Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Киев)
21 сен 2023 11:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер, особенно в устранение неисправностей, молчу уже про хамскую техподдержку. Многие от них отказываются, нет просто слов. С ними до перемоги ми не прийдем.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
09 янв 2023 01:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В декабре 2023 г, и не только, более 30% времени отсутствовал интернет и TV. На моё обращение 02.01.2023 г почему меня вынуждают платить полный тариф за неоказанные услуги последовал ответ: подана заявка и завтра (03.01.23) вам перезвонит финансовый отдел и решит этот вопрос. За целую неделю никто так и не удосужился перезвонить. Я понимаю, деньги не большие, а на весь ЖК "Централ Парк"? Это более 50 тыс.грн. только за декабрь!!! Это уже тянет на большой обман, мягко говоря. Мягко, потому что в законодательстве есть другое определение. Это когда деньги берут, а услуги не предоставляют. Это как с моим отзывом от 22.06.2022 г - пришёл мастер, напартачил и "слинял". А мне в ответ написали, что не могли со мной связаться. Это при том, что я указал номер договора, в котором есть все контакты. ДП "Телегруп-Украина" пишет о себе: молодая динамично развивающаяся команда. Не знаю как с динамикой развития, а динамика обмана зашкаливает.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Дорого дня, Аноним (Киев) . Якщо ви являєтесь нашим клієнтом, напишіть будь ласка номер Договору, щоб ми могли надати вам допомогу. В іншому випадку, ви не є нашим клієнтом і ваш відгук безпідставний. Колектив ДП "Телегруп-Україна".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Олексій (Киев)
26 дек 2022 13:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь цим провайдером через відсутність альтернатив в одному з ЖК Києва. Враховуючи, що підключення по новомодній оптиці - щиро сподівався, що інтернет буде навіть з відключеннями світла. І він може і є, коли світла немає, але коли світло є - то повне зникнення мережі ,відключення всіх телефонів і навіть сайту - норма для цього провайдера. Тобто ви платите по завищеним тарифам (порівняно з конкурентами), отримуєте нижчу швидкість, а часом і повну відсутність інтернету. Причому навіть подати заявку про його відсутність дуже часто неможливо. Мені здається, цей провайдер тримається на плаву лише завдяки фактичній монополії в нових ЖК.
Щиро раджу триматись подалі і якщо є можливість - підключитись до чогось нормального, бажано по відгукам сусідів. P. S. Пишу відгук з мобільного інтернету в розпал робочого дня і вся робота зупинилась через чергове зникнення мережі, техпідтримка і сайт недоступні.
Щиро раджу триматись подалі і якщо є можливість - підключитись до чогось нормального, бажано по відгукам сусідів. P. S. Пишу відгук з мобільного інтернету в розпал робочого дня і вся робота зупинилась через чергове зникнення мережі, техпідтримка і сайт недоступні.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Дорого дня, Олексій (Киев). Наша компанія ніколи не буда єдиним провайдером в будь якому ЖК, чи будинку, це легко перевірити на різних інтернет ресурсах, або поспілкувавшись з іншими мешканцями.
В зв'язку з воєнним станом, інколи нажаль трапляються непередбачувані обставини із за відсутністю світла у нас і в інших провайдерів. Сподіваємось що найближчим часом все виправиться (віримо в ЗСУ!). дякуємо за ваше зауваження, колектив ДП "Телегруп-Україна".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Верхнее Синевидное)
24 дек 2022 08:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвонитись на технічну підтримку неможливо, хоча указують що працюють 24/7. Коли дозвонился нічого нового не скажуть, очікуйте вам зателефонують…
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Дорого дня, Аноним (Верхнее Синевидное). Наша компанія не працює в СМИ Верхнее Синевидное. Якщо ви являєтесь нашим клієнтом в місті Київ, напишіть будь ласка номер Договору, щоб ми могли надати вам допомогу. В іншому випадку, ви не є нашим клієнтом і ваш відгук безпідставний. Колектив ДП "Телегруп-Україна".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Володимир (Киев)
19 авг 2022 01:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Самый хреновый провайдер. Принцип их работы - войти в ЖК по завышенным тарифам, договориться с управдомом за откат чтобы не пускали других провайдеров, и забить хер на юзеров, т.к. им деваться некуда без альтернативы." - повністю згоден((((
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Володимир. Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Владимир (Киев)
04 мая 2022 09:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
0101002411
Не рекомендую этого интернет-провайдера
5 день не работает интернет :(. Ребята разберитесь уже, каждый день звоним вам, что бы помогли решили этот вопрос, толка ноль, я был о вас лучшего мнения. В чем проблема? 5 дней, сколько ещё мне ждать? Почему вы не хотите помочь, что бы ваш клиент был доволен (я). А что случилось ответ никто не может дать. Срочно свяжитесь!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
06 апр 2022 12:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Советую ни в коем случае не подключаться херня с херни. Вызвал мастера на дом была неисправность в кабеле подключения к роутеру, что то типа настраивал. Хотя это елементарно делается сняли 150 гр как бы за ремонт . Техподдержки вечером или ночью нет да и скорость не соответствует действительности. Не советую ни в коем случае подключатся!!!
ВАЛЕНТИН (Киев)
24 янв 2022 01:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
0101005527
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР! С момента написания неизвестным пользователем отзыва от 30.10.2021, с которым полностью согласен, оказание услуг вообще упало к "0"! Третье воскресенье подряд телевидение отсутствует. Интернет-соединение в течение часа пропадало раз шесть! Но самое удивидельное, в прошлом году приходил мастер тех.поддержки, который вообще отсоединил телевизор и ушёл! Ещё 29.12.2021 очередной раз обратился в тех.поддержу, в начале с.г. дополнительно перезвонил и указал контактный телефон - до сих пор жду! Такого провайдера настоятельно не рекомендую.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Валентин. Ваша заявку от 28.12.2021г была зафиксирована. Мы пытались с вами связаться, но на телефонные звонки вы не отвечали (что зафиксировано в биллинге). Наш мастер с вами попробует связаться сегодня. Если у вас сменился номер телефона, перезвоните по тел (044) 303 91 00, скажите номер договора и то, по какому номеру можно с вами связаться. Заранее благодарим.
Аноним (Киев)
06 нояб 2021 17:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой провайдер, постоянно пропадает интернет, а если есть то медленный будто я 100 грн отдал.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Добрый день, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
30 окт 2021 11:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый хреновый провайдер. Принцип их работы - войти в ЖК по завышенным тарифам, договориться с управдомом за откат чтобы не пускали других провайдеров, и забить хер на юзеров, т.к. им деваться некуда без альтернативы. Техподдержка - ее вообще нет, дозвониться туда нереально. А если повезет дозвониться, то на все проблемы у них один ответ в хамоватой манере - "проблема в вашем роутере". Пропал интернет в субботу вечером? Поздравляю, сидите до понедельника без интернета, т.к. ТП работает только по будням в рабочее время. У меня тариф 1 Гбит/с, но почему-то с периодичностью в пару месяцев я оказываюсь висящем на 100 Мбит/с порту у них на свиче, со скоростью 8-10 Мбит/с. Что это за принудительное переключение и урезание скорости? Хорошо я это вижу и могу определить, а сколько таких обманутых которые и не подозревают почему они платят за гигабит а получают 10 Мбит/с. При нормальном подключении 1 Гбит/с скорость удовлетворительная (400-600 Мбит/с). Пинг в мир - 130-170, так что забудьте про онлайн игры, требовательные к пингу. Не рекомендую этого провайдера однозначно.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности
Сергей (Киев)
30 авг 2021 10:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
010100011
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Негативные отзывы ниже полностью соответствуют реальности. Очевидно, это худший провайдер Киева. С таким наплевательским отношением к абонентам я не сталкивался даже во времена треш-провайдеров начала 2000х. Собственно, довольно хамоватая манера ответов представителя компании на комментарии здесь, уже настораживает. Итак, на какой сервис могут рассчитывать клиенты Телегруп: у вас не будет возможности нормальной удаленной работы из дома, и будьте готовы при любом перебое покупать новый роутер, т.к. по мнению тех. поддержки это единственная панацея. Откуда такие выводы? - спросит читатель (и нелюбезный представитель PR компании). Отвечаю: 27.08 с утра начались перебои с интернетом, специалист техподдержки удаленно, по телефону, вынес вердикт - роутер под замену. Ок, новый так новый, деваться некуда. 28.08 куплен новый роутер, к сожалению, техподдержку по смене мак-адреса (кто не в курсе, у Телегруп обязательная привязка к мак-адресу, и сменить самостоятельно вы его не можете, только клонированием предыдущего) в этот день мне оказать не смогли, так как не было специалиста такого уровня. Пришлось возиться с заменой мак-адреса на новом роутере самостоятельно. Всё безуспешно, интернет не появился, но появились первые сомнения. 29.08 объявилась тех. поддержка, ушло 30 минут на смену различных настроек на новом роутере, результат тот же, интернета нет. Итог всех манипуляций - "с вами свяжутся специалисты", без времени и сроков. Честно говоря, аж приуныл, ведь завтра рабочий день, и снова придется сидеть на мобильном интернете. И вдруг, вечером того же дня, случается чудо, внезапно появляется интернет. Самое интересное, что появляется он и в роутере, который по оценке специалиста Телегруп, подлежит списанию в утиль. Более того, выдает при этом даже большую скорость, чем купленный ему на замену. По итогу, цена в которую мне обошлась некомпетентность сотрудников Телегруп: потрачено 2000 грн. на роутер, З дня (из них - 2 РАБОЧИХ) без интернета, за которые разумеется спишут абонплату, несколько часов личного времени потраченных на бесполезную возню с настройками. Соответственно, возникает ряд вопросов: кто мне компенсирует затраты? Такое отношение к клиентам - это позиция собственника бизнеса и руководства компании? Если нет, читает кто-то из руководства компании отзывы о сервисе, в курсе ли оно происходящего? Если нет, как мне связаться с руководством компании?
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Добрый день, Сергей (Киев). Спасибо, что указали ваш № договора. Мы рассмотрим ваше обращение в ближайшее время и предоставим обратную связь.
Не Аноним (Киев)
20 апр 2021 00:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Согласен с предидущими отзывами! Давно не встречал таких конченых провайдеров!
По сути, по тесту вместе предоставленных 100 Мбит/с идет 50 Мбит/с мах, тестировка Speedtest. По задекларированым 100 Мбит/с каналам цифрового ТВ, работают каналов 50 (перенастраивал), большинство каналов идет с кацапской рекламой в рублях, аж тошнит, придется катнуть заяву в органы... Даже фильмы на Мегого идут с паузами! Пожалуйста, не втюхивайте ТелеТруп! в Ваши ЖК!!! Будете плеваться!!!
По сути, по тесту вместе предоставленных 100 Мбит/с идет 50 Мбит/с мах, тестировка Speedtest. По задекларированым 100 Мбит/с каналам цифрового ТВ, работают каналов 50 (перенастраивал), большинство каналов идет с кацапской рекламой в рублях, аж тошнит, придется катнуть заяву в органы... Даже фильмы на Мегого идут с паузами! Пожалуйста, не втюхивайте ТелеТруп! в Ваши ЖК!!! Будете плеваться!!!
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Добрый день, Не Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы понять какой у вас тарифный план и разобраться в ситуации. Скорость заявленная в тарифе до 100Мбит/с (но тут снова нужен ваш номер Договора), если вы услугой Интернет пользуетесь через Wi-Fi, то нужно проводить диагностику прохождения сигнала от роутера до конечного оборудования т.к. любая помеха, даже роутер соседа уже создает помеху. Кол-во каналов, предоставлено в перечне вашего тарифного плана и соответствует ему. Услугу Мегого мы не предоставляем вообще, поэтому тут вы можете обратиться за качеством услуги не посредственно в Мегого. Ждем ваш номер договора для прояснения ситуации, в противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Аноним (Киев)
08 окт 2020 14:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный сервис. Интернет постоянно пропадает. Неисправности устраняют долго, днями. Скорость отвратительная, трубку не берут.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Добрый день, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Кирилл (Киев)
16 мая 2020 21:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорогие модераторы сайта, прошу не удалять мои комментарии. Это свободная площадка, на которой общественность может высказать то, с чем сталкивается. К сожалению, "телегруп" отказывается коммуницировать со своим же клиентом ни по телефону, ни по электронной почте, дверь офиса намертво закрыта, хотя внутри кто-то явно есть. Само такое поведение провайдера говорит о том, что они прекрасно понимают что сделали. Ну, скажите, господа клиенты вам такое счастье нужно? Самое смешное, что я был их верным клиентом 9 лет, все было спокойно, на мне заработали немало денег. И вот, недоразумение - и полное нежелание вести диалог.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Кирилл (Киев)
07 мая 2020 21:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорогие друзья, выбирающие провайдера! Хотите жить спокойно? Тогда не связывайтесь с "Телегруп". Представители "Телегруп" уже задолбали с вашим номером договора. Для тупых и убогих поясняю: это закрытая информация и в открытом доступе никто ее никогда не выкладывает. Более того, рекомендую вам вообще молчать, чтобы ваша дурость и тупость не была видна и очевидна всем. Напоминаю суть конфликта: 2 месяца назад пришло письмо, что аналоговое тв отключается и будет только цифровое. Техподдержка в телефонном режиме подтвердила, что все именно так и старый телевизор без стандарта DVB-C принимать цифровой стандарт не будет. Аналог же отключается. Аудиозаписи телефонных переговоров имеются. Боясь в карантин остаться без ТВ вообще, пришлось в Розетке покупать тв с поддержкой DVB-C. Кстати, Телегруп сейчас просто издевается, утверждая что не торгует телевизорами. Это дубинноголовый юмор такой. Специально для них сообщаю ещё раз, да ТВ был приобретен не у них, тут я с ними согласен. Каково же было мое удивление, когда вдруг выяснилось, что аналог не отключили, цифру не подключили и старый ТВ работает паршивенько, но все же работает. Я просил Телегруп разобраться в ситуации, как-то компенсировать хотя бы символично ущерб. Но ничего кроме криков на первой стадии - они записаны тоже кстати, перебрасывается звонков, закрытой двери и бросания трубок на нынешнем этапе не получил. Теперь они жутко оскорбились, им вдруг почудилось угрозы и они стали рассказывать про правоохранительные органы. Вот так бывает: жили 9 лет с ними спокойно. Потом сделали они косяк, но вместо того чтобы хотя бы признать вину и извиниться - прикидываются шлангом.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Кирилл (Киев). Номер договора, не является какой то конфиденциальной информацией, это не ваш № телефона или адрес, поэтому, то что вы его не публикуете, говорит о том , что вы не являетесь нашим клиентом. Письма, о том, что что аналоговое тв отключается и будет только цифровое никто не отправлял. Ваша оценка не отвечает действительности. P.S. Этот скрин вашего письма , также будет прикреплен к повторному заявлению с оскорбляющими словами сотрудников компании заявлению в правоохранительные органы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Кирилл (Макаров)
06 мая 2020 17:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую категорически. Самое главное - невменяемость. То, что можно решить за 5 минут раздувается до фантастической проблемы.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Добрый день, Кирилл (Макаров). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Кирилл (Киев)
04 мая 2020 18:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорогие пострадавшие от действий интернет-провайдера "Телегруп". Вот что мне написали в ответ: "Добрый день, Кирилл (Киев). Наша компания не занимается продажами телевизоров и другой техники. Мы предоставляем услуги Интернет и телевидения. Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности". Короче, хамство.... А ситуация проста - у меня старый, но приличный ТВ, поддерживающий аналоговый стандарт. Они 2 месяца назад прислали ТВ, что аналог отключается. Будет только цифра и меня может спасти только оборудование, поддерживающее цифровой стандарт, либо приставка цифра-аналог. В телефонном режиме подтвердили (запись есть). Купил ТВ за 11 тыс. Результат: аналог не отключили, цифру не подключили. На письма не реагируют. Руководство прячется, трубку бросают. Отправил на них жалобу в нацкомиссию по телекому. После карантина жду результатов. НЕ БЫЛО БЫ ИСХОДНОГО ПИСЬМА И ИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ - НЕ БЫЛО БЫ ЗРЯ ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ!!!
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Кирилл (Киев), т.к. вы не указали номер договора, проверить информацию нет возможности. Из всего вышесказанного, могу предположить, что вами был приобретен телевизор, но почему то с этой покупкой вы оставляете негативный отзыв о нашей компании, которая не занимается продажами телевизоров. Скрин вашего письма с оскорбляющими словами сотрудников компании прикреплен к заявлению в правоохранительные органы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Кирилл (Киев)
03 мая 2020 01:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это нечто невиданное! Они просто не понимают, чем занимаются! Они меня в карантин ложным письмом заставили купить ненужное оборудование.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
Добрый день, Кирилл (Киев). Наша компания не занимается продажами телевизоров и другой техники. Мы предоставляем услуги Интернет и телевидения. Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
01 мая 2020 11:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый хуевый провайдер в городе Киеве!!! Который я встречал. Вам только корову пастись нужно...
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Yurii (Киев)
21 апр 2020 11:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
#дог 0101006791 постоянно пропадает и нет, и тв. Тарифы поднимаются без согласования с клиентом. Техподдержка - 0, сервис - 0.
Ответ представителя ДП "Телегруп-Украина":
День добрый, Yurii (Киев). Вашу заявку приняли и проведем проверку по прерыванию сигнала. Тарифы с клиентом не согласовываются, они соответствуют рыночным. По всем вопросам можно обращаться по телефонам компании или оставить заявку на сайте.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг