Отзывы о провайдере ДП "Телегруп-Украина"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер супер. Скорость отличная, лагов нет. Техподдержка +, если есть какая то проблема, что бывает редко, помогают оперативно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

0101006975

Рекомендую этого интернет-провайдера

Удивлен что есть негативные отзывы. После предыдущих провайдеров, Телегруп самый адекватный. Подключили меня быстро, потом помогли подобрать роутер, который бы влез в нишу для слаботока, потом приезжали второй раз настроили микротик. Проверили все кабеля по квартире, проверили скорость, кстати закачка под 900 Мбит/с отдача около 600 Мбит/с. Телефон показывает скорость 450 Мбит/с в обе стороны. Как пользователю, мне очень нравится.

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

День добрый, Руслан (Киев).Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы стараемся сделать все возможное для предоставления качественных услуг каждому клиенту. Желаем хорошего дня, коллектив ДП "Телегруп-Украина

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился по технологии GPON. Такой скорости по проводам я не видел ни у кого; загрузка 780, отдача 960 Мбит/с. По вайфаю 5 ГГц, около 420 Мбит/с. Все просто летает. А если в доме пропадает свет, от интернет продолжает работать. Это было удивительно. Один раз была техническая проблема, но ее решили в течении 30 минут. Пинги на сервера танков 15-20 мс. :) Это не может не радовать. Рекомендую этого провайдера.

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

День добрый, Аноним (Киев).Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы стараемся сделать все возможное для предоставления качественных услуг каждому клиенту. Желаем хорошего дня, коллектив ДП "Телегруп-Украина".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился на Кудри 7, приехали в течении часа, все сделали, инет нормально+IPTV в подарок. Я доволен.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

42.92 Мбит/c

Upload:

44.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если хотите интернет по лучше, то ищите другого провайдера. Скорость должна быть 100 Мбит/с, speedtest показывает 86 Мбит/с. И что они сказали? Ну мы на 90% выполняем условия. Так может мне на 90% оплачивать тогда??? И выше тариф выбрали, перешли на Профи тв., "но зачем выполнять работу на все 100? найдем новых дурачков". Ну не серьёзно! Поддержка не всегда отвечает, есть мастер Николай, он всегда поможет, решит подскажет. Но! По вай-фаю на скорость даже 80 Мбит/с не рассчитывайте!!! Максимум 20-40 Мбит/с!!! И все что они могут вам сказать, ну это не наши проблемы. Задумываюсь о переключении на другого провайдера!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший сервис, инет шустрый, но на службу техподдержки дозвониться в выходной день, очень проблематично.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.17 Мбит/c

Upload:

0.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужаный провайдер которым я когда-либо пользовался! В Пакете "Мастер" скорость 1-2 Мбит/с. Вечером вообще бывает полностью пропадает. За редким исключением интернет работает нормально, днем либо когда сойдутся звезды. В Непале и то лучше был. Крайне не рекомендую.

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

День добрый, Владимир. Откуда у вас такая информация по поводу провайдера Телегруп, т.к. мы не представлены в Вышгороде?

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

0101007123

Рекомендую этого интернет-провайдера

Багато вдячності працівникам Телегруп - швидко, злагоджено, дуже по-людськи. Оперативно реагують на запит, усувають всі недоліки, йдуть назустріч побажанням клієнта.

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

Дообого дня, Ганна.Дякуємо Вам, що знайшли час залишити відгук про нашу компанію! Ми намагаємося зробити все можливе для надання якісних послуг кожному клієнту. Бажаємо гарного дня, колектив ДП "Телегруп-Україна".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Download:

91.73 Мбит/c

Upload:

95 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

В целом нормально, но есть над чем работать. Скорость радует (причем это вайфай), а вот подключают медленно.

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

День добрый, Аноним (Киев).Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы стараемся сделать все возможное для предоставления качественных услуг каждому клиенту. Желаем хорошего дня, коллектив ДП "Телегруп-Украина".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Прекрасная компания, качество услуг отличное, хороший коллектив! Очень довольна! Всем рекомендую. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.45 Мбит/c

Upload:

98.64 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом. Все устраивает! Сейчас, когда в Киеве есть проблемы со светом, у этих ребят каким то чудом интернет держится всегда без перебоев о_О.

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

Доброго дня, Василій. Дякуємо Вам, за відгук про нашу компанію! Бажаємо гарного дня та мирного неба! Колектив ДП "Телегруп-Україна".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Обычный провайдер по технологии fttb, нормальные тарифы как для Киева. Также предоставляют цифровое и аналоговое телевидение, в комплекте с интернетом выходит выгодно.

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

Спасибо вам за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.41 Мбит/c

Upload:

97.12 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер у центрі Києва. Хороші тарифи, чудова якість зв'язку. За багато років користування, перебоїв практично не було. Рекомендую! З побажань доопрацюйте особистий кабінет на сайті.

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

Дообого дня, Дмитро. Дякуємо Вам, що знайшли час залишити відгук про нашу компанію! Бажаємо гарного дня та мирного неба! Колектив ДП "Телегруп-Україна".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.91 Мбит/c

Upload:

95.74 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Чудовий провайдер! За роки користування, майже не було перебоїв в інтернеті. Додатково є послуга кабельного цифрового телебачення. Тарифи нижче середніх. Підтримка адекватна.

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

Дообого дня, Аноним (Киев). Дякуємо Вам, що знайшли час залишити відгук про нашу компанію! Ми намагаємося зробити все можливе для надання якісних послуг кожному клієнту. Бажаємо гарного дня, колектив ДП "Телегруп-Україна".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.58 Мбит/c

Upload:

3.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как обещают Телегруп "высокоскоростной интернет" отсутствует. Почти всегда ужасная скорость интернета, и пропадание подключения. С удовольствием бы поменял провайдера, но в доме подключен только этот. Часто пропадает интернет ночью. Техподдержка никогда не берет трубку.

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

День добрый, Дмитрий. Откуда у вас такая негативная информация к провайдеру Телегруп, т.к. мы НЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ в Вышгороде? Оставьте ваш № Договора и мы сразу с вами свяжемся. Спасибо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Из всех провайдеров которыми я только пользовался, Телегруп удовлетворяет всем ожиданиям полностью. Даже по сравнению с Ланетом, ничем не уступают.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вполне себе нормальный провайдер. Меня все полностью устраивает. Проблем с ним у меня не было.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользовались данным провайдером несколько лет. Ни разу, не задерживали оплату, плюс платили всегда на три месяца вперёд! И вдруг, приходит сотрудник фирму и ОТКЛЮЧАЕТ телевидение за неуплату! Ссылаясь на то, что они не получали денег! При этом, предоставляются все чеки, что все оплачено, ещё на месяц вперёд!!! Учитывайте, что в квартире проживают люди, старше 80ти лет. Отключили и ушли! Когда я, как внучка, приехала в офис с чеками, мне в грубой форме, без обращения внимания на предоставленные чеки, сказали что денег они не получали и это наши проблемы! Позже, разобравшись, оказалось, что кассир на кассе в банке, пробила неправильную цифру в расчётном счёте. При этом, деньги взяла, чек выдала! Соответственно, с нашей стороны никакой проблемы не было! Я спросила, почему данную неприятность, нельзя было решить в телефонном режиме, или как-то полюбовно?! Но, адекватная барышня на ресепшене, продолжала орать, что это «наша вина и сами ее решайте»! С криками и оскорблениями, в адрес моих пожилых родителей!? Разумеется, от услуг данного провайдера, мы отказались. Остался неприятный осадок и вообще... Уважаемое руководство, обратите внимание на уровень вашего персонала! Вопрос, необходимо как-то решить...

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

День добрый, Аноним (Киев). Если деньги были по ошибке зачислены на другой расчетный счет,то мы даже не знаем, оплачивали ли вы нашу услугу. По причине того, что финансы ушли с вашей стороны, то эту проблему можете решить вы и только вы, с банком где проходила транзакция. На наши обращения, банк не имеет права раскрывать конфиденциальную информацию о своих клиентах (это мировая практика). Уверен такая ситуация больше не повториться. Спасибо за обращение.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

35.27 Мбит/c

Upload:

26.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернет соединения очень низкая, и скачет в течении дня по десятку раз. Банально скайпе с видео не тянет. Это проблемы только у меня или что то случилось с качеством провайдера.

Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":

День добрый, Аноним (Киев). Скорее всего у вас стоит Wi-Fi, что соответственно снижает скорость передачи сигнала. Для выяснения ситуации укажите ваш номер Договора. Спасибо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Download:

161.75 Мбит/c

Upload:

173.85 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сегодня включили. Скорость проверяли на телефоне, ну гиг он не выдает... Заявку вчера дали, сегодня включили. Но ждали полдня, очень долго возились.

Рейтинг интернет-провайдеров