Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 13 июля 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
С уважением, ДП НТЦ "Уарнет"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
юрій (Татаров)
14 нояб 2020 07:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
74 Мбит/c
Upload:
48.93 Мбит/c
Договор:
300192
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гроші великі-мегабайт немає. Можливо ви зробити висновки. Вже поміняв приставку яка дозволяє получати мегабайти.
Аноним (Дубровица)
14 нояб 2020 00:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
39254
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За какой я плачу деньги? Интернет работает 5 часов из 24 скорость 12 из 50 Мбіт/с. Переводите деньги за то время когда нет интернета на следующий месяц.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Дякуємо за вказаний номер угоди, найближчим часом з вами зв'яжеться наш оператор технічного відділу, для перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної вами проблеми.Не можемо до Вас додзвонитися, щоб перевірити проблему в онлайн-режимі. Перевірка з нашої сторони не виявила проблем на лінії. Просимо Вас підключитись напряму до ПК, без роутера, і зателефонувати нам для діагностики.Контакти Рівненського обласного представництва: тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово); тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Анонім (Мостиска)
13 нояб 2020 20:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
52.36 Мбит/c
Upload:
44.31 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто шикарно все працює використовую роутер netis N4. Не було інтернету тільки 20 хв велися роботи по підключенні нових абонентів, немає в мережі ніяких збоїв нічого не перезавантажую все працює 24/7!
Герасимчук Анатолій (Березно)
12 нояб 2020 19:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
41944
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Для тих хто має намір підключатися до УАРНЕТ раджу дуже добре подумати перед тим, як підключатися, бо якість інтернету бажає кращого. Дуже часто пропадає інтернет, зв'язатися із службою підтримки чи додзвонитися навіть не реально, офіс взагалі зачинений. Якість наданих послуг "нуль". НЕ РАДЖУ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА!!!
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Дякуємо за Ваш відгук.Ваше звернення було передано у відділ технічної підтримки.Наші спеціалісти допомогли у вирішенні вище описаної вами проблеми.Будь ласка, залиште відгук про якість обслуговування на електронну скриньку : [email protected].Нам дуже важливий зворотній зв'язок!
Анонім (Берестечко)
11 нояб 2020 12:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Моя скорость при указанных 20 Мбіт/с. http://skrinshoter.ru/s/111120/IDSyAvuy. Но вряд ли даже указанных 3 есть потому что даже на почту зайти не могу. Личный кабинет вообще ужас, у тех программистов руки с жопы растут. Школьники намного лучшие сайты делают. Кстати у меня своровали ввесь остаток, было на счету 5,83. Мелочь, но неприятно. Поддержка никак не среагировала на мои претензии.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Спасибо за Ваш отзыв.Чтобы разобраться в ситуации нам необходимо идентифицировать вас как нашего абонента. Пожалуйста,укажите номер договора, чтобы наши специалисты помогли вам.
Анонім (Львов)
05 нояб 2020 15:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
144497
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключення до Інтернету відсутнє третій день! В службі техпідтримки кожного разу вказують нову причину відсутності зв'язку, "аби відчепились"! Третій день кажуть, цитую: "проблема не вирішена і невідомо коли буде вирішена", "ми не знаємо в чому проблема", "в сусідньому будинку згорів роутер", "в сусідньому будинку нема світла" (третій день?! хм...). Людей мають просто за ніщо!
Дуже сподіваюсь, що звернувшись на гарячу лінію Міністерства цифрової трансформації на голови ваших працівників, все-таки, зійде прояснення.
Дуже сподіваюсь, що звернувшись на гарячу лінію Міністерства цифрової трансформації на голови ваших працівників, все-таки, зійде прояснення.
