Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Зайцев В.Ф. (Киев)
20 март 2020 11:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
14.22 Мбит/c
Upload:
15.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вопрос в деньгах! В связи с карантином многие вынуждены начать работать удаленно дома. Для этого многие на своих компьютерах используют VPN-каналы. Я живу на Харьковском массиве и пользуюсь услугами провайдера Воля. VPN-канал работает на стандартных условиях договора на бесплатном "динамическом IP-адресе". Но попытка начать работать в Бортничах, где моим оператором есть компания "Фринет", не удалась. На запрос почему, компания ответила, что для этого сверх стандартных условий договора надо оплачивать "статический IP-адрес" за 50 грн. в месяц. Но правила Интернета во всем мире одинаковы. И иначе, как "обдираловкой" во время карантина это не назовешь. Подскажите, как заставить вас отказаться от навязывания такой "услуги"?
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте!
Я понимаю причину Вашего обращения, прошу Вас связаться с нами и мы решим эту проблему в максимально краткие сроки.
Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.
Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Анонім (Киев)
02 янв 2017 10:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фринет 29.12.16 у меня прпал интнрнет 30.12.16 пришло два инженера их номер 0674073259 они обнаружыли обрезан провод собрались и ушли пообещяв, что завтра или сегодня сделают.... 31.12.16 я звонил в контакт центер, где просил отремонтировать на новый год интернет (соединить провода для мастера это 5 минут ну пусть провести кусочек кабеля добавим минут 20. В контакт центре меня игнорировали простыми ответами нет инженера, не можем дозвониться и т д.. При просьбе назначить другого инженера меня уверяли, что он обещял зделать. На следующий звонок они отвечяли скорее всего, может быть, и т д... У меня есть записаные нашы разговоры. Они прикрывают друг друга, врали, вытерали из базы мои заявки жалоби. СЕРВИС УЖАСЕН, врут прикрывая друг друга, уверяя меня, что все зделают...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
17 нояб 2017 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.59 Мбит/c
Upload:
2.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужасная!!! Вечером нельзя загрузить даже сайт для проверки скорости интернета. После многочисленных жалоб в техподдержку нам позвонил работник провайдера "Фринет"с просьбой проверить скорость. На момент разговора все было хорошо, но после окончания разговора, скорость опять упала (интересное совпадение). В воскресенье дали заявку на вызов инженера, но действий никаких не видно до сих пор. Хотел написать заявление на компенсацию, так как уверен в том, что за прошлый месяц с такой скоростью, мы получили интернета на 10 гривен максимум из 100, но чтобы это сделать нужна конечная дата устранения проблемы. Ясно, что ее никто не устраняет...замкнутый круг. Номер договора 46941300139. Работники фринета призываю немедленно решить проблему!!!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день!
Ранее подавали заявку на вызов инженера, в данный момент Ваша заявка находиться в работе, с Вами свяжется наш инженер, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Дмитрий (Киев)
03 окт 2018 19:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость уж точно далека от заявленной. Но терпимо для домашних нужд. Пропадает регулярно, но ненадолго. Вроде в целом неплохо, по сравнению с некоторыми другими. Но вот что реально бесит, так как это скотское отношению. Уже который раз повышение тарифа заканчивается отключением интернета. Ты регулярно платишь, а они в последнюю неделю присылают уведомление, что тариф повышен. И отключают. Мол, отрицательный баланс. То есть 80% они списывают, а услугу не предоставляют. Звонишь, а они тебе надменно - Вам надо было доплатить. И по хер, что в договоре указано, что уведомлять они меня должны за 15 дней. В этой бесправной стране убогих право не работает. В нормальной стране они бы давно уже разорились из-за штрафов. И это после 10 лет бытия их абонентом.
Аноним (Киев)
16 июнь 2017 17:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из трёх существующих на улице провайдеров, выбрал худшего. Заплатил за подключение около 2000 грн, абонентская 130 грн, была,через несколько месяцев пришло СМС о поднятии тарифов в связи с инфляцией и т.д. до 170 грн. Подняли. Дальше пошли качели со скоростью, а потом просто, в один прекрасный день 24 мая пропал инет, и нет его по сей день, сегодня 16 июня. Техподдержка ничего не знает, до инженеров не может дозвониться, кормит завтраками, автоответчик с начало говорил что время ремонта уточняется, сейчас просто говорит - до 12 часов должны все отремонтировать, уже на протяжении недели. И всем пофиг, не до кого не достучаться. Ребят ни в коем случае не подключайтесь к ним, сохраните себе нервы и деньги. А я попал, не знаю чем это все закончится...
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго времени суток!
Укажите пожалуйста ваш номер договора и устранена ли проблема на данный момент.
e-mail: [email protected]
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрій (Киев)
17 окт 2023 20:48
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
00010806
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1) Нажаль я не можу поставити правильні оцінки, оскільки заявлені питання, не відображають справжнього досвіду користування інтернетом. 2) Протягом останніх 3 чи 4 днів, кожного вечора, о +- 19 годині, інтернет дропається, на хвилин 30 мінімум. Я розумію, вечір, всі сидять пісял роботи, але ж не на 30 хвилин дропати інтернет? Про роутер навіть не питайте, в мене роутеру 3 місяці, він абсолютно новий і розповідати що проблема на моїй стороні не треба, бо у вас це постійна відповідь. 3) Коли нарешті з'явиться гіговий інтернет? Через те, що у вас його немає, цієї технології, я вимушений звертатись до іншого провайдера, і скоріш за все відмовлятись від ваших послуг. Мені в цілому як користувачу - байдуже, але для вас, як бізнесу, треба задуматись.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Максим (Киев)
09 нояб 2022 15:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
2517508
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користувались даним провайдером 10 років. Раніше якість була добра, швидко реагували на звернення якщо щось траплялось або зникав інтернет (вирішувалось все за 2-4 години максимум). Потім сам зв'язок почав погіршуватись. Останнім часом часто пропадає інтернет, навіть коли світло є. Останні ж 3 суток - повністю відсутній інтернет на постійній основі, від провайдера - відписки що ситуацію десь/якось/колись будуть вирішувати. Конкретних строків вирішення проблеми немає. Співробітники на лінії підтримки нічого не можуть сказати конкретного. Може з'явиться інтернет через тиждень/місяць - а може і ні.... Хочете пограти в рулетку - підключайтесь до подібного оператора, але я не рекомендую. Будемо шукати іншого більш стабільного оператора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
T (Киев)
08 март 2018 13:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2-го числа начались перебои, позвонил, сказали нужно решать физическим путем, мастер сможет прийти после выходных. Звоню в понедельник и заказываю мастера, прийдет в течении 2-х дней, хорошо. Через день мне звонят и говорят, что нету свободных бригад, ориентир - понедельник 12-го числа (в чем я сильно сомневаюсь). Я понимаю, что многие используют интернет в развлекательных целях, но есть и люди, которые работают на дому. Деньги и время мне уже никто не вернет, но зачем тогда говорить о каких то датах, если вы не исполняете свои обязательства? Возникла проблема первый раз за 2 года, думал оперативно помогут, но не тут то было. Если в понедельник мне вновь нужно будет им звонить и напоминать о себе, то только, чтобы отключиться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Киев)
24 июнь 2020 13:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанией проводились работы 19.06 с 10.00 и как было указано техподдержкой на 2-3 часа займут работы. Интернет не появился и в 22.00. Вызвали инженера, он смог приехать лишь 22.06 и сказал, что тоже ничем помочь не может повреждён кабель и завтра 23.06 приедет бригада и все устранит. 24.06, 25.06 бригада не приехала и операторы продолжают обещать "завтра". После многократных звонков с жалобами оператор наконец то смог связаться с бригадиром инженеров и тот сказал, что ещё 2-3 дня нужно их подождать. Такого качества обслуживания и отношения к клиентам ещё нужно поискать. Неделю без интернета, бесконечные звонки на горячую линию без результата. Операторы не владеют никакой информацией и бригады не приезжают на вызовы.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Анонім (Киев)
25 сен 2016 19:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.44 Мбит/c
Upload:
28.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ранее уже писал и решил ещё раз наглядно продемонстрировать чудо-скорость, хотя плачу за 100 Мбит/с и самый полный пакет ОллТВ, итого 300 грн/мес за такое кидалово!!! Люди!!!!!! Я просто в бешенстве!!! Сколько из нас будут делать дураков? Сколько можно терпеть это издевательство??? Предлагаю решать вопрос конструктивно, так я, гражданин своей страны просто обязан получать гарантированный сервис за полноценную оплату и любой другой продукт который вы получаете в магазине за свои честные деньги! Давайте коллективно обратимся в соответствующие инстанции и прекратим деятельность этих жуликов и аферистов если они не возьмутся за ум и будут работать честно и открыто. Deadline - неделя на устранение и извинения! Время пошло.....
Аноним (Киев)
19 март 2018 19:21
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
33.54 Мбит/c
Upload:
31.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Судя по ответу вы вообще не читаете, что за отзыв вам написали. И снова вопрос про роутер. Были кратковременные счастливые даже не дни а моменты когда скорость была очень хорошая при подключении по WIFI, так что проблема не в этом. Просто компания Фринет не может дать скорость оговоренную в нашем договоре. " В какое время наблюдается проседание скорости?" Какое проседание??? В основном у нас половина обещанной скорости! Может быть компания Фринет компенсирует мне половину стоимости так как я получаю половину стоимости? Скорость меряем на рекомендованном сотрудниками Фринет сайте, жаль что здесь нельзя прикрепить скриншот странички результатов за 2 месяца! Номер договора 45781200004, телефон указан в договоре.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте, по Вашему запросу создана заявка на выход инженера. Ожидайте звонка от специалиста.
Аноним (Киев)
24 сен 2020 13:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь полгода. До вчерашнего дня был полностью доволен, по сравнению с прошлым провайдером этот работал лучше. Были несколько раз поломки, но их исправляли быстро. Но, вчера в обед интернет пропал полностью, телеграм-бот провайдера показывал сообщение "Шановний абонент! На даний момент відсутній зв'язок з обладнанням до якого Ви підключені. Строки закінчення робіт уточняються. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.". Интернет починили только сегодня утром. И всё бы ничего, если бы на этом все и закончилось (если такие поломки редкость - это можно понять". Но, сегодня снова примерно в это же время ситуация повторилась. Если это теперь регулярная ситуация - буду переходить на другого провайдера.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Киев)
08 авг 2018 12:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Периодически пропадает интернет на полминуты, 1-2-3 раза в день. Не могу сказать, сколько точно, потому что сижу не 24/7. Вроде бы, подумаешь. Но не подумаешь. Онлайн игры, просмотр лайв трансляций, или, если вы, недайбох, сами что-то транслируете - это очень критично. Скажем, если интернет нужен не только для того, чтобы почитать новости - это точно не тот интернет. Здесь нет стабильности. К СОЖАЛЕНИЮ. Потому что скорость - хорошая, и целом ВРОДЕ КАК все почти нормально, но вот эти дисконнекты заставляют задуматься о том, чтобы поискать кого-нибудь еще. И это не вчера началось, эта проблема. Но сейчас, так уж получается, что у меня повысились требования к стабильности, и теперь это практически неприемлемо.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.
Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).
Аноним (Киев)
01 фев 2018 17:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.63 Мбит/c
Upload:
95.27 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь около 6и лет, ни единого нарекания нет, за все время была лишь одна серьезная поломка на линии, которую решили за пару дней. Ни каких "отваливании" интернета нет, всегда все работает. Служба поддержки адекватная, реально пытается помочь, даже в не стандартных ситуациях. Переехал на сьемную квартиру, тут был ТРИОЛАН...Хватило меня не на долго, соотношение цена\качество - ужасное. За пару дней просрочки оплаты телевизора, тупо отрубили кабель, обратное подключение 100 грн... Никаких договоров нет. Бред какой то. Чего не скажешь о Фринете (О3), сразу видно разницу между компанией которая бережет своих клиентов и той, которой просто наплевать. Был и буду с Фринетом и родителям его подключил.
Сергей (Киев)
16 нояб 2021 15:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
441125385
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже больще 10 лет пользуюсь улугами "фринета". До недавнего времени качество услуг было +/- приемлемым. Неполадки возникали редко и устранялись оперативно. Но в посленее время качество стало просто отвратительным: постоянные кратковременные отключения инернета жутко раздражают, а у суппорта один ответ - "Перезагрузите роутер". Несколько дней назад было отключение на 12 часов - якобы чинили оборудование, но после этого "ремонта" ситуация с качеством не изменилась. Задумываюсь о смене провайдера. Хоть и лень с этим возиться, но сам "фринет" к этому подталкивает. Не рекомендую к ним подлючаться - похоже, ребята набрали абонентов больше, чем способны обслужить.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Киев)
10 июль 2019 10:01
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый бесполезный провайдер в мире. Если вы читаете этот отзыв, то никогда, я повторяюсь, НИКОГДА не повторяйте моих ошибок и не подключайтесь. Техподдержка если и работает, то только после 2х часов попыток с ними связаться. Бывали времена, когда интернета не было неделю (Киев, Милютенка). При этом эта неделя была включена в стоимость тарифного плана. Абсолютно тупорылая поддержка и персонал, не могут решить элементарных проблем. Апогеем стало то, что когда было очередное массовое отключение по Киеву и все люди (включая и меня) гневно строчили им комментарии на фейсбуке, то меня после них забанили). Был номер договора 442202751. Перешел на другого провайдера. Не подключайтесь к этим несчастным.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте, нам очень жаль слышать о возникшей ситуации. К сожалению, поскольку Ваш договор уже закрыт, мы не можем провести детальный анализ и изучить причины пропаданий связи и Ваших обращений в наш контакт-центр. Мы стараемся повышать качество предоставляемых услуг нашим абонентам. Приношу свои извинения от лица компании за предоставленные Вам неудобства в пользовании нашими сервисами и благодарю Вас за длительное сотрудничество с нами. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Андернет"
Александр (Киев)
02 март 2020 02:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока работает, но с провалами, но слава Богу их нету как на Триолане, всё очень чётко работает, думаю провалы из-за роутера который режет скорость (самый дешёвый нетис) хочу сейчас поставить Mi Router 3G V1, чтобы если чувствовались провалы, то перейти на интернет с модема, такая же компания у меня в селе в Черниговской обл, Бобровицком р-н предоставляет услуги, и всё отлично работает, как переехал в Киев, столкнулся с триоланом, это жесть просто, полный треш которого я никогда слава Богу не выдел, но когда на фринет подключался смотрел тут рейтинги провайдеров с девушкой, то все тут так часто вспоминают некого "Игната", пока не попадал к нему на линию))) Всём удачного серфинга)))
Андрей (Киев)
06 авг 2021 22:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость работы интернета ужасная. На жалобы и обращения стандартные ответы и отписки, из разряда перезагрузите роутер, подключитесь напрямую проводом и т.д. Саму проблему не решают, ничего не меняется, по телефону оператор ничем помочь не может, не понимаю смысла в их тех поддержке, если советы звучат такие, о которых и пятилетний ребенок знает. Как пример на обращение о низкой скорости или об отсутствие интернета, советуют подключиться напрямую проводом, говорю что такой возможности нет, в ответ слышу, что тогда ничем помочь не можем, мы видим, что у вас все в порядке. Не советую данного провайдера, уж лучше переплатить чуть больше, но не знать проблем. В свою же очередь ищу альтернативу.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Аноним (Киев)
10 июль 2019 12:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.04 Мбит/c
Upload:
2.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На сегодняшний день этот провайдер наверное самый худший в мире! Соединение постоянно пропадает. Размолотил два роутера и перед тем, как развалить очередной решил, что возможно проблема не в них... Таки да! множество раз звонил с целью исправить проблемы, тестировали в телефонном режиме, после чего обнаруживалось вероятное повреждение кабеля. Оставлял заявку на визит мастера и чудом проблема почему-то решалась сама собой после трёхдневного отсутствия интернета. Устойчивого соединения нет и необходимо перезагружать постоянно роутер. В виду того, что в нашем доме много людей используют услуги этого провайдера, вынужден буду поднимать вопрос в ОСББ отказаться от него коллективно!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Дмитрий (Киев)
25 март 2019 23:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
9.02 Мбит/c
Upload:
1.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу сказать одно, что подключен к Фринет с 2007 года, но в последнее время уж очень часто скорость не отвечает заявленной, частое пропадание связи. Скажу честно иногда начинает напрягать. Сегодня в очередной раз заметил многократное пропадание связи и решил проверить скорость доступа и вуаля результат 9/1 Мбит/с. Ребята вы серьезно, скорость доступа к сети Интернет должна быть хотя бы 30/20 Мбит/с, хотя у Вас на сайте заявлено до 50 мир и до 100 Мбит/с UA-IX, но даже учитывая тот факт что я подключен через роутер и скорость доступа к сети Интернет уж никак не должна быть 9 Download и 1 Upload Мбит/сек. Если вы повышаете стоимость ваших услуг то и повышаете качество услуг.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Вижу что вы предоставили нам информацию через бот канал в Telegram. После проверки с технической стороны с Вами свяжется наш сотрудник для дальнейшего решения возникшей ситуации. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг