Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Александр (Киев)
03 авг 2013 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пять лет уже пользуюсь этим интернетом и рекомендую всем. Пинг действительно очень мал. Даже если брать точку с России пинг будет максимум 25, если Москва, или же область. Всё устраивает. Был однажды инцидент по поводу устранению неисправности. Крысы в подвале перегрызли провода, после чего мастер так и не пришел на указанное время. Этот случай был единственным за 5 лет пользования. Скорость действительно хорошая, и кстати, на данный момент есть выгодные акции по скорости и бонусам.
Руслан (Киев)
05 апр 2023 00:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Давным давно был хороший провайдер. Провайдер поднял стоимость тарифа и просит "Усвідомлюючи всю складність ситуації в Україні сьогодні, пов'язану з повномасштабним вторгненням росії на територію нашої суверенної держави, просимо Вас з розумінням поставитися до зміни вартості послуг." Когда все сидели без света а провайдер считал плату по тарифу в полном объёме это норма? Ладно подняли тарифы на 30 грн а при чём скорость? Выходит понять и простить? Стаж с фринетом 14 лет.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Киев)
14 июль 2016 14:25
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания Ужас!!! В техподдержке ХАМЫ, с узкой специализацией. Подключение? Я 6 раз давала заявку. Точно не идет так не идет. Теперь если ветер, дождь, снег, солнце интернет ОТСУТСТВУЕТ. Живу за городом - берут заявку на устранение неполадок, говорят БЫЛИ, а все тоже самое. И самое странное, что когда им позвонишь интернет включается, хотя они рассказывают, что у меня не НЕПОЛАДКА... Если есть возможность подключаться к другому провайдеру даже не думайте - Фринет жуткий ужас...
Аноним (Киев)
03 янв 2019 11:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер, а помойное ведро!!! Оказывается, я уже не за месяц плачу, а за 20 дней! Платил в прошлом месяце, в числах 10-12, эти уже 3 числа отключили мне интернет! На вопрос почему так, ответа от техподдержки все еще жду. Я с этой хренью почти 9 лет, и чем дальше тем хуже! Жаль, что вам насрать на своих же пользователей. Я конечно же промолчу про вечные сбои, падение скорости и прочее! Спасибо. В следующем месяце, я разрываю с вами договор! 00010806 мой номер договора.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Спасибо, что указали номер договора, ожидайте обратную связь по контактному номеру телефона от сотрудника компании. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анатолий (Киев)
21 дек 2023 19:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся 15 років. Все працює +/- нормально і стабільно (особливо читаючи інші відгуки). До ковіду була "лояльність", вже нема. При відключені світла звязку небуло. Хотів перейти на 1 Гбит/с - нема варіантів. Зараз оплачувати 100 Мбит/с за ціною половини-повного гігабіту, і відсутності лояльності - абсурдно. Але це за моєю адресою Бажана 28а. Можливо, в кого є можливість підключити гігабіт - все більш менш нормально. На жаль буду шукати більш швидкі альтернативи.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Sergii (Киев)
26 янв 2020 18:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто днище! Ежедневные перебои с интернетом. Короткие перебои секунд на 30 - это вообще 24/7, перерывы до 5-ти минут по несколько раз на день ВСЕГДА! Но часто случаются куда более долгие перебои вплоть до 3-х дней. В техподдержку звонить бесполезно - они никогда не знают сроков решения проблемы и вообще ничего не знают. Речь автоответчика "На вашем участке обрыв линий, срок ремонта уточняется" знаю дословно. Приходится терпеть, ибо в доме нет альтернативы. :(
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Леонид (Киев)
09 янв 2023 18:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після того, як почалися перебої зі світлом, компанія практично перестала надавати свої послуги, а вже пройшло достатньо часу, щоб вирішити проблему. Інтернет буває тільки вночі, і 1-2 години на день, у рандомному порядку, до того ж у нас на районі світло може бути весь день, а інтернету все одно немає. Оператори відрізняють на ці запитання стандартні, завчені фрази. Перерахунок компанія не проводить і вирішувати проблему не збереться. До своїх клієнтів ставиться погано.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Серхио (Киев)
29 фев 2020 08:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абонент этой шараги с 2011-го года. С сегодняшнего дня не абонент))) Брать по 400 грн абонплаты в месяц (вместе с услугой олл тв), каждый день обрыв связи как в тв, так и в самом интернете, ответы сотрудников стандартные - с нашей стороны всё ок, у вас внутренний кабель проблемный и т.д. В общем, фринет, прощай, здравствуй качественный клиентоориентированный Интернет))) Надеюсь, что вы растеряете большую половину ваших клиентов. Никогда не пользуйтесь компанией фринет.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "НашНет"
Анонім (Киев)
17 сен 2017 13:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто дно. Где-то начиная с мая месяца провайдер конкретно охренел. Начались обрывы соединения и крайне низкая скорость подключения, которая вообще не соответствует заявленной в тарифном плане. Элементарно 480p фильм ни на одном ресурсе нормально не посмотришь, потому что инет не вытягивает нихрена. Техподдержка - не помогает ничем, туда в принципе бессмысленно обращаться, 0 заинтересованности в решении проблем клиентов, я не понимаю как этих людей держат на работе.
Віталій (Киев)
11 нояб 2017 12:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Щойно розбирався із підтримкою щодо швидкості інтернету: (починалось все з 1-го мегабіту... вони пошаманили і стало десь 50-60 Мбит/с). Продовжуємо розмову: - в мене тарифний план 100 Мбит/с. Підключив ось ноут напряму. Швидкість 50-60 Мбит/с. - Ну 60 Мбит/с це теж дуже добре. Ну і плювать, що ми вам продавали 100 Мбит/с. Вам і 60 Мбит/с вистачить. (!!!) А якщо цього мало, то за 100 гривень можете викликати майстра і чекати його в робочий день. Бімба, а не сервіс!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Віталій, добрий день!
Підкажіть будь ласка Ваш номер договору, щоб ми могли детально розглянути Вашу проблему, якщо швидкість не відповідає тій що вказана у договорі, значить десь є несправність (можливо у Вас).
Саша (Киев)
06 июль 2018 20:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Номер договора 442102035. Работаю неделя через неделю. У меня просто матов не хватает на выходную неделю стабильно пропадает интернет по дню, а то и больше!!! Я с вами очень долго был 99 месяцев но вы просто зае...! За последних пару лет вы стали ужасным провайдером и вы так потеряете всех! Все дни пропажи интернета вы не возмещаете не как! Время прощаться я так понимаю! НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ ОДНИ ОТГОВОРКИ!! УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! Сижу без инета и строчу по телефону!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте. Приносим извинения за возникшие неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Виктория (Киев)
03 окт 2020 12:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Пользуемся фринетом с 2009 г., бывает по разному, интернет в принципе есть всегда если за него платишь. В моменты когда нет интернета, они связаны в основном с нарушением сети механически во всем доме, звонишь и устраняют эти моменты. Но последний раз, интернет пропал, набрали и проблема оказалась в нашем роутере, сбились настройки, нужно было вызывать мастера, а это суббота. Мастер прибыл в течение 2-х часов, за 15 минут настроил, откланялся и ушел.
Евгений (Киев)
12 сен 2020 13:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сринет - это реально самый поганый кусок цифрового говна, который я встречал. Началось все с того что они потеряли анкету вместе с данными и я безуспешно пытался подключить статический IP неделю, фотболили с отдела в отдел. Потом подключили и это оказалось 50 грн, для примера у киевстара 10 грн, теперь я имею за 170 грн в месяц сринет, который отваливается 4 раза в неделю и в целом работает с перебоями. К сожалению нет возможности подключения другого провайдера.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте!
Услуга "реальный IP адрес" действительно стоит дополнительных 50 грн. в месяц, если Вы отправляли заявление то Вы видели эту сумму в самом заявлении и она не должна быть для Вас новостью. Без заявления услугу подключить невозможно. Что касательно перебоев - пожалуйста, свяжитесь с нами для детальной проверки.
Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.
Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Аноним (Киев)
30 апр 2020 13:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень удивило что при временной приостановки интернета требуют ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ!!!! Не ФИО, а паспортные данные. Мне интересно, почему консультанты должны видеть в базе и знать мои паспортные данные. И ещё нужно указывать на какое время я приостанавливаю интернет. То есть, вот вам адрес, меня не будет дома столько то, вот вам паспортные данные. Интернет хороший и проблем не было с ним, но как юрист скажу что защита моих персональных данных сильно нарушены.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.
Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.
Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Максимум-Нет"
Аноним (Киев)
21 янв 2018 00:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Операторы коллцентра сонные, неисправности на протяжении января каждый день, звоним в службу поддержки ежедневно, попросила придти и решить проблему, которая возникает ежедневно. На что получила ответ - ни один провайдер вам работу не будет гарантировать! Сказала пришлите мастера, заберите оборудование, бросил трубку и больше не отвечали. Провайдер не обеспечивает качественную работу и не может навести порядок в службе поддержки. Не рекомендую однозначно!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Вячеслав (Киев)
05 сен 2017 23:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Разом з фринетом 7-8 років. Було всяке але компанія реагувала швидко і я в цілому був задоволений її роботою. Але останні півроку року просто капець якийсь. Постійні зриви по декілька разів в день. Підтримка задовбала прискіпуватися до мого роутера, шнурів, розеток і т.д. І ось нарешті через 4 місяці цього трешу оператор сказав що це проблема з кабелем. Та-там.... Шикарно. Дочекаюся закінчення місяця і буду переходити на іншого провайдера. Дуже шкода.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
10 мая 2020 11:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В пятницу вечером 8 марта что то у них обесточилось на линии до 12 часов дня 9 марта. Но у меня интернет так и не появился. Каждый раз после этого нужно ждать мастера который где то что то шевелит потом перезванивает и спрашивает появился ли. Служба поддержки приняла заявку и тишина. Перезвонил оказалось мастер будет во вторник!! То есть тупо 4 суток мы без интернета. Поэтому имейте ввиду фринет интернет провайдер с тех.поддержкой только по будням!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.
Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.
Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ирина (Киев)
07 июль 2019 15:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Устранение неисправностей, которые возникают на линии превращаются для компании в огромную проблему. То инженеры не могут куда-то попасть, то невозможен выезд монтажников. При этом оплата за услугу взимают четко и регулярно. При многочисленных обращениях в компанию - клиенту дают противоречивую информацию, причем иногда граничащую с абсурдом. Категорически не рекомендую эту компанию. Вы месяцами не сможете устранить возникшую техническую неполадку.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Димон (Киев)
25 янв 2018 00:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Download:
86.05 Мбит/c
Upload:
39.8 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время провайдер частенько огорчает по качеству связи. Со скоростью все ок, просто иногда пакеты через один доходят, что приводит к жутким тормозам в онлайн-играх. В частном секторе выбирать провайдера не приходится, так что пока не жалуюсь. На звонки реагируют вполне адекватно, проблему решают, пока висиш на линии. Правда стоит заметить, что при возникновении проблем надо им названивать и просить пошевелить задницами, тогда все работает.
Андрей (Киев)
20 мая 2014 17:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все в провайдере хорошо, кроме техподдержки! Была молния, выгорел порт, заявка болтается больше недели и ни каких результатов по устранению проблемы! Такое чувство, что там работают мазохисты. Подключился и радуйся жизни пока не сломается что то, потом начинаются суровые недели войны с техподдержкой и самими техниками, то у них лестницы нет, то у них крупная поломка и все заняты... Не рекомендую, если есть альтернатива, советую крепко задуматься!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг