Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Віктор (Киев)
10 июнь 2017 21:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Завжди поломки на лінії! Не рекомендую. Таке враження, що класти на клієнтів. Буду шукати нормального провайдера.
Ответ представителя ООО "Фринет":
К сожалению никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций.
Нам жаль, что не оправдали Ваше доверие
Олександр (Житомир)
18 мая 2020 14:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохо меня подключили да еще говорят скрутка это нормально для них, а потом вызвать инженера что бы скрутку починил так зачем платить за новое подключение если не могут или не хотят проводить новую линию к оборудованию, ключи от тех этажа взял в итоге взяли витую пару от отключенного абонента и просто скрутка а оно со времени будет плохо работать и изоленту мало замотали, платил как за новое подключение. Не рекомендую данного провайдера.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Сергей (Житомир)
04 июнь 2020 18:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.07 Мбит/c
Upload:
40.56 Мбит/c
Договор:
411500904
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 2 года не доволен интернетом, часто пропадает интернет пишу в тех. Помощь пишу то замена каких то запчастей то ремонти какие-то, в итоге частый обриви интернета и плохая скорость. Если раз 20 пропадает интернет то это ещё хорошо, иногда его вообще нету, беда. Что заметил уже давно витая пара просто на скрутке та ещё к моему кабелю и соседа подключили но к другим проводам. Не знаю что делать. Уже думал к ним ехать, но никак не могу. IP пишет другой как я хотел отправить отзыв как всегда пропал интернет. :(
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте!
Спасибо что указали Ваш номер договора, с Вами свяжется наш сотрудник для уточнения обстоятельств, проверки и помощи в решении проблемы.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
16 июнь 2020 20:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Честно говоря, при оплате за 100 Мбит/с получил максимум при удачном расположении юпитера в 32, когда он конечно работает, ведь процент времени в сутки когда эта хрень работает не то что низок, он в принципе нулевой. Каждый гребаный день отключается, посреди лекции, фильма, игры не важно но стабильно как минимум 4 часа в сутки интернета нет, пошел дождь(даже если это морось на 5 минут) - инет отрубился на 3 часа, пернул неудачно - 5 часов, и так постоянно.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Константин (Днепр)
07 июль 2020 23:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
561701254
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всегда одно и тоже, сроки робіт уточняется, операторы чисто как попугаи. Я человек который всегда относится с пониманием к другим, но этот провайдер просто пренебрегает святым, доверием к себе, они не предоставляют качественные услуги, а в качестве оговорок у них есть попугаи операторы, (типа ведутся работы на линии, глобальная поломка и так. да.). Но если ты им не положишь деньги в срок они тебя отключат. Итог не связывайтесь с этой конторой по продаже рогов и копыт.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте!
Спасибо что указали Ваш номер договора. С Вами свяжется наш сотрудник для уточнения дополнительной информации и решения Вашего вопроса.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Шморгун Ольга Андреевна (Бобровица)
09 июль 2020 11:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
3G CDMA (EV-DO)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Операторы не компетентно отвечают на вопросы!!! Мастер на вызов не приезжает!!! Реакции на жалобы 0!!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
24 июнь 2020 13:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанией проводились работы 19.06 с 10.00 и как было указано техподдержкой на 2-3 часа займут работы. Интернет не появился и в 22.00. Вызвали инженера, он смог приехать лишь 22.06 и сказал, что тоже ничем помочь не может повреждён кабель и завтра 23.06 приедет бригада и все устранит. 24.06, 25.06 бригада не приехала и операторы продолжают обещать "завтра". После многократных звонков с жалобами оператор наконец то смог связаться с бригадиром инженеров и тот сказал, что ещё 2-3 дня нужно их подождать. Такого качества обслуживания и отношения к клиентам ещё нужно поискать. Неделю без интернета, бесконечные звонки на горячую линию без результата. Операторы не владеют никакой информацией и бригады не приезжают на вызовы.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Аноним (Киев)
24 июнь 2020 16:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более 5 лет являюсь абонентом этого провайдера и как говорится - "Раньше было лучше." Сговнился Фринет в усмерть, отключения интернета по нескольку раз в месяц, и бывает днями его нету. Никому не рекомендую подключаться к ним, цена на уровне остальных, а качество услуг на уровне села. Пусть уже эта дохлая лошадь умрет спокойно. За эти 5 лет никакого развития в компании, только хуже.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Марина (Киев)
30 нояб 2017 23:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полгода имела счастье быть вашей клиенткой. Интернет начинал хоть как-то работать после часа ночи. ТВ просто постоянно радовал надписью "нет подключения". На все мои обращения в техподдержку получала убедительные ответы: у меня глючный роутер, я поменяла местами какие-то входы-выходы, я (48 кг) нашла ваш провод, наступила и раздавила его. После приезда инженера ничего не изменилось, кроме потерянного времени и минус 150 грн со счета. Вы хоть бы предупреждали. Сегодня подключилась к другому провайдеру, отрезала ваш кабель... и зажила спокойно. :) В общем, у кого адреналиновая зависимость - тем рекомендую к вам, однозначно.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Сергей (Лютеж)
07 апр 2015 16:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перейшов з УКТ і радуюсь! Люди, які пишуть про погану швидкість — ви знущаєтесь? Не сиділи ви на ОГО і не знаєте, що таке техпідтримка від нього, коли інтернету нема місяць або швидкість з 15 Мбіт/с заявлених всього 5-7 Мбіт/с. Перейшовши на Фрінет, стало краще, швидкість близька до ідеалу — 96-98 Мбіт/с прийом і до 90 Мбіт/с віддача! Безлім, оптоволокно, в підтримці проблем не було. Я задоволений провайдером на 11/10. ІМХО.
Аноним (Львов)
01 авг 2015 22:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість, за яку ми сплачуємо і швидкість, яку маємо це просто різні речі. Вона як мінімум в 3 рази менша від обіцяної.
Серегп (Киев)
07 фев 2016 11:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята не в коем случае не подключайтесь! 1) Интернет пропадает на 1-2 сек каждые 5 мин. 2) Скорость падает до мобильной каждый день в час пик (18:00-23:00) В это время нереально смотреть стримы или играть на эвро серверах (днем пинг 35-40 мс, под вечер 200-500 мс). Мне обещали 4 мес. в подряд, что починят это проблему! В итоги они сказали что это проблема не их, а тех кто дает им инет из-за океана + сказали что другой провайдер не решит эту проблему и что нету смысла менять их провайдер. :) В итоге подключил другой провайдер все шикарно! Free net держал меня за лоха 4 мес! Не вздумайте подключать Free net!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВЛАЙН"
Владимир, абонент 441000239 (Киев)
13 дек 2016 08:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом этой супер "клиентоориентированной" компании почти год. Подключение обошлось в 1700 грн в частном доме. Протянули аж 30 от соседа кабель до столба и 25 метров завели в дом и то я сам помогал, потому что руки у мастера росли не из того места. Раз в несколько месяцев стабильно пропадает инет. Исправляют минимум пару дней. Последний раз инета нет уже более недели. Уже и звонил каждый день в техподдержку и ездил в офис ругаться, и жалобу писал на их руководителя....все мои действия не дали никакого результата. При том каждый раз я слышу разные отмазки: то у них обрыв на линии, который они устраняют двое суток, то проблема только у меня, но инженер занят и приедет в течении двух дней и не приезжает вообще, то снова обрыв, а когда я задаю вопрос где, чтобы поехать и лично убедиться, слышу в ответ невнятное блеяние о тех. отделе, с которым меня не имеют права соеденять.... И это при том, что плачу я в ТРИ РАЗА дороже (150 грн/мес, против 50 грн/мес платил MYNET на Печерске), чем платил за ту же скорость, но у нормального провайдера. Если кратко, то эта контора - Рога и Копыта, которым наплевать на своих абонентов, лишь платили наперед. Принципиально отключусь от этой шарашкиной конторы и буду требовать возврата 1700 грн за подключение, вплоть до суда, если потребуется, потому то реально достали.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Киев)
27 мая 2017 19:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
25.68 Мбит/c
Upload:
19.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь. Фринетом всего неделю, но уже вопросы по скорости, плачу за 100 Мбит/с, а по факту что попало.
Анонім (Киев)
31 мая 2017 20:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ціна не відповідає якості. На жаль у нас у Бортничах немає альтернативи. Воля, ти скоро до нас протягнеш кабелі?
Татьяна (Киев)
22 сен 2017 09:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.15 Мбит/c
Upload:
20.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещали выделенку прямо в квартиру, в итоге перебросили на кабель предыдущего провайдера. :( Скорость на половину меньше тарифной.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Іннормація з публічного договору ФРІНЕТ:
3.5. У приміщення Абонента кабель проводиться шляхом стандартного кабелевводу (звичайний отвір над
дверима, проте його місце може бути змінене проектом будинку і/або приміщення). Якщо даний отвір не
дозволяє зробити прокладку кабелю (заблокований будь-чим), то майстер-кабельник визначить, де буде
пробурений отвір для прокладки кабелю. При цьому Оператор не несе відповідальності за можливі наслідки свердління в приміщенні Абонента (попадання в труби, електропроводку і тому подібне). Кінцівка кабелю обтискається з'єднувачем, подальше косметичне опорядження та роботи з прокладання кабелю Абонент здійснює самостійно. 3.6. Проведення не передбачених п. 3.5. монтажно-кабельних робіт або внесення з ініціативи Абонента змін до проведених монтажно-кабельних робіт здійснюється працівниками Оператора за додаткову оплату, згідно з встановленими тарифами.
Анонім (Киев)
25 сен 2017 12:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг ранее меня полностью удовлетворяло. Однако в результате поломки провайдера у меня нет интерснета уже 8 дней! При этом в службе поддержки мне не могут объяснить ни причины, ни сроки ремонта. Я считаю такой подход, когда я плачу, а мне не то, что услуг не предоставляют, так еще и объяснить ничего не могут, не нормальным. От интернета зависит не только мой досуг. А еще и моя работа, мои платежи, общение. 21 век блин! Сегодня же просто приостанавливаю пакет и перехожу к другому провайдеру. У которых в том же доме все Ок, кстати.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сиклум"
Александр (Днепр)
26 сен 2017 08:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшего оператора за все время пользования интернетом у меня не было. Скорость нестабильна, плавает. А о службы техподдержки нет вообще, можно позвонить и просто пообщаться с людьми, которые вам ответят по телефону. Они ничего не делают и не сделают. Интернет может отсутствовать по нескольку недель, а вы будете наяривать на их номера - абсолютно бессмысленно. Никто жопу не оторвет от стула. Не тратьте свою жизнь на общение с этой бездарной конторой и не тратьте свои нервы. Это худший оператор на Украине...
Ответ представителя ООО "Фринет":
Александр, проблемы, которые Вы описали возможно исправить. Укажите Ваш номер договора и мы немедленно займемся их решением. Компания постоянно работает над улучшением качества предоставления услуг и обслуживания абонентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Одесса)
30 сен 2017 15:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Херня полная! Сегодня последний день месяца, а они блокируют трафик с утра, а деньги берут немалые, чтоб вам тем же аукнулось каждый день.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день. ООО "ФРИНЕТ" не предоставляет услуги Интернет в г. Одессе.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "FreeNet"
Аноним (Львов)
09 окт 2017 12:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.99 Мбит/c
Upload:
35.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто отключают интернет. В основном по вечерам. Причины не объясняют. Качество оставляет желать лучшего.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день. Временно отсутствовало электропитание на сетевом оборудовании. В данный момент проблама больше не наблюдается.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг