Отзывы о провайдере ООО "Фринет" в городе Киев

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

02505637

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Была клиентом этой конторы более 10 лет. Но в последнее время просто лопнуло терпение. За последние 4 месяца скорость интернета была просто ужасная. На входящей линии стандартный ответ: «ну карантин, все сидят дома, скорость упала поэтому...» Ок, увеличила скорость. Результат - стало ещё хуже. Ко всему этому были постоянные поломки на линии. Звонишь на входящую, а там не могут даже сказать, когда устранят поломку. Сейчас очень многие работают на удаленке и было дело, что пришлось брать 2 дня за свой счёт, потому что фринет вообще ложил на эту проблему. Клиентоориентированность ноль. Тех поддержка отвечает стандартными однотипными фразами. Оставляешь заявку, что нет инета, никто потом не перезванивает и не спрашивает все ли норм.
Но вишенкой на торте стала девушка у которой я закрывала договор на Закревского 22. Редкостная хамка. Стала требовать у меня какие то деньги за интернет которым я не пользовалась. Выслушать почему я пришла закрыть договор не захотела, «читайте договор внимательнее, а потом претензии предъявляйте». То есть 2 дня нет инета это нормально. Ну ок. Ужасное обслуживание, ужасная техподдержка, крайне не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Нам очень жаль что возникла такая ситуация, извините пожалуйста за предоставленные неудобства. Надеемся в дальнейшем мы повысим качество обслуживания до приемлемого для Вас качества. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С этим провайдером уже давно, все устраивало пока не пришлось звонить в техническую поддержку. Очень расстроена компетентностью технических специалистов. В среду пропал интернет после модернизации сети, техническая поддержка рассказывала что это проблема у нас и предлагала мастера. Действительно это проще чем подумать и проверить настройки у себя в сети. И только в воскресенье нашелся человек который удалённо без каких либо манипуляций с моей стороны исправил все за 5 минут, он просто поправил настройки. Получается что у нас не было интернета 5 дней потому что предыдущие специалисты даже не удосужились поучаствовать в решении нашей проблемы. А просто решили морозится и предлагать мастера. Надеюсь вы научите своих специалистов элементарных вещей которые нужны им для работы, а не просто поднятию трубки.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Спасибо, что связались с нами при помощи виджета на сайте. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ЗА ЧТО? Пользуюсь данным провайдером еще со времен IHome лет 13-15 уже, БЫЛ очень классный и хороший интернет НО за последние лет скорость очень сильно снизилась до 20-30 мбит/в сек. хотя до этого работало 60-80 стабильно, вызывали мастера для проверки проблему не нашли. Решил сменить тариф на 1 гигабитный и честно говоря очень расстроился. 1. Для подключение нового тарифа нужно заплатить 150 грн. ЗА ЧТО? +300 абонплата)). В то время как другие провайдеры подключают бесплатно или за символические 1 грн. Даже тот факт, что я был преданным пользователям провайдера не удержит в дальше пользоваться вашим интернетом. 2. Без уведомления поднимают цену на абон.плату так у меня тариф вырос с 120-179грн + непонятное списание в размере доп. 10 грн прикрепляю, то есть в месяц я платил 189 грн за 100 Мбит/с инет. - ЗА ЧТО? В то время когда ваши конкуренты предлагают за 200 грн 1 гигабитный инет. и не думаю, что интернет будет хуже чем на данный момент в Фринете (хуже некуда). 3. Поддержка это как игра в рулетку, если попадется хороший тогда решит проблему, попадется плохой тебе придется объяснять по несколько раз соединят с одним-вторым отделом потом только может и помогут. Для вызова мастера, нужно ждать 3-5 дня, учитывая с нынешней ситуацией с пандемией я постоянно нуждаюсь в стабильном инете для работы дома, 3-5 дней? Вы серьёзно? ЗА ЧТО? Учитывая, что перед носом новогодние праздники это вообще провал. Оценка 2 из 5 чисто из-за того, что столько времени был вашим пользователем. Перехожу на другой провайдер.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для предоставления Вам развёрнутого ответа на Ваши вопросы нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

А что происходит уже несколько дней, оператор заблокировал api telegram.org, также еще много сайтов перестали открываться. Захожу в сеть через раздачу с мобильного, все начинает работать.
Вы, что, начали блокировать телеграмм? Почему нельзя с Фринет зайти на 149.154.167.99 или на telegram.org? Почему 2ip определяет меня в каких то Криничках, хотя я в Киеве? Очень много почему. :(

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохой интернет наверное самый плохой интернет который я видел, очень плохо.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень удивило что при временной приостановки интернета требуют ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ!!!! Не ФИО, а паспортные данные. Мне интересно, почему консультанты должны видеть в базе и знать мои паспортные данные. И ещё нужно указывать на какое время я приостанавливаю интернет. То есть, вот вам адрес, меня не будет дома столько то, вот вам паспортные данные. Интернет хороший и проблем не было с ним, но как юрист скажу что защита моих персональных данных сильно нарушены.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фринет - худший интернет провайдер в киеве. Соединение пропадает и возобновляется каждые 15 минут. Техподдержка выдумывают какие-то непонятные причины и дает совершенно бестолковые рекомендации. Отзывов регулярно подтираются. разорвать контракт - лучшее, что может порекомендовать техподдержка клиентам.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень долгое время мучался с интернетом.То пропадал,то работал. Когда звонил в сервис всё было нормально, потом интернет отключался. Думаю вся проблема была в некачественном подключении.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За последний год ухудшилось обслуживание. Постоянно пропадает связь. А сегодня это вообще какой-то ужас, 40 минут звонила, ответа оператора нет, а потом гуд бай и все. Один раз еще попросили без ответа оператора оценить работу. Наглости нет предела. Последний месяц, и все меняю, и не только я, много соседей того же мнения.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

441401862

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Та же проблема, что и у абонента Владимира ниже, только интернета нет уже целую неделю. Ответ техподдержки - нет электричества в месте расположения оборудования, инженер не знает сколько времени займет работа. Очень огорчён таким отношением к делу. Помимо звонков воспользовался формой подачи жалобы на сайте, ответа не получил. Теперь вынужден перейти к другому провайдеру.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Спасибо, что указали свой номер договора. Действительно были проблемы с электропитанием, дополнительно к ним выявлено повреждение нашей оптической линии, восстановление запланировано на сегодня. С Вами свяжется наш сотрудник после восстановления линии, Ваша жалоба которую Вы подали через сайт 09.06.2020 в работе. Спасибо за обращение, извините пожалуйста за предоставленные неудобства. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.23 Мбит/c

Upload:

19.61 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился к этому провайдеру не давно, первых два месяца интернет был нормальным, и тут только за окном дождь, и интернет пропадает. Ну это не страшно, дело в другом, то что в тарифном плане заявлена скорость 100мб/с, а на деле то 50 даже нету) С таким ризоном можно пользоваться обычным 4G, так как скорость отвратительная. Звонил в колл центр, сказали что проблема в роутере(все провайдеры так говорят), но роутер как новый.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

442402522

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сутки нет интернета. Фринет не устранив поломку, решили, что рабочий день закончился. Видимо, у Фринета есть своё понимание как должен работать сервис 24/7. Однако, если пропустил оплату, Фринет автоматически отключает интернет. Конечно Фринет написал «Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"». А как мне оставить отзыв, если нет домашнего интернета??? Конечно с мобильного телефона. Отвратительный сервис.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник, спасибо за обращение. Информация о том, что отзыв оставлен с стороннего IP устанавливается автоматически непосредственно ресурсом отзывов. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

55.82 Мбит/c

Upload:

78.75 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Когда-то очень хороший оператор на фоне всяких Воля кабель и прочего говна превратился сам в такое же говно. Скорость не соответствует заявленной, но на это можно было бы закрыть глаза, если бы соединение было стабильным, но это не про них. Постоянно пропадает интернет на несколько секунд, минут и потом сам же появляется. Очень удобно когда работаешь удаленно(Нет). Пропадает уже в течении 2-3 месяцев, в любое время дня. Когда звонишь в поддержку, то тебе говорят о каких-то ремонтах. У меня блять вопрос: Вы каждый день что-то ремонтируете или просто ебланы? Вопрос риторический.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.31 Мбит/c

Upload:

4.74 Мбит/c

Договор:

02509221

Не рекомендую этого интернет-провайдера

А что тут скажешь - скорость 5-10 Мбит/с, плачу за 50 Мбит/с. С первого ноября принудительно переводят на 60 Мбит/с с повышением тарифа. Перебои беспрерывно. То у них что-сто сломалось, то меняют оборудование. На совещания по интернету (работа из дома) выхожу с мобильного. Даже убогий 3Г от Водафона и то лучше. Пинг пропадает регулярно. С десяток раз обращался - как и пишут люди - проблемы не у них. С провайдером уже с десяток лет. Такая херня началась два года назад. Думал исправятся, но по-ходу желания у них делать это нет.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Спасибо, что Ваш номер договора. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

441204942

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользовался довольно долгое время, в основном по вечерам. Но во время карантина пришлось работать и учиться удаленно - стали проявляться постоянные обрывы соединения, так же скорость не соответствует заявленной. Очень рад что наконец-то ушел от этого провайдера. Остаток средств (200 грн) так до сих пор никто не вернул. Категорически не рекомендую подключаться к данному провайдеру.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о том, что Вы расторгаете с нами договор. Вы обращались несколько раз в контакт центру по вопросам работы приложения КиевстарТВ за работу которого компания ФРИНЕТ не отвечает и для составления заявки на вызов инженера от которой Вы в последствии отказались. Договор был закрыт 20 октября, соответственно остаток в 246 грн. должен быть возвращён Вам через банк. Рекомендую Вам связаться с абонентским отделом для консультации по получению остатка средств. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянная проблема, постоянно скачет с 3 до 6 Мбит/с, если повезет до вообще до 8 Мбит/с. Года 2 назад у провайдера было хоть какое-то подключение, а сейчас к сожалению интернет стал полным говном.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

88.18 Мбит/c

Upload:

26.8 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Договор:

441120149

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По скорости интернета нормально всё... на тесте, когда я пытаюсь что-то загрузить - скорость 10 Мбит/с стабильно, не больше ни меньше, вместо обещанных 100 Мбит/с. Пинг на международных серверах стабильно 50-60 Мбит/с. Это ужасно, такой пинг является неиграбельным, сколько не звоню в поддержку мою проблему не исправляют, и дело не в роутере, пробовал подключить без него, ничего не изменяется. Буду искать другого провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте Андрей! 10 мегабайт равняется 80 мегабитам, а пинг 50-60 мс вполне нормален для зарубежных серверов и никак не может регулироваться провайдером. У Вас тарифный план 60 мегабит за 139 грн, это значит что на зарубежные ресурсы скорость передачи данных до 60 мегабит. По Украине до 100 мегабит. Проверка на оборудовании никаких проблем не показывает и связь с роутером стабильная без потерь пакетов. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

За один месяц (конец октября - н

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За один месяц (конец октября - начало ноября), 4 отключения и-нета на более, чем 40 (!!!) минут! В самый час пик рабочего времени!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это безобразие, а не работа. Ещё и своё неудовольствие показывают, когда пытаешься дозвониться!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Вы связались с нами через форму обратной связи на сайте. С Вами свяжется наш сотрудник в ближайшее возможное время для объяснения причин отключения связи. Просим прощения за предоставленные неудобства, благодарим Вас за отзыв и надеемся что в дальнейшем не будет возникать подобных отключений связи. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.22 Мбит/c

Upload:

3.28 Мбит/c

Договор:

4414202396

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сплачую за пакет 100 Мбит/с Україна і Світ. В дійсності: Україна - 90-100 Мбіт/с, світ - максимум 45 Мбит/с на Download. А найпоширеніший результат - 10-20 Мбит/с. При виборі сервера у Сіднеї: Down - 5.22 Мбит/с, Up - 3.28 Мбит/с. І так - роками. Чисельні звертання до техпідтримки не дають жодного покращення.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякую що вказали Ваш номер договору. Не дивлячись на те, що в номері є помилка - ми знайшли Ваш договір та зафіксували Ваше звернення, чекайте на дзвінок від нашого співробітника для проведення тестувань. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

32 Мбит/c

Upload:

38.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости сталой нет. На загрузку никогда не превышало 40 Кбит/с, на выгрзку доходило до 80... Зачем только - непонятно. Вообще достали эти разводняки "до 100 Кбит/с", когда по факту перепадает 20-30 с проседанием по тесту порядка на 10 Кбит/с. Когда в 2012 перешли от монополиста киевского, сразу ощущалось качество и удобство. Но качество осталось на уровне 2012. Кто там писал про оптоволокно за счет компании? - сказка. Тут медный тебе с трудом поменяют. Слишком часто встречаются неполадки, что за время карантина, что за прошлый месяц. Стабильно дня 3-4 вылетают... То авария, то работы на линии о которых тебя не предупредят.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Рейтинг интернет-провайдеров