Анонім (Ворохта)
01 нояб 2020 11:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
300282
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В іграх великий пінг. Зранку інтернет ще нормальний но десь після 21.00 інтернетом неможливо користуватися. Вже другий день підряд інтернет кожні 5 хв пропадає. При тарифі в 100 Мбіт/с є тільки 50 Мбіт/с.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Марченко Олексій (Львов)
31 окт 2020 21:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
87.92 Мбит/c
Upload:
14.32 Мбит/c
Договор:
158251
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто відбуваються збої в роботі інтернету. Швидкість не відповідає договору (низька). Тяжко додзвонитись до оператора.
Владимир (Львов)
30 окт 2020 21:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.54 Мбит/c
Upload:
20.89 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все, как обычно, начинается за "здравие...", а дальше как получится. В дневное время, еще более-менее, но вечером, начиная с 20 час., сервис переходит в режим "турбулентности" и "сверх-скоростей". Наблюдаю этот процесс уже дней пять. На вопросы: "рекомендуете или нет?" Затрудняюсь, помнится начинали здорово. Хорошо рекомендую. Пока рекомендую.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
П.Володимир, дякуємо вам за тимчасово позитивний відгук) Підкажіть, будь ласка, номер угоди і ми перевіримо описану проблему.
Аноним (Львов)
29 окт 2020 22:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.94 Мбит/c
Upload:
5.18 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Там адмін взагалі трубку не піднімає. Інтернет супер, але буває що сервак підвисає. За 3 місяці перший раз пінгує з дозвоном. Повна лажа, тупо неберуть.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Наша служба техпідтримки працює цілодобово. Просимо звертатись за потреби за номерами телефону:
(032) 290-70-90
(067) 67-38-090
Ярослав (Львов)
23 окт 2020 00:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не розумію звідки стільки поганих відгуків. Насправді класний провайдер. При тарифі 100 Мбіт/с я отримую рівно 100 Мбіт/с на завантаження і відвантаження, пінг 4 мс. Мінус це тільки кол-центр. Обриви на лінії бувають тільки після негоди (буревій і т.д.).
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Дякуємо за позитивний відгук!
Володимир (Заболотье)
18 окт 2020 21:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.68 Мбит/c
Upload:
12.16 Мбит/c
Договор:
165472
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я не знаю за що плачу 170 гр. на місяць. Швидкість мала, а в наявності від 1 до 15. А абонентну плату плати справно.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня, п.Володимире!
За вашим включенням проблем з нашого боку не виявлено. Зв'язок до вашого обладнання наявний в хорошій якості.
Підключення ПППоЕ тривалі й стабільні.
Для коректної перевірки якості послуги потрібно виконати підключення без роутера - переключити вхідний кабель у ПК та виконати підключення за логіном та паролем, зазначеними в угоді.
У разі появи зауважень до якості послуг при такому включенні, - зателефонуйте до нас для вирішення питання в онлай-режимі:
Цілодобово:
(032) 290-70-90
(067) 67-38-090
Аноним (Колония Заставье)
18 окт 2020 11:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.35 Мбит/c
Upload:
1.09 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
22400
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Навіщо така техпідтримка, до якої ніколи не додзвонитися?
Обіцяли багато, а отримую... "напиши лист на офіс, особисто проконтролюю, ага....".
Обіцяли багато, а отримую... "напиши лист на офіс, особисто проконтролюю, ага....".
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Не можемо до Вас додзвонитися, щоб перевірити проблему в онлайн-режимі. Перевірка з нашої сторони не виявила проблем на лінії. Просимо Вас підключитись напряму до ПК, без роутера, і зателефонувати нам для діагностики.
Анонім (Пища)
15 окт 2020 19:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28 Мбит/c
Upload:
15 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
212881
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет так і негрузить, не знаю за що навіть гроші плачу, зачіпати я нічого сам не буду. Є мастер, служба техпідтримки, це ваша робота, і їдьте самі дивіться, розбирайтеся в чому проблема. Інтернет дуже поганний. Тому чекаю майстра.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Здійснена нами перевірка не виявила проблем з нашого боку. Підключення в нормі, спостерігаємо довгі та стабільні ПППоЕ-сесії.
Для коректної перевірки якості послуги потрібно виконати підключення без роутера.
Тобто, переключити вхідний кабель до ПК та виконати підключення за логіном та паролем зазначеними в угоді.
Якщо проблема залишиться актуальною і після коректного включення, просимо зателефонувати до нас
для вирішення питання в онлай-режимі:
Цілодобово:
(032) 290-70-90
(067) 67-38-090
Анонім (Камень-Каширский)
15 окт 2020 15:46
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.85 Мбит/c
Upload:
10.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет поганий, за 30 Мбіт/с плачу 180 грн (дуже дорого), а якість інтернету не відповідає заявленій. Спочатку як підключив все було гаразд, а далі все гірше, ще й абонплату піднімають.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Вкажіть, будь ласка, свій номер угоди, щоб ми могли діагностувати проблему.
Іван (Дибровск)
14 окт 2020 09:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.61 Мбит/c
Upload:
19.56 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
33313
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ні в якому разі не рекомендую цього провайдера,швидкість із заявлених 100 Мбіт/с, тільки 10 Мбіт/с, обслуговування на 0, абонентів купа, а обслуговувати їх немає кому.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня.Дякуємо за наданий номер угоди.З Вами зв'яжеться наш оператор технічної підтримки, для перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні вище описаної Вами проблеми.
Анонім (Львов)
12 окт 2020 12:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
33.26 Мбит/c
Upload:
23.27 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
212881
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я вже декілька разів звертався в службу підтримки, дуже тяжко дозвонитись, але нічого не змінилося. Інтернет дуже поганно грузить. Я незадоволений інтернетом.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Проблем на лінії не має. Для коректної перевірки швидкості потрібно підключитися на пряму до стаціонарного комп'ютера або ноутбука та запустити тест на швидкість. Якщо результати не будуть відповідати заявленим в угоді, прогсимо вас звернутися до нашої технічної підтримки за номерами: (032) 295-69-34 (067) 37-37-8-47 (цілодобово)
Анонім (Колония Заставье)
05 окт 2020 06:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
33.69 Мбит/c
Upload:
22.68 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
48443
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету не відповідає заявленій - в тарифному плані 50 Мбіт/с, насправді 20 - 30 Мбіт/с, інтернет на вихідних інтернет з перебоями.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня. Дякуємо за вказаний номер угоди, з Вами зв'яжеться наш оператор технічної підтримки , для уточнення виникнення даної обставини, перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми. Якщо у вас тривалий час спостерігаються перебої в роботі послуги доступу до мережі Інтернет, повідомляйте, будь ласка, особистим СМС повідомленням з номером договору на номер (097) 500-50-57 .
Анонім (Львов)
02 окт 2020 22:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.76 Мбит/c
Upload:
3.95 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гімно, а не інтернет, швидкість 100 Мбіт/с, а в реальному фільм годі подивитися.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Вкажіть номер своєї угоди, щоб ми проаналізували проблему.
Володимир (Ровно)
01 окт 2020 15:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.32 Мбит/c
Upload:
36.65 Мбит/c
Договор:
11419, 11420
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернета більше немає ніж він є. Телефон підтримки 0673620911 не відповідає декілька днів . Проблема не тільки в мене а більшості користувачів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня, Володимире.Дякуємо за наданий номер угоди.З Вами зв'язався наш оператор технічної підтримки.По угоді № 11419, проблем з доступом до мережі Інтернет не виявлено. Перевірку надання послуги за угодою № 11420 не вдалося здійснити у зв'язку з вимкненим обладнанням.Просимо сконтактувати з нами для детальнішого дослідження по угоді № 11420 у зручний для вас час за номерами технічної підтримки: (0362) 42-04-05,(067) 362-09-11,(050) 461-59-75, (093) 745-51-15.Або ж напишіть лист з номером угоди та актуальним номером телефону на технічний відділ : [email protected].
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг