Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Львов)
14 июнь 2023 16:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
89.94 Мбит/c
Upload:
73.16 Мбит/c
Договор:
321200416 не вартуєневартує плат
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З першого числа червня місяця з інтернетом постійні проблеми відсутність інтернету регулярна і стабільно, пару днів назад і сьогодні відключається кожні пʼять хвилин. Два рази дзвонив в офіс включали, але через пару хвилин знову відключається. Кажуть чомусь що то проблеми не в них, а в користувача, постійно силаються на роутер. Я вже й напряму без роутера підключав інтернет все рівно пропадає, а ще кажуть може вам замінити роутер хоча він на всі 100% робочій. Абонент 321200416. Мені вже набридло дзвонити до них щоб включили інтернет, раніше якось бували проблеми і часто, але те що коїться в цьому місяці то взагалі платити гроші і кожен день просити дзвонити по десять раз щоб включили інтернет. Такий інтернет не вартий ніяких грошей, то вже крапка буду узнавати в знайомих як в них справи і перепідключати провайдера. Краще заплатити на 50 грн більше ніж по десять раз в день дзвонити до оператора і просити включіть інтернет.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Андрей (Синяк)
01 сен 2021 09:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
4422000017
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем, кто говорит, что с провайдером ничего нельзя сделать - это не так! После ряда моих обращений, при длительных (на текущий момент - почти 2 суток) пропаданий связи, теперь не включают робобабу, говорящую что у них нет связи с ихним же оборудованием, а ставят тупую, но ритмичную электронную музыку, которую можно слушать бесконечно, потому что техподдержка - не дураки, и трубку не берут. А может и нет ее, зачем, при такой хорошей музыке техподдержка? Тем более, что услуги интернета, они уже, похоже, не предоставляют, а только берут деньги за якобы выполняемые услуги. Спасибо администрации Фринета за реакцию, вот еще бы отменить пролоббированную в свое время Ю. Луценко (для своих фирм) норму закона О телекоммуникациях, ограничивающую ответственность оператора абонплатой, чтобы вы за такую работу без штанов остались, так и цены бы вам не было, точнее, она бы соответствовала вашей реальной стоимости - нулевой.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
15 март 2017 19:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую. Не дают скорость которую обещают. По выходным скорость...- пользоваться вообще не возможно. Техподдержка морочит голову неделями (перезагрузите роутер, включите кабель на прямую, перезагрузите комп и так до бесконечности) - при том, что они четко знают что проблема у них. Скорость по договору- зарубеж 40 Мбит/с, по факту едва ли 2 Мбит/с, а то вообще нет ничего!!! Приходящие мастера только вносят сбои в работу ПО, а как все не работало, так и будет не работать - это в лучшем случае, а то и хуже. Был пинг по СпидТесту 2-3 мс, после прихода их мастера, скорость так и не появилась, только теперь пинг 57 мс!!! Можно состариться пока любая страница откроется, а про видео онлайн можете забыть вообще. Разве, что вас устроят перерывы каждые 1,5 мин на мин 10 этак - там поесть, в туалет сходить, маме позвонить, если начнете фильм смотреть в январе к концу года досмотрите. Не рекомендую!!!
Анонім (Киев)
25 сен 2016 19:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.23 Мбит/c
Upload:
28.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера уже более двух лет. Ранее проживал на другом адресе и там остался рабочий договор с остатком в 65 грн, но при оформлении договора на новый адрес просил перевести остаток - не выполнили, всегда кто-то виноват, но только не они. Во всем как оказалось виноват роутер который они и предлагают, так как только он совместим с оборудованием которое использует о3. Постоянные проблемы со скоростью, из обещанных 100 Мбит/с только 15-20 Мбит/с, постоянные перезагрузки серверов на телевидение, а оплату требуют за полное предоставление услуг. В итоге имеем недополученное качество, а деньги уплачены, потрачены нервы. Если в ближайшее время данные господа не удосужатся оформить достойный сервис и компенсировать недополученную скорость буду вынужден обращаться в суд, антимонопольный комитет и т.д., дабы ограничить мошенничество данной организации в Украине. Позор Вам за обман.
АНТОН (Днепр)
02 дек 2022 11:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
5611700304
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что сказать. Был отличный провайдер. Пока не отказался автономно запитывать не подключенные к питанию узлы. По этой причине сидим постоянно не только без электричества, но и без связи. Я думаю, что надо делать перерасчет, может через карман дойдет, что два несчастных аккумулятора по 1000 грн. дешевле чем потери от абонентов. Что еще. Сегодня (02.12.22) на поселке Мирный, на улице Баженова в 11:15 пытался поговорить с бригадой фринет на сервисном автомобиле. Увидев меня они дернули с места с такой скоростью, что по поселку их доганять было бы просто не безопасно, да и непонятно зачем. Просто хотел предложить запитать ближайший узел от своего генератора, если это технически возможно. Ребятам непременно надо дать по жопе за опасную езду и странное поведение. А вообще, как только появится первый кто сделает автономное питание у себя - перейду на любых условиях. Это будет дешевле старлинка однозначно.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анатолий (Рожны)
08 фев 2020 10:35
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пятые сутки интернет работает как хочет. 07.02.20 во второй половине дня позвонил представитель компании "Фринет" Игнат и сообщил, что все поменяли, починили и все ОК. Но не долго музыка играла. Через 2 часа интернет снова хаотичный. В сервисе трубки бросают, хамят, рассказывают, что все отремонтировано, а после того как их начинаешь тыкать носом в их же дерьмо, простите, начинается все та же история о том, что завтра выедет бригада и буде разбираться. А сегодня в службе техподдержки заявляют о том,что работы продолжатся с понедельника. Т.е. делаю выводы - никто никуда не ездил и ничего не ремонтировал. Уважаемый Игнат! Ваша компания это сброд лжецов и аферистов, которые получая деньги ничего не делают для нормальной работы сервиса. Как вам можно верить и за что контора "Фринет" берет деньги? Это самый убогий интернет-провайдер с которым приходилось иметь дело...
Андрей (Синяк)
30 июль 2021 08:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
4422000017
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильность - признак мастерства. А мастерство, как известно, не пропьешь. Но видимо - стараются всей фирмой - последний месяц близки к совершенству - связь стабильно пропадает по нескольку раз в день надолго. Поэтому необходим резерв, который, фактически, работает вместо Фринета. Который стабильно не работает. А вместо поддержки работает робобаба, которая отвечает "извините ̶м̶ы̶ ̶о̶б̶о̶с̶р̶а̶л̶и̶с̶ь̶ у нас нет связи с оборудованием, к которому вы подключены..." и соответственно, ни сроков устранения, ни вообще какой-то информации. По редким разговорам, когда удается достучаться, становится ясно - ребята работают на скупленном через интернет дешевом металлоломе, не парятся резервным электропитанием и вообще, клали на клиентов. Но при этом, чтобы списать деньги за фактически не предоставленную услугу, нужно писать заявления и т.п. Короче - бизнес на грани мошенничества.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Просимо вибачення за доставлені незручності. Було відсутнє електроживлення по багатьом адресам Вишгородського району у зв'язку з аварією з боку ДТЕК Київські Електромережі. В цій ситуації, коли відсутнє електроживлення тривалий час за багатьма точками підключення - відсутня можливість резервувати електроживлення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Руслан (Житомир)
05 июнь 2022 10:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
52.36 Мбит/c
Upload:
50.29 Мбит/c
Договор:
411801646
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последние 4,5 месяца стабильно от 4 раз в месяц пропадает интернет. Порой на несколько часов, а порой на сутки. При обращении в поддержку зачастую они говорят «Знеструмлено обладнання, праціє РЕС. Проблема не на нашій стороні. Ми ніяк не можемо зараз на це вплинути, вибачте». Я бы еще понял если бы проблемы начались во время войны, но тоже самок было и до.. Каждый раз у них проблема со светом, все стрелки переводят на РЕС который видишЬ ли долго проводит работы. Как то сомнительно звучит, ибо до этого таких проблем не наблюдалось и я думаю что проблемы связанны именно с некачественным оборудованием которое не меняется, но конечно же проще перевести ответственность на РЕС. Уже всем домом думаем о переходе на другого провайдера. Терпение уже на пределе. Автоматического перерасчета как не было, так и нет. Если ситуация в ближайший месяц не изменится, будем искать нового провайдера.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, за Вашим договором зафіксовано звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Светлана (Киев)
20 март 2018 22:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
77.75 Мбит/c
Upload:
82.48 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не бачу ніякого смислу в коментах на цьому сайті, пояснюю чому. Я користуюсь Фрінетом майже 4 роки, змінюючи адресу проживання (така доля орендаторів житла) обираю Фрінет, чомусь щастить на лівому березі з покриттям.
На разі хочу залишити позитивний коментар, але сама розумію, що люди сюди заходять з наступною метою: - залишити негативний коментар, якщо-щось працює трохи не так; - залишити негативний коментар, якщо вай-фай погано працює через всю хату; - залишити негативний коментар, якщо ти конкурент і треба принизити рейтинг іншого топового провайдера. А хто заходить ставити позитивний коментар? Візьміть по-сортуйте провайдерів, висока оцінка буде лише там, де залишена лише одна оцінка! У цих коментів є лайки та дизлайки, дуже помітно, що у поганих коментарів богато лайків, а у добрих - дизлайків... Робіть виводи, думайте головою. Нахай щастить, Фрінет - гарний провайдер.
На разі хочу залишити позитивний коментар, але сама розумію, що люди сюди заходять з наступною метою: - залишити негативний коментар, якщо-щось працює трохи не так; - залишити негативний коментар, якщо вай-фай погано працює через всю хату; - залишити негативний коментар, якщо ти конкурент і треба принизити рейтинг іншого топового провайдера. А хто заходить ставити позитивний коментар? Візьміть по-сортуйте провайдерів, висока оцінка буде лише там, де залишена лише одна оцінка! У цих коментів є лайки та дизлайки, дуже помітно, що у поганих коментарів богато лайків, а у добрих - дизлайків... Робіть виводи, думайте головою. Нахай щастить, Фрінет - гарний провайдер.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Дякуємо Вам за відгук. Приємного користування послугами. https://o3.ua
Аноним (Киев)
19 апр 2024 03:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.54 Мбит/c
Upload:
4.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Какие же ... нет слов, не первый раз скорость 6 Мбит/с про оплате тарифа 100 Мбит/с без нагрузки, и что самое интересное эти мошенники не комментируют это.По скрипту одинаковые ответы, еще и названивают, с этими козлами даже разговаривать не хочется, их интернет помойку. И перестаньте звонить, все пускай видят какая вы помойка которая должна сидеть в тюрьме за то что кидают людей не предоставляя оплачиваемую работу слугу. Все что вы можете это вернуть все деньги за этот мучительный год прислав на смс номер карты куда возвращать и тогда приезжайте этот мусор выносите. И врать не надо, что проблема не у вас, а в роутере, на прямую с кабеля 6 Мбит/с вместо 100 Мбит/с! Им цена не более 15 грн в месяц тарифа за 5 Мбит/с! Большинство комментариев якобы положительных явно накручены. Распространяйте правду про этого недо провайдера пускай его все выкинут и забудут как страшный сон.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня. Для коректного вимірювання швидкість, рекомендуємо використовувати пряме дротове підключення до Вашого обладнання. На швидкість бездротового з’єднання Wi-Fi можуть впливають зовнішні чинники, які не залежать від провайдера, і такий тест не дасть достовірної інформації. Просимо Вас ознайомитися з інструкцією перевірки швидкості https://o3.ua/support/settings/#1-2 в розділі Підтримка, Тест швидкості. Якщо наші поради не допомогли, зверніться, будь ласка, до операторів нашого контакт-центру, за допомогою чат-боту в каналах Telegram, Viber, Facebook, електронною поштою [email protected], або за контактними номерами, які вказані на сайті https://o3.ua/contacts/
Галина (Макаров)
06 нояб 2021 13:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
45781500604
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не люблю писати гнівних відгуків, але накипіло!!! Визвала інженера. Сказали буде протягом двох днів, проте його не було. Дзвоню знов. Оператор намагається дистанційно виявити поломку й виправити її моїми руками (дякую йому за намагання).Нічого в нас не вийшло тож залишається лише чекати. Наступного дня оператор мені починає розповідати про червону зону, малу кількість інженерів. По голосу чую, що фантазуєсходу. Говорю їй факти - запинається. Перетелефонувала оператор інженеру і той пообіцяв крайній строк - субота до обіду. В суботу дзвоню - оператор все констатує, але додзвонитися до інженера не може. Питання - чому не дають номери інженерів ??? Чи до них як до Папи Римського - не підступиться?!! Головне - заманити в цю шарашкіну контору, а там барахкайтеся хто як може. Пишу й думаю, чому я не інженер?!! Якби був інший провайдер - перейшла б. Однозначно - не рекомендую!!!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Лина (Днепр)
24 апр 2017 11:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Беги Лола, беги! Провели этот интернет 4 года назад. Три года было все ничего не считая скорости (16-30 Мбит/с) вместо заявленной 100 Мбит/с. И периодические загибания кабеля (кабель дерьмецо дешевое). Но сейчас же вообще караул в феврале пропал интернет, далее были ежедневные звонки в кол центр, попугаеобразные ответы оператора: "Завтра починим, сейчас оборудование воруют и т.д." даже доходило до того, что приходидось звонить с другого номера. Потому, что Фринет - это же квартира гентштаба ООН - у них есть более важные дела, чем чинить ваш интернет. В итоге, через 20 дней (март) приехали ребята с умным видом полазали по квартире туда сюда - ничего не сделали. Потому что всем ясно, что нужно менять кабель, а инженерам Фринет не понятно. Короче сочувстаую Вам, если с вашим кабелем что-то случилось. Эти ребята накормят вас завтраками на годы вперед. Терпения Вам!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитрий Макаровский район (Киев)
