Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
02 апр 2021 00:19
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
3G CDMA (EV-DO)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вообще ребята, на Фринет нечего ловить. При заявленной скорости до 100 выдает 4,5! Кому это нужно, за абонентов не держаться, не нравится уходите, пишите заявление на отказ! Ок! Фринет когда от вас уйдет даже до 30% абонентов, то и ЗП получать не с чего будет. Вообще весь март, а сейчас уже и апрель коту под хвост, одни нервы и связь с техподдержкой. Будем прощаться, от Фринет нечего ждать больше чем 10 Мбит/с, каждый раз одно и тоже достаньте шнур, перезагрузите, на самом деле вам нечего сказать, только лишь это...
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрій (Киев)
01 нояб 2023 00:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.09 Мбит/c
Upload:
30.58 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
00018746
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після переходу на 1 Гбит/с інтернет став працювати набагато гірше, ніж до цього на тарифному плані помоєму 60 Мбит/с. Я розумію, що ключеве це словосполучення "до 1000 Мбит/с", але з моменту підключення швидкість більше 150 Мбит/с (один раз таке було) не підіймалась. В середньому 50-60 Мбит/с. Причому, якщо на старому тар. плані з меншою швидкістю одночасно нормально працювало 2 смарт тв, то зараз вже ні. Провайдера не рекомендую, користуюсь бо нема альтернативи. Навіть третини заявленої швидкості нема.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Кристина (Киев)
14 янв 2018 13:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня 14.01.18 С 23.00 13.01.18 отсутствует интернет. В техподдержке заранее записанный голос - девушка сообщает о том, что проводятся технические работы, а сроки выполнения неизвестны. Звонила вчера - спустя 15 минут, как проблема возникла. Оператор пообещал, что если не через час, то с утра разберутся. Полдня нет интернета. Сейчас 13.13. Ужасное обслуживание. Я уже молчу про постоянные пятиминутные вылеты, которые случаются каждый вечер. Никому не рекомендую пользоваться данным провайдером, буду отключаться.
Вадим (Киев)
08 мая 2021 14:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
441702946
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Позавчера подключился. Проработал интернернет сутки и потух. Индикация вся есть, а интернета нет. Три раза звонил в поддержку. Толку ноль. Один рассказывал что перезвонят и приедут сегодня, другой рассказывал что они по субботам не выезжают но так как меня подключили день назад то это лояльная заявка и они приедут, третий рассказывал что нихрена не будет и заявка будет обрабатываться 2 рабочих дня и короче непонятно когда приедут. Короче контора никая, буду пробовать забрать свои 2900 и бежать от них подальше.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Костюк Володимир (Киев)
10 июнь 2020 18:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько раз было, что интернет пропадал на разное время и потом внезапно появлялся. И вот, последние три дня интернет отсутствует, на все звонки в службу поддержки я слышу ответ - на оборудование в вашем подъезде не подаётся электроэнергия, наши инженеры выехали для решения проблемы. Вот мне очень интересно, они 3 дня не могут питание восстановить? Из-за отсутствия интернета несу убытки, поскольку часть моей работы удалённая. Буду искать другого провайдера, качество услуг меня категорически не устраивает.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Киев)
23 апр 2013 15:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости нету совсем, особенно вечером. Заявлено 100 МБит/с по Украине отсутствуют напрочь. Диспетчер (типа техподдержки) перегрузите роутер, перегрузите ПК (все перегрузите) скорости ноль. Но все работают проверяют больше недели. К руководителю не дозвонится у них внутренний номер, городского (мобильного) нет или не дают что-бы не дергали по мелочам. Клиент шума не подымает вот и сидят типа проверяют. Кому позвонить что бы шороху навели ПОСОВЕТУЙТЕ. А так никому не советую этого провайдера — Фринет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Терабит"
Аноним (Киев)
16 дек 2016 09:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
91.66 Мбит/c
Upload:
94.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, которым пришлось снова пользоваться из-за того, что других в доме просто нет. Ужасная скорость работы интернета (вечером совсем беда), периодически может пропадать интернет от пары минут до пары часов. Совершенно неадекватная абонентская плата при таком качестве предоставленных услуг. На данные теста скорости обращать внимания смысла нет, так как это скорость внутри сети. Иными словами, если у вас есть определенная альтернатива, то даже не думайте о том, чтобы подключаться к о3 (фринет).
Аноним (Киев)
20 окт 2020 21:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в Бортничах, (Киев) и тут особо нет выбора провайдеров, только потому терпим. За последний год регулярно несколько вечеров в неделю начинаются просадки, вместо обещанных в тарифе 50 Мбит/с 0.5-6 Мбит/с и пинг скачет до 500 мс. Поддержка отвечает быстро, общаются вежливо, только толку мало - "о проблеме известно, её решают, точных сроков назвать не могу" - звучит как шаблонный ответ на все случаи жизни. Благо, скоро планируем переезжать и забудем про этого провайдера как про страшный сон.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Аноним (Киев)
18 март 2020 19:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.08 Мбит/c
Upload:
3.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Начиная с 13.03.2020 у меня возникла проблема с падением скорости и возрастанием пинга начиная с 18:00 примерно. Несколько раз сообщал о проблеме на горячую линию, после приехал мастер проверил кабель и подключение, но проблем не выявил. Сейчас на 18.03.2020 пишу данный отзыв как последнее слово в работе с данным провайдером. Как по мне очевидная причина, что в пиковое время провайдер не выдерживает нагрузку и не может мне выдать скорость которая заявлена в договоре и за которую я плачу.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.
Аноним (Киев)
06 фев 2018 14:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем привет. Провайдер совершенно несерьёзен. Проблемы в работе ПОСТОЯННО. Никак решать не хотят. Тем более немного ниже люди пишут о проблемах, а отвечают они выборочно. НЕ СОВЕТУЮ подключать, а особенно для трейдинга, онлайн игр и приложений где часто надо обновлять страницу. Скорость не соответсвует заявленной как и у 80% провайдеров. Из-за того, что качество услуг ниже среднего уровня, то и акций кучу придумали. Друзья, подходите к выбору провайдера основательно, ведь сейчас обман сплошь и рЯдом.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Виктор (Киев)
27 июнь 2019 20:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
787.87 Мбит/c
Upload:
822.88 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь больше 5 лет. Проблемы бывали но решали быстро по началу. В последние 2 года техническая поддержка стала бесполезной, если наблюдаются проблемы с пингом либо скорость как то зарезана это всегда ваши проблемы и у нас на оборудовании всё нормально в итоге как то через пару дней проблема пропадала. Цены на тарифы приемлемые. Бонусы для такого стажа могли бы и получше сделать. Радует наличие 1 Г/сек УКР\ЗАРУБ. Если не брать во внимание проблемы которые не часто бывают то работает хорошо 24\7.
Аноним (Киев)
07 апр 2013 16:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета зарубежного сегмента нестабильная, вечерний период особенно, обращался в техподдержу не раз, за неделю переписки с техподдержкой скорость наладили. Но через неделю она опять стала не соответствовать тарифному плану... Проблема на стороне провайдера, списать на загруженность канал нельзя потому как UA-IX зона выдает свои 80-90 Мбит/с стабильно. В принципе провайдер неплохой рекомендовать можно, но провайдеру следует пересмотреть свои настройки по зарубежному сегменту интернета...
Білий Олександр (Киев)
05 нояб 2021 14:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
45781201276
Не рекомендую этого интернет-провайдера
31.10. 21 оформил заявку на прокладку кабеля внутри дома для подключения ПК на на 2 ноября. Не приехали и не позвонили. На мой звонок вечером в отдел техподдержки ответили, что передадут инф. инженеру. В среду всё повторилось. В четверг всё повторилось. В пятницу позвонили - не успел взять трубку, перезвонил- ответ- мы уже уехали. Ребёнок на локдауне не может подключиться к учебе. Полное неуважение к абонентам. Жаловаться некому. Категорически не рекомендую эту фирму. Буду искать альтернативу.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Станислав (Киев)
18 сен 2019 22:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Download:
43.86 Мбит/c
Upload:
35.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошая скорость, хороший провайдер, только невозможно поиграть в онлайн игры, очень часто идут секундные обрывы связи, причем на всех устройствах, телефонах, планшете и ноуте, и идут такие обрывы не каждый день, но если начались то на весь день или больше. За минуту может быть по 10 и более обрывов. Также проблематично посмотреть онлайн фильмы или ютуб видео. Чтобы например оставить этот отзыв, пока писал это короткое сообщение было несколько обрывов и несколько раз приходилось вводить капчу.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва, адрес подключения и номер мобильного телефона. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Вахтанг (Киев)
16 дек 2022 05:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
00019772
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Номер договора 00019772, Ревуцкого 36/2, днём свет был а интернета нет, ночью свет есть а интернета нет. Я так понимаю оборудование компании установлено в другой зоне, когда у меня свет есть то интернета нет, когда свет пропадает то появляется интернет. Оплата снимается, почему компания не сделает 1000 процентную скидку пользователям кто столкнулся с такой проблемой? Выход из ситуации вижу один, переход к другому провайдеру. Если до конца месяца будет такая ситуация буду расторгать договор.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ivan (Киев)
30 окт 2022 01:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
00022709
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ранее уже Ярослав оставлял развернутый отзыв, могу подтвердить каждый пункт.
У Фринета активное оборудование которое закольцованно с другим оборудованием в соседних домах. Из-за различия в группах по веерному отключению — интернет пропадает когда в соседнем доме отключают свет. Речь идет именно об отдельном доме а не подъезде.
Уже обращался в поддержку, и об этой проблеме сотрудники в курсе, но кроме как скидки ничего предложить не смогли.
Пользовались этим провайдером почти 13 лет
У Фринета активное оборудование которое закольцованно с другим оборудованием в соседних домах. Из-за различия в группах по веерному отключению — интернет пропадает когда в соседнем доме отключают свет. Речь идет именно об отдельном доме а не подъезде.
Уже обращался в поддержку, и об этой проблеме сотрудники в курсе, но кроме как скидки ничего предложить не смогли.
Пользовались этим провайдером почти 13 лет
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору.Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Игорь (Троещина) (Киев)
24 нояб 2017 01:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень долго был на Фринет, даже соседей подключил к ним. Что произошло с конторой Я не знаю. Итог сменил провайдера, хотя выбора большого и не было, ужасная ВОЛЯ, тормознутый Киевстар, не плохой но дорогой на мой взгляд Трионал, все же нашел как по Мне не плохого провайдера, правда скорость заявленную тоже не предоставляют как и множество других провайдеров. Наш.... ет (это намек). Пока что доволен но не на 100%, но как Я уже говорил выбора нет. =) А Фринету пора кардинально что-то менять.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Игорь, добрый день!
Спасибо за обратную связь, опишите пожалуйста, какие именно проблемы возникали конкретно с Вашим подключением?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
01 сен 2018 10:49
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер в Киеве. Подключался очень давно еще от Gorodok Zone но, после их объеденения и банкротства моего старого провайдера интернет стал хуже некуда. Заявленная скорость было 55 Мбит/с на деле было меньше 2-х. Звонил невероятное количество раз, грубые операторы, иногда вечером даже пьяные были. При попытке отключиться находили 1000 и 1 причину чтобы не отключать еще и развести на доплату при отключении, промчался 3 года никому не рекомендую подключать этого провайдера.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.
Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Билинк"
Сергей (Киев)
10 авг 2021 23:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ёще раз. Бонусная программа была прекращена для всех абонентов. Сотрудник "Фринета" Игнат рассказывает, о том, что одна из причин отмены бонусов, это то, что скидка не пользовалась популярностью у абонентов! Серьезно!? По-другому это - завуалированное повышение тарифа! Значит нужно к каждому абоненту в зависимости от стажа разработать индивидуальный подход! Если это действительно так, что "Фринет" просто забирает скидку, то я таким отношением к клиенту не доволен!
Алексей (Киев)
06 янв 2018 17:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.43 Мбит/c
Upload:
95.02 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перечитал отзывы и ужаснулся. Наверное мне жутко везёт, но меня всё устраивает. Скорость измерена через Wi-Fi, плачу за 100 Мбит/с, если подключиться напрямую, то выдает 95-99 Мбит/с. Работает стабильно. Иногда бывают проблемы, но обычно решают в течение нескольких часов. Был один период несколько лет назад, когда были постоянные проблемы с качеством соединения, но это оправдывалось переходом на новое оборудование у провайдера, что в итоге только положительно сказалось на соединении.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг