Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 282
рекомендуют: 143 чел
не рекомендуют: 139 чел
ООО "Шторм-НЕТ"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)". Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: 0522) 30-10-10 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30 (063) 230-10-30
С уважением, ООО "Шторм-НЕТ"
Аноним (Кропивницкий)
18 марта 2021, 22:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет плохой и лагает, сколько не вызывали мастеров, говорят далеко от компа сижу, поэтому и лагает, интернет на уровне киевстара. Я хоть и нахожусь от 10 метров от роутера, да и не подключал прямой кабель. Пинг у меня 40-50 мс. Вы думаете это правда? Почти. Такой пинг держится только час, даже меньше (и то, в редких случаях). Вот сейчас игру играл, пинг от 60 (такая задержка у меня держалась меньше минуты) и потом пошло поехало. 544-1400 мс пинг, игра зависает, сколько не перезагружай на компе, ему пофиг, постоянно сам отключается. Вообще-м не берите этот интернет, если у вас хороший интернет, пожалуйста, напишите название на почту: crnxge@gmail.com
Юрій Бондарчук (Кропивницький)
14 марта 2021, 22:55
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З 2000 року якість інтернету погіршилася, періодично на декілька хв пропадає інтернет, під час онлайн конференцій також вспливає повідомлення про низьку якість інтернету. Більше 15 років зі Штормом, і незважаючи на те, що періодично розчаровував непрофесіаналізм служби маркетингу і інколи хамське ставлення служби підтримки вважав, що все ж треба підтримувати місцеву компанію. Проте останнє підвищення цін на послуги і хамовита відповідь оператора, що я зобов'язаний слідкувати за сайтом Шторму, переконали треба негайно шукати нового опрератора.
Аноним (Кропивницкий)
14 марта 2021, 20:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
83.28 Мбит/c
Upload:
84.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перешёл на более дорогой тариф, с предоплатой, качество связи стало намного хуже + постоянные отключения. В общем НЕ рекомендую. Услугами пользуюсь с 2010 года!
Алла (Подлесное)
14 марта 2021, 11:50
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Договор:
000020319
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не интернет а одно расстройство, из обещанного 3 Мбит/с у нас 0,25 Мбит/с и пропадает по несколько десятков раз за минуту. Жесть. Не рекомендую. Если бы в селе был выбор то я бы не пожалела отдать эти 2000 за подключение, но что бы был нормальный интернет. Печально что не выполняют обещанное.
Валентина (Кропивницкий)
12 марта 2021, 19:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
345305016
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго вечора! Хоча для нас він вкотре не добрий у зв’язку з відсутністю Інтернету Шторм. Тарифи Ви зависили, а толку з цього ніякого. Оскільки як пропадав Інтернет так і пропадає по не зрозумілим причинам. Не однаразово телефонували в технічну підтримку , яка повідомила що вияснить причину по якій не має Інтернету. На запитання а коли ми зможемо користуватись інтернетом ? Оскільки четвертий раз за місяць була така ситуація. Відповідь вкотре вразила: «Ваша заявка прийнята, очікуйте». - «А скільки чекати?» - «Вам повідомлять». В сенсі повідомлять? Мені потрібнен зараз Інтернет терміново!!! Я за це плачу не маленькі гроші!!! Виникає для Вас запитання, для чого тоді потрібна технічна підтримка, якщо вона нічого відповісти не може??? Коли і по якій причині не має Інтернету. Хотіли залишити відгук або зв’язатися з адміністратором Шторму сказали приходьте до відділення і пишіть звернення. В смислі? А нічого що зараз копоновірус ходить? А завтра буде локдаун і я звернусь з проблемою Ви меня також скажете іти на відділенні??? Для чого тоді потрібне таке відношення??? Мабудь будемо переходити на інший провайдер і всім Вас НЕ РЕКОМЕНДУВАТИ! Звернення перше будо о 15:00 зараз 19:40 ( зверталися 3 рази) ніхто не зателефонував і нікого не хвилює що Інтернет нам був необхідне терміново. Де Ваша команда яка повинна Буда вже давно виїхати і подивитись в чому річ. Хоча ми знаємо в чому річ- в вашому «відношенні».
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
А (Кропивницкий)
01 марта 2021, 23:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже просто крик души! Обидно очень! Много лет пользуюсь интернетом шторм. Закрывала глаза на частые поломки на линии сидя без интернета, на скорость намного меньше заявленной, глюки ...даже 2 дня практически без интернета снова с какими-то поломками на линии без компенсации хотябы продлением на пару часов. Даже когда не сообщили о подорожаниях...но когда позвонила попросила помочь оплатить в телефонном режиме или подключить хоть на минуту чтоб я смогла оплатить (обычно автоматом включается на 10 минут для оплаты но из-за подорожания нового как сказал оператор не включался) мне просто отказали возмущённо и сказали оплатите через мобильный интернет (который как назло закончился) или через терминал...это возмутило...притом что я объяснила что дети маленькие с кем я их оставлю в 8 вечера??? Так зачем бы я просила вас об этой мелочи если могла б и сама так сделать без ваших советов. Зачем тогда вы там сидите если ничем помочь не можете??? Перехожу на другого провайдера!!!Хоть и дороже но они ценят своих клиентов!!! Вы просто зажрались!!! Цены завышены, качество печальное.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброго дня. Відправьте будь-ласка свій номер лицьового рахунку на електронну пошту kadry@shtorm.com , ми обов'язково розберемось у даній ситуації. Просимо вибачення за незручності.
Аноним (Кропивницкий)
25 февраля 2021, 13:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания зажралась. Качество сервиса, абсолютный 0. Техподдержка никакая, поднимают цены на свои услуги и не ставят в известность. Если компания забивает на своих абонентов, то не удивляйтесь что абоненты начнут забивать на вас. Ребятки вы не монополисты, есть и другие провайдеры.
Аноним (Кропивницкий)
14 февраля 2021, 19:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
На сегодняшний день самая качественная услуга. Скорость, тарифы, техподдержка - все устраивает. Рекомендую.
Роман (Степове)
31 января 2021, 14:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.44 Мбит/c
Upload:
0.65 Мбит/c
Технология:
WiMAX/WipLL
Договор:
000018272
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні ще кращий інтернет на дзвінки оператори відповідають ваше звернення зафіксовано очікуйте. Я так думаю якщо звернутись в спілку захисту споживача тоді вони зашевеляться.
Роман Степове (Кропивницкий)
30 января 2021, 16:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.57 Мбит/c
Upload:
0.53 Мбит/c
Технология:
WiMAX/WipLL
Договор:
000018272
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Минув місяць а з того часу зміни тільки в гіршу сторону позитивних змін немає скільки можна знущатися над людьми.
Сергей (Кропивницкий)
29 января 2021, 19:12
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Договор:
000020971
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категорически не советую, обратился с проблемой плохой сигнал. Оператор ничего внятно не объяснил, сказал ждите, немого понять что мне ждать, жду уже 3 дня. СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? Провайдер гамно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Владимир (Александрия)
20 января 2021, 20:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
326744153
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый конченый провайдер в Александрии, ребята, чья работа зависит от интернета, даже не смотрите в сторону этого провайдера. У меня на двух адресах одинаково ужасное качество, полнейшее г....не теряйте время.
Аноним (Кропивницкий)
12 января 2021, 00:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению не удалось найти актуальную информацию согласно акций и тарифов в подключении домашней сети. Подскажите где я могу найти эту информацию, или по какому номеру можно уточнить ее.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствуем. Вся актуальная информация о акциях и действующих тарифах размещена на официальном сайте https://www.shtorm.net/uk/golovna Вверху слева выберите ваше место проживания, если у вас отключена геолокация. Связаться с консультантами можно по одному из номеров телефона: (0522) 30-10-10 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30
Twiggy (Кропивницкий)
06 января 2021, 13:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был абонентом и фанатом провайдера более 10 лет. Особых проблем не возникало, пока не пришло время повторно подключиться, после длительного отсутствия в стране. После оформления повторного подключения, перезвонил какой-то "деградант". Впечатление, что разговариваю с пятилетним ребенком. Потребовали данные с паспорта при личной встрече, которые уже есть в договоре. На вопрос: "знаете ли Вы, что в Мире пандемия, зачем мне встреча с вашими переносчиками болезней? У вас есть мои данные в договоре", ответ поразил - нужно расписаться в акте выполненных работ. Кто такое придумал? Отдел качества не перезвонил, хотя он вроде есть в компании, хотел задать вопросы, но не судьба. Техподдержка работает отвратительно, потому что у них появился псевдо начальник, который собственно и сам не знает, что он делает в этой компании. Город маленький, найти знакомого работника компании не сложно. Со слов работников, этот псевдо начальник протирает штаны в рабочее время с умным видом. При возникновении вопроса сотрудника по работе, этот "начальник" просто грубит, вместо того, чтобы обучить персонал. В итоге, абонент видит не профессионализм колл-центра, потому что даже начальник отдела не в силах ответить на вопросы клиентов. В общем, звонить в техподдержку бесполезно. Там кумовство хуже, чем в стране в целом. Получается, чтобы решить свой вопрос и заплатить провайдеру деньги за услуги, приходится уговаривать и искать знакомых в компании, дабы кто-то адекватный с тобой поговорил. Директора Макаренко и Олейник, как-будто не с этой планеты или ходят по офису с закрытыми глазами и ушами. В колл-центре полный хаос, ответственных по сути нет, так как работают не "толковые, умные люди" (которые, к стати, ушли по причинам того же беспредела и несправедливости со стороны начальства), а друзья, одноклассники, одногруппники, кумовья и т.д. Ничего не напоминает? Ну, собственно всю страну в целом. Эмоции от провайдера только печальные. Зона покрытия большая, а сделать качественный сервис не в силах. Жалобы на низкую скорость никаким образом не исправляются, можно даже не звонить в техподдержку - будете роутер перегружать и напрямую кабель вставлять, хотя есть подозрение, что количество абонентов растет, а оборудование серверной не меняется, потому банально не справляется со своей задачей. В общем, держать свой авторитет на высоте та еще задача. Как минимум, нужно внимание начальства на свой отдел, чего от этой компании можно не ждать.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Уважаемый Twiggy. По изложенной вами информации о возникшем у вас недоразумении в общении с сотрудниками нашей компании хотелось бы ответить, что к сожалению, мы не можем вас идентифицировать как абонента нашей услуги предоставления доступа к сети Интернет, коим вы вероятно являетесь, судя по IP=адресу с которого написан этот отзыв. Мы не можем с вами связаться для разрешения инцидента и экстренного принятия мер. Также непонятна сама ситуация, а именно переподключение чего вам необходимо было выполнить? Где и когда вам было нужно расписываться? В какое время и с какого номера вы к нам обращались? С нашей стороны была проведена проверка всех обращений за последние полтора месяца и не единой схожей с вашей ситуацией не было выявлено. По поводу работы наших сотрудников и начальников отделов, комментарий оставляем «за скобками». Обсуждать домыслы с чьих-то слов не станем. Тем не менее, благодарим за отзыв и все же ждем от вас взаимодействия для решения возникшего недоразумения.
Михаил (Новомиргород)
28 декабря 2020, 20:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
35.48 Мбит/c
Upload:
20.67 Мбит/c
Технология:
Wi-Fi/Radio
Договор:
100071251
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохо. Приходится пользоваться параллельно услугами другого провайдера, тоже такого шаромыжника. Вот так и приспосабливаемся: то один есть, другой пропал, то наоборот. А услуга ведь проплачена наперед и должна быть в соответствии!
Костя (Кропивницкий)
27 декабря 2020, 01:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
37.32 Мбит/c
Upload:
33.91 Мбит/c
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это невыносимо уже. После 22:00 интернет просто не работает. Мне не понятно, как спидтест показывает ту же скорость, что и днём, но интернета нет - фильм в 720 смотришь в слайдшоу даже при подключении напрямую. Этот месяц был последний, который я заплатил!!! За 1 час я просмотрел 7:28 минут фильма... Это что??? Это как??? При скорости даже в 30 Мбит/с???? Как??? Мне не понять.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки: (096) 230-10-30 (099) 230-10-30
Лера (Кропивницкий)
24 декабря 2020, 03:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
58.37 Мбит/c
Upload:
21.01 Мбит/c
Технология:
Wi-Fi/Radio
Договор:
372175105
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже скоро неделя, как по ночам в три часа интернет пропадает и не подключается от слова совсем. Потом, магическим образом как-то появляется и работает без перебоев (радует скоростью) снова до трёх часов ночи. Это типа экономия такая у шторма? Или какие-то неполадки на линии? Такое себе, в принципе. Но точно лучше, чем было лет 8 назад. А работать всё равно есть над чем.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки: (0522) 30-10-10 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30
Аноним (Кропивницкий)
12 декабря 2020, 14:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
50.79 Мбит/c
Upload:
53.26 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соответствует. Пользуюсь услугами провайдера уже лет десять, доволен. Нравится круглосуточная техподдержка, при необходимости можно получить консультацию.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Раді, що вам подобається наш сервіс. Вдячні за відгук!
Лисовой Денис (Малая Виска)
05 декабря 2020, 13:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
100082818
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемая Администрация. После подключение вашего интернета проклинаю всех и каждого из за систематического вылетания интернета в ночное время, а иногда и в дневное. при обращении в техподдержку - слышу "я вижу у вас интернет подключение активное, я оставлю вашу заявку и, может, с утра, специалисты проверят в чём причина.... И так по-несколько раз за ночь. Сил никаких нет, работаю в данный момент дома и вылеты даже на 2-3 минуты чреваты финансовыми потерями. Пожалуйста сделайте что то с этим, ни в какие ворота уже не лезет.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день. На промежуточных узлах отсутствовала подача электроэнергии, поэтому вы были лишены возможности пользования услугой доступа к сети Интернет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства..
Юрій (Малая Виска)
27 ноября 2020, 18:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.33 Мбит/c
Upload:
0.97 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Навіщо вказувати швидкість , якщо вона не відповідає дійсності. Перевіряйте частіше надання послуг.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
При виникненні у Вас проблем з нашим сервісом Ви можете звернутися в нашу службу технічної підтримки. (096) 230-10-30 (099) 230-10-30 Дзвінки приймаються цілодобово.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.