30 мая 2018 01:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.77 Мбит/c
Upload:
0.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня опять сеть пропала. Буквально через 3 минуты звоню. Как всегда, на голубом глазу слышу «Обрыв, инженеры уже выехали». Через 4 часа опять звоню, прошу при мне перезвонить инженерам. Слушаю музычку 5 минут. Итог – не содержательное бла-бла-бла. Прошу перезвонить мне, когда неисправность будет устранена. В ответ; «У нас связь одностороняя, только на прием». Твою мать, а как же вы с инженерами связывались? Политика компании – «ПОЛЬЗОВАТЕЛИ -ЛОХИ». Их правила компенсации – явное мошенничество. Юрист мне один помогает, за волосы хватается. Завтра собираюсь потребовать свои 90 коп за отсутствие интернета. Призываю всех коллег задалбливать эту контору по малейшему поводу. Возможно, кто-то может предложить площадку, где можно обсуждать вопросы борьбы с этими беспридельщиками? О скорости вообще не упоминаю. В Европе давно бы уже в тюрьме бы сидели.
Договор № 45781500439.
Договор № 45781500439.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Приносим извинения за возникшие неудобства.
Опишите пожалуйста каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?
Анатолий Киев (Киев)
23 июль 2015 13:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А Фринет это провайдер вообще? Это просто выход из ситуации когда нет альтернативы. За городом её нет. Будучи абонентом год хочется убежать от этих... Техподдержка нулевая, дамы в абонентском отделе просто хамки, которые открытым текстом говорят, что они только за бабло отвечают. Говорить не с кем. 5 дней нет инета. 8 месяцев слышу про модернизацию. Сегодня на очередном столбе пропало электропитание. Ответ службы техподдержки — туда выехал инженер с генератором! 21 век, ИБП и с чем его едят деятелям с Фринета знакомо? Фролов читает о своих доблестных службах? Если есть альтернатива, то не подключайтесь к этому горе-провайдеру. И не будете сидеть сутками без инета, не будете слушать бред главного инженера по району о том, что ему мало платят, что он машину за свой счет заправляет когда едет на линию. Писать можно много чего, но за год так ничего и не изменилось.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВЛАЙН"
Аноним (Знаменка)
17 июль 2017 22:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу высказать абсолютное негодование от группы лиц которые являються пользователями данного провайдера. Итак несколько раз на день пропадает интернет без каких либо объяснений причины, по любым вопросам оператор, либо не в состоянии Вам помочь либо вообще не отвечает. Если вдруг удается дозвонится, то рискуете остаться без интернета вообще, это при том, что Вы оплатили услугу, которая Вам не предоставляется, или предоставляется, но ненадлежащего качества. Уважаемые хочу Вам напомнить, что Вы существуете за деньги клиентов, а клиент платит Вам деньги, если Вы берете деньги и предоставляет заявленную услугу соответствующего качества, то это называется мягко говоря надувательство, или обман, или... Прошу подумайте над этим и приймите соответствующие меры если и дальше планируете заниматься предоставлением данных услуг. С УВ. Ваш добросовестный пользователь Ваших услуг.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Игорь (Киев)
26 апр 2018 19:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Договор 442305064. Сегодня уже ПЯТОЕ отключение Интернета в апреле. Техподдержка прокоментировала предыдущее - дескать виновато Киевэнерго, оно не предупреждает. Какая фигня! Жильцов дома предупреждают, а провайдера, чье оборудование в доме, нет? Несерьезно. Каждый раз, я разговаривал с техподдержкой, обращал внимание, что на этом доме висит объявление Киевэнерго об отключении на протяжении 3 дней. К тому же, я ранее спрашивал об аварийном энергопитании - Фринет, как провайдер телекоммуникаций, относится к объектам критической инфраструктуры, которая обязана иметь такой источник и задействовать его при аварийной ситуации. Почему его нет в точке размещения аппаратуры? Может аппаратура установлена нелегально? Кроме того, неоднократно просил сообщать об отключениях и включениях. Как с гуся вода. Фринет по качеству кажется стал хуже чем ранее пресловутый Воля-кабель.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Приносим извинения за временные неудобства. Киевэнерго не предупреждают нас о своих аварийных и плановых работах.
Аноним (Киев)
29 нояб 2023 00:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.62 Мбит/c
Upload:
20.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ СОВЕТУЮ ЭТИХ МАМКИНЫХ БИЗНЕСМЕНОВ. Тариф 50 Мбит/с /280 грн месяц что за эти деньги другие провайдеры дают 1000 Мбит/с. По факту скорость часто 4-7 Мбит/с. Фильм на плазме лагает и качество в 240 часто включает. Частые перебои, техподдержка медленная и глупая. Даже тут вам всем отвечают не лично от себя а «скопировал одинаковый текст и вставил» на отцепись. А при переходе на контакты тупо как обычно тянут время или же несут бред сивой кобылы про перезагрузку роутера. Почему владелец ещё не сидит в тюрьме за нарушения договора причём массово? P.S ахинею отвечать мне не надо как всем с вашими контактами. Ищу другого провайдера ,а на ваш на столько пофиг на столько считаю мусором ваш провайдер что даже не буду время тратить на разрыв договора, кабель в мусорку и оплату прикрываю. Не советуйте эту мошенническую помойку никому. Отзывы видимо с 5 баллами накрученные.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Николай (Житомир)
14 сен 2021 19:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
как только убрали бонусную программу смысла сидеть на них вообще не стало... Да и цена выросла... Я абонент уже более 10 лет и все бонусы и программа лояльности когда шли скидки при пополнении на 400 + уже не действуют... И выходит что как будто я только подключился к ним и новый юзер. Смысла не виду сидеть попробую других... Лично для мен плюс остался только один сейчас. - что можно отключиться от инета (приостановить) и это бесплатно а у других оказывается еще за ето берут деньгу.... Но по скорости после переоформления договора нет претензий 100 железно 96 - 98 ... А до того были проблемы и я терпел думал так и надо... Была около 40 и даже турбо инет не выдавал больше... проблема решилась только после переоформления договора - видать перетыкнули куда-то меня... Но по цене есть сейчас другие предложения так что попробую ... но даже при етом остаюсь абонентом...
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук та оцінку.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Сергей (Днепр)
18 апр 2017 14:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не работает уже 11 дней, в техподдержке говорят что украли оборудование. Обещали сделать 16.04 с приходом мастера, но уже 18.04 на улице идет дождь и мастер до сих пор не пришел, не царское это дело под дождем ходить и устранять неполадки! При обращении в техподдержку конкретной информации не дают, говорят новые сроки одна-две недели, с учетом того что практически у всего района уже есть интернет дня четыре!!! Скорей всего, мастера Днепра очень устают от работы и своими действиями пытаются намекнуть, что есть другие провайдеры которые могут предоставлять услуги интернета и что нет смысла зацикливатся на "Фринете". Если вы еще думаете о подключении не спешите останавливаться на "Фринете", т.к. в самый неподходящий момент вы можете остаться с проблемой отсутствия интернета один на один. А техподдержка вас будет кормить завтраками!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интеллектуальные коммуникации"
Аноним (Бобровица)
01 нояб 2018 20:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.05 Мбит/c
Upload:
12.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот это интернет, плачу как минимум за 20 Мбит/с. а получаю 1,5 -2 Мбит/с. То какой же может быть положительный отзыв об этом провайдере. Какое может быть IPTV. За что им дают НАГРАДЫ (https://youtu.be/9jSZ7OTttTY) - не понимаю. На подключали абонентов - бабосы капают, а скорости НЕТ, и это для их не беда, по договору выходит что (своими словами) если абонент не платит абонплату вовремя (каждый месяц), то он всё равно получается должен провайдеру, НО СКАЖИТЕ - ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ???Вечные отмазки, вечно они приносят извинения. Только от их не холодно и не жарко. Кстати: моё мнение, что у их нет конкурентов как было пару лет назад, то теперь они чихали на всех тех кто на их обижен. Обижен ты или нет а бабки плати. КОРОЧЕ НЕ НРАВИТСЯ МНЕ ЭТОТ ПРОВАЙДЕР. БЛИН И ДРУГОГО У НАС ТУТ НЕТ. И НЕКУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ, КРОМЕ ТЕХПОДДЕРЖКИ, А ТАМ ВЕЧНО ОДНА И ТА ЖЕ ПЕСНЯ...
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.
Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость. В какое время наблюдается проседание скорости?
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг