Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Киев)
09 янв 2016 14:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
18.16 Мбит/c
Upload:
9.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не сильный и очень слабый. Мы заказали 50 Мбит/с, где они нам дают 8-14 Мбит/с. Это полная фигня.
Аноним (Киев)
13 янв 2016 00:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
25.22 Мбит/c
Upload:
13.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Очень частые технические неполадки, которые решаются не так то и быстро. Низкая скорость, постоянные глюки. Устраняют неполадки неделями.
Сергей (Киев)
30 янв 2016 20:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета полный отстой. Не рекомендую компанию Фринет в Киеве не в коем случае. Инженеры хотят к нам домой как к себе, а толку нет! Витую пару счаливают. :) Звонишь в тех поддержку менеджер читает информацию с листика. Включите провод в роутер, потом выключите, потом еще раз включите, а толку... Тарифный план постоянно меняется. Заключал договор на 150 грн в месяц, через несколько месяцев поднял до 230 грн!!! Плачу за 100 Мбит/с, ну пусть через роутер 50 Мбит/с было-бы, а нет 20 Мбит/с максимум. Обходите их стороной, так как в компании большая текучка кадров и нет профессионалов!
Аноним (Киев)
14 июль 2016 14:25
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания Ужас!!! В техподдержке ХАМЫ, с узкой специализацией. Подключение? Я 6 раз давала заявку. Точно не идет так не идет. Теперь если ветер, дождь, снег, солнце интернет ОТСУТСТВУЕТ. Живу за городом - берут заявку на устранение неполадок, говорят БЫЛИ, а все тоже самое. И самое странное, что когда им позвонишь интернет включается, хотя они рассказывают, что у меня не НЕПОЛАДКА... Если есть возможность подключаться к другому провайдеру даже не думайте - Фринет жуткий ужас...
Анонім (Киев)
01 авг 2016 02:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.55 Мбит/c
Upload:
49.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из заявленных в тарифе 100/100 Мбит/с реально - 30/45 Мбит/с. Куда деваются остальные 70/55 Мбит/с - неизвестно (а ведь есть еще тарифы 100/50 Мбит/с и 100/20 Мбит/с - вообще страшно подумать что там за спидак).
442112659 (Киев)
19 авг 2016 09:08
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.41 Мбит/c
Upload:
12.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в 8:40 19/12 Мбит/с это издевательство! Ваш клиент на протяжении 4 лет. Стоимость услуги по тарифу 100 грн/мес! В данный момент ищу альтернативу. Качество услуг к примеру с Нашнет'ом, в периоды перебоев провайдер фиксирует недополученные клиентом услуги Интернета и возмещает их дополнительным временем!!! А Фринет'у ещё нужно доказывать, что Интернета не было (указывать точное время недополученных часов Интернета)! Разница есть?
Анонім (Киев)
09 янв 2017 19:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
47.83 Мбит/c
Upload:
29.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если бы знала, что так плохо все работает то подключилась бы к другому провайдеру, посмотрю еще немного, если так и дальше будет то сменю провайдера.
Аноним (Киев)
15 март 2017 19:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую. Не дают скорость которую обещают. По выходным скорость...- пользоваться вообще не возможно. Техподдержка морочит голову неделями (перезагрузите роутер, включите кабель на прямую, перезагрузите комп и так до бесконечности) - при том, что они четко знают что проблема у них. Скорость по договору- зарубеж 40 Мбит/с, по факту едва ли 2 Мбит/с, а то вообще нет ничего!!! Приходящие мастера только вносят сбои в работу ПО, а как все не работало, так и будет не работать - это в лучшем случае, а то и хуже. Был пинг по СпидТесту 2-3 мс, после прихода их мастера, скорость так и не появилась, только теперь пинг 57 мс!!! Можно состариться пока любая страница откроется, а про видео онлайн можете забыть вообще. Разве, что вас устроят перерывы каждые 1,5 мин на мин 10 этак - там поесть, в туалет сходить, маме позвонить, если начнете фильм смотреть в январе к концу года досмотрите. Не рекомендую!!!
Аноним (Киев)
06 апр 2017 06:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
45.5 Мбит/c
Upload:
37.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сравниваю с минимальным планом от Укртелекома: полное разочарование! Скорость 12-40 Мбит/с (причем 12 Мбит/с - днем, 40 Мбит/с - в 5 утра) вместо заявленной 100 Мбит/с, оплата в три раза больше. Сервис таков, что если они решат, что скорость ниже из-за моего оборудования, то я оплачиваю их выезд...
Виктория (Киев)
06 апр 2017 12:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет. Сидим без интернета часто и долго. Хуже нет провайдера. Не рекомендую никому.
Аноним (Киев)
23 мая 2017 12:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой провайдер с постоянными дисконнектами на их серверах и устранением этих проблем очень долгое время.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Житомир)
14 сен 2017 07:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
7.93 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подачи заявки на подключение, дважды обращался, т.к. забыли о моей заявке. Пользуюсь более 2-х лет в частном секторе, но в последнее время скорость интернета критически понизилась. Видео 720р и далее по качеству, подвисает при подгрузке. Скайпом невозможно нормально воспользоваться. Пробовал на разных устройствах с объективной мощностью. Но даже мобильный 3g заганяет фринет в лажу.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день! Попробуйте проверить скорость Интернета прямым подключением. Укажите, плз, результаты тестирования для выполнения дальнейшей диагностики.
Анонім (Киев)
18 сен 2017 13:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую, сервис 0, подключать не хотят, постоянно какие-то отмазки, то доступа нету в подъезд, то в подъезде уже максимум подключили, бред.... Рекомендую не тратить свое время зря!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день! Укажите, плз, Ваш точный адрес. Постараемся помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера УГППС "Укрпочта"
Анна (Днепр)
20 сен 2017 12:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Колл-центр - ноль, интернет постоянно вырубается в САМЫЙ НЕПОДХОДЯЩИЙ МОМЕНТ. Никто ничего не делает. Закройте вашу контору и не разводите людей. Вы ленивые бездари. Интернет полный шлак.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Готовы уделить решению Вашего запроса особое внимание. Укажите Ваш номер договора и мы немедленно займёмся решением.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Віктор (Житомир)
20 янв 2021 14:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрий день. Швидкість не задовільняє, і не відповідає заданим тарифним планам. А останньою каплею стало відношення, до клієнтів. 18.01 обірвався зв'язок, пропав інтернет. В колл центрі сказали, проблема з кабелем. Залишив заявку на ремонт, сказали протягом двох днів все буде ок. Попросив, щоб пришвидшили, тому що працюю на удальонці, і без інтернету це не реально. Вже майже закінчилися другі сутки з моменту розриву зв'язку, ніхто не телефонує. Почав сам дзвонити, вдалося вийти на старшим по роботі з клієнтами Сергієм, сказав, може завтра зроблять, не вистачає людей, не встигають. В мене питання, коли прострочиш оплату, на "30 секунд", відразу связок вимикають, залишив заявку на підключення, протягом дня підключають. А тут нема часу?! Що в даного провайдера так багато абонентів, що вони їм так небрежно розкидаються? Бо я нікому не рекомендую даного провайдера. Відношення до клієнтів угасне!!!! Керівництво даної компанії, якщо ви думаєте, що так можна ставитися до своїх клієнтів, то скоро у вас їх не буде. ВСІ ХТО ДУМАЄ ЧИ ПІДКЛЮЧАТИ даного провайдера, НЕ РОБІТЬ ЦЬОГО!!!! Щоб вони вам не обіцяли, вони цього не зроблять.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Нам дуже шкода що виникла така ситуація, яку Ви описали. Дійсно можливість надіслати до Вас інженера сервісного обслуговування сьогодні - відсутня. Просимо вибачення за доставлені незручності. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Аня (Бобровица)
27 янв 2021 13:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему в Бобровице постоянно перебои с интернетом???? Может не работать 1 день, а может 2 недели. Сервис ужасный. На жалобы вообще не реагируют. Только кормят завтраками. И отписки стандартные. Вот и на это сообщение сделают стандартную отписку.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Віктор (Киев)
11 дек 2022 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
442204389
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь провайдером з 2012 року раніше все було чудово. Но зараз це просто треш ін-т постійно відсутній і коли з'являється світло ін-т з'являється на 20 хвилин а потім зникає. Техпідтримки сказали що в мене і в них не співпадають графіки так що проблема є і вона не вирішується . Зато смс не забудьте заплатити абонплату ми стаємо кращими приходять постійно. Користуюсь останній місяць так як була абонплата заплачена вперед. Більше слухати казки не хочу і платити за повітря теж не збираюсь у нас у будинку багато провайдерів в яких графіки співпадають і не треба нікого нічого вимолювати за свої гроші. Не рекомендую , хоть і був з ними 10 років!!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Олександр (Житомир)
21 мая 2020 20:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.65 Мбит/c
Upload:
7.61 Мбит/c
Договор:
411907272
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После перетяжки витой пары долго оно не поработало, буквально через пару часов скорость упала ниже некуда. Что на прямую в компьютер, что через роутер кабелем. Можете решить проблему?
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Я передам информацию сотруднику, который занимается Вашим вопросом. Спасибо за обращение. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Аноним (Киев)
04 июнь 2020 01:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет такой, что может по 30 минут загружать 20 секунд видео на Ютубе в 144р. С такими 2 кило байта/с лучше на мобильном 2G.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Аноним (Бобровица)
19 июнь 2020 10:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявка лежит давно никто не обслуживает, все завтраками годуют! Роботу не виполняют! Очень плохо.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг