Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Все отзывы
Аноним (Киев)
17 авг 2019 07:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Была вынуждена подключить этого провайдера,так как при покупке квартиры уже был спрятан кабель в стену и вести новый сверху не хотелось. Думала за такую цену в сравнении с другими более популярными и более дешевыми провайдерами я хотя бы не буду ежемесячно звонить и спрашивать почему нет интернета....как минимум раз в месяц по той или иной причине поломка. Ну разве нельзя наладить как-то качество работы??? 300 гр в месяц и интернета нет. Ужас.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним (Киев). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы оформить заявку на ремонтные работы. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
08 авг 2019 20:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовались данным провайдером несколько лет. Ни разу, не задерживали оплату, плюс платили всегда на три месяца вперёд! И вдруг, приходит сотрудник фирму и ОТКЛЮЧАЕТ телевидение за неуплату! Ссылаясь на то, что они не получали денег! При этом, предоставляются все чеки, что все оплачено, ещё на месяц вперёд!!! Учитывайте, что в квартире проживают люди, старше 80ти лет. Отключили и ушли! Когда я, как внучка, приехала в офис с чеками, мне в грубой форме, без обращения внимания на предоставленные чеки, сказали что денег они не получали и это наши проблемы! Позже, разобравшись, оказалось, что кассир на кассе в банке, пробила неправильную цифру в расчётном счёте. При этом, деньги взяла, чек выдала! Соответственно, с нашей стороны никакой проблемы не было! Я спросила, почему данную неприятность, нельзя было решить в телефонном режиме, или как-то полюбовно?! Но, адекватная барышня на ресепшене, продолжала орать, что это «наша вина и сами ее решайте»! С криками и оскорблениями, в адрес моих пожилых родителей!? Разумеется, от услуг данного провайдера, мы отказались. Остался неприятный осадок и вообще... Уважаемое руководство, обратите внимание на уровень вашего персонала! Вопрос, необходимо как-то решить...
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним (Киев). Если деньги были по ошибке зачислены на другой расчетный счет,то мы даже не знаем, оплачивали ли вы нашу услугу. По причине того, что финансы ушли с вашей стороны, то эту проблему можете решить вы и только вы, с банком где проходила транзакция. На наши обращения, банк не имеет права раскрывать конфиденциальную информацию о своих клиентах (это мировая практика). Уверен такая ситуация больше не повториться. Спасибо за обращение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Анонім (Киев)
23 мая 2019 19:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость опускается до 2 Мбит/с. Особенно видно в дождь
Приходится перезагружать роутер раз в неделю-две. До этого был на киевстаре 3 года - перегрузил один раз. Пользуюсь лишь в виду того, что это самый дешевый провайдер в доме. Киевстар лучше и дешевле, но его тут нет.
Приходится перезагружать роутер раз в неделю-две. До этого был на киевстаре 3 года - перегрузил один раз. Пользуюсь лишь в виду того, что это самый дешевый провайдер в доме. Киевстар лучше и дешевле, но его тут нет.
Вячеслав (Киев)
02 мая 2019 15:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер что я видел. Занимаюсь ИТ аутсорсом, повидал много провайдеров, но чтоб такого, еще не видел. Техподдержка хамоватая, решить проблему быстро не могут, постоянно пропадает сигнал интернета, мастер для устранения неполадки может ехать неделю.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Вячеслав (Киев). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. Вчерашний наш вопрос о какой проблеме идет речь, вы проигнорировали. Это может означать, что ваша оценка не отвечает действительности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Сергей (Киев)
08 апр 2019 23:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер с которым я связывался, хуже даже Воли. Единственный провайдер в доме, а все потому что они заплатили нашим бабулькам в кооперативе, чтоб они больше не пускали провайдеров. Гоните в шею управляющих домов у кого такая же ситуация. А телегруп выживает только благодаря отсутствию конкуренции.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Сергей (Киев). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ЛокалНет"
Арина (Киев)
27 март 2019 16:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ставлення до клієнтів ганебне! Щоб викликати майстра, тиждень дзвонила кожного дня! Він приходив двічі, нічого не полагодив. Окрім того, не назвав причину несправності. Після цього я дізнаюся. Що з мого рахунку зняті усі кошти за виклик цього майстра. Ви серйозно??? Ніхто навіть про це не попереджав!
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Арина (Киев). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интер-Телеком"
Nick (Киев)
10 март 2019 00:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ работает кабельное ТВ, после двух заявок прошло 10 дней. Как не работало, и не звонят даже... Странные ребята, знают же, что у них все печально с поддержкой и не меняются годами. Плюс ко всему периодически не работает интернет, бывает по пол дня.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Nick (Kyiv). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
Аноним (Киев)
02 март 2019 21:59
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу на Французком бульваре, подал заявку на подключение, включили через неделю. Дозвониться невозможно. Подключение длилось 2 часа. Хамские и наглые монтажники. Просто отвратительно.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним. Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
юлия (Киев)
06 нояб 2018 17:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер хуже некуда, вызвать мастера вымогают дополнительные деньги прямо по телефону или мастера ждать приведется 2 недели. Если есть возможность выбирайте других.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Юлия. Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. Спасибо.
Аноним (Киев)
10 окт 2018 01:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Обычный провайдер по технологии fttb, нормальные тарифы как для Киева. Также предоставляют цифровое и аналоговое телевидение, в комплекте с интернетом выходит выгодно.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Спасибо вам за отзыв!
Дима (Вышгород)
10 июль 2018 11:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.58 Мбит/c
Upload:
3.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как обещают Телегруп "высокоскоростной интернет" отсутствует. Почти всегда ужасная скорость интернета, и пропадание подключения. С удовольствием бы поменял провайдера, но в доме подключен только этот. Часто пропадает интернет ночью. Техподдержка никогда не берет трубку.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Дмитрий. Откуда у вас такая негативная информация к провайдеру Телегруп, т.к. мы НЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ в Вышгороде? Оставьте ваш № Договора и мы сразу с вами свяжемся. Спасибо.
Володимир (Вышгород)
23 мая 2018 00:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
0.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужаный провайдер которым я когда-либо пользовался! В Пакете "Мастер" скорость 1-2 Мбит/с. Вечером вообще бывает полностью пропадает. За редким исключением интернет работает нормально, днем либо когда сойдутся звезды. В Непале и то лучше был. Крайне не рекомендую.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Владимир.
Откуда у вас такая информация по поводу провайдера Телегруп, т.к. мы не представлены в Вышгороде?
Аноним (Киев)
04 мая 2018 13:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
161.75 Мбит/c
Upload:
173.85 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня включили. Скорость проверяли на телефоне, ну гиг он не выдает... Заявку вчера дали, сегодня включили. Но ждали полдня, очень долго возились.
Наталья (Киев)
24 апр 2018 16:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Download:
86.27 Мбит/c
Upload:
91.9 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет летает, скорость только что была 86-93 Мбит/с и это на телефоне через wi-fi. Так удивилась, что решила отзыв написать.
Роман (Киев)
06 март 2018 16:17
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет на длительное время. Устраняют долго. Рекомендовать из своих знакомых никому не буду.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Валентин (Киев)
23 фев 2018 09:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился на Кудри 7, приехали в течении часа, все сделали, инет нормально+IPTV в подарок. Я доволен.
Аноним (Киев)
23 фев 2018 09:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший сервис, инет шустрый, но на службу техподдержки дозвониться в выходной день, очень проблематично.
Эдуард (Киев)
10 фев 2018 18:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная контора. Насчитывают деньги не зависимо, оказывается услуга или нет. Техподдержка просто ОТСТОЙ! Трубку никто не поднимает. Разобраться не могут. Очень жаль, что нет альтернативного оператора в Кудри, 72 "ЖК Централ парк".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Адамант"
Аноним (Киев)
19 дек 2017 11:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас! Не рекомендую!!! Постоянно пропадает интернет. Служба поддержки не отвечает вообще, сбрасывают.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
17 дек 2017 23:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас, в техподдержке не понятно кто работает, не на один вопрос толком не могут дать ответ! В техподдержку после 18:00 вообще не дозвонишься!!! Если бы у меня была возможность перейти на другого провайдера я бы это обязательно сделала! Не советую никому!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг