Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Киев)
03 июнь 2016 12:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отсутствие круглосуточной техподдержки, в выходные дозвониться невозможно, полное безразличие сотрудников к проблеме, с которой звонишь (реакция из серии "а другие дозваниваются", "а у других все работает", "ну подумаешь, час сервер не работал"). Жлобятся хоть какой-нибудь мобильный номер для связи иметь, в результате звонки по малейшей проблеме просто золотые выходят. IPTV работает с перебоями, один раз просидели почти 4 дня без ТВ, потому как вырубилось в четверг ночью, а дозвониться смогли только в понедельник ближе к вечеру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Аноним (Киев)
01 мая 2020 11:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый хуевый провайдер в городе Киеве!!! Который я встречал. Вам только корову пастись нужно...
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Аноним (Киев)
02 нояб 2019 10:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обслуживание на самом низком уровне, персонал не компетентен ни в каких вопросах, общаться с клиентами не умеют! Постоянные обрывы связи, а если из нет, то просто Скорость на уровне EDGE!
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, что прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Юрий (Киев)
05 апр 2020 20:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка работает из рук вон плохо. Все проблемы решаются через сутки - двое, операторы некомпетентны, просто какие-то чайники сидят на телефонах, принимают звонки.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Юрий (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Аноним (Киев)
22 нояб 2019 11:45
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, что прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Вот стандартный ответ от этих телепузиков, подключения можно ждать неделями и то если повезёт, устранение неисправности и того больше.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, уверен вам недели не понадобятся, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ЭМ АЙ АЙ ТИ"
Nick (Киев)
10 март 2019 00:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ работает кабельное ТВ, после двух заявок прошло 10 дней. Как не работало, и не звонят даже... Странные ребята, знают же, что у них все печально с поддержкой и не меняются годами. Плюс ко всему периодически не работает интернет, бывает по пол дня.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Nick (Kyiv). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
юлия (Киев)
06 нояб 2018 17:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер хуже некуда, вызвать мастера вымогают дополнительные деньги прямо по телефону или мастера ждать приведется 2 недели. Если есть возможность выбирайте других.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Юлия. Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. Спасибо.
Анонім (Киев)
24 авг 2017 15:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пару часов назад пропал интернет. Служба поддержки не отвечает (городской номер), а звонки на мобильный номер внимание: сбрасываются, причём вначале хоть шли какие-то гудки, а теперь сразу "абонент занят"... Это качественный сервис? Если компания работает только в будние - видимо без интернета сидеть ещё дня 4! Подключились к этому интернету, ибо это единственный провайдер, предоставляющий услуги в доме...печально...определённо не рекомендую этого интернет-провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Не Аноним (Киев)
20 апр 2021 00:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Согласен с предидущими отзывами! Давно не встречал таких конченых провайдеров!
По сути, по тесту вместе предоставленных 100 Мбит/с идет 50 Мбит/с мах, тестировка Speedtest. По задекларированым 100 Мбит/с каналам цифрового ТВ, работают каналов 50 (перенастраивал), большинство каналов идет с кацапской рекламой в рублях, аж тошнит, придется катнуть заяву в органы... Даже фильмы на Мегого идут с паузами! Пожалуйста, не втюхивайте ТелеТруп! в Ваши ЖК!!! Будете плеваться!!!
По сути, по тесту вместе предоставленных 100 Мбит/с идет 50 Мбит/с мах, тестировка Speedtest. По задекларированым 100 Мбит/с каналам цифрового ТВ, работают каналов 50 (перенастраивал), большинство каналов идет с кацапской рекламой в рублях, аж тошнит, придется катнуть заяву в органы... Даже фильмы на Мегого идут с паузами! Пожалуйста, не втюхивайте ТелеТруп! в Ваши ЖК!!! Будете плеваться!!!
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Добрый день, Не Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы понять какой у вас тарифный план и разобраться в ситуации. Скорость заявленная в тарифе до 100Мбит/с (но тут снова нужен ваш номер Договора), если вы услугой Интернет пользуетесь через Wi-Fi, то нужно проводить диагностику прохождения сигнала от роутера до конечного оборудования т.к. любая помеха, даже роутер соседа уже создает помеху. Кол-во каналов, предоставлено в перечне вашего тарифного плана и соответствует ему. Услугу Мегого мы не предоставляем вообще, поэтому тут вы можете обратиться за качеством услуги не посредственно в Мегого. Ждем ваш номер договора для прояснения ситуации, в противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Аноним (Киев)
03 сен 2019 14:41
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное отношение к клиентам. В договоре пакет Интернет+телевидение, в свойствах договора в личном кабинете на сайте пакет "Стандарт+ТВ",исправно получаем смс об увеличении цены. Вдруг молча выключают телевидение. На обращение по телефону отвечают, что у нас нет подписки на телевидение, только интернет. На возражения и вопрос о том, как такое возможно, если 2 года назад пришел мастер, подключил все сразу, в договоре указано, на их сайте указано, цену выставляют за то и другое, при этом отключают телевидение, причем без всякого предупреждения или объяснения и говорят, что нет подписки. При этом цена, выросшая в очередной раз с 1 сентября, о чем сообщается в очередном сообщении, включает в себя и телевидение, и интернет. Мне сказали, что не могут мне что-либо доказать, пришлют мастера через 2 дня. Т.е. оплатив очередное повышение стоимости, теперь мы будем 2 дня без телевидения, потому что у них почему-то нет нашей подписки. Наличие ее в договоре и в личном кабинете на их же сайте во внимание не принимается.Доказать здесь что-либо действительно трудно.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, что прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
Аноним (Киев)
27 авг 2019 09:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
73.23 Мбит/c
Upload:
93.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был единственным провайдером в Tetris Hall, навязывалось подключение только к ним. Когда первый раз вечером перестал работать интернет выяснилось, что служба тех поддержки работает только до вечера и никого ваши проблемы не волнуют. Бесят постоянным повышением цен, при этом цена за 100 Мбит/с уже больше цены за 1000 Мбит/с у моих друзей в других районах Киева. Хорошо, что в доме появился ещё один оператор, буду переходить к нему. Ещё по их ответам видно, что они неадекватные "в противном случае ваша оценка не отвечает действительности" - ну кто так пишет своим клиентам?...
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним (Киев). Если у вас возникли вопросы к качеству сигнала, укажите ваш номер Договора, мы проверим и если есть вопросы, мы их устраним.
Анонім (Киев)
23 мая 2019 19:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость опускается до 2 Мбит/с. Особенно видно в дождь
Приходится перезагружать роутер раз в неделю-две. До этого был на киевстаре 3 года - перегрузил один раз. Пользуюсь лишь в виду того, что это самый дешевый провайдер в доме. Киевстар лучше и дешевле, но его тут нет.
Приходится перезагружать роутер раз в неделю-две. До этого был на киевстаре 3 года - перегрузил один раз. Пользуюсь лишь в виду того, что это самый дешевый провайдер в доме. Киевстар лучше и дешевле, но его тут нет.
Роман (Киев)
06 март 2018 16:17
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет на длительное время. Устраняют долго. Рекомендовать из своих знакомых никому не буду.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
17 дек 2017 23:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас, в техподдержке не понятно кто работает, не на один вопрос толком не могут дать ответ! В техподдержку после 18:00 вообще не дозвонишься!!! Если бы у меня была возможность перейти на другого провайдера я бы это обязательно сделала! Не советую никому!!!
Аноним (Киев)
19 дек 2017 11:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас! Не рекомендую!!! Постоянно пропадает интернет. Служба поддержки не отвечает вообще, сбрасывают.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Эдуард (Киев)
10 фев 2018 18:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная контора. Насчитывают деньги не зависимо, оказывается услуга или нет. Техподдержка просто ОТСТОЙ! Трубку никто не поднимает. Разобраться не могут. Очень жаль, что нет альтернативного оператора в Кудри, 72 "ЖК Централ парк".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Адамант"
Аноним (Киев)
13 окт 2017 00:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Спидтест входящий выше 13.8 Мбит/с не дает, пользуюсь исключительно из-за удобства (в доме лучше нет, только по этому).
Аноним (Киев)
30 окт 2021 11:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый хреновый провайдер. Принцип их работы - войти в ЖК по завышенным тарифам, договориться с управдомом за откат чтобы не пускали других провайдеров, и забить хер на юзеров, т.к. им деваться некуда без альтернативы. Техподдержка - ее вообще нет, дозвониться туда нереально. А если повезет дозвониться, то на все проблемы у них один ответ в хамоватой манере - "проблема в вашем роутере". Пропал интернет в субботу вечером? Поздравляю, сидите до понедельника без интернета, т.к. ТП работает только по будням в рабочее время. У меня тариф 1 Гбит/с, но почему-то с периодичностью в пару месяцев я оказываюсь висящем на 100 Мбит/с порту у них на свиче, со скоростью 8-10 Мбит/с. Что это за принудительное переключение и урезание скорости? Хорошо я это вижу и могу определить, а сколько таких обманутых которые и не подозревают почему они платят за гигабит а получают 10 Мбит/с. При нормальном подключении 1 Гбит/с скорость удовлетворительная (400-600 Мбит/с). Пинг в мир - 130-170, так что забудьте про онлайн игры, требовательные к пингу. Не рекомендую этого провайдера однозначно.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности
Yurii (Киев)
21 апр 2020 11:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
#дог 0101006791 постоянно пропадает и нет, и тв. Тарифы поднимаются без согласования с клиентом. Техподдержка - 0, сервис - 0.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Yurii (Киев). Вашу заявку приняли и проведем проверку по прерыванию сигнала. Тарифы с клиентом не согласовываются, они соответствуют рыночным. По всем вопросам можно обращаться по телефонам компании или оставить заявку на сайте.
Володимир (Киев)
20 авг 2022 18:00
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Download:
95.19 Мбит/c
Upload:
96.79 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Динамично зреагували, правда за мої кошти))), але швидко. Досить грубий розподіл між менеджментом і тех підтримкою - працювати в цьому питанні. Трохи досадно, що без "білого IP" заявки по тарифу не відповідають дійсності. А так НОРМ) Рекомендую з зауваженнями.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Дообого дня, Володимир. Дякуємо Вам, що знайшли час залишити відгук про нашу компанію! Ми намагаємося зробити все можливе для надання якісних послуг кожному клієнту і будемо працювати над помилками. Бажаємо гарного дня, колектив ДП "Телегруп-Україна".
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг