Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
максим (Коростышев)
04 дек 2017 19:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
второй день подряд вечером каждые 2 или 3 минуты пропадает интернет невозможно работать. В интернете я понимаю если поломка, но не 2 дня подряд в одно и тоже время.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день. Добрый день! Наблюдалось временное затруднение доступа к Интернет в связи с DDoS-атаками. https://o3.ua/about/news/shanovni_abonenti/ Укажите Ваш номер договора, если проблема актуальна.
Алексей (Киев)
31 мая 2017 13:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь клиентом 115 месяцев, были проблемы - решались моментально... Сейчас же одни и те же идиотские вопросы на которые уже 300 раз отвечал, что в устной, что в письменной форме. На фразу "если вы не можете устранить проблему, буду искать другого провайдера, оператор отвечает: "я могу вам помочь, рассказать как произвести отключение". Выбесили! Уже подыскиваю другого провайдера. Заеду накатаю жалобы на тех с кем общался, может им не терпится искать другую работу. + сделаю им антирекламу везде где только можно.
Сергей (Житомир)
24 июль 2017 23:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последний месяц провайдер упал на самое дно и оттуда постучали. Пользуюсь 4 года. Постоянные разрывы, техподдержка это отдельный случай. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нервы дороже. :) Пришло время перестать кормить эту "шарашкину" контору.
Сергей (Житомир)
27 июль 2017 14:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.76 Мбит/c
Upload:
18.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был в июле в отпуске постоянный дисконекты в нете (на минуту 2-3). Вечером раньше не замечал. Но когда у тебя смарт-Телик - пропадает интернет он виснет. Ввести его в чувства можно только достав провод с вилки. Так же сегодня делал проплату через приват 24, как раз в этот момент пропал нет. Потом играли с колегой в МирТАнков - было 3 дисконекта. Притом что я живу в районе Восточки, а он на Крошне. Значит проблема глобальная на весь город. Последнее время сил не хватает, после каждого такого пропадания звоню в КоллЦентр и компасирую мозги. НО в результате ответ: Ваша заявка принята на рассмотрение, с Вами свяжется специалист. А сами специалистов нанять не хотите. Оборудование поменять или тому подобное? Когда подключался в декабре по совету друга, претензий не было. Все работало хорошо, + друг получил пару месяцев халяву по акции. Подключили быстро. Но вечные пропажи интернета просто портят все впечатление от провайдера. В данный момент его никому советовать не могу.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Если вытаскивание вилки(перезагрузка) роутера помогает, то как вы думаете в чем же все таки проблема?
Анонім (Киев)
17 сен 2017 13:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто дно. Где-то начиная с мая месяца провайдер конкретно охренел. Начались обрывы соединения и крайне низкая скорость подключения, которая вообще не соответствует заявленной в тарифном плане. Элементарно 480p фильм ни на одном ресурсе нормально не посмотришь, потому что инет не вытягивает нихрена. Техподдержка - не помогает ничем, туда в принципе бессмысленно обращаться, 0 заинтересованности в решении проблем клиентов, я не понимаю как этих людей держат на работе.
Аноним (Киев)
21 окт 2017 14:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.31 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто ужас, скорости вообще нет. Иногда появляется но не надолго... Буду меня провайдера, и не советую подключаться к этому.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, Ваш номер договора для детального анализа причина возникновения подобных проблем, нам важно исключить возникновение подобных проблем.
Аноним (Киев)
17 нояб 2017 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.59 Мбит/c
Upload:
2.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужасная!!! Вечером нельзя загрузить даже сайт для проверки скорости интернета. После многочисленных жалоб в техподдержку нам позвонил работник провайдера "Фринет"с просьбой проверить скорость. На момент разговора все было хорошо, но после окончания разговора, скорость опять упала (интересное совпадение). В воскресенье дали заявку на вызов инженера, но действий никаких не видно до сих пор. Хотел написать заявление на компенсацию, так как уверен в том, что за прошлый месяц с такой скоростью, мы получили интернета на 10 гривен максимум из 100, но чтобы это сделать нужна конечная дата устранения проблемы. Ясно, что ее никто не устраняет...замкнутый круг. Номер договора 46941300139. Работники фринета призываю немедленно решить проблему!!!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день!
Ранее подавали заявку на вызов инженера, в данный момент Ваша заявка находиться в работе, с Вами свяжется наш инженер, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Гамлет (Днепр)
21 нояб 2017 22:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.4 Мбит/c
Upload:
3.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я не знаю что происходит у вас постоянно с интернетом, но меня это уже конкретно достало. Пропал интернет часов в 6 вечера, теперь скорость вообще ужасная, но на ютубе грузит все и без каких либо тормозов. Жду завтра вашего звонка и решения проблемы 0933806486.
Николай (Житомир)
01 мая 2017 09:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я просто ненавижу этого провайдера. В Житомире, хуже просто нет. Постоянно обрывы связи и если ты не позвонишь в Техподдержку где они что-то там себе наклацают - инета не будет. На вопросы что вы там исправляете?! Их ответ - просто посмотрели. Если вы хотите скорость ниже заявленной по цене золота и звонить в техподдержку Фринет чаще чем своей девушке - рекомендую фринет!
Аноним (Львов)
13 март 2015 00:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фринет блокирует сайты в интернете, как китайцы, Иран и т.п. Интернет должен быть свободным для всех. Категорически НЕ рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Телекоммуникационная компания"
Аноним (Винники)
14 окт 2016 14:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тільки підключення коштує 1500.00 грн. Заказала в середу. Відповідь мене приголомшила, бригада виїжджає раз в кінці тижня і то якщо не падає дождь і є ще виклики (то їсть, на мій виклик ніхто не приїде окремо). А якщо мені не подобається, підключіть інший інтернет. КЕРІВНИКИ зверніть увагу на якість обслуговування.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
23 фев 2017 20:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер не рекомендую никому связываться, если хотите общаться с поддержкой каждый вечер подключайтесь, а так обходите десятой дорогой этого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Бобровица)
04 сен 2017 20:36
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.61 Мбит/c
Upload:
16.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техподдержки практически ее нету. По мелким городам в частности Бобровица -макаровка и так далее-частые провалы в сети пропадание, битые свичи, часто абоненты сидят неделями без интернета вообще. А наличка капает смешно аж. Реально ждем нормального провайдера что будет думать о клиентах.
Аноним (Макаров)
04 сен 2017 20:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
50% времени не работает, платить все равно нужно четко по графику!!!! Постоянно зависает, пропадает. Не рекомендую, очень печально!!!
Вячеслав (Киев)
05 сен 2017 23:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Разом з фринетом 7-8 років. Було всяке але компанія реагувала швидко і я в цілому був задоволений її роботою. Але останні півроку року просто капець якийсь. Постійні зриви по декілька разів в день. Підтримка задовбала прискіпуватися до мого роутера, шнурів, розеток і т.д. І ось нарешті через 4 місяці цього трешу оператор сказав що це проблема з кабелем. Та-там.... Шикарно. Дочекаюся закінчення місяця і буду переходити на іншого провайдера. Дуже шкода.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Бобровица)
15 сен 2017 05:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такую гнилую кантору попробуй еще найди! Часто не работает. Скорость не та что по договору (видео подвисает). Ждать ремонтников можно и по недели и по месяцу. Техподдержка есть, но в большинстве ничем не могут помочь. Дозвонится в местной отделение (г. БОБРОВИЦА) провайдера вообще не реально. А приходишь туда - сидят три прошмандовки и два балбеса - ковыряются в носу и в потолок плюют. Трубку не берут - типа телефон сел. А говоришь про поломку, а они говорят что у многих не работает!!!! Даже адрес не спрашивают.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
17 сен 2017 15:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.07 Мбит/c
Upload:
3.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный шлак, постоянно падает скорость, не соответствует тарифному плану да и дорого!!! Перебои в роботе, а они говорят мол проблемы у вас, мы видим что сеть есть мол все хорошо...
Аноним (Бобровица)
14 окт 2017 17:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.37 Мбит/c
Upload:
1.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не соответствует обещаниям. Обслуживание ужасное!!! Скорость интернета меньше чем должна быть!!!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день!
В данный момент на Вашем участке проводиться модернизация сети, возможны сбои в работе интернета, извините за временные неудобства. Так же просьба протестировать скорость работы интернета напрямую к конечному оборудованию, ( исключая роутер, напрямую к компьютеру/ноутбуку)
Настя (Киев)
16 окт 2017 23:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
46.51 Мбит/c
Upload:
41.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечно тормозит, вечно у них какие-то неполадки и ремонты (типа). Скорость инета не соответствует договоренному. А впрочем, ничего нового.
Ответ представителя ООО "Фринет":
Добрый день!
Анастасия, так как Вы используете wifi роутер, скорость интернета может быть искаженной. Для более точной картины, рекомендую подключить кабель исключая роутер, напрямую к компьютеру/ноутбуку и попробовать протестировать скорость еще раз, если скорость подключения ниже чем заявлено по договору, просьба обратиться в нашу тех.поддержку для оформления заявки по данному вопросу.
Аноним (Мирное)
03 дек 2017 11:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.28 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость паршива, даже YouTube неможливо завантажити, а про фільми та ігри я взагалі мовчу!!!! Не рекомендую!
Ответ представителя ООО "Фринет":
Доброго дня!
Підкажіть будь-ласка Ваш номер договору і ми з Вами зв'яжемося в найближчий час
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг