либо интернет.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что так получилось. Мы уверены, что всему этому есть разумное объяснение и на это были объективные причины. Но в связи с тем, что отзыв оставлен с IP адреса, не принадлежащего ООО "Макснет", мы не можем проверить всю информацию. Опишите, пожалуйста, более детально ситуацию на электронную почту: abonotdel@maxnet.ua с указанием Ваших контактных данных или в facebook https://www.facebook.com/maxnetua Мы приложим максимум усилий для оперативного устранения неисправности, если такая имеет место быть.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Валерий (Харьков)
21 августа 2018, 13:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
При пакете 100 Мбит/с. Хотелось качество получать 100%, но имеем, что имеем. Download 73,40 Мбит/с, Upload 30,12 Мбит/с. р-н Немышля.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв :) Подскажите, пожалуйста, на каком ресурсе Вы проверяли скорость? Это очень важно, потому что при проверке скорости Вы случайно могли выбрать сервер, который находится в другой стране, вследствие чего скорость может не соответствовать заявленной + тестировать нужно напрямую, а не через роутер. Вот, посмотрите наше видео https://youtu.be/wosErcRYAPg тут показано как правильно замерять скорость.
Антон (Харьков)
16 августа 2018, 13:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
865.34 Мбит/c
Upload:
999 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом все хорошо. Бывают нечастые падения сети, как и у любого провайдера. Стараются решать вопросы быстро. Саппорт всегда на связи. Но прокладка кабеля мастерами вызывает недоумение... Прибили кабель на лестничной площадке 3мя клипсами... молотком в бетонную стену... Конечно, они через месяц выпали. И теперь кабель болтается поперек лестницы на уровне пояса. Неужели так дорого пользоваться пластиковыми коробами? https://i.imgur.com/kcNE0HF.jpg Поэтому контролируйте мастеров, чтобы потом не перекладывать за ними кабель на этаже.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Спасибо за положительный отзыв. Можете написать адрес в личные сообщения в Facebook? https://www.facebook.com/maxnetua/ мы решим проблему
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.