Отзывы о провайдере ООО "Фринет" в городе Киев

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.59 Мбит/c

Upload:

30.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость стала фиговой 28 Мбит/c. Это рано утром, вечером 12 Мбит/c. Не рекомендую. Буду искать нового провайдера.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.09 Мбит/c

Upload:

15.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Категорически не рекомендую!!! 1. Скорость никакая; (см. Спидтест) и это утро!!! 2. Служба поддержки - на уровне "отсоедините роутер, подсоедините роутер". 3. При отключения и своих проблемах никого не предупреждают и если что это проблемы у Вас у нас все нормально, если хотите за 50 грн. к Вам придет мастер. Активно ищу замену этому "быстрому" провайдеру.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

1.76 Мбит/c

Upload:

0.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При подключении в 2015 году скорость приема была в пределах 20 Мбит/с по вай фаю при максимальном тарифном плане, что меня устраивало. Во второй половине 2016 г и под конец года начались сплошные проблеммы: пропадает сигнал в телевизоре, раз 10 на день перезагружаю роутер, уровень сигнала не превышает 0,5 Мбит/с на прием и 0,2 Мбит/с на передачу при расположении МАС, а рядом с роутером. Решил сменить провайдера.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

91.71 Мбит/c

Upload:

94.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное качество интернета в пиковые часы, вынужден пользоваться из-за монопольного положения провайдера по месту жительства.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.96 Мбит/c

Upload:

1.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Майже ніколи не працює. Навіть на половину не відповідає заявленій швидкості. Дуже незадоволений цим провайдером. Нікому не рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.38 Мбит/c

Upload:

18.7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий провайдер!!! Інтернет завжди висне. Майже через день інтернету по півдня взагалі нема! А коли і є то в більшості випадків фільм не подивишся, потрібно чекати поки загрузиться!Швидкість іноді 0,05 Мбит/с. Це взагалі! Коли дзвониш до оператора, то вони все спихають на роутер! При чому через певний час інтернет налагоджується, а з роутером ми нічого так і не робили, але винен завжди "клієнт". Два рази дзвонила, і та ж сама історія. Зараз змінили роутер, але історія та сама! Інтернету як не було так і нема!!! Абсолютно не рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.55 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Месяц не было интернета, включили с горем пополам, вчера скорость закачки была 3.66 Мбит/с, отдача 80 Мбит/с, то сегодня 1,55 Мбит/с закачка и отдача 100 Кбит/с, да у меня на смарте в 10 раз быстрее чем этот типа интернет. :( DSL когда то быстрее работал чем это матерное слово, а не интернет. В техподдержке всегда глобальные проблемы, так и возникает желание перейти на другого оператора, был же у другого перешел на это , теперь жалею, очень. :(

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добрый день! Исходя из описанной Вами ситуации, необходимо более детально разобраться в Вашей проблеме, просьба подсказать Ваш номер договора и мы в ближайшее время с Вами свяжемся.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.4 Мбит/c

Upload:

2.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания контрацептивов!!! Люди не подключайтесь к фринету!!! Скорость постоянно меняется и это все на оптике происходит!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добрый день! Укажите Ваш номер договора, если проблема ещё актуальна.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как же раздражает постоянные перебои в работе. Долго терпел НО уже надоело, решил перейти к другому провайдеру. Тупо устал...думал дело в роутере - поменял роутер...ничего не изменилось. Платить деньги во время - это хорошо? А услуги предоставлять плохого качества - тоже хорошо?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.57 Мбит/c

Upload:

1.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую данного провайдера, устал от бесконечных обращений в службу техподдержки. Постоянно рассказывают про неисправность оборудования абонента, по рекомендации был поменян роутер, результат еще хуже чем был. По телефону проконсультировать не могут. Из-за карантина прийти не могут. В понедельник оставлю заявку о смене провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер, техподдержка имеет крайне отдаленное представление о том, что нужно делать, плохо информирована, плохо подготовлена, любят якобы переключить на другого оператора и бросить трубку. Отвратительно работает оповещение о текущих проблемах, сайт не обновляется месяцами, а до тех поддержки мало того, что фиг дозвонишься, так она еще и абсолютно не компетентна. Планирую переходить на другого провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В пятницу вечером 8 марта что то у них обесточилось на линии до 12 часов дня 9 марта. Но у меня интернет так и не появился. Каждый раз после этого нужно ждать мастера который где то что то шевелит потом перезванивает и спрашивает появился ли. Служба поддержки приняла заявку и тишина. Перезвонил оказалось мастер будет во вторник!! То есть тупо 4 суток мы без интернета. Поэтому имейте ввиду фринет интернет провайдер с тех.поддержкой только по будням!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Произошла поломка на линии, интеренета нет несколько дней, при этом отключили возможность связи, при вызове говорит только бот, который приносит извинения за неудобства и говорит, что проблема решается. В то же время в чате на официальном сайте говорят, что поломки нет.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компанией проводились работы 19.06 с 10.00 и как было указано техподдержкой на 2-3 часа займут работы. Интернет не появился и в 22.00. Вызвали инженера, он смог приехать лишь 22.06 и сказал, что тоже ничем помочь не может повреждён кабель и завтра 23.06 приедет бригада и все устранит. 24.06, 25.06 бригада не приехала и операторы продолжают обещать "завтра". После многократных звонков с жалобами оператор наконец то смог связаться с бригадиром инженеров и тот сказал, что ещё 2-3 дня нужно их подождать. Такого качества обслуживания и отношения к клиентам ещё нужно поискать. Неделю без интернета, бесконечные звонки на горячую линию без результата. Операторы не владеют никакой информацией и бригады не приезжают на вызовы.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Более 5 лет являюсь абонентом этого провайдера и как говорится - "Раньше было лучше." Сговнился Фринет в усмерть, отключения интернета по нескольку раз в месяц, и бывает днями его нету. Никому не рекомендую подключаться к ним, цена на уровне остальных, а качество услуг на уровне села. Пусть уже эта дохлая лошадь умрет спокойно. За эти 5 лет никакого развития в компании, только хуже.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

00019772

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Номер договора 00019772, Ревуцкого 36/2, днём свет был а интернета нет, ночью свет есть а интернета нет. Я так понимаю оборудование компании установлено в другой зоне, когда у меня свет есть то интернета нет, когда свет пропадает то появляется интернет. Оплата снимается, почему компания не сделает 1000 процентную скидку пользователям кто столкнулся с такой проблемой? Выход из ситуации вижу один, переход к другому провайдеру. Если до конца месяца будет такая ситуация буду расторгать договор.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чтобы попасть в моем телефоне в поле избранные, это надо постараться. Так вот, теперь техподдержка фринета, стала выше, чем мои родственники по количеству дозвона. На протяжение года я терпел, даже скажу терплю это ужасное состояние интернета, постоянные дисконнекты от мировых серверов. Играя в игры, я за год, получил 5 раз бан из-за отсутствия интернета на протяжение более часа. Вечная проблема с зарубежным каналом. К юа-икс нету вопросов, но все время отваливается зарубежный сегмент. На вопрос к техподдержке, почему у меня нету зарубежного интернета, попугаи научились говорить, это проблема не у нас, а у поставщика услуг. Сейчас сижу у друга, у него ни разу не было сбоев за 2 года, ни разу Карл. Вообщем, провайдеру я частенько звонил, за последний год раз 15 звонил, ответ не менялся, но вот сегодня, 11 апреля, жуткий ад начался для меня после 19.00. Работа моя связана с сайтами и зарубежными проектами, интернет отвалился на мертво, дозвонится даже до баба-робота не получилось. Все проекты намертво пришиты к долбанному айпишнику фринета. Спустя час я понимаю, что мне гайки, дозвонится я все также не могу до провайдера. Беру внешний винт, начинаю перекидывать проекты, прибегаю к другу у которого я разворачиваю рабочий локальный веб-сервис на ноутбуке, расшариваю проекты, это все отнимает у меня прилично времени. А теперь вопрос, где еще такого говно-провайдера Вы найдете? Лет 5 назад, был идеальный провайдер. Не знаю что случилось, с тобой мой друг, но знай "фринет", ты говно!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Уважаемый абонент! 11.04.18 возникла аварийная ситуация на сети ФРИНЕТ в районах Троещина, Лесной массив, Днепровский. Если у Вас возникают сложности в получении услуги Интернет, просим Вас выполнить перезагрузку абонентского оборудования. Приносим извинения за временные неудобства. Информация на сайте: https://o3.ua/about/news/avari_troya/. Контакты ФРИНЕТ: https://o3.ua/contacts/

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята не в коем случае не подключайтесь! 1) Интернет пропадает на 1-2 сек каждые 5 мин. 2) Скорость падает до мобильной каждый день в час пик (18:00-23:00) В это время нереально смотреть стримы или играть на эвро серверах (днем пинг 35-40 мс, под вечер 200-500 мс). Мне обещали 4 мес. в подряд, что починят это проблему! В итоги они сказали что это проблема не их, а тех кто дает им инет из-за океана + сказали что другой провайдер не решит эту проблему и что нету смысла менять их провайдер. :) В итоге подключил другой провайдер все шикарно! Free net держал меня за лоха 4 мес! Не вздумайте подключать Free net!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.77 Мбит/c

Upload:

9.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план 100 Мбит/с. Реальная скорость - посмотрите строчкой выше... С начала лета начались проблемы со скоростью, звонки в техподдержку заканчивались рассказами, что скорость плохая из-за нашего роутера (в итоге купили новый роутер, не помогло. :) Ну, или может разьем на проводе расшатан. Ну или роутер надо перезагрузить... А скорость иногда лажовая до того, что картинки грузятся полосками сверху вниз-кто помнит инет через телефонную линию, поймет... Особенно паршиво вечером и в выходные. Уходим, пожали заявку на расторжение договора и заказали подключение в другой компании. 6 с половиной лет были клиентами Фринета, но сил уже нет.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь абонентом этой супер "клиентоориентированной" компании почти год. Подключение обошлось в 1700 грн в частном доме. Протянули аж 30 от соседа кабель до столба и 25 метров завели в дом и то я сам помогал, потому что руки у мастера росли не из того места. Раз в несколько месяцев стабильно пропадает инет. Исправляют минимум пару дней. Последний раз инета нет уже более недели. Уже и звонил каждый день в техподдержку и ездил в офис ругаться, и жалобу писал на их руководителя....все мои действия не дали никакого результата. При том каждый раз я слышу разные отмазки: то у них обрыв на линии, который они устраняют двое суток, то проблема только у меня, но инженер занят и приедет в течении двух дней и не приезжает вообще, то снова обрыв, а когда я задаю вопрос где, чтобы поехать и лично убедиться, слышу в ответ невнятное блеяние о тех. отделе, с которым меня не имеют права соеденять.... И это при том, что плачу я в ТРИ РАЗА дороже (150 грн/мес, против 50 грн/мес платил MYNET на Печерске), чем платил за ту же скорость, но у нормального провайдера. Если кратко, то эта контора - Рога и Копыта, которым наплевать на своих абонентов, лишь платили наперед. Принципиально отключусь от этой шарашкиной конторы и буду требовать возврата 1700 грн за подключение, вплоть до суда, если потребуется, потому то реально достали.

Рейтинг интернет-провайдеров