Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Анонім (Киев)
08 июнь 2021 09:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Був клієнтом багато років. Останнім часом - суцільні розчарування. Якість обслуговування та відповідальність перед клієнтом впала до найнижчого рівня. Наразі вже 2/3 доби не можуть полагодити обладнання. Служба підтримки - тупі папуги, відповідей не мають. Безпосереднє керівництво? Недоступне. Особи, відповідальні за терміни ремонту? Недоступно. Подати письмову скаргу? Немає такої опції. Всі розмови зі службою підтримки - ходіння по колу та ланцюг відповідей, які мені і без них відомі.
Подібна ситуація повторюється вже не вперше. Набридло, мінятиму провайдера найближчім часом. Нікому не раджу.
Подібна ситуація повторюється вже не вперше. Набридло, мінятиму провайдера найближчім часом. Нікому не раджу.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрій 321200416 (Львов)
27 июнь 2023 15:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
421200416
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вже Місяць часу, кожні 5-10 хвилин пропадає ІНТЕРНЕТ. Я вважаю що то причина в провайдері, можливо тайним чином заробляють додаткові гроші, відключають інтернет щоб прийшли майстри і за мою оплату будуть придумувати проблеми з роутером чи ще з чимось. Були майстри в середині місяця проблем не знайшли, два дня інтернет побув, подзвонив робот якесь опитування я відмовився не мав часу, так мені одразу і вимкнули інет і так вже до кінця місяця сиджу і бачу як кожні 5 хвилин пропадає, раніше якось більш менш. На зараз провайдер не виконує свої зобов'язання інтернет пропадає постійно - 321200416.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Сергей (Киев)
30 янв 2016 20:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета полный отстой. Не рекомендую компанию Фринет в Киеве не в коем случае. Инженеры хотят к нам домой как к себе, а толку нет! Витую пару счаливают. :) Звонишь в тех поддержку менеджер читает информацию с листика. Включите провод в роутер, потом выключите, потом еще раз включите, а толку... Тарифный план постоянно меняется. Заключал договор на 150 грн в месяц, через несколько месяцев поднял до 230 грн!!! Плачу за 100 Мбит/с, ну пусть через роутер 50 Мбит/с было-бы, а нет 20 Мбит/с максимум. Обходите их стороной, так как в компании большая текучка кадров и нет профессионалов!
Владислав (Житомир)
13 янв 2020 12:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовались Фринетом в многоквартирном доме в принципе всё устраивало работа интернета была не такая как заявлена но было достаточно. Но вся суть отзыва в том что мы переехали в частный дом заказали подключение, нам сказали ждать до 2 месяцев. Мы согласились. Прошло 2 месяца уже мы позвонили в фринет спросили в каком состоянии наш заказ. Сказали что в течении недели подключат. Прошла неделя. Мы позвонили нам сказали ожидайте подключение до 3 месяцев. Так как по моему мнению фринет является одним из лучших провайдеров я бы очень хотел что бы они обратили внимание на мой отзыв. Всем удачи.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Предоставьте пожалуйста информацию по Вашей ситуации; полный адрес подключения и контактный номер телефона. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Острог)
25 мая 2020 10:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
3.06 Мбит/c
Upload:
4.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну начнем с того что меня подключали к этому провайдеру месяцев 10 (раньше был провайдер karo). Теперь у меня проблема не могу установить роутер, как бы это смешно не выглядело. То что я ввожу данные на новый роутер, что на ноутбук нигде не могу подключиться по новому ip) Единственное что меня спасло это то что я старый роутер не стер) Теперь только с него получается в интернет зайти по какому то левому ip. Я так понял мне типа дали статический IP, а по итогам я попадаю в интернет через динамический)) Короче кому жить скучно могут попробовать подключится к лотерее под названием freenet)
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Егор (Житомир)
21 янв 2022 09:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
411502444
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня 21.01.2022г. Неделю тому у меня сутки не было интернета. На любой вопрос ответ операторов ;- я не знаю, у меня нет информации, ждите. Сегодня в 09.42 снова пропал интернет, снова мне говорят что у них глобальная проблема и даже не знают поехали инженера или нет. А после звонит какой-то сопляк, который три слова связать не может, мямлит как буд то у него сорта слюни рекой текут и пытается впарить какие Вы офигенные!!! Уроды! У меня жена дома на удаленке работает. Мы Вам оплачиваем услуг 100%, свои обязательства выполняем на 100%, Вы нихрена свои обязательства на 100% не выполняете.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
23 июль 2016 22:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.22 Мбит/c
Upload:
3.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все стало плохо. Со скоростью непонятно что, техподдержка советует только вкл\вкл роутер и прочее, ничего не помогает. Было подключено телевидение, виснуть стало ужасно, картинка застывшая на одном месте. Зачем платить деньги непонятно, отключила сегодня, т.к. в техподдержке ничего внятного не сказали, только роутер вкл\вкл, но как тормозило телевидение так и осталось. Никто ничего внятного сказать не может, у них все работает, это типа у меня что-то не так, думаю что проблема в инете, вот телик и висит, если и дальше такая скорость будет, то и инет отключу, перейду на другого провайдера.
Станислав (Киев)
08 нояб 2017 18:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
3 года пользуюсь Фринетом. В личном кабинете вначале месяца поменял тариф на скорость 100 Мбит/с. Скорость та же как и раньше - 4 Мбит/с, 7 Мбит/с и иногда 11 Мбит/с, хотя подключен был на 40 Мбит/с. Звонил в техподдержку. Просил поменять скорость. Сказали идете в контору там договаривайтесь. Бред какой-то. Приехали родственники, хотели посмотреть видео на ютубе, видео тормозит, долго загружается. Мой номер договора 441124820. Может хоть через это сообщение подключат новый тариф и исправят скорость подключения, которая в 6 раз ниже заявленной, сколько ее не проверяй на тест скорости.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв, мы с Вами свяжемся в ближайшее время для устранения данной проблемы.
Lora (Киев)
25 мая 2019 14:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
В третьем жилье устанавливаю именно этого провайдера, в многоквартирных домах какие-то неполадки этим интернет провайдером исправлялись молниеносно, также за отключения предлагали часто скидки, но в частном секторе, где подключено буквально несколько клиентов исправлять могут приехать через день или несколько, так было редко, но не приятно сидеть без связи, особенно если нужно распечатать срочный документ. Также цены намного отличаются, выходит у соседей из многоэтажки дешево, а нам дорого. Хотя мы тут комнатку снимаем. Но после нескольких провайдеров, что я использовала - этот лучший.
Людмила (Житомир)
26 март 2022 16:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
411701806
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ось уже 4 день без інтернету ( він був, але по кілька годин на добу). В чат боті чіткої відповіді не отримала, а далі провайдер просто відключив зв'язок з ним і всі користувачі залишилися сам на сам з проблемою, звісно, що після цього фрінет втратить багато користувачів... Справа в тому, що на сьогодні, інтернет-це не розкіш, а інструмент для дистанційної роботи і багато хто втрачає свій заробіток, а то і роботу взагалі. Я багато років ваш користувач, і навіть наперед перерахувала вам оплату, щоб підтримати у такий час, а ви просто "забили" на нас... Буду робити висновки...
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Днепр)
23 авг 2022 18:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думала підключитись, але провайдер не зацікавлений в нових абонентах, просто ігнорує заявки на підключення. Перший раз подали заявку на визначення того чи можливо підключитись, прочекали тиждень, ніхто не передзвонив . Виявилось що заявку навіть не зареєстрували. Другий раз подали заявку на підключення - за 2 дні ніхто не передзвонив. Гаряча лінія некомпетентна навіть відповісти на питання чи можливе підключення, що вже казати про вирішення якихось більш серйозних питань. Якщо ви так відноситесь до потенційних клієнтів, то що вже казати про діючих тоді... Бажання підключатись відпало.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та адресу. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
25 окт 2021 18:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Данный провайдер, не выполняет свои обязательства перед клиентом. Если сравнить заявленную скорость в договоре с фактической та которая есть, то разница колоссальная. При обращении в контакт центр, ответ один что у Вас нет проблем на линии. Но при этом скорость интернета даже не доходит до 3 Мбит. При этом, оператор советует вызвать мастера и оплатить его услуги, а в конце ещё и бросает трубку. Ребята, работайте на улучшение качество заявленных услуг, а не на обычные отговорки. На рынке интернет услуг, конкуренция большая. Задайтесь вопросом, Вам важны клиенты или только их деньги.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Марьяна (Киев)
04 сен 2018 23:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу на Драйзера 40, киев. Сто раз пожалела что связалась с этим провайдером. Звоню в поддержку если не каждый, то каждый второй день, выясняю почему нет интернета. То у них обородувание чинят (с периодичностью в раз в неделю, последний раз без нета на целое воскресенье и пол понедельника остались), то настройки сбились, то еще что то. Я уже свой номер договора и телефон поддержки выучила наизусть, и это ОЧЕНЬ НЕ хорошо! Никому не рекомендую покупать услуги у этого провайдера!!! P.S. сейчас га счету у меня 500 грн + а пишу и оставляю этот отзыв посредством МОБИЛЬНОГО интернета!!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.
Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
25 окт 2018 17:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Этот провайдер по видимому доживает свои дни, если интернет и есть, то скорость 0.6-1 Мбит/с. В данной компании нет сотрудника, который устраняет неполадки, есть операторы, которые сообщат, что у Вас они видят сигнал. :) Дословно, ну интернет же есть, что Вы ещё хотите, ну да скорость низкая, но есть же!!! Да вообще ничего, кроме, как попросить ещё извинения у вас скорее всего!!!!
Обслуживание на уровне хамства! Работа интернета сложно оценить, его нет! Неполадки у этой компании не возникают, они постоянные! Решения не ждите, там нет сервиса вообще! Вывод, меняйте провайдера!
Обслуживание на уровне хамства! Работа интернета сложно оценить, его нет! Неполадки у этой компании не возникают, они постоянные! Решения не ждите, там нет сервиса вообще! Вывод, меняйте провайдера!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте. При первичной проверке проблем на оборудовании не обнаружено.
Мы готовы приступить к решению возникших проблем. Обратитесь к службе технической поддержки, для создания заявки на выход мастера. Специалист проверит линию и если нужно установит для проверки наш тестовый роутер.
Александр (Киев)
08 окт 2020 14:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.82 Мбит/c
Upload:
78.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда-то очень хороший оператор на фоне всяких Воля кабель и прочего говна превратился сам в такое же говно. Скорость не соответствует заявленной, но на это можно было бы закрыть глаза, если бы соединение было стабильным, но это не про них. Постоянно пропадает интернет на несколько секунд, минут и потом сам же появляется. Очень удобно когда работаешь удаленно(Нет). Пропадает уже в течении 2-3 месяцев, в любое время дня. Когда звонишь в поддержку, то тебе говорят о каких-то ремонтах. У меня блять вопрос: Вы каждый день что-то ремонтируете или просто ебланы? Вопрос риторический.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Ольга (Рожны)
12 мая 2022 17:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку на підключення не можуть виконати вже рік. Весь цей час відмовки про відсутність достатньої кількості монтажників для довстановлення обладнання. Зі слів менеджера з відділу продажів у них працює всього ДВА монтажника. Про яку якість обслуговування і своєчасність може йти мова?!! Монополізували підключення в Рожнах - жодної альтернативи Фрінету немає. Як таке можливо? Це найгірший провайдер, з яким довелося мати справу, на жаль. Оператори кол-центру навіть приблизно по строкам підключення не можуть орієнтувати клієнта. Непрофесійно і не надійно. Однозначно не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрей (Львов)
11 фев 2018 11:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Инет полное Г, пропадает-появляется, пропадает-появляется! Для ингр не рекомендую!!! Это провайдер чтобы видео посмотреть и новости почитать! До этого был киевстар, 5 лет-претензий нет, единичные случаи проблем. Мастер от киевстара бесплатно приходил, а фринет сразу говорит: если проблема у абонента, то 100 грн (только зато что мастер пришел к вам) и плюс надо заплатить за ремонт той или иной проблемы! Подключится к другому провайдеру нет возможности (чтобы не писали не наговаривай на фринет, к другим подключись)! Выбор за вами! Отравить отзыв только с 3го раза получается. :)
Сергей (Бобровица)
13 июль 2020 11:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
46941100796
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фринет давно надо переименовать в "Не хрена интернета нет!!!" или "День клево - два фигня!".
Как всегда пропал интернет. Звонишь в техподдержку - один оператор говорит что у вас не рабочий модем, второй говорит что не рабочий медиаконвертер, третий что порыв провода! Короче виноваты все но не мы!!!! Или их коронная фраза: "С вами свяжется инженер для оговаривания времени когда они могут приехать для ремонта". Никто и никогда не связывался!!! Оно само заработает быстрее чем приедут ремонтировать. Кто думает подключаться к ним - подумайте 100 раз.
Как всегда пропал интернет. Звонишь в техподдержку - один оператор говорит что у вас не рабочий модем, второй говорит что не рабочий медиаконвертер, третий что порыв провода! Короче виноваты все но не мы!!!! Или их коронная фраза: "С вами свяжется инженер для оговаривания времени когда они могут приехать для ремонта". Никто и никогда не связывался!!! Оно само заработает быстрее чем приедут ремонтировать. Кто думает подключаться к ним - подумайте 100 раз.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Спасибо что указали Ваш номер договора. С Вами свяжется наш сотрудник для уточнения дополнительной информации и решения Вашего вопроса. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Иван (Бердичев)
24 нояб 2021 01:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По началу не мог нарадоваться что нашёлся нормальный провайдер. Но по истечению уже достаточного количества лет (больше 5 являюсь пользователем) все становится только хуже. Сейчас начались ежевечерние перебои с подключением на что поддержка говорит что они проверили и никаких сбоев не было (типо я сам все придумал). Как пруф у знакомых по городу те же самые проблемы даже одновременно со мной. Даже сейчас пишу отзыв с мобильного, видимо 170 грн в мес абонплату мало для них чтобы дать мне возможность написать этот отзыв с их интернета... Накипело, думаю вскоре будем прощаться.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Светлана (Днепр)
18 мая 2017 09:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До 20.04.2017 особых нареканий не было. А потом началось... В общем, на нынешний день, 18.05.2017, я никак не могу дождаться чуда - возврата интернета в мои нежные женские руки. Нет его!!!! НЕТ!!!! И когда будет - неизвестно!!! Меня "кормят" понедельниками уже третью неделю. Вчера опять пообещали в следующий понедельник... К кому обращаться??? Кому жаловаться??? Такое впечатление, что у них там работает 2 человека на весь Днепр, поэтому они никак не могут добраться до нашего дома. Я в шоке!!! Была б достойная альтернатива - не задумываясь сменила бы провайдера!